【正文】 手機(jī)短信促銷、布告的泛濫。實施時間是2008年9月8日開始到9月20日結(jié)束。問卷形式由選擇題和問答組成，內(nèi)容言簡意賅，總共25道題。 （6）說明研究結(jié)果：從R公司應(yīng)該建立什么樣的無線營銷模式以及如何建立這樣的模式這兩個方面對研究結(jié)果進(jìn)行說明。（2）運用相關(guān)理論對存在問題進(jìn)行分析和討論，發(fā)現(xiàn)R公司的問題包括：A、缺乏營銷手段的創(chuàng)新和整合。具體的廣告投放方式有兩種：點告和直告。（2）手機(jī)搜索廣告模式。 中國無線營銷市場業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中國無線廣告的基本產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)主要由以下幾個環(huán)節(jié)組成，在組成結(jié)構(gòu)上與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)非常相似。但由于受多方面的影響，國內(nèi)無線營銷的主要業(yè)務(wù)還是手機(jī)短信廣告，艾瑞咨詢將整個手機(jī)廣告市場劃分為三個階段：導(dǎo)入期（特點：各種無線廣告曾出不窮，一些新興的營銷模式開始出現(xiàn)并逐漸形成自己的特點。（7）手機(jī)二維碼。（4）游戲。隨著用戶對手機(jī)資費的接受、手機(jī)短信的發(fā)展以及基于手機(jī)廣告平臺支持的手機(jī)搜索、手機(jī)視頻、手機(jī)游戲等內(nèi)容的提供，手機(jī)營銷的收入預(yù)計到2013年將會達(dá)到240億美元，2007年這一市場的收入僅有18億美元。 國內(nèi)外無線營銷發(fā)展概況 全球無線營銷發(fā)展概況第五媒體（手機(jī)媒體）的未來，近年越來越深受各界的關(guān)注。廣義上的服務(wù)營銷概念包含了售后服務(wù)，即售后的產(chǎn)品支持服務(wù)（ProductsSupport Service），服務(wù)營銷具有無形性、不可分離性、可變性和易逝性的特點。目前對整合營銷的理論和實踐的研究還處于探索階段。文中也提出了推行名牌戰(zhàn)略的幾點建議。因此整合營銷對企業(yè)的管理模式提出了新的要求。菲利浦即認(rèn)為，企業(yè)與顧客是一個命運共同體。隨著時代的發(fā)展和環(huán)境的變化，“4P”營銷理論的缺陷也日益凸現(xiàn)。通常分為四個階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，在不同時期，手機(jī)營銷模式所起到的作用和運用均有所不同。（3）營銷傳播是使用最廣泛的營銷策略之一，其核心的目的是為了勸說(persuasion)?！盁o線營銷”是基于一定的網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)的，這個網(wǎng)絡(luò)平臺既可以是移動通訊網(wǎng)絡(luò)，也可以是無線局域網(wǎng)絡(luò)。每個模式是由三部分組成的一個規(guī)則，這個規(guī)則描述了特定環(huán)境、問題和解決方案之間的關(guān)系。（5）房地產(chǎn)消費者心理和需求。本研究之主要目的有下列五點：（1）詳細(xì)界定房地產(chǎn)產(chǎn)品無線營銷的概念與內(nèi)涵，并透過文獻(xiàn)與訪談、調(diào)查結(jié)果加以歸納整理。（4）公司發(fā)展策略：穩(wěn)步擴(kuò)張、精益管理，為股東和客戶創(chuàng)造更大的價值。本研究認(rèn)為，要將房地產(chǎn)產(chǎn)品與無線營銷聯(lián)系起來必須要滿足兩個條件：在如今全球經(jīng)濟(jì)衰退、中國房地產(chǎn)業(yè)不景氣指數(shù)升高的大背景下，只有能保證和維持自身生存和發(fā)展、具備較強市場競爭能力的房地產(chǎn)企業(yè)，才能發(fā)展新的營銷手段和渠道；無線營銷的前提在于擁有高端手機(jī)的用戶群，所在城市為中國領(lǐng)先發(fā)放3G牌照的城市，而只有一二三線城市才能夠支撐這樣的條件。關(guān)鍵詞：營銷策略、消費者心理、消費者需求、無線營銷模式AbstractIn recent years, Chinese real estate and New Media are the bright stars in different area, both of which have created surprising records in china’s economic situation. However, after experienced investment increasing with a rush, house price upswing continuance and the speculative purchase of house tendency passing, the Chinese real estate is facing a new situation that land resource is scarce, the requirement of housing is decreasing, and house empty rate is raising. Using creative real estate products marketing mode to improve the customers’ satisfaction is imperative under the situation. Meanwhile the New Medias, especially mobile media has its moment in ad, sales promotion and public relation areas. Then it became a new favorite of marketing and promulgating in every industry following internet. By this token, it provides real estate sales marketing mode creation with a new inspiration.I bine the real estate product sales marketing with mobile media in this paper, and analyze the particularity of real estate product and its markets, the successes and shortages of R real estate sales marketing strategies, the surrounding of mobile media and its characters and development, and so on. Then base on relative theories and the R real estate cases, orient customers, I integrate the sales marketing ways and promulgating channels, and set up various modes separately according to the effects of mobile in different dominant ways of sales marketing. Such as different product life circle and areas, the wireless sales marketing modes built for different products, and for improving brand image, creating famous and fine reputation. I expect that this paper can provide real estate panies building a wireless sales marketing mode with a useful reference.Keywords: sales marketing strategy, customer mind, customer requirement, wireless sales marketing mode.目 錄聲明 ……………………………………………………………………………………………… I致謝 ……………………………………………………………………………………………… II摘要 ……………………………………………………………………………………………… III目錄 ……………………………………………………………………………………………… V第一章 緒論……………………………………………………………………………… 1 研究動機(jī)……………………………………………………………………………… 1 公司簡介……………………………………………………………………………… 2 研究目的……………………………………………………………………………… 3 研究問題及假設(shè)……………………………………………………………………… 3 重要概念解釋………………………………………………………………………… 4第二章 文獻(xiàn)探討………………………………………………………………………… 6 國內(nèi)外房地產(chǎn)營銷研究現(xiàn)狀………………………………………………………… 6 國外基礎(chǔ)營銷理論……………………………………………………………… 6 我國房地產(chǎn)營銷理論研究……………………………………………………… 7 我國房地產(chǎn)營銷發(fā)展趨勢……………………………………………………… 8 國內(nèi)外房地產(chǎn)營銷實用觀念…………………………………………………… 8 國內(nèi)外無線營銷發(fā)展概況…………………………………………………………… 9 全球無線營銷發(fā)展概況………………………………………………………… 9 手機(jī)廣告業(yè)務(wù)分類……………………………………………………………… 10 中國無線營銷發(fā)展現(xiàn)狀………………………………………………………… 11 中國無線營銷市場業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈………………………………………………… 12 中國的手機(jī)廣告模式…………………………………………………………… 12 本章小結(jié)……………………………………………………………………………… 13第三章 研究方法………………………………………………………………………… 14 研究思路及需要收集的信息………………………………………………………… 14 研究架構(gòu)與步驟……………………………………………………………………… 15 調(diào)查問卷和訪談的設(shè)計……………………………………………………………… 16 調(diào)查問卷的設(shè)計………………………………………………………………… 16 調(diào)查訪談的設(shè)計………………………………………………………………… 17 數(shù)據(jù)處理……………………………………………………………………………… 18第四章 資料分析與討論………………………………………………………………… 19 問卷資料分析………………………………………………………………………… 19 《住房》調(diào)查對象結(jié)構(gòu)分析…………………………………………………… 19 《商業(yè)》調(diào)查對象結(jié)構(gòu)分析…………………………………………………… 22 核心消費者調(diào)查分析…………………………………………………………… 22 R物業(yè)相關(guān)調(diào)查分析……………………………………………………………. 24 R商業(yè)樓宇客戶調(diào)查分析………………………………………………………. 27 無線營銷相關(guān)調(diào)查分析………………………………………………………… 29 訪談資料分析………………………………………………………………………… 33 形式多樣，拓寬服務(wù)類型……………………………………………………… 33 企業(yè)戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新相結(jié)合…………………………………………………… 34 多種營銷手段、傳播渠道優(yōu)化整合…………………………………………… 35 文獻(xiàn)資料分析………………………………………………………………………… 36 手機(jī)媒體用戶分析……………………………………………………………… 36 手機(jī)媒體需求分析……………………………………………………………… 36 R公司內(nèi)外部要素分析…………………………………………………………. 37 研究限制……………………………………………………………………………… 40第五章 結(jié)論與建議……………………………………………………………………… 41 結(jié)論…………………………………………………………………………………… 41 R公司實施無線營銷具有可行性………………………………………………. 41 建立的無線營銷模式具有可行性……………………………………………… 42 對R公司無線營銷模式的建議……………………………………………………… 43 針對不同產(chǎn)品生命周期的模式建議…………………………………………… 44 針對不同類型產(chǎn)品的模式建議………………………………………………… 50 針對不同區(qū)域的模式建議……………………………………………………… 50 品牌形象建設(shè)的模式建議……………………………………………………… 51參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………………………….. 52附錄一：住房消費者滿意度及購買意愿調(diào)查問卷…………………………………………….. 54附錄二：商業(yè)樓宇客戶調(diào)查問卷……………………………………………………………….. 63附錄三：住房消費者滿意度及購買意愿調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果………………………………….. 68附錄四：商業(yè)樓宇客戶調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果…………………………………………………….. 78附錄五：無線營銷部分調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果………………………………………………..…… 80附錄六：《消費者訪談書》……………………………………………………………………… 8