【正文】 21 100% 26 100% 53 100% 79 100%中 層 管 理 者19. 您 是 否 同 意 “在 哈 藥 集 團 努 力 工 作 就 會 得 到 相 應(yīng) 的 回 報 和 重 視 ”？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計根據(jù)表 3－13 得知：? 整體上看，近半數(shù)的接受調(diào)查者表示在哈藥集團努力工作得不到相應(yīng)的回報和重視，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示在哈藥集團努力工作能夠到相應(yīng)的回報和重視。? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動沒有都體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不好。表 3－5：員工對集團戰(zhàn)略是否得到了堅決有效地貫徹與執(zhí)行的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 是 3 60% 2 10% 5 19% 8 16% 13 17%b） 否 2 40% 13 62% 15 58% 23 47% 38 51%c） 不 知 道 0 0% 6 29% 6 23% 18 37% 24 32%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 49 100% 75 100% 11. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團 戰(zhàn) 略 是 否 得 到 了 堅 決 有 效 的 貫 徹 與 執(zhí) 行 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－5 得知：? 整體上看，半數(shù)接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略沒有得到堅決有效地貫徹與執(zhí)行。? 總部中高層管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團戰(zhàn)略很明確，相當(dāng)部分表示有自己的發(fā)展戰(zhàn)略但不明確。員工對內(nèi)部公平性也不滿意，原因是缺乏衡量崗位價值與業(yè)績的有效辦法。? 大部分接受調(diào)查者認(rèn)為集團公司對下屬公司管理不夠。? 接受調(diào)查者表示集團未來應(yīng)著重在技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運作、市場銷售方面著力塑造集團的競爭優(yōu)勢。表 1－2：問卷回收率問卷統(tǒng)計項目高管人員 中層管理人員 基層人員 小計實發(fā)數(shù)量 10 32 58 100 回收數(shù)量 5 21 57 83回收率 50% 65% 98% 83%（二）樣本按學(xué)歷的分布情況表 1－3：樣本按學(xué)歷的分布情況學(xué)歷 高中及中專以下 大專 本科 碩士以上 合計樣本數(shù) 3 23 43 8 77占比例 3．9% 29．9% 55．8% 10．4% 100%根據(jù)表 1－3 可以看出：參與本次接受調(diào)查者中，樣本學(xué)歷分布與公司實際情況基本吻合。調(diào)查結(jié)果一方面可以作為設(shè)計項目方案的重要依據(jù)，同時也為哈藥集團了解員工思想，改善管理提供有價值的信息。調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果所反映的是被調(diào)查樣本的對相關(guān)問題態(tài)度看法，根據(jù)統(tǒng)計學(xué)規(guī)律，調(diào)查結(jié)果總體上能夠反映企業(yè)的實際情況。（三）本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計信息表 1－4：樣本按年齡的分布情況年齡 30 歲以下 30－40 歲 40－50 歲 50 歲以上 合計樣本數(shù) 3 22 18 17 60占比例 5% 36．6% 30% 28．3% 100%根據(jù)表 1－4 可以看出：參與本次接受調(diào)查者中，年齡分布與公司實際情況基本吻合。? 大部分員工比較認(rèn)同公司的企業(yè)文化，并認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展前景較好，說明在集團持續(xù)發(fā)展的趨勢下，集團員工的心態(tài)普遍比較積極；而且多數(shù)員工以積極的心態(tài)面對變革。? 相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為對下屬公司的戰(zhàn)略管理、投資管理不合理，絕大多數(shù)認(rèn)為應(yīng)加強對下屬公司的財務(wù)管理、預(yù)算管理。? 大多數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為集團沒有制定清晰的人員培養(yǎng)和發(fā)展措施；員工培訓(xùn)不足，晉升選拔程序不太公正。? 總部基層人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分部分接受調(diào)查者表示哈藥集團戰(zhàn)略很明確，相當(dāng)部分表示有自己的發(fā)展戰(zhàn)略但不明確。? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略沒有得到堅決有效地貫徹與執(zhí)行，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不知道集團戰(zhàn)略是否得到堅決有效地貫徹與執(zhí)行。表 3－8： 員工對戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控有效性的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 很 好 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%b） 較 好 2 40% 0 0% 2 8% 9 17% 11 14%c） 一 般 2 40% 13 62% 15 58% 28 53% 43 54%d） 不 好 1 20% 8 38% 9 35% 13 25% 22 28%e） 沒 有 執(zhí) 行 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 53 100% 79 100%中 層 管 理 者13. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團 戰(zhàn) 略 執(zhí) 行 效 果 的 如 何 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計6 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 監(jiān) 控 非 常 有 效 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b） 監(jiān) 控 比 較 有 效 3 60% 1 5% 4 16% 6 12% 10 13%c） 監(jiān) 控 效 果 一 般 1 20% 8 40% 9 36% 27 52% 36 47%d） 監(jiān) 控 不 好 0 0% 7 35% 7 28% 12 23% 19 25%e） 基 本 沒 有 監(jiān) 控 1 20% 4 20% 5 20% 6 12% 11 14%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 20 100% 25 100% 52 100% 77 100%14. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團 的 戰(zhàn) 略 執(zhí) 行 是 否 得 到 了 集 團 總 部 有 效 的 有 效 監(jiān) 控 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－8 得知：? 整體上看，近半數(shù)接受調(diào)查者表示對集團戰(zhàn)略控制效果一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略監(jiān)控不好。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者對是否都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略表示持中立態(tài)度，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動沒有都體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略表 3－11：員工對集團主要競爭優(yōu)勢來源的理解8 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 生 產(chǎn) 制 造 3 30% 8 29% 11 29% 18 24% 29 26%b） 技 術(shù) 研 發(fā) 1 10% 0 0% 1 3% 2 3% 3 3%c） 資 源 整 合 1 10% 2 7% 3 8% 4 5% 7 6%d） 資 本 運 作 1 10% 3 11% 4 11% 11 15% 15 13%e） 市 場 銷 售 3 30% 14 50% 17 45% 36 49% 53 47%f） 其 他 1 10% 1 4% 2 5% 3 4% 5 4%有 效 樣 本 總 數(shù) 10 100% 28 100% 38 100% 74 100% 112 100%中 層 管 理 者17. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團 的 主 要 競 爭 優(yōu) 勢 是高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計根據(jù)表 3－11 得知：? 整體上看，近半數(shù)接受調(diào)查者表示集團主要競爭優(yōu)勢來于市場銷售，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團主要競爭優(yōu)勢來于生產(chǎn)制造。? 總部中高層管理人員中，近半數(shù)的接受調(diào)查者表示在哈藥集團努力工作得不到相應(yīng)的回報和重視，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不清楚能否會到相應(yīng)的回報和重視。11 / 47表 3－16 員工對集團發(fā)展前景的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 有 前 途 1 25% 1 5% 2 8% 15 28% 17 22%b） 比 較 有 前 途 3 75% 11 55% 14 58% 27 50% 41 53%c） 一 般 0 0% 8 40% 8 33% 10 19% 18 23%d） 前 途 黯 淡 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%e） 沒 前 途 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 20 100% 24 100% 54 100% 78 100%22. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團 的 發(fā) 展 前 景 如 何高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－16 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示集團的發(fā)展前景較好，相當(dāng)部分認(rèn)為集團的發(fā)展前景一般。? 總部的基層人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示哈藥集團在良好的發(fā)展趨勢、穩(wěn)定的工作方面較有吸引力。表 3－21：員工對集團總部組織結(jié)構(gòu)存在問題的理解15 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 部 門 設(shè) 置 過多 ， 分 工 過 細(xì) 1 8% 7 12% 8 11% 10 8% 18 9%b） 部 門 職 責(zé) 不 清 2 15% 4 7% 6 8% 11 9% 17 9%c） 部 門 職 責(zé) 不 合理 ， 存 在 交 叉 和 重疊 1 8% 16 27% 17 24% 35 28% 52 26%d） 部 門 的 職 責(zé) 范圍 界 定 沒 有 的 得 到嚴(yán) 格 執(zhí) 行 3 23% 8 14% 11 15% 24 19% 35 18%e） 部 門 間 協(xié) 調(diào) 難度 較 大 1 8% 5 8% 6 8% 11 9% 17 9%f） 部 門 利 益 驅(qū) 動現(xiàn) 象 嚴(yán) 重 1 8% 0 0% 1 1% 3 2% 4 2%g） 管 理 幅 度 過 寬 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 2 1%h） 部 門 責(zé) 權(quán) 利 不匹 配 0 0% 13 22% 13 18% 22 18% 35 18%I） 多 頭 領(lǐng) 導(dǎo) 2 15% 6 10% 8 11% 7 6% 15 8%j） 無 頭 領(lǐng) 導(dǎo) 2 15% 0 0% 2 3% 0 0% 2 1%k） 其 他 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 13 100% 59 100% 72 100% 125 100% 197 100%27. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團 總 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 主 要 存 在 哪 些 問 題 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－21 得知：? 整體上看，接受調(diào)查者認(rèn)為集團總部組織結(jié)構(gòu)存在的主要問題依次是：部門職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門的職責(zé)范圍界定沒有得到嚴(yán)格執(zhí)行；部門的責(zé)權(quán)利不匹配。表 3－24：員工對所在崗位職責(zé)是否清晰的理解17 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 清 晰 且 合 理 3 75% 1 5% 4 16% 24 45% 28 36%b） 清 晰 但 不 合 理 1 25% 8 38% 9 36% 17 32% 26 33%c） 說 不 清 0 0% 5 24% 5 20% 9 17% 14 18%d） 不 清 楚 0 0% 3 14% 3 12% 2 4% 5 6%e） 不 清 楚 也 不 合 理 0 0% 4 19% 4 16% 1 2% 5 6%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 21 100% 25 100% 53 100% 78 100%30. 您 覺 得 公 司 對 您 的 崗 位 職 責(zé) 設(shè) 計 清 晰 么 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－24 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者認(rèn)為所在崗位職責(zé)清晰，但相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為不合理。? 總部基層人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為沒有權(quán)力實施屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作。表 3－29 員工對集團總部對權(quán)屬公司的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 很 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b） 合 理 2 50% 5 28% 7 32% 6 12% 13 18%c） 中 立 1 25% 5 28% 6 27% 26 51% 32 44%d） 不 合 理 1 25% 6 33% 7 32% 15 29% 22 30%e） 很 不 合 理 0 0% 2 11% 2 9% 3 6% 5 7%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 18 100% 22 100% 51 100% 73 100%35. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團 總 部 目 前 對 下 屬 公 司 的 戰(zhàn) 略 制 定 與 實 施 管 理 是 否 合 理高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－29 得知：? 整體上看，相當(dāng)部分（37%）接受調(diào)查者表示集團總部對下屬公司的戰(zhàn)略管理不合理。? 總部基層人員中，大部分（92%）接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司的財務(wù)管理應(yīng)該加強。? 總部中高層管理人員中，接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司應(yīng)加強管理力度的方面依次是：戰(zhàn)略制定實施、投資管理、財務(wù)管理。? 總部基層人員中，近半數(shù)（47%）接受調(diào)查者表示集團總部的制度不健全或不合理。? 總部中高層管理人員中，大部分（78%）接受調(diào)查者表示集團總部的制度沒有得到有效執(zhí)行，只有 12%的認(rèn)為得到有效執(zhí)行。小結(jié)：根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：大部分接受調(diào)查者表示集團公司治理結(jié)構(gòu)不完善；大