【正文】 證，并應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，由于運(yùn)輸安裝等原因出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)要求承包人進(jìn)行分析研究，并采取有效措施處理后方可使用。. 督促建立施工交接的工作程序,并按要求組織施工工序交接和工程中間交接。 定 質(zhì) 量 控 制 的 預(yù)防措施和糾正措施，包括：，應(yīng)分析并記錄結(jié)果，實(shí)施預(yù)防措施控制程序。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的違章指揮和操作人員的違章作業(yè)行為應(yīng)進(jìn)行糾正。承包人和發(fā)包人、監(jiān)理工程師、分包人之間的有關(guān)合同的文件溝通都應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)文件等。、檢驗(yàn)批驗(yàn)收、分項(xiàng)驗(yàn)收、分部（或子分部）驗(yàn)收、中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收資料。進(jìn)度控制目標(biāo)：確保在建設(shè)工期控制在 2 個(gè)月以內(nèi)。，審定各專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理程序和工作制度。，對(duì)工程項(xiàng)目的監(jiān)控、協(xié)調(diào)等做全面總結(jié)。：。. 審查承包人的任何分包人的資格和分包工程的類型、數(shù)量，按合同規(guī)定程序和權(quán)限審批。五、監(jiān)理人員廉潔自律措施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部的紀(jì)律監(jiān)察工作。廣州珠江工程建設(shè)監(jiān)理有限公司 南方鋼廠保障房（一期）項(xiàng)目監(jiān)理部2022 年 12 月 22 日項(xiàng)目指揮長(zhǎng)劉昭民總監(jiān)理工程師陳振華總監(jiān)理工程師助理李裕新土 建工程師賀志倫譚志煉吳卓君李杰李滿生劉旭東程邵暉陳友澤給排水工程師李裕新電 氣工程師李裕新鄒智丁衡魏李平安全工程師譚志煉信息工程師李杰陳友澤造 價(jià)工程師陸 敏孔祥永18 / 78第八章、監(jiān)理工作程序一、 圖紙會(huì)審工作流程圖項(xiàng)目監(jiān)理部閱圖記錄問(wèn)題和建議承包商閱圖記錄問(wèn)題和建議按圖號(hào)清點(diǎn)圖紙 記下欠缺圖號(hào)，請(qǐng)業(yè)主補(bǔ)齊布置閱圖收到圖紙項(xiàng)目監(jiān)理部整理、匯總形成書(shū)面審圖意見(jiàn)交業(yè)主轉(zhuǎn)送設(shè)計(jì)院項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人組織圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底項(xiàng)目監(jiān)理部審核圖紙會(huì)審記錄理者圖紙經(jīng)經(jīng)經(jīng)理承包商整理圖紙會(huì)審記錄會(huì)審紀(jì)錄會(huì)簽后送各有關(guān)單位執(zhí)行19 / 78二、 施工進(jìn)度控制工作流程圖三、 原材料、構(gòu)配件質(zhì)量簽認(rèn)流程圖YN確定項(xiàng)目目標(biāo)總工期承包商在開(kāi)工前提交項(xiàng)目工程施工組織計(jì)劃及施工進(jìn)度總計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)人組織計(jì)劃審查會(huì)議通過(guò)后簽發(fā)N承包商分階段提交詳細(xì)計(jì)劃或修改計(jì)劃責(zé)成承包商采取措施監(jiān)理工程師定期將實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度作比較承包商繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃承包商按計(jì)劃實(shí)施YNY責(zé)成承包商修改監(jiān)理工程師審查簽發(fā)20 / 78四、 隱蔽工程簽認(rèn)流程圖承包商填報(bào)“工程材料報(bào)驗(yàn)單”報(bào)驗(yàn)單”監(jiān)理工程師審查材料清單，對(duì)照發(fā)票批號(hào)，出廠合格證和復(fù)試報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)檢查材料構(gòu)件的外觀質(zhì)量、尺寸的完好情況NN按規(guī)范要求，現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢監(jiān)理工程師審查判定材料、構(gòu)件質(zhì)量和規(guī)格是否符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求監(jiān)理工程師簽署“工程材料報(bào)驗(yàn)單”YY材料、構(gòu)件進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用不合格材料責(zé)成承包商及時(shí)處理并退回“工程材料報(bào)驗(yàn)單“要求承包商補(bǔ)全所缺單、證或手續(xù)21 / 78五、 分部分項(xiàng)工程工序交接簽認(rèn)流程圖承包商完成隱蔽工程施工，自檢合格承包商填“工程報(bào)驗(yàn)單”報(bào)監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理工程師檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求現(xiàn)場(chǎng)檢查檢查結(jié)果不合格：簽發(fā)工程質(zhì)量/安全整改通知書(shū)合格：簽認(rèn)隱蔽工程驗(yàn)收單22 / 78六、 工程變更流程圖承包商填“工程報(bào)驗(yàn)單”報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工程師承包商隱蔽驗(yàn)收記錄簽認(rèn)完成質(zhì)量保證資料齊全、合格分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量自評(píng)合格，評(píng)定完成檢查隱蔽工程是否完成有關(guān)簽證手續(xù)檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求檢查分部、分項(xiàng)工程是否合格不合格：簽發(fā)工程質(zhì)量/安全整改通知書(shū)合格：簽認(rèn)分部分項(xiàng)工程檢驗(yàn)認(rèn)可書(shū)交回承包商可進(jìn)行下一工序工作23 / 78七、 設(shè)計(jì)變更流程圖設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)變更 取得業(yè)主認(rèn)可監(jiān)理工程師審查設(shè)計(jì)變更通知承包商實(shí)施設(shè)計(jì)變更重大問(wèn)題請(qǐng)示總監(jiān)承包商進(jìn)行費(fèi)用、工期變更估算，并按“工程變更程序”進(jìn)行變更確認(rèn)辦理洽商Y承包商提出工程變更申請(qǐng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查總監(jiān)審批同意或不同意簽署交回承包商與設(shè)計(jì)單位辦理洽商征得業(yè)主的同意設(shè) 計(jì) 單 位審 查 認(rèn) 可監(jiān)理工程師根據(jù)合同條款核定費(fèi)用和或工期變更，并請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)承包商進(jìn)行費(fèi)用及工期變更估算認(rèn)可N變更實(shí)施24 / 78八、 工程質(zhì)量事故處理流程圖承包商按建設(shè)部關(guān)于“工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序”做應(yīng)急處理嚴(yán)重質(zhì)量事故 一般質(zhì)量事故通報(bào)業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理部，請(qǐng)業(yè)主，監(jiān)理參加NY承包商按處理方案組織實(shí)施監(jiān)理對(duì)實(shí)施質(zhì)量做出評(píng)估下一工序施工承包商填報(bào)寫(xiě)事故報(bào)告單承包商制定事故處理方案監(jiān)理審查事故處理方案N承包商修改方案嚴(yán)重質(zhì)量事故請(qǐng)質(zhì)監(jiān)、設(shè)計(jì)等有關(guān)單位參加審查25 / 78注：在質(zhì)量事故中出現(xiàn)人身傷亡事故，監(jiān)理按安全事故的程序參加事故的調(diào)查和處理九、 工程停、復(fù)工流程圖監(jiān)理簽發(fā)“工程部分暫停指令”執(zhí)行對(duì)工程質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行整改承包商填寫(xiě)“復(fù)工申請(qǐng)”監(jiān)理工程師審查事故處理情況認(rèn)可：簽認(rèn)“復(fù)工指令” 不認(rèn)可：簽發(fā)“工程質(zhì)量/安全整改通知書(shū) ”經(jīng)業(yè)主認(rèn)可26 / 78十、 工程量計(jì)量與工程進(jìn)度款支付流程圖監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)量測(cè)認(rèn)定承包商統(tǒng)計(jì)報(bào)表的工程量監(jiān)理工程師簽認(rèn)“月工程計(jì)量申報(bào)表”承包商按認(rèn)可的工程量填“合同項(xiàng)目月付款申報(bào)表“監(jiān)理造價(jià)工程師在“合同項(xiàng)目月付款申報(bào)表”中，填寫(xiě)確認(rèn)可的工程量 報(bào)送業(yè)主承包商根據(jù)月工程量統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)“月工程計(jì)量申報(bào)表”送預(yù)算部門(mén)計(jì)算當(dāng)月工程進(jìn)度應(yīng)付款額27 / 78十一、 索賠處理流程圖YYYY簽發(fā)索賠審批表甲、乙雙方簽字認(rèn)可索賠生效N總監(jiān)主持審核索賠方提交索賠申請(qǐng)表專業(yè)監(jiān)理工程師配合索賠的理由成立？索賠的依據(jù)有效完整？索賠的計(jì)算正確？NNN接受索賠報(bào)告并參加索賠雙方談判意見(jiàn)一致（有理）（有據(jù)）（有度）Y28 / 78 （接受調(diào)解） （調(diào)解失?。﹊.十二、 工程質(zhì)量驗(yàn)收流程圖YNY承包商驗(yàn)收合格后提出初驗(yàn)申請(qǐng)監(jiān)理工程師審查資料及現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)理組織初驗(yàn)甲、乙雙方參加合格承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘探等有關(guān)單位參加業(yè)主組織質(zhì)量驗(yàn)收成立質(zhì)量驗(yàn)收小組質(zhì)量驗(yàn)收小組辦理驗(yàn)收工作施工階段監(jiān)理工作結(jié)束，轉(zhuǎn)入保修階段監(jiān)理就存在問(wèn)題提出書(shū)面意見(jiàn)，限期改正。（2）質(zhì)量控制的方法? 確立質(zhì)量控制要點(diǎn)? 堅(jiān)持質(zhì)量控制程序? 堅(jiān)持圖紙會(huì)審制度? 堅(jiān)持分包單位資質(zhì)審查、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案審查制度? 嚴(yán)格執(zhí)行材料、設(shè)備質(zhì)量抽查簽認(rèn)制度? 堅(jiān)持隱蔽工程，分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收制度? 堅(jiān)持特殊工種人員持證上崗制度? 做好質(zhì)量控制的層次管理? 抓好質(zhì)量與進(jìn)度的協(xié)調(diào)（3）質(zhì)量控制的措施工程質(zhì)量控制必須掌握二個(gè)重點(diǎn)，抓住三個(gè)階段，使用四個(gè)手段。③、四個(gè)手段，即旁站、巡查、量測(cè)及試驗(yàn)a、旁站：施工過(guò)程中對(duì)重點(diǎn)的項(xiàng)目和部位實(shí)施旁站，檢查施工過(guò)程中材料及混合料與批準(zhǔn)的是否相符；檢查承包人是否按批準(zhǔn)的方案、技術(shù)規(guī)范施工。 A、質(zhì)量的事前控制措施 ①、圖紙會(huì)審監(jiān)理工程師收到施工設(shè)計(jì)文件、圖紙，在工程開(kāi)工前，應(yīng)會(huì)同承包人審查設(shè)計(jì)圖紙，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)與業(yè)主和設(shè)計(jì)代表溝通，最大限度地避免圖紙中的差、錯(cuò)、漏、碰。 ④、工程開(kāi)工審核 當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時(shí)，承包人應(yīng)向監(jiān)理單位提出《工程開(kāi)工報(bào)告書(shū)》 ，監(jiān)理工程師對(duì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，合格后簽發(fā)開(kāi)工指令，方可開(kāi)工。 （詳見(jiàn)見(jiàn)證取樣制度） b、材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)及以后的質(zhì)量控制 （1）各分部、分項(xiàng)工程施工前，材料、設(shè)備、構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)必須要有質(zhì)量保證書(shū)、出廠合格證，生產(chǎn)許可證或出廠(檢驗(yàn))報(bào)告，對(duì)進(jìn)口材料、設(shè)備還應(yīng)有國(guó)家進(jìn)出口商檢部門(mén)的檢驗(yàn)書(shū)，并填報(bào)“工程材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單”報(bào)驗(yàn)。⑧、審核承包人關(guān)于材料、制品的試件取樣及試驗(yàn)方法或方案⑨、審核承包人制定的成品保護(hù)措施和方法⑩、完善質(zhì)量報(bào)表，質(zhì)量事故的報(bào)告制度等 B、質(zhì)量的事中控制措施①、施工工藝過(guò)程質(zhì)量控制在施工過(guò)程中，對(duì)施工的每一道工序進(jìn)行質(zhì)量控制，采用觀察(目測(cè)、目視)、現(xiàn)場(chǎng)旁站、檢查、量測(cè)、測(cè)量、試驗(yàn)等方法，對(duì)重要的工藝過(guò)程，隨時(shí)跟班檢查控制，主要的分部分項(xiàng)施工工藝過(guò)程質(zhì)量控制框圖附件 1。檢查不合格時(shí)可發(fā)出“不合格工程項(xiàng)目通知” ，限期改正。監(jiān)理工程師應(yīng)監(jiān)督承包人，嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的質(zhì)量事故處理規(guī)定，上報(bào)事故經(jīng)過(guò)、事故等級(jí)、造成損失和補(bǔ)救措施，并對(duì)事故處理的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)做好記錄和有關(guān)技術(shù)資料、照片整理存檔等工作。對(duì)于重大質(zhì)量事故及其他質(zhì)量方面的重大事宜不定期地向業(yè)主提出口頭和書(shū)面報(bào)告。7）簽發(fā)缺陷責(zé)任期終止證書(shū)承包人應(yīng)在驗(yàn)收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理一份、審查確認(rèn)完整后，報(bào)業(yè)主，其余分發(fā)有關(guān)接管、使用單位保管。在實(shí)施施工進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程中，總是希望實(shí)際進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行。對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，每月向業(yè)主提供進(jìn)度分析報(bào)告，向承包人的上級(jí)主管機(jī)關(guān)通報(bào)，促使承包人及時(shí)采取措施。在本工程中還要和業(yè)主另外聘請(qǐng)的造價(jià)工程師共同合作對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行控制。（３）監(jiān)理工程師必須對(duì)計(jì)量資料的真實(shí)性、完整性、正確性進(jìn)行認(rèn)真的審查，確認(rèn)其滿足要求后才能進(jìn)行下一步工作；（４）監(jiān)理工程師和承包人的負(fù)責(zé)計(jì)量工作的工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量，填寫(xiě)計(jì)量結(jié)果原始記錄；（５）由承包人填寫(xiě)中間計(jì)量表，監(jiān)理工程師審查簽認(rèn)。1）動(dòng)員預(yù)付款支付與扣回；2）材料設(shè)備預(yù)付款支付與扣回；3）價(jià)格調(diào)整支付；4）工程變更費(fèi)用支付；5）索賠金額支付；6）違約金支付；7）遲付款利息支付；8）扣留保留金；9）合同中止支付。并與招標(biāo)時(shí)的工程量清單進(jìn)行比較，對(duì)于數(shù)量相差較大的項(xiàng)目應(yīng)說(shuō)明原因。在暫定金支付時(shí)，監(jiān)理工程師除了審核上述材料外，還應(yīng)審核相關(guān)發(fā)票和收據(jù)。2）動(dòng)員預(yù)付款的扣回：按合同條款規(guī)定分期扣回。48 / 78（10）保留金扣留1）扣留從第一次中期支付開(kāi)始，按合同規(guī)定的比例扣留到合同規(guī)定的總額為止。在這種情況下，業(yè)主或監(jiān)理工程師可對(duì)工程的任何部分進(jìn)行變更，承包人也可向監(jiān)理工程師提出變更申請(qǐng)。（3）承包人因自身的原因（如工藝、材料、機(jī)械設(shè)備等）提出的變更：承包人應(yīng)先填寫(xiě)工程變更意向申報(bào)表，按照工程變更分類及審查程序、審批權(quán)限逐級(jí)審查后報(bào)業(yè)主，最后由項(xiàng)目監(jiān)理部下達(dá)變更令。允許延期的情況在合同條款中有明確規(guī)定，例如：（1）額外或附加工程的數(shù)量或性質(zhì)； （2）本合同條件中規(guī)定的任何原因引起的延誤； （3）異常惡劣的氣候條件； （4）業(yè)主的任何延誤、妨礙或阻礙； 51 / 78（5）其他不屬于承包人違約或毀約或應(yīng)由其負(fù)責(zé)的原因的特殊情況發(fā)生時(shí)，則承包人有權(quán)申請(qǐng)延遲全部或任何段落或部分工程的竣工期限。業(yè)主向承包人的索賠，主要是對(duì)由于承包人的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任造成工程延期的索賠。承包人應(yīng)允許監(jiān)理工程師查閱據(jù)本條規(guī)定承包人保持的所有有關(guān)資料，并根據(jù)監(jiān)理工程師的要求向其提供記錄的復(fù)制件。如果一般違約，監(jiān)理工程師應(yīng)書(shū)面通知承包人在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，予以彌補(bǔ)改正。如果業(yè)主和承包人未在合同時(shí)限內(nèi)要求仲裁，其決定為最終決定。，監(jiān)理工程師應(yīng)以公正的態(tài)度提供證據(jù)和作證，并應(yīng)仲裁后執(zhí)行仲裁。承包人如果嚴(yán)重違約，業(yè)主已部分或全部中止合同后，監(jiān)理工程師應(yīng)指示承包人將其為履行合同而簽訂的任何協(xié)議的利益轉(zhuǎn)讓給業(yè)主，認(rèn)真調(diào)查并充分考慮業(yè)主因此受到的直接和間接影響，辦理并簽發(fā)部分或全部中止合同的支付證明。在索賠事件未結(jié)束的情況下，上述報(bào)告被視為中期報(bào)告。這是由于業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)或其他有關(guān)方面（包括設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理工程師）的過(guò)失或責(zé)任，使承包人在施工中增加了額外的費(fèi)用或遭受了損失，承包人可以根據(jù)合同條款規(guī)定的程序向業(yè)主提出索賠。 在延期事件發(fā)生后承包人應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)書(shū)面通知監(jiān)理工程師并抄報(bào)業(yè)主，并按合同規(guī)定及監(jiān)理工程師要求，提供延期的事件影響詳細(xì)申述材料和最終情況報(bào)告，同時(shí)將一份附有全部證明材料（包括細(xì)說(shuō)明、有關(guān)的信件、圖紙、計(jì)劃資料、報(bào)告、照片、計(jì)量、計(jì)算、價(jià)格分析、試驗(yàn)室的試驗(yàn)結(jié)果等）的副本送業(yè)主。工程變更令主要包括如下內(nèi)容：（1）工程變更由誰(shuí)提出；（2）擬變更的項(xiàng)目及概況；（3）變更理由及詳細(xì)說(shuō)明；（4）監(jiān)理工程師和（或）業(yè)主對(duì)變更的意見(jiàn)；（5）工程變更圖紙及證明文件；（6）變更增減費(fèi)用的計(jì)算及說(shuō)明、費(fèi)用的支付形式等。（2）變更設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)的精神與嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度，在確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對(duì)于降低工程造價(jià)、增加效益、加快施工進(jìn)度等方面有顯著作用時(shí)，應(yīng)考慮變更設(shè)計(jì)。3）保留金免扣按施工合同要求處理。2）材料設(shè)備預(yù)付款扣回一旦材料與設(shè)備被用于永久性工程，監(jiān)理工程師將通過(guò)中期支付證書(shū)將預(yù)付款扣回。監(jiān)理工程師可按合同條款規(guī)定指示承包人用計(jì)日工，并由承包人編制提交采用計(jì)日工進(jìn)行的工程項(xiàng)目施工組織