【正文】 證，并應按規(guī)定進行抽樣檢驗，由于運輸安裝等原因出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應要求承包人進行分析研究，并采取有效措施處理后方可使用。. 督促建立施工交接的工作程序,并按要求組織施工工序交接和工程中間交接。 定 質(zhì) 量 控 制 的 預防措施和糾正措施，包括：，應分析并記錄結(jié)果，實施預防措施控制程序。對現(xiàn)場管理人員的違章指揮和操作人員的違章作業(yè)行為應進行糾正。承包人和發(fā)包人、監(jiān)理工程師、分包人之間的有關(guān)合同的文件溝通都應以書面形式進行。、圖紙會審記錄、設計變更設計文件等。、檢驗批驗收、分項驗收、分部（或子分部）驗收、中間驗收、竣工驗收資料。進度控制目標：確保在建設工期控制在 2 個月以內(nèi)。，審定各專業(yè)監(jiān)理工作實施細則、監(jiān)理程序和工作制度。，對工程項目的監(jiān)控、協(xié)調(diào)等做全面總結(jié)。：。. 審查承包人的任何分包人的資格和分包工程的類型、數(shù)量，按合同規(guī)定程序和權(quán)限審批。五、監(jiān)理人員廉潔自律措施，負責現(xiàn)場監(jiān)理部的紀律監(jiān)察工作。廣州珠江工程建設監(jiān)理有限公司 南方鋼廠保障房（一期）項目監(jiān)理部2022 年 12 月 22 日項目指揮長劉昭民總監(jiān)理工程師陳振華總監(jiān)理工程師助理李裕新土 建工程師賀志倫譚志煉吳卓君李杰李滿生劉旭東程邵暉陳友澤給排水工程師李裕新電 氣工程師李裕新鄒智丁衡魏李平安全工程師譚志煉信息工程師李杰陳友澤造 價工程師陸 敏孔祥永18 / 78第八章、監(jiān)理工作程序一、 圖紙會審工作流程圖項目監(jiān)理部閱圖記錄問題和建議承包商閱圖記錄問題和建議按圖號清點圖紙 記下欠缺圖號，請業(yè)主補齊布置閱圖收到圖紙項目監(jiān)理部整理、匯總形成書面審圖意見交業(yè)主轉(zhuǎn)送設計院項目監(jiān)理部負責人組織圖紙會審、設計交底項目監(jiān)理部審核圖紙會審記錄理者圖紙經(jīng)經(jīng)經(jīng)理承包商整理圖紙會審記錄會審紀錄會簽后送各有關(guān)單位執(zhí)行19 / 78二、 施工進度控制工作流程圖三、 原材料、構(gòu)配件質(zhì)量簽認流程圖YN確定項目目標總工期承包商在開工前提交項目工程施工組織計劃及施工進度總計劃項目監(jiān)理部負責人組織計劃審查會議通過后簽發(fā)N承包商分階段提交詳細計劃或修改計劃責成承包商采取措施監(jiān)理工程師定期將實際進度和計劃進度作比較承包商繼續(xù)執(zhí)行計劃承包商按計劃實施YNY責成承包商修改監(jiān)理工程師審查簽發(fā)20 / 78四、 隱蔽工程簽認流程圖承包商填報“工程材料報驗單”報驗單”監(jiān)理工程師審查材料清單，對照發(fā)票批號，出廠合格證和復試報告現(xiàn)場檢查材料構(gòu)件的外觀質(zhì)量、尺寸的完好情況NN按規(guī)范要求，現(xiàn)場抽樣送檢監(jiān)理工程師審查判定材料、構(gòu)件質(zhì)量和規(guī)格是否符合規(guī)范和設計要求監(jiān)理工程師簽署“工程材料報驗單”YY材料、構(gòu)件進入現(xiàn)場使用不合格材料責成承包商及時處理并退回“工程材料報驗單“要求承包商補全所缺單、證或手續(xù)21 / 78五、 分部分項工程工序交接簽認流程圖承包商完成隱蔽工程施工，自檢合格承包商填“工程報驗單”報監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理工程師檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求現(xiàn)場檢查檢查結(jié)果不合格：簽發(fā)工程質(zhì)量/安全整改通知書合格：簽認隱蔽工程驗收單22 / 78六、 工程變更流程圖承包商填“工程報驗單”報項目監(jiān)理部監(jiān)理工程師承包商隱蔽驗收記錄簽認完成質(zhì)量保證資料齊全、合格分部、分項工程質(zhì)量自評合格，評定完成檢查隱蔽工程是否完成有關(guān)簽證手續(xù)檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求檢查分部、分項工程是否合格不合格：簽發(fā)工程質(zhì)量/安全整改通知書合格：簽認分部分項工程檢驗認可書交回承包商可進行下一工序工作23 / 78七、 設計變更流程圖設計單位提出設計變更 取得業(yè)主認可監(jiān)理工程師審查設計變更通知承包商實施設計變更重大問題請示總監(jiān)承包商進行費用、工期變更估算，并按“工程變更程序”進行變更確認辦理洽商Y承包商提出工程變更申請專業(yè)監(jiān)理工程師審查總監(jiān)審批同意或不同意簽署交回承包商與設計單位辦理洽商征得業(yè)主的同意設 計 單 位審 查 認 可監(jiān)理工程師根據(jù)合同條款核定費用和或工期變更，并請業(yè)主批準承包商進行費用及工期變更估算認可N變更實施24 / 78八、 工程質(zhì)量事故處理流程圖承包商按建設部關(guān)于“工程建設重大事故報告和調(diào)查程序”做應急處理嚴重質(zhì)量事故 一般質(zhì)量事故通報業(yè)主和項目監(jiān)理部，請業(yè)主，監(jiān)理參加NY承包商按處理方案組織實施監(jiān)理對實施質(zhì)量做出評估下一工序施工承包商填報寫事故報告單承包商制定事故處理方案監(jiān)理審查事故處理方案N承包商修改方案嚴重質(zhì)量事故請質(zhì)監(jiān)、設計等有關(guān)單位參加審查25 / 78注：在質(zhì)量事故中出現(xiàn)人身傷亡事故，監(jiān)理按安全事故的程序參加事故的調(diào)查和處理九、 工程停、復工流程圖監(jiān)理簽發(fā)“工程部分暫停指令”執(zhí)行對工程質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量安全問題進行整改承包商填寫“復工申請”監(jiān)理工程師審查事故處理情況認可：簽認“復工指令” 不認可：簽發(fā)“工程質(zhì)量/安全整改通知書 ”經(jīng)業(yè)主認可26 / 78十、 工程量計量與工程進度款支付流程圖監(jiān)理工程師現(xiàn)場核驗量測認定承包商統(tǒng)計報表的工程量監(jiān)理工程師簽認“月工程計量申報表”承包商按認可的工程量填“合同項目月付款申報表“監(jiān)理造價工程師在“合同項目月付款申報表”中，填寫確認可的工程量 報送業(yè)主承包商根據(jù)月工程量統(tǒng)計報表填報“月工程計量申報表”送預算部門計算當月工程進度應付款額27 / 78十一、 索賠處理流程圖YYYY簽發(fā)索賠審批表甲、乙雙方簽字認可索賠生效N總監(jiān)主持審核索賠方提交索賠申請表專業(yè)監(jiān)理工程師配合索賠的理由成立？索賠的依據(jù)有效完整？索賠的計算正確？NNN接受索賠報告并參加索賠雙方談判意見一致（有理）（有據(jù)）（有度）Y28 / 78 （接受調(diào)解） （調(diào)解失敗）i.十二、 工程質(zhì)量驗收流程圖YNY承包商驗收合格后提出初驗申請監(jiān)理工程師審查資料及現(xiàn)場檢查監(jiān)理組織初驗甲、乙雙方參加合格承包商、監(jiān)理、設計、勘探等有關(guān)單位參加業(yè)主組織質(zhì)量驗收成立質(zhì)量驗收小組質(zhì)量驗收小組辦理驗收工作施工階段監(jiān)理工作結(jié)束，轉(zhuǎn)入保修階段監(jiān)理就存在問題提出書面意見，限期改正。（2）質(zhì)量控制的方法? 確立質(zhì)量控制要點? 堅持質(zhì)量控制程序? 堅持圖紙會審制度? 堅持分包單位資質(zhì)審查、施工組織設計、施工技術(shù)方案審查制度? 嚴格執(zhí)行材料、設備質(zhì)量抽查簽認制度? 堅持隱蔽工程，分部、分項工程質(zhì)量驗收制度? 堅持特殊工種人員持證上崗制度? 做好質(zhì)量控制的層次管理? 抓好質(zhì)量與進度的協(xié)調(diào)（3）質(zhì)量控制的措施工程質(zhì)量控制必須掌握二個重點，抓住三個階段，使用四個手段。③、四個手段，即旁站、巡查、量測及試驗a、旁站：施工過程中對重點的項目和部位實施旁站，檢查施工過程中材料及混合料與批準的是否相符；檢查承包人是否按批準的方案、技術(shù)規(guī)范施工。 A、質(zhì)量的事前控制措施 ①、圖紙會審監(jiān)理工程師收到施工設計文件、圖紙，在工程開工前，應會同承包人審查設計圖紙，廣泛聽取意見，及時與業(yè)主和設計代表溝通，最大限度地避免圖紙中的差、錯、漏、碰。 ④、工程開工審核 當單位工程的主要施工準備工作已完成時，承包人應向監(jiān)理單位提出《工程開工報告書》 ，監(jiān)理工程師對工程施工現(xiàn)場各項準備工作進行檢查，合格后簽發(fā)開工指令，方可開工。 （詳見見證取樣制度） b、材料、設備進場及以后的質(zhì)量控制 （1）各分部、分項工程施工前，材料、設備、構(gòu)件進場必須要有質(zhì)量保證書、出廠合格證，生產(chǎn)許可證或出廠(檢驗)報告，對進口材料、設備還應有國家進出口商檢部門的檢驗書，并填報“工程材料、設備進場報驗單”報驗。⑧、審核承包人關(guān)于材料、制品的試件取樣及試驗方法或方案⑨、審核承包人制定的成品保護措施和方法⑩、完善質(zhì)量報表，質(zhì)量事故的報告制度等 B、質(zhì)量的事中控制措施①、施工工藝過程質(zhì)量控制在施工過程中，對施工的每一道工序進行質(zhì)量控制，采用觀察(目測、目視)、現(xiàn)場旁站、檢查、量測、測量、試驗等方法，對重要的工藝過程，隨時跟班檢查控制，主要的分部分項施工工藝過程質(zhì)量控制框圖附件 1。檢查不合格時可發(fā)出“不合格工程項目通知” ，限期改正。監(jiān)理工程師應監(jiān)督承包人，嚴格按照國家頒布的質(zhì)量事故處理規(guī)定，上報事故經(jīng)過、事故等級、造成損失和補救措施，并對事故處理的全過程進行監(jiān)督檢查，同時做好記錄和有關(guān)技術(shù)資料、照片整理存檔等工作。對于重大質(zhì)量事故及其他質(zhì)量方面的重大事宜不定期地向業(yè)主提出口頭和書面報告。7）簽發(fā)缺陷責任期終止證書承包人應在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理一份、審查確認完整后，報業(yè)主，其余分發(fā)有關(guān)接管、使用單位保管。在實施施工進度計劃的過程中，總是希望實際進度按計劃進度執(zhí)行。對工程進度進行動態(tài)跟蹤，每月向業(yè)主提供進度分析報告，向承包人的上級主管機關(guān)通報，促使承包人及時采取措施。在本工程中還要和業(yè)主另外聘請的造價工程師共同合作對工程造價進行控制。（３）監(jiān)理工程師必須對計量資料的真實性、完整性、正確性進行認真的審查，確認其滿足要求后才能進行下一步工作；（４）監(jiān)理工程師和承包人的負責計量工作的工程師進行現(xiàn)場計量，填寫計量結(jié)果原始記錄；（５）由承包人填寫中間計量表，監(jiān)理工程師審查簽認。1）動員預付款支付與扣回；2）材料設備預付款支付與扣回；3）價格調(diào)整支付；4）工程變更費用支付；5）索賠金額支付；6）違約金支付；7）遲付款利息支付；8）扣留保留金；9）合同中止支付。并與招標時的工程量清單進行比較，對于數(shù)量相差較大的項目應說明原因。在暫定金支付時，監(jiān)理工程師除了審核上述材料外，還應審核相關(guān)發(fā)票和收據(jù)。2）動員預付款的扣回：按合同條款規(guī)定分期扣回。48 / 78（10）保留金扣留1）扣留從第一次中期支付開始，按合同規(guī)定的比例扣留到合同規(guī)定的總額為止。在這種情況下，業(yè)主或監(jiān)理工程師可對工程的任何部分進行變更，承包人也可向監(jiān)理工程師提出變更申請。（3）承包人因自身的原因（如工藝、材料、機械設備等）提出的變更：承包人應先填寫工程變更意向申報表，按照工程變更分類及審查程序、審批權(quán)限逐級審查后報業(yè)主，最后由項目監(jiān)理部下達變更令。允許延期的情況在合同條款中有明確規(guī)定，例如：（1）額外或附加工程的數(shù)量或性質(zhì)； （2）本合同條件中規(guī)定的任何原因引起的延誤； （3）異常惡劣的氣候條件； （4）業(yè)主的任何延誤、妨礙或阻礙； 51 / 78（5）其他不屬于承包人違約或毀約或應由其負責的原因的特殊情況發(fā)生時，則承包人有權(quán)申請延遲全部或任何段落或部分工程的竣工期限。業(yè)主向承包人的索賠，主要是對由于承包人的風險、責任造成工程延期的索賠。承包人應允許監(jiān)理工程師查閱據(jù)本條規(guī)定承包人保持的所有有關(guān)資料，并根據(jù)監(jiān)理工程師的要求向其提供記錄的復制件。如果一般違約，監(jiān)理工程師應書面通知承包人在盡可能短的時間內(nèi)，予以彌補改正。如果業(yè)主和承包人未在合同時限內(nèi)要求仲裁，其決定為最終決定。，監(jiān)理工程師應以公正的態(tài)度提供證據(jù)和作證，并應仲裁后執(zhí)行仲裁。承包人如果嚴重違約，業(yè)主已部分或全部中止合同后，監(jiān)理工程師應指示承包人將其為履行合同而簽訂的任何協(xié)議的利益轉(zhuǎn)讓給業(yè)主，認真調(diào)查并充分考慮業(yè)主因此受到的直接和間接影響，辦理并簽發(fā)部分或全部中止合同的支付證明。在索賠事件未結(jié)束的情況下，上述報告被視為中期報告。這是由于業(yè)主風險或其他有關(guān)方面（包括設計單位、監(jiān)理工程師）的過失或責任，使承包人在施工中增加了額外的費用或遭受了損失，承包人可以根據(jù)合同條款規(guī)定的程序向業(yè)主提出索賠。 在延期事件發(fā)生后承包人應在合同規(guī)定的時間內(nèi)書面通知監(jiān)理工程師并抄報業(yè)主，并按合同規(guī)定及監(jiān)理工程師要求，提供延期的事件影響詳細申述材料和最終情況報告，同時將一份附有全部證明材料（包括細說明、有關(guān)的信件、圖紙、計劃資料、報告、照片、計量、計算、價格分析、試驗室的試驗結(jié)果等）的副本送業(yè)主。工程變更令主要包括如下內(nèi)容：（1）工程變更由誰提出；（2）擬變更的項目及概況；（3）變更理由及詳細說明；（4）監(jiān)理工程師和（或）業(yè)主對變更的意見；（5）工程變更圖紙及證明文件；（6）變更增減費用的計算及說明、費用的支付形式等。（2）變更設計必須堅持高度負責的精神與嚴格的科學態(tài)度，在確保工程質(zhì)量標準的前提下，對于降低工程造價、增加效益、加快施工進度等方面有顯著作用時，應考慮變更設計。3）保留金免扣按施工合同要求處理。2）材料設備預付款扣回一旦材料與設備被用于永久性工程，監(jiān)理工程師將通過中期支付證書將預付款扣回。監(jiān)理工程師可按合同條款規(guī)定指示承包人用計日工，并由承包人編制提交采用計日工進行的工程項目施工組織