【正文】 質(zhì)年審表單應(yīng)用252。 內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證作業(yè)程序書(shū)252。專業(yè)知識(shí)具備人力資源管理知識(shí)；能夠熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具。內(nèi)部培訓(xùn)師管理體系科學(xué)發(fā)展、精細(xì)管理、執(zhí)行能力！深圳歐顧得企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司2010年6月10日中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)內(nèi)部培訓(xùn)師職務(wù)說(shuō)明書(shū)職位基本信息職位名稱內(nèi)部培訓(xùn)師職位編號(hào)所屬職級(jí)所屬部門直接主管管理幅度職責(zé)概述協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)到所擬訂的培訓(xùn)目標(biāo)。其它要求具備敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神；優(yōu)秀的口頭和書(shū)面表達(dá)能力；良好的溝通能力。 內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證管理規(guī)范252。 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行流程圖252。 本公司內(nèi)部培訓(xùn)師招聘錄用及相關(guān)事務(wù)的處理，悉依本程序辦理。如果初審合格，通過(guò)電話通知本人，并發(fā)放面試通知書(shū)。，并分地市歸檔。5）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如下表）分值試題分 值權(quán)值總分計(jì)分說(shuō)明543210試題A10％采用5分制計(jì)分法：5分（優(yōu)秀）4分（良好）3分（合格）2分（較差）1分或0分（差）。（以下簡(jiǎn)稱資質(zhì)認(rèn)證工作小組）：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證考核及認(rèn)證評(píng)估。3）培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 A、培訓(xùn)課程及時(shí)間規(guī)劃表 B、教學(xué)器材準(zhǔn)備 C、確定培訓(xùn)講師 D、培訓(xùn)場(chǎng)地選定 E、培訓(xùn)食宿安排 F、制訂培訓(xùn)紀(jì)律 由培訓(xùn)講師執(zhí)行授課，授課形式采用互動(dòng)式案例教學(xué)的形式，每門課程結(jié)束后，學(xué)員需完成受訓(xùn)心得報(bào)告，并利用1小時(shí)左右的時(shí)間談感受、談體會(huì)，提高受訓(xùn)效果。 1）資質(zhì)認(rèn)證工作小組對(duì)通過(guò)培訓(xùn)考核的學(xué)員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證工作，認(rèn)證的方式有綜合筆試與臨場(chǎng)試講兩種。3）省公司培訓(xùn)中心每年組織一次內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)評(píng)審，詳細(xì)評(píng)審操作辦法見(jiàn)第四部分。，保證培訓(xùn)過(guò)程的連續(xù)性，確保培訓(xùn)效果。帕森斯認(rèn)為，在人的發(fā)展成長(zhǎng)過(guò)程中，人與人之間都存在著個(gè)性及能力方面的差異，每個(gè)人都具有不同于別人的個(gè)性特點(diǎn)；而每一項(xiàng)職業(yè)都對(duì)人的個(gè)性特點(diǎn)有一系列特殊要求。評(píng)分方法如下：姓 名性 別年 齡考 核 內(nèi) 容評(píng) 分 等 級(jí)（分）差（0－2）較差（3－4）一般（5－6）良好（7－8）優(yōu)秀（9－10）專業(yè)精神專業(yè)知識(shí)掌握情況把握課題知識(shí)點(diǎn)的準(zhǔn)確度普通話掌握情況語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性與準(zhǔn)確性課堂氣氛的調(diào)節(jié)能力與技巧課堂時(shí)間管理能力學(xué)員激勵(lì)能力與效果課堂互動(dòng)心理素質(zhì)總 分內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證表單應(yīng)用表2－1個(gè)人培訓(xùn)檔案履歷表個(gè)人培訓(xùn)檔案履歷表姓 名性 別年 齡單 位部 門職 級(jí)NO.培訓(xùn)日期培 訓(xùn) 經(jīng) 歷課時(shí)數(shù)評(píng)估考核記錄測(cè)試成績(jī)備 注表2－2培訓(xùn)心得報(bào)告表培訓(xùn)心得報(bào)告表受訓(xùn)項(xiàng)目受訓(xùn)期間自 年 月 日至 年 月 日受訓(xùn)機(jī)構(gòu)受訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)心得報(bào)告培訓(xùn)中心主任部門主管培訓(xùn)講師報(bào)告人表2－3培訓(xùn)成果報(bào)告表培訓(xùn)成果報(bào)告表年 月 日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)象項(xiàng)目舉辦時(shí)間培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)異 常 說(shuō) 明計(jì)劃實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員綜合意見(jiàn)講師意見(jiàn)成果評(píng)估待追蹤事項(xiàng)培訓(xùn)中心內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)工作小組組長(zhǎng)： 表2－4培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)記錄表年 月 日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期課時(shí)數(shù)講師姓名考核成績(jī)所屬單位及部門備注制表： 核對(duì)：三、培訓(xùn)執(zhí)行（以渠道人員培訓(xùn)及資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目為基礎(chǔ)）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行流程圖內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行作業(yè)程序書(shū)規(guī)范中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行作業(yè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)順利完成。培訓(xùn)組組長(zhǎng)為培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。，培訓(xùn)之前，深入基層，與待訓(xùn)人員深入交流，結(jié)合渠道人員培訓(xùn)大綱的要求，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)重點(diǎn)。沒(méi)有拿到全部學(xué)分的學(xué)員，培訓(xùn)組將名單轉(zhuǎn)交給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部與學(xué)員所屬單位及部門，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部與學(xué)員所屬單位協(xié)商處理，或換崗，或淘汰。，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)氣氛，刺激學(xué)員主動(dòng)積極參與，合理把握授課節(jié)奏，保證授課質(zhì)量。3. 請(qǐng)你給予率直的反應(yīng)及批評(píng)，這樣可以幫助我們對(duì)將來(lái)的培訓(xùn)有所改進(jìn)。并即時(shí)開(kāi)展工作，于12月下旬完成內(nèi)部培訓(xùn)師的年度評(píng)審工作，將評(píng)審結(jié)果于12月下旬通知內(nèi)部培訓(xùn)師。4） 內(nèi)部培訓(xùn)師的綜合得分若超過(guò)85分（包括85分），則通過(guò)資質(zhì)年審，保留內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)兩年，并授予高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師稱號(hào)；若綜合得分在6079分之間，則通過(guò)資質(zhì)年審，保留內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)一年；若綜合得分低于60分，則取消中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師資格。，嚴(yán)格控制年審周期，一般在10個(gè)工作日內(nèi)完成年審工作。對(duì)獲得高級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)的優(yōu)秀培訓(xùn)師予以個(gè)人工作事跡宣傳。，結(jié)合工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審，分別計(jì)算出內(nèi)部培訓(xùn)師的年度綜合得分。計(jì)分辦法如下表所示：姓 名單 位部 門職