【正文】 公司在優(yōu)惠券、付現(xiàn)金折款和競賽項目中進行合作，以擴大它們的影響力。 　　三、促銷產(chǎn)品的選擇 　　并不是所有的手機都需要在終端大做促銷，也并不是所有的手機都適合做某一類終端促銷。 七、經(jīng)濟不足型：　　對策：多談產(chǎn)品的獨到之處，給他（她）贈藥或開免費檢查單，突出售后服務(wù)，讓他（她）覺得接受這種產(chǎn)品是合算的。 四、小心謹慎型：當(dāng)對方在你面前自覺有優(yōu)越感，又了解了產(chǎn)品的好處時，通常會購買。 這類型人無論對什么藥，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經(jīng)濟條件優(yōu)越，以知識分子居多。 套用一句政治用語，賣場營銷的最高境界是“為人民服務(wù)”。 勸銷的時候，包括產(chǎn)品介紹時，注意除了要講，還要學(xué)會傾聽，從傾聽中辨別真假信息，從而應(yīng)對提問，讓客戶進入自己的語境。 關(guān)于色彩的介紹，應(yīng)該通過介紹讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想。 　　微笑打招呼要注意兩個細節(jié)點：其一，不應(yīng)站在門口、門外，這樣會把客人嚇走。這些都有助于營造良好的銷售氛圍，好的物料陳列，能主動吸引顧客，有增加客流量的作用。營業(yè)前也要將這些視頻進行測試，未雨綢繆。一是顯得導(dǎo)購沒做充分準備給顧客不專業(yè)的印象，再者換上電池，開機重啟需要等待時間，再找到剛才演示的內(nèi)容還需要時間，顧客會繼續(xù)等待嗎？本來能一氣呵成的銷售，可能因為電池沒電了導(dǎo)購成交夭折。 記得有次調(diào)研時，一對情侶買手機，導(dǎo)購介紹一款機器說有三種顏色：白、粉、藍，可以一人買一種顏色，情侶機現(xiàn)在賣得很好。 都知道導(dǎo)購臨門一腳的重要性，都想一腳中的，如同足球場上運動員，進球為第一目的。因為顧客常常會說：“假如你說的你們手機和服務(wù)都是那么好，那你證明給我看！”所以見證很重要。所以穿著對一個營業(yè)員來講是非常重要的。我們都知道人講話有快有慢，比如我個人講話語速是比較快的，所以通常我比較可以溝通的顧客是講話速度比較快的，而我對講話比較慢的顧客就會失去很大的信賴感和影響力。 B、如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能，并說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種手機銷售技巧，讓客人感到不買都不好意思。前提是： a、從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。 A、在銷售過程中要懂得做戲，讓客人得到一種心理上的滿足（價格上）。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款。不要理所當(dāng)然的認為顧客在你這兒購買過一次，就會成為你的終生顧客。 比如，顧客說：你們老板太摳啦，空調(diào)都不裝好的，熱死了？營業(yè)員可以這樣回應(yīng)顧客：嗯，是啊，就是為了節(jié)約點兒房租，更多的讓利了啊，給你張單頁扇扇，呵呵。 重新審視法 營業(yè)員正視顧客提出的問題，并把這個問題轉(zhuǎn)化為顧客購買這個產(chǎn)品的理由。 之后，就講述他們接受這些產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)歷。 比如，顧客說：我聽說你們的機子比人家的機子出故障的次數(shù)要多一些。為您提供手機銷售技巧，并強調(diào)銷售技巧培訓(xùn)在手機銷售中很重要。 迂回否定法 即用柔和的方式來回應(yīng)顧客的質(zhì)疑。 比如，顧客說：外面金立106和你們的109一摸一樣，人家才賣399。營業(yè)員可以這樣回應(yīng)：我非常理解你的感覺。其實手機手寫功能是專門給身體高大手掌大的用戶設(shè)計的，第一按鍵的更難找準，手寫筆可以更好的解決這個問題，再說了你看奧巴馬用的都 是手寫的，證明成功人士就要用沉穩(wěn)大方的手寫手機。 手機銷售人員不可有的心理 替自己找借口：假設(shè)你沒能在規(guī)定期限前完成承諾的售后工作，那么，你將如何應(yīng)付顧客的抱怨和不滿呢？千萬不要找理由說：“這幾天售后很多，我催了好多遍確實沒有辦法。 。 A、不好意思，我不知道我們經(jīng)理的電話號碼?。隙ǖ恼Z氣） B、您這個問題，我們會讓您滿意地得到解決，您看這樣解決是否滿意。 手機顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨。 如回答時：不好意思，這個價錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？ 客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。 不斷地認同顧客。 穿著。這樣顧客對你會更有信賴感。 一、貨： 導(dǎo)購職責(zé)都有信息反饋一項，哪些暢銷品的庫存不足了，哪些產(chǎn)品滯銷積壓了，都需要向上一級及時匯報。經(jīng)過前一天銷售過程中不斷的展示、演示，很多機模、輔助物料都移了位，在營業(yè)前要重新歸位，尤其是主推機的擺放。早晨起來都要洗漱，柜臺也一樣。這實際上是建立誠信的關(guān)系階段或者叫提高印象分。營銷不同于推銷，一定是站在顧客的角度思考問題。也正是因為丹麥的人文思想，所以決定了丹迪系列產(chǎn)品越看越有味道。 第四步叫為“勸銷”。將顧客送出店門的時候，我們一般要目送其步出店門六步。 以下是全部類型的患者及其對策。 病史時間長，用過許多藥，效果多不佳，形成脾氣暴燥的性格，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓(xùn)人，常常旁無道理地發(fā)脾氣，有時喜歡跟你“唱反調(diào)”?！　Σ撸菏紫纫〉脤Ψ降男刨?，這類型的人在冷靜思考時，腦中會出現(xiàn)“否定的意念”，宜采用誘導(dǎo)的方法。 五、貪小便宜型：手機促銷亦是如此，所以手機促銷技巧就要圍繞在這個目的的前提下進行開展，為這樣的一個目的服務(wù)。 　　價格折扣（折讓）：可以是直接的價格折扣，或是加量裝，或是零售商推出的“滿300送100”活動等。 　　以舊換新：指消費者在購買新商品時，如果能把同類舊商品交給商店，就能折掉一定的價款，舊商品起著折價券的作用。還沒有交談就把顧客嚇跑了，如何再向顧客介紹產(chǎn)品呢?那反過來，銷售人員不妨試著換一種方式來迎接顧客。結(jié)合以上場景場景3的情況靈活介紹產(chǎn)品，有必要向幾位顧客多介紹幾種規(guī)格的產(chǎn)品，以滿足不同顧客的需要。另外，還要注意從顧客的回答中找出隱藏著的真正需要。但仔細一分析，其實顧客真正的需要是相對這款產(chǎn)品之外的另外某種產(chǎn)品。企業(yè)要有明確的目標市場概念，不能把所有潛在客戶都當(dāng)作客戶來對待，所以做市場營銷首先要有只為部分人服務(wù)的理念，從而為以市場為導(dǎo)向奠定基礎(chǔ)。作為銷售者，首先我認為，只要你是在從事商品的推銷，技術(shù)和服務(wù)的推銷，為達成雙方買賣經(jīng)濟利益關(guān)系的團體和個人都可以是營銷者，老板也不例外。后來你了解了行規(guī)開始西裝革領(lǐng)裝扮，雖然一個月只有1500塊工資，第一個月就花了1000塊買西裝和領(lǐng)帶，被感動的是自己“我終于步入是真正的銷售精英隊伍了”，當(dāng)然有些人確實是精英，還有些是“豬鼻子插蔥裝象”。后來咱“不差錢了”咱出門臥鋪動車了，還偶爾天上飛呢，不打的士怎么顯示自己的身份，咱這是維護公司形象啊。后來你的包里是電腦，還有點資料，你的包很輕松。這個實驗給了我們很大的啟發(fā)：家里的掛鐘，12點跑到了3點的位置，怎么看怎么別扭，即使夠不著，也要墊個凳子上去把它扶正。把好處說透有一句諺語叫“牛不喝水強按頭”，意思是強迫某人做某事。當(dāng)客戶覺得有了新的方案時，他就一定要把舊的狀況改變。我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎?于是，他就又買了中號魚鉤。那么人內(nèi)心深處最根本的需求是什么呢?可以用一句話來概括：追求快樂，逃避痛苦。 　　價格分割包括下面兩種形式： 　　一是較小的單位報價。對于商業(yè)企業(yè)來說，盡可能壓低商品的銷售價格，雖然單個商品的銷售利潤比較少，但銷售額增大了，總的商業(yè)利潤會更多?！　∑?、整數(shù)法 　　對于高檔商品、耐用商品等宜采用整數(shù)定價策略。 　　九、分級法 　　在制定產(chǎn)品銷售價格時，要考慮顧客的購買能力。 　　當(dāng)然，無論什么樣的方法都不是完全不變的，只有聰明的商家善于在不變中求變。 宅女、宅男、非主流一代 —E推廣與營銷的黃金時代 遍尋90后的網(wǎng)絡(luò)足跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，以下網(wǎng)媒是90后關(guān)注度最高的幾大平臺： 網(wǎng)絡(luò)游戲：“不會玩網(wǎng)游，必須是落伍”是90后掛在嘴邊的口頭禪。和80后、70后不同，90后在購物網(wǎng)站上消費大膽并且前衛(wèi)，不僅購物數(shù)量驚人，而且很多高價品也被其收入囊中。這一點為E時代商家提供了寶貴的思路—除了依托門店繼續(xù)對傳統(tǒng)客戶群追蹤外，同時在網(wǎng)上商城開辟第二戰(zhàn)場。90后群體更重視精神享受，既然這些人的精神享受大多來自于網(wǎng)絡(luò)，那么商家就要根據(jù)自己商品的特點，巧妙利用網(wǎng)絡(luò)商品，與時下流行網(wǎng)站開展聯(lián)合營銷，而聯(lián)合促銷在未來將成為征服新生代的利器。 互動營銷—獻給極度想表現(xiàn)自己的90后 簡言之，就是“互動”。同樣，今天的心情適合喝葡萄味道汽水，明天也許就是橘子味道。最近，山城重慶不知不覺火了一對草根TWINS—嗆口小辣椒。167。這種拿“短處”去比“長處”的做法，顯然是不具可比性的。另外，200萬像素，分辨率已經(jīng)達到了1600*1200，無論是洗相片還是用做電腦桌面都非常的清晰。買這款機真的很實惠……（也可綜合話術(shù)1來進一步說明。店員在賣場給顧客試聽音樂時，盡量選用耳機，先確認試聽沒有問題再拿給顧客。N沒有吧？M沒有吧？A和S也都沒有吧？您想啊，您正走在路上呢，突然鈴聲大作，方圓一里的目光全聚焦在您身上那什么感覺？呵呵。我們來分析一下，您也多一些產(chǎn)品知識?？傮w來說注意受以下因素影響：1）顧客在購機后前三次充電應(yīng)該是每次用盡后在連續(xù)充12到14小時，以盡量保證100%激活電池，不過大家一般做不到，比如說100mAh的電池，只被激活了90%，它就等于900mAh的電池了。而SIM卡在整機功耗中占著相當(dāng)大的比重。7）話術(shù)2：我們這款手機的標準待機時間為280個時間，也就是十二天左右，但這是理論上不使用時的待機時間，即正常開機不插卡的狀態(tài)下到自然關(guān)機。這款手機的使用時間一般在電話費不超過每月100的情況下是4天左右，而且這塊電池可以反復(fù)充放3500次到5000次左右，也就是說您每天都充也能用個十幾年，您就放心使用吧！促銷員培訓(xùn)實用技巧　　促銷和戀愛一樣，要成功就要給對方想要的！(我們的職責(zé)盡量滿足顧客的要求）堅持了不一定成功，放棄了必然會失敗！現(xiàn)在讓我們開始跟你的產(chǎn)品談戀愛......　　促銷的關(guān)鍵在于決心，然后才是技巧?！　‘?dāng)有了愛一切都有可能發(fā)生！　　一、如何建立顧客信賴感　　促銷最重要的關(guān)鍵是建立跟顧客的信賴感?！　〔粩嗟卣J同顧客。因此，促銷員必須不斷的調(diào)整自己的語速，盡力模仿顧客講話的語速和力度。rdquo。所以你必須給他安全感。假如你不了解這一點，那你很難讓他當(dāng)場下決定。　　三、如何介紹產(chǎn)品　　不管哪種促銷方式，介紹產(chǎn)品都必須具備四個條件：　　要引起顧客的注意力。記住，一定要不斷教育顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。一個人需要做他喜歡做的事，然后把它做到最好。即使選擇了你真正要做的事情，還是會有瓶頸?！　∮涀?，成功都是長期積累而成的。你一定要的話價格會讓你滿意的。其實我現(xiàn)在跟您說價格您也沒有什么感覺，因為您不了解手機的價值，來，我給您說說它都有哪些主要功能……銷售情景2：顧客試機后，搖了搖頭說：“太貴了。有50%的可能是顧客已看中這款機，故意這樣說，好講價格；還有50%的可能是顧客確實不喜歡，為了不買而找個借口。這就是省錢的代價啊！話術(shù)3：（分解法）您覺得貴多少呢？（假如你推薦一款機價格是2365，顧客說比另外一家店貴365元。第三次提出貴時，仍然假裝沒聽見，繼續(xù)介紹手機價值點。 不會吧，我們是全市最低的。如果同是經(jīng)營正品行貨機，價格相差應(yīng)不會很大；如果對方是經(jīng)營水貨機，拿酒不具備可比性。第五次再提出貴時，可以認同顧客再推銷價值。而您節(jié)省365元買一部手機，可能用一年就壞了，您可以算一下，每月就損失將近160多呢！您說這樣劃算么？話術(shù)4：（如果法）小姐，如果價格再低一點點您現(xiàn)在就買嗎？（顧客如果說考慮一下，就意味著不會，你也就不需要再回答價格了，可繼續(xù)推銷手機價值；如果說會，就繼續(xù)問下去。然后運用下面話術(shù)應(yīng)對。 多少錢才肯買呢？167。 。不良應(yīng)對：實戰(zhàn)策略：很多顧客沒有了解手機的價值，直接就談價格。永不放棄，絕對堅持到底。成功是一種習(xí)慣，放棄也是一種習(xí)慣。假設(shè)你能夠把價值觀放在貢獻上，事實上你一定會非常的成功，因為你的出發(fā)點是正確的。真正頂尖的促銷員都有一個宗旨、有一個使命，他知道他在工作的時候，代表的是公司，代表的是最佳的產(chǎn)品、最佳的服務(wù)，amp。　　必須證明給顧客看，你所講的都是對的?！　∑浯?，你必須了解顧客不跟你購買的三個理由。也許你產(chǎn)品的特色有十一項，可能只有一項對他來說是最重要的?！　∧惚仨氉屑毞治瞿愕念櫩停骸　槭裁搭櫩蜁I我的產(chǎn)品？你要研究出這些原因?！　〈┲?。注意：不要反駁顧客的話。真正頂尖的銷售員是很少講話的，而是會仔細地傾聽。ldquo。像這款機如果您每天打兩三個電話，聽聽歌用個4到5天還是沒問題的。 手機功能越多越耗電：同樣的電力用來做一件事與用來做兩件事，能夠維持的時間自然也大不相同，手機只用來收短信和手機還用來打游戲兼收股市信息比起來，當(dāng)然是越多功能越耗電，待機時間自然也越短。 手機使用環(huán)境、電池性能以及手機本身質(zhì)量等。而拍攝技巧方面，還要注意模式的選擇，如對焦、場景的選擇等。其實是這里比較吵，換個地方聽，聲音還是挺大的。手機照相效果受到拍攝技巧、距離等因素影響，各有差異。 手機又不是照相機，不清楚是自然的。我們花錢買手機，其實買的是它的通話質(zhì)量，而不是一堆不太實用的功能，您說對嗎？銷售情景2：顧客試機后說：“聲音太小了、拍照不清楚。）您看，這款手機的相機還可以自動對焦、微距拍攝、調(diào)整光芒，還能進行名片掃描。如果店員堅持要把這款手機推薦給顧客，就必須扭轉(zhuǎn)顧客現(xiàn)在的觀點，弱化手機的“照相”功能，同時強化所推薦手機的賣點。167。別說有個性，90后就誰的話也不聽?？煽诳蓸返摹皠?chuàng)意永恒之塔”、美之源的“玩趣搭機拉大獎”、芬達的“芬達酷玩瓶”、雀巢冰爽茶的“冷言冷語”、雪碧的“雪碧HIGH一下”，所有這些都能夠讓參與者在游戲與展示創(chuàng)意中感受各產(chǎn)品獨有的品牌核心價值，讓參與者的每種心情都獲得一種不同的體驗。這種策略非常適合快速消費品、飾品、流行服裝等行業(yè)。其實，90后并不反感廣告，只是對那種