【正文】 關(guān)鍵時刻閃現(xiàn)它的光芒。正是這種時刻充分的準備，才給了羅文強大的自信。 同樣， “蠻干”和“盲從”類型的員工也不能給企業(yè)帶來益處，他們?nèi)狈蕚涞牧晳T只能讓事情變得更糟。 一個善做準備的企業(yè)，是前程遠大的企業(yè)。一個善做準備的人，是差錯最少的人； 因為前者解決的是態(tài)度，后者才是可以立即提升效率的方法。以此為視角,著重探討“準備與效率”的問題，即員工和管理者如何通過準備成為能“將信送給加西亞的人”——一個高效的執(zhí)行者。他自己曾說：“當別人喝茶的時候，我卻在努力工作；我的生活便是要時刻做好準備，走在人前。無論在任何一個領(lǐng)域，這樣的例子俯拾皆是。但他痛定思痛,經(jīng)過三年的潛心準備,終于在2000年靠腦白金東山再起，第二年腦白金的銷售額就達到了10億元。 “波爾圖奇跡”和“切爾西神話”的締造者莫里尼奧，是現(xiàn)在爭議最大、神秘感最強的足球教練了。 卡耐基說，不為明天做準備的人永遠不會有未來。欣賞他和反感他的人都在研究他，想知道這位原本籍籍無名的教練是如何登上歐洲足球之巔的，又是如何使一個50年與冠軍無緣的球隊,成就了英超的霸主地位的。可以說，重視并善做準備，就能造就一個卓越的員工，一個一流的企業(yè)；而忽視準備，只能產(chǎn)生一個無能的員工，一個衰敗的企業(yè)。對史玉柱來說，真是成也準備，敗也準備。 ”看來，熱愛工作，善做準備，才能成為一個高效的人，一個成功的人。 是成功的保證，重新審視了準備的作用； 強化案例的方式，厘清了準備與執(zhí)行效率的關(guān)系，旨在幫助管理者找到效率低下的解決之匙； 也就是說，要想成為一個高效的員工,僅有忠誠、敬業(yè)、勤奮、主動的工作態(tài)度是不夠的，還需善做準備。 現(xiàn)在，《致加西亞的信》已經(jīng)成為許多企業(yè)員工的必備讀物。 他開始著手翻閱以前的資料，走訪當時一些事件的親歷者，準備靜下心來好好完成這一意義非凡的“工作”。盡管任務(wù)異常艱巨，但充分的準備讓他堅信，他能夠完成任務(wù)。其中就有這樣一件事： 順利的話，他們可以在天黑之前通過最險的路段，這樣就可以避免萬一下雨可能造成的泥石流和山體滑坡。他們拼命趕路，等最后一輛車冒雨駛離盤山路不久，后面的一段路就塌掉了。 山間有一條小溪，他們每天都會在同一時間去溪邊挑水。威廉來到了湯姆的教堂，看到湯姆正在十字架前祈禱。沒有什么能比忙忙碌碌更容易，但很多人沒有考慮到，這種忙碌后的效果如何。你可能會為失敗找到無數(shù)個理由，但一切失敗的最終根源其實只有四個字：準備不足?！皬U話！”他嚷道，“我到達那里需要一個鐘頭，哪怕我要裝100回子彈，也有的是時間。 他再一次抓住了這個機遇，一個家具制造廠誕生了。 對羅文精神的這種片面理解，雖然使小伯特養(yǎng)成了勇往直前的戰(zhàn)斗精神和積極主動的工作態(tài)度，但也造成了他忽視準備，盲目沖動的習慣。當時，管理層的意見又極不統(tǒng)一，這更讓小伯特無從下手。阿爾伯特因?qū)蕚涞臉O度重視而赤手打下一片天地；小伯特因?qū)蕚涞闹匾詼喨粺o知，白白地葬送了一個企業(yè)。是?。蕚洳攀浅晒Φ谋ＷC！那么，你做好準備了嗎？ 泰森輸在準備不足，當霍利菲爾德認真研究比賽錄像，分析他的技術(shù)特點和漏洞時，泰森卻將教練準備的資料扔在了一邊；當對手在比賽前拼命熱身，提前進入搏擊狀態(tài)時，他卻在和朋友一起狂歡。 ” 遺憾的是，卻很少有人領(lǐng)會到莫里尼奧成功的真正原因——準備?！钡褪沁@不起眼的準備，卻能造就神奇的成功，反之也能造成痛苦的失敗。 所以，我們應(yīng)該在自己的字典里補充上這樣一條重要的概念：失敗源自準備不足。而中國香港的銷售點卻向總公司匯報：香港的消費者反映，寶潔公司的尿布太厚了，簡直就是浪費。雖然中西方嬰兒一天的平均尿量大體相同，但德國人凡事講究制度化，完全按照規(guī)矩行事，德國的母親也是如此，早上起來的時候給孩子換一塊尿布，然后就這么一整天都不會去管他，一直到了晚上才會再去換一次。 拋開那些時髦的概念，從最基本的準備開始，這才是見效最快的管理理念。它們逃進了附近的一座山上。車上裝的是木料和谷粒。他向居民解釋他是怎樣捕捉那些豬的。那塊木板像幽靈一樣，暫時嚇退了它們，但是谷粒很有吸引力，所以不久以后，它們又回來吃了。 這是一個很大膽但又蘊藏著豐厚利潤的戰(zhàn)略，現(xiàn)在看來似乎并沒有什么方向性的錯誤。同時，由于歐洲人休假的時間比美國人長，他們一定會在這里多停留一段時間，高檔的賓館和餐廳當然是必不可少的。時間的縮短不僅使賓館的收入減少了，同時也影響了其他部門的收入。在經(jīng)營時間上，他們因為沒有進行必要的調(diào)查與研究，也出現(xiàn)了失誤。 因此，企業(yè)已不能靠經(jīng)營來彌補由于利率上升而增加的管理費用，與銀行之間的債務(wù)重組、提供新貸款的交涉也變得十分艱難了。 這個道理在自然界早已得到了很好的印證。否則，當你醒悟過來的時候，危險早已經(jīng)降臨到你的頭上了。在古老的地球上，生活著種類繁多的爬行動物，有恐龍，也有蜥蜴。而那些蜥蜴，則鉆進了自己早已挖掘好的洞穴里，躲過了災難。在這種情況下，如果你像恐龍一樣不去做準備的話，被淘汰的命運就會降臨到你的身上。 到處都能看到許多失業(yè)者……他們與公司的理念格格不入，對他人毫無價值，最終只好被迫離開。其實，機會對我們所有人都是平等的，它有可能降臨在我們每一個的身上，但前提是：在它到來之前，你一定要做好準備。看來，這準備二字，真不是說說而已。雖然有時你不可能親自去這個公司的總部考察，但你可以給他們打電話進行了解，并認真閱讀他們公司的年報。如果說成功確實有什么偶然性的話，這種偶然的機會也只會垂青那些有準備的人。 現(xiàn)在，她已經(jīng)成了這家賓館服務(wù)部的經(jīng)理，后來還與一位年輕有為的律師結(jié)了婚，她終于得到了她想要的幸福。 從天而降的機會讓這個助手興奮極了，他想，這次談判的前期工作都已經(jīng)做完了，合作方式、公司的底線都已經(jīng)確定，銷售部經(jīng)理辦公室里那張舒適的椅子終于輪到我坐了。結(jié)果，談判從一開始就進行得不順利。這些，都是準備的力量。兩個人走在森林里，遇到了一只老虎。就在不久前，一則消息被證實：日本東芝公司從普天天芝合資公司撤資。以三菱手機為例，雖然并未正式退出中國市場，但兩年來推出的新品牌寥寥無幾，在市場上也少見其身影，與“退出”幾乎無異。亞洲人尤其是中國消費者對手機外觀的重視程度都很高，但市場上的日系手機大多是“厚重型”產(chǎn)品，與中國消費者的輕巧訴求相去甚遠。不過，他們當中有相當一部分人已經(jīng)意識到了缺乏準備的危害，京瓷公司的某負責人表示：到底能不能虛心地再創(chuàng)日本手機在日本、美國等市場曾有的輝煌，踏踏實實地從準備做起，將決定日本手機企業(yè)未來在中國的出路。可以說，聯(lián)想雖然不是起步最早的，但卻是走得最快的。聯(lián)想這些年在管理規(guī)范上，已經(jīng)向國際化邁進了一大步。 曾幾何時，“策劃”這兩個字被許多企業(yè)天天掛在嘴邊，對它幾乎到了迷信的境地。那些把希望全都寄托在它身上的企業(yè)是浮躁而又急功近利的，最后也只能是各領(lǐng)風騷三五年。然而，在亞細亞急速擴張的時候，他們在資金和人才方面的準備不足卻為后來的衰敗埋下了禍根。這對企業(yè)自有資金的要求是很高的。于是不得不緊急從西安招聘了數(shù)百名青年，經(jīng)短期培訓后，派往這三個地區(qū)。1996年，北京日銷售收入只有七八十萬元，上海日銷售收入為三四十萬元；省內(nèi)幾個店每月虧損額為400萬元，北京、上海、廣州每月的虧損額達到2000萬元。 但是，由于過度依賴廣告的作用，秦池忽視了對自身生產(chǎn)能力的加強，衰敗的命運也降臨到了他們的頭上。在這一點上，秦池完全有機會向消費者解釋，甚至在此過程當中，能夠提升秦池高質(zhì)量的品牌形象，然而，秦池卻沒有這么做。 另外，三星的準備不僅僅只是針對產(chǎn)品成本、生產(chǎn)技術(shù)和人力資源，也包括融資方面。正是在這些準備工作的基礎(chǔ)上，三星公司才能全方位地發(fā)展，在世界一流企業(yè)的行列中站穩(wěn)了腳跟。 但比爾?蓋茨意識到，自己在個人計算機軟件技術(shù)方面還非常薄弱，于是他并沒有急著投身商海，而是先進行了積極的準備。同時，他對計算機市場進行了詳細的了解，發(fā)現(xiàn)人們當時都把目光集中在大型機上，對個計算機不屑一顧。為提防Linux對其操作系統(tǒng)Windows的挑戰(zhàn)，他們就經(jīng)常訪問有關(guān)Linux的BBS和新聞組站點，以獲取最新資料，有人發(fā)現(xiàn)微軟公司居然是點擊Linux的BBS站點次數(shù)最多的人。 善于做準備的員工往往比其他員工更具競爭力，也更受歡迎。 雖然這場大火在10分鐘之后就被撲滅，但卻對遠在萬里之外的兩個世界上最大的移動電話生產(chǎn)商——諾基亞和愛立信造成了巨大的影響。面對這兩個大客戶，飛利浦的管理層表示，生產(chǎn)線將會在1周之內(nèi)恢復，并且優(yōu)先供應(yīng)兩大移動電話商。飛利浦隨即安排位于上海和荷蘭的工廠為諾基亞生產(chǎn)1000萬個Asic芯片。 諾基亞從愛立信的手中搶奪了3%的全球手機市場份額，從一年前的27%擴大到了30%，愛立信則從12%下降到9%。當聯(lián)想集團已經(jīng)在國際化的道路上大步前進的時候，TCL公司卻被絆倒在自己編織的國際化、多元化的陷阱中了。對于一個口口聲聲以世界500強為目標的企業(yè)來說，TCL和聯(lián)想之間的差距已經(jīng)越來越大了。雖然他進軍國際市場要早得多，但現(xiàn)在卻遠遠落在了聯(lián)想集團的后面。同樣，他們在企業(yè)國際化的過程中也犯了相同的錯誤，李東生自己總結(jié)了在國際化中五個方面的準備不足：一是綜合規(guī)模實力準備不足；二是研發(fā)能力準備不足；三是國際經(jīng)營管理經(jīng)驗準備不足；四是營銷能力準備不足；五是企業(yè)體制準備不足。2004年網(wǎng)上關(guān)于TCL點擊率最高的帖子，應(yīng)該就是TCL員工自曝家丑的上文，TCL似乎背運當頭。差距來自準備，準備決定差距，越來越多企業(yè)的遭遇都證明了這一點。 其中Asic射頻芯片是飛利浦的獨家專利。在這里，我們可以看一看諾基亞公司和愛立信公司在對待同一情況所表現(xiàn)出的截然不同的舉措；看一看準備在這里所起的巨大作用。沒錯，準備不僅造就一流的人才，更造就一流的企業(yè)。但微軟公司不止一次地推遲Windows新產(chǎn)品的發(fā)布時間，就是因為他們認為還沒有準備好。比爾?蓋茨現(xiàn)在已經(jīng)成為了財富的代名詞，是無數(shù)年輕人心目中的偶像。這有些像大多數(shù)人都熟悉的木桶原理：決定木桶容水量的恰恰是那塊最短的木板。于是，三星對中國的這些行業(yè)進行了大規(guī)模的投資。三星還陸續(xù)將國內(nèi)的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本具有比較優(yōu)勢的國家和地區(qū)，將研發(fā)、設(shè)計、研究所等都逐步遷往歐美發(fā)達國家，以跟蹤最前沿的技術(shù)。 從亞細亞集團和秦池酒廠的失敗教訓中我們可以看出，一個好點子只能使你一時得利，認真的準備才能使你受益無窮。 二、企業(yè)不需要蠻干的人（2）無獨有偶，一連奪得兩年央視廣告標王的山東秦池酒廠也像亞細亞一樣，因為對準備的漠視而走上了下坡路。 11月，天津亞細亞商場倒閉。 1993年9月，針對外商開始大規(guī)模進軍我國零售業(yè)的現(xiàn)狀，鄭州亞細亞商場擴股為鄭州亞細亞集團股份有限公司，并制訂出宏大的發(fā)展規(guī)劃：到2000年前，亞細亞的目標是形成以零售業(yè)為龍頭，以金融證券和房地產(chǎn)業(yè)為兩翼，以實業(yè)開發(fā)為基礎(chǔ)的大型企業(yè)集團；年銷售收入達到500億元，在全國商界排名第一；綜合實力進入全國最大企業(yè)前10名，成為對中國經(jīng)濟有重大影響的國際托拉斯。 找到一雙適合我的鞋，然后系緊鞋帶兒，這就是我跑得最快的原因。 ”沒有做好準備的事，哪怕再誘人，他也不會去冒險。已經(jīng)將這次收購的風險降到了最低，而這一切首先要歸功于高度重視準備的柳傳志。由此看來，聯(lián)想為此次收購做了非常詳細和周密的調(diào)查，真正做到了不打無準備之仗。 IBM方面有很多優(yōu)秀的員工，經(jīng)過了解，他們現(xiàn)在覺得有了一個好的發(fā)展空間，會感到非常愉快。第一，客戶是否會流失的問題。“情況其實不是像外界看到的那樣，我們?yōu)檫@次收購做了充分的準備，很多工作我們都做在前頭了。一直以來，人們都認為聯(lián)想集團的董事局主席柳傳志是一個典型的現(xiàn)實主義者，沒有把握的事從來不干，難道他竟沒有意識到這次收購所可能造成的各種風險嗎？ 現(xiàn)在，如果你問什么是這一年來中國企業(yè)界最令人感到震撼的新聞，估計不少人會說是聯(lián)想與IBM之間的收購案。在中國的手機市場，聚集了歐美、日韓、本土上百個手機品牌。 甚至有人斷言，此事將引發(fā)日系手機企業(yè)“前赴后繼”地淡出中國市場。另外一個人非常著急，喊道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊！” 不管你是否承認，現(xiàn)在的社會已經(jīng)成為一個處處存在著競爭的社會。我的生活便是要時刻做好準備，走在人前。 于是，公司決定讓這個經(jīng)理的助手承擔這次談判任務(wù)。在很多企業(yè)中，你可能聽到最多的一句話就是：“我們的經(jīng)理只是運氣好，撞上了晉升的機會，要是給我這個機會的話，我一定會比他干得出色得多。 巴菲特對那些想在股市中賺大錢的年輕人忠告是：先準備好足夠的會計知識，因為會計是一種通用的商務(wù)語言，通過會計財務(wù)報表，你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部價值，而沖動的投資人看重的只是股票的外部價格。 當然，要做到這一點，卡梅尼付出了極大的努力?！?由于他們用來拍攝慶祝畫面的照相機出了故障，羅伯特免費為他們拍攝了照片，他們送給羅伯特一張到達意大利的飛機票； 但你有沒有考慮過給自己的工作能力也進行更新，從而為這種變化做好準備呢？ 在他離開工廠的時候，廠長先是對他多年的工作態(tài)度贊揚了一番，然后誠懇地對他說：“其實引進新設(shè)備的計劃我在幾年前就告訴你們了，目的就是想讓你們有個思想準備，去學習一下新技術(shù)和新設(shè)備的操作方法。 面對大的動蕩或變革，人們的心態(tài)無非就是兩種，一種是恐龍型的，一種是蜥蜴型的，但能夠站在勝利彼岸的總是早有準備的蜥蜴型。恐龍卻不以為然，對蜥蜴說：該來的終究會來，難道你認為憑咱們的力量可以把這顆星星推開嗎？ 當它再想搬到別處去時，卻發(fā)現(xiàn)食物充足的地方早已經(jīng)被其他動物捷足先登了。“獅子是我們的朋友，有什么可怕的，再說這里的羚羊這么多，獅子根本吃不完，別白費力氣了。不要再猶豫了，趕快從準備做起吧！ 但