【正文】 辛苦苦開(kāi)發(fā)的軟件被證明是漏洞百出時(shí)，當(dāng)銷(xiāo)售人員費(fèi)盡唇舌依然沒(méi)有簽到合同時(shí)，當(dāng)一個(gè)管理者發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)是一盤(pán)散沙時(shí)，那種沮喪、失落的心情確實(shí)令人難過(guò)。同時(shí)，幾乎所有的媒體也都認(rèn)為泰森將是最后的勝利者。世紀(jì)大戰(zhàn)的最后結(jié)局當(dāng)然是：泰森成了一位可恥的輸家，還被內(nèi)華達(dá)州體育委員會(huì)罰款600萬(wàn)美元。足球教練莫里尼奧也清楚地看到了這一點(diǎn)。但莫里尼奧卻有一個(gè)勝利的武器：對(duì)準(zhǔn)備工作超乎尋常地重視。當(dāng)莫里尼奧和這些隊(duì)員們第一次見(jiàn)面的時(shí)候，他所做的第一件事是打開(kāi)隨身攜帶的筆記本電腦，開(kāi)始如數(shù)家珍地介紹這些球員：從技術(shù)風(fēng)格、進(jìn)球數(shù)、身高體重甚至詳細(xì)到哪些是左腳打進(jìn)的，哪些是右腳打進(jìn)的都了如指掌。莫里尼奧出名了，但他在贏得別人尊重的同時(shí)，又被許多對(duì)手厭惡。” 她撩起水，先撩向胳臂，又撩向身體的其他部位，奶奶在適應(yīng)水溫的變化。 但是，兩個(gè)月以后，老人又回到村莊，告訴村民，野豬已經(jīng)被他關(guān)在山頂?shù)膰鷻诶锪?。每次我加幾塊木板時(shí)，它們就會(huì)遠(yuǎn)離一陣子，但最后都會(huì)再來(lái)吃。 于是，他們很快就像公司的決策者們提供了一份激動(dòng)人心的報(bào)告：新修建的迪斯尼樂(lè)園預(yù)計(jì)總投資44億美元，占據(jù)巴黎以東2000多公頃的土地，建設(shè)超豪華的餐廳和賓館……這份報(bào)告的依據(jù)是這樣的： 新樂(lè)園建成以后，迪斯尼馬上就遭受到忽視準(zhǔn)備的懲罰。就是住賓館的人，也不像美國(guó)佛羅里達(dá)迪斯尼世界的游客那樣，一住就是4天，他們最多只會(huì)住兩天，許多游客一大早來(lái)到公園，晚上在賓館住下，第二天早上就結(jié)賬，然后再回到公園進(jìn)行最后的探險(xiǎn)。最后，迪斯尼公司只得被迫取消這個(gè)規(guī)定。 盡管迪斯尼樂(lè)園的歡聲笑語(yǔ)每天都在重復(fù)著，盡管每個(gè)月都吸引近100萬(wàn)名游客來(lái)觀光，盡管巴黎迪斯尼是歐洲人花費(fèi)最大的游樂(lè)園，但是，原來(lái)想像中的利潤(rùn)卻始終沒(méi)有出現(xiàn)，反倒出現(xiàn)了一連串觸目驚心的數(shù)字： 但是，這個(gè)戰(zhàn)略的失敗是它本身有多么嚴(yán)重的瑕疵嗎？其實(shí)不然?！└?duì)?五、多一分準(zhǔn)備，少一分風(fēng)險(xiǎn)”躺著的狼若無(wú)其事地說(shuō)。 就像遭遇到自然災(zāi)害一樣，雖然你無(wú)力改變，但有沒(méi)有準(zhǔn)備的后果卻截然不同。 你看和你干同樣工作的小胡不僅自學(xué)了電腦，還找來(lái)了新設(shè)備的說(shuō)明書(shū)來(lái)研究，現(xiàn)在他已經(jīng)是車(chē)間主任了。多一分準(zhǔn)備，少一分風(fēng)險(xiǎn)。； 找來(lái)一套地圖； 可以在這家公司的任何一個(gè)分公司免費(fèi)領(lǐng)取膠卷，但要拍攝照片為公司作宣傳； 當(dāng)羅伯特完成上述的準(zhǔn)備之后，他就在口袋里裝好80美元，興致勃勃地開(kāi)始了自己的旅行。如今，卡梅尼已經(jīng)成了西甲不折不扣的“點(diǎn)球大師”，盡管他才20出頭。據(jù)他的老師，西班牙人的守門(mén)員教練恩科馬透露，卡梅尼每場(chǎng)比賽之前都要觀看無(wú)數(shù)的錄像帶，尤其是對(duì)手罰點(diǎn)球的錄像帶。大家也許都對(duì)證券界的巨人巴菲特感到好奇，想知道他是如何在瞬息萬(wàn)變的股票市場(chǎng)如何敏銳地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)的。 ”其實(shí)，這些話不過(guò)是他們的自我安慰罷了。公司的董事長(zhǎng)還對(duì)這個(gè)助手進(jìn)行了暗示：由于銷(xiāo)售經(jīng)理受傷非常嚴(yán)重，出院以后也無(wú)法再回原崗位工作了，如果這次談判成功的話，銷(xiāo)售部經(jīng)理的職位就是他的了。在這位助手身上所表現(xiàn)出的懶懶散散、馬馬虎虎，對(duì)任務(wù)缺乏認(rèn)真準(zhǔn)備的工作態(tài)度，在許多人的身上都能找到。 在這個(gè)大環(huán)境下，只有有準(zhǔn)備的人才能脫穎而出，只有有準(zhǔn)備的企業(yè)才能走在前面。這個(gè)換鞋的人是非常聰明的，他知道，在兩個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)只有一個(gè)人有活命機(jī)會(huì)的時(shí)候，只有跑在前面的人才能獲得生存的機(jī)會(huì)，這就需要給自己準(zhǔn)備一雙便于奔跑的鞋。 面臨如此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面，日系手機(jī)企業(yè)卻沒(méi)有對(duì)其他品牌的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的研究，沒(méi)有對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行詳盡的調(diào)查，沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，這種在各個(gè)方面都缺乏準(zhǔn)備的后果，就是只能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中居于下風(fēng)。 譬如聯(lián)想更名、贊助奧運(yùn)等等，這會(huì)使得聯(lián)想在國(guó)際市場(chǎng)上可以平穩(wěn)地進(jìn)行品牌過(guò)渡。未來(lái)的5年里，我們將繼續(xù)使用IBM的品牌。 其實(shí)，幾年前，就曾有收購(gòu)IBM的動(dòng)議，但聯(lián)想人認(rèn)為自己的準(zhǔn)備并不充分，才擱置了這一動(dòng)議。他將塑造企業(yè)比喻為蓋房子，房頂是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，圍墻是管理能力，準(zhǔn)備就是房子的地基。正因?yàn)槿绱?，?dāng)多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)家仍為生存而絞盡腦汁時(shí)，柳傳志已就普遍困擾中國(guó)企業(yè)的生存、改制、交接班等一系列問(wèn)題，給聯(lián)想找到堪稱業(yè)界典范的解決方案。 毫無(wú)準(zhǔn)備的蠻干還不如不干，任何企業(yè)都不會(huì)需要這樣的人。但是，我們不能否認(rèn)亞細(xì)亞在開(kāi)業(yè)時(shí)的策劃是非常有創(chuàng)意的。強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和耳目一新的購(gòu)物感覺(jué)使亞細(xì)亞很快就獲得了消費(fèi)者的認(rèn)同。 答案是否定的，秦池每年的原酒生產(chǎn)能力只有3000噸左右，在央視廣告的推動(dòng)下，這點(diǎn)生產(chǎn)能力根本無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求。就像蓋房子一樣，只有先把地基打好，建成的房子才能經(jīng)得起風(fēng)雨；一個(gè)企業(yè)也只有先練好“內(nèi)功”，從最基本的準(zhǔn)備做起，才能建成百年老店。與此同時(shí)，三星還大規(guī)模提拔了一批在海外經(jīng)營(yíng)中具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才。在贏得高回報(bào)的同時(shí)，還迅速擴(kuò)大了自己的企業(yè)知名度。 當(dāng)然，這些知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他又應(yīng)聘到MITS公司當(dāng)上了兼職程序員，為他們的個(gè)人計(jì)算機(jī)編寫(xiě)B(tài)ASIC解釋程序。成功之后的比爾?蓋茨并沒(méi)有丟掉重視準(zhǔn)備的好習(xí)慣。 與諾基亞不同的是，愛(ài)立信在得知火災(zāi)的消息之后，管理層并沒(méi)有引起足夠的重視，似乎沒(méi)有人認(rèn)為這場(chǎng)火災(zāi)有什么了不起。我們可以看到，諾基亞公司在供應(yīng)危機(jī)中依靠準(zhǔn)備占據(jù)了主動(dòng)權(quán)，使飛利浦公司在火災(zāi)恢復(fù)后優(yōu)先保證了諾基亞的芯片供應(yīng)，而且因?yàn)橛衅渌?yīng)商提供芯片，諾基亞公司受飛利浦公司火災(zāi)的影響明顯要比愛(ài)立信公司小得多。 2005年4月底，是TCL對(duì)外公布上年業(yè)績(jī)的例行時(shí)間，重點(diǎn)打造的“走向世界化合資項(xiàng)目”不但完成不了預(yù)期的目標(biāo)，還在虧損中不斷消耗原來(lái)的家底。 TCL公司在存在這么多不足的情況下貿(mào)然走上了國(guó)際化的道路，所得到的結(jié)果自然與聯(lián)想集團(tuán)“謀定而后動(dòng)”的結(jié)果是不可同日而語(yǔ)的。與我們前面提到的聯(lián)想集團(tuán)相比，TCL公司的差距非常明顯。 再加上營(yíng)銷(xiāo)和其他管理方面的問(wèn)題。在市場(chǎng)需求最旺盛的時(shí)候，由于短缺數(shù)百萬(wàn)個(gè)芯片，愛(ài)立信所投產(chǎn)的一種非常重要的新型手機(jī)無(wú)法推出。 在與飛利浦高層的數(shù)次會(huì)談中，諾基亞高層表現(xiàn)出強(qiáng)硬、積極的態(tài)度，要求飛利浦把各工廠的生產(chǎn)計(jì)劃全部拿出來(lái)，盡一切努力尋找可以挖掘的潛力，讓飛利浦無(wú)法忽視。3天以后，諾基亞與愛(ài)立信都知道了火災(zāi)的消息。2000年3月17日晚上8時(shí)，一場(chǎng)暴風(fēng)雨導(dǎo)致飛利浦設(shè)在美國(guó)新墨西哥州的芯片廠發(fā)生大火。如果我們仔細(xì)研究一下各種企業(yè)排行榜，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在排名靠前的企業(yè)和靠后的企業(yè)之間，有的雖然經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品相同、企業(yè)的規(guī)模相近、面對(duì)的市場(chǎng)一致、建立的時(shí)間也差不多，但體現(xiàn)在利潤(rùn)中數(shù)字卻差別非常大。三流的企業(yè)靠策劃，一流的企業(yè)靠準(zhǔn)備。雖然現(xiàn)在他們幾乎已經(jīng)壟斷了計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的市場(chǎng)，但仍然對(duì)那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持著高度的警惕。 當(dāng)時(shí)，已經(jīng)有人要和他一起退學(xué)創(chuàng)辦自己的事業(yè)了。要說(shuō)明一流企業(yè)和準(zhǔn)備的關(guān)系，我們還不得不提到微軟和比爾?蓋茨，可以說(shuō)，微軟公司將近30年的輝煌，是與對(duì)準(zhǔn)備的高度重視分不開(kāi)的。而在此前的許多年中，三星曾一度是廉價(jià)貨的代名詞。后來(lái)，秦池的銷(xiāo)售收入更是以一個(gè)驚人的數(shù)字開(kāi)始逐年遞減，往日的輝煌已不復(fù)存在。而且，秦池收購(gòu)的原酒也經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的檢驗(yàn)。秦池有這么大的生產(chǎn)能力嗎？ 1996年第一次標(biāo)王的經(jīng)歷使這個(gè)位于山東省濰坊市臨朐縣的小酒廠一下子名滿天下，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)的夢(mèng)想。昔日中國(guó)零售業(yè)最耀眼的明星——亞細(xì)亞就此隕落。1997年3月之后，亞細(xì)亞在各地的連鎖店紛紛停業(yè)。1994年，南陽(yáng)分店虧損114萬(wàn)元，濮陽(yáng)分店虧損593萬(wàn)元，漯河分店虧損990萬(wàn)元。但亞細(xì)亞卻忽視了人力資源的儲(chǔ)備，導(dǎo)致廣州、上海、北京三地大型商場(chǎng)相繼開(kāi)業(yè)后，管理人員嚴(yán)重不足。更何況亞細(xì)亞的全部分店都是自己進(jìn)貨，自己經(jīng)營(yíng)。從1994年5月到1996年2月，亞細(xì)亞先后成立了15家大型連鎖百貨分店。 但如果想成為真正意義上的一流企業(yè)，僅僅依靠策劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！?jiǎng)⒁姿?二、企業(yè)不需要蠻干的人（1）因?yàn)樽叱鋈ブ?，我們要面?duì)許多國(guó)家和地區(qū)，要面對(duì)這些不同區(qū)域的法律和文化，這個(gè)對(duì)我們來(lái)講可能相對(duì)生僻一些，需要再多做一些準(zhǔn)備。第三，業(yè)務(wù)整合的問(wèn)題。聯(lián)想收購(gòu)IBM的個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的動(dòng)作現(xiàn)在已是一樁已經(jīng)聞名全球的交易——雖然在2004年12月8日之前，“國(guó)際化”已成為中國(guó)商界最時(shí)髦的詞匯之一，且不乏海爾、華為和TCL這樣的大膽試水者，但聯(lián)想的大收購(gòu)還是使其一躍即登到過(guò)去20年來(lái)中國(guó)企業(yè)在海外破冰之旅的最巔峰：此前，尚未有過(guò)一家中國(guó)企業(yè)吞下更大、更加成熟的西方標(biāo)志性企業(yè)的資產(chǎn)。在這些企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以前，并沒(méi)有做好市場(chǎng)調(diào)研，所以推出的產(chǎn)品也就不能適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求。業(yè)內(nèi)人士指出，在日本市場(chǎng)一直“大名鼎鼎”的三菱、松下等手機(jī)品牌，在中國(guó)卻一直難逃二、三線的命運(yùn)?！?正因?yàn)槿绱?，?dāng)多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)家仍為生存而絞盡腦汁時(shí)，柳傳志已就普遍困擾中國(guó)企業(yè)的生存、改制、交接班等一系列問(wèn)題，給聯(lián)想找到堪稱業(yè)界典范的解決方案。——切爾西足球教練 比如：對(duì)方參加談判的有幾個(gè)人？他們是怎樣的性格特點(diǎn)？他們有什么特殊的要求？其實(shí)，這些信息都存在銷(xiāo)售部經(jīng)理辦公室的電腦里，被興奮沖昏了頭腦的他根本沒(méi)有去想這些。一直到現(xiàn)在，她還生活在這個(gè)都市的最底層。她還注意矯正自己的鄉(xiāng)下口音和一些都市人所難以接受的習(xí)慣。雖然兩人的條件都差不多，但讓人吃驚的是，她們后來(lái)的遭遇卻迥然不同。可是，大家都看到了他們成功的一面，卻沒(méi)有意識(shí)到在他們風(fēng)光的背后，為達(dá)到目的所做的準(zhǔn)備。還有，不要急于購(gòu)買(mǎi)某個(gè)公司的股票，在這之前應(yīng)該多了解這個(gè)公司的情況。 對(duì)有準(zhǔn)備的羅伯特來(lái)說(shuō)，遍地都是機(jī)會(huì)?！?為之提供所經(jīng)國(guó)家的土壤樣品； ； ”遺憾的是，這種事情在很多人身上都發(fā)生過(guò)。 這件事他一干就是10年，操作非常熟練，而且很少出過(guò)差錯(cuò)，幾乎每年的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)都屬于他。社會(huì)的發(fā)展、科技的更新使我們的工作和生活處在一種急速變革的時(shí)代，這種趨勢(shì)是無(wú)法改變和逃避的。一天，那顆越來(lái)越大的行星瞬間隕落到地球上，引起了強(qiáng)烈的地震和火山噴發(fā)，恐龍們四處奔逃，但最終很快在災(zāi)難中死去。 這個(gè)故事告訴我們，危險(xiǎn)無(wú)處不在，惟有踏踏實(shí)實(shí)地做好準(zhǔn)備，才是真正的生存之道。與之相對(duì)應(yīng)的是，你所做的準(zhǔn)備越少，承受的危險(xiǎn)就會(huì)越大。那些已經(jīng)無(wú)法勝任工作、缺乏才干的人，都被摒棄在企業(yè)的大門(mén)之外，只有那些最能干的人，才會(huì)被留下來(lái)。要想讓被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)離自己身邊，惟一的辦法就是多做些準(zhǔn)備。 44億美元的總投資中僅有32%是權(quán)益性投資，有29億美元是從60家銀行貸來(lái)的，并且貸款利率高達(dá)11%。到1993年9月30日。 另外，迪斯尼公司發(fā)現(xiàn)游客有高峰期和低谷期，而且兩者間的人數(shù)相差10倍，但由于法國(guó)有關(guān)于非彈性時(shí)間的規(guī)定，他們不能在游客低谷期減少雇傭的員工，這樣就大大地增加了支出費(fèi)用。這樣，就形成了惡性循環(huán)。 歐洲的人口比美國(guó)要多得多，美國(guó)每年都有4100萬(wàn)人來(lái)光顧迪斯尼樂(lè)園，按同比例計(jì)算，新建的樂(lè)園每年應(yīng)該接納6000萬(wàn)游客才合理。 當(dāng)時(shí)，剛剛在美國(guó)和日本取得空前成功的迪斯尼公司制定了一個(gè)覆蓋全球的總體戰(zhàn)略，決定在歐洲修建一個(gè)大型的迪斯尼樂(lè)園?？磥?lái)，有些事情并不像我們想像的那樣困難，關(guān)鍵是在行動(dòng)之前，你都做了些什么。第二天我又多加了一點(diǎn)谷粒，并在幾尺遠(yuǎn)的地方樹(shù)起一塊木板。一天，一個(gè)老人領(lǐng)著一匹拖著兩輪車(chē)的毛驢，走進(jìn)野豬出沒(méi)的村莊。在很久以前，一個(gè)村莊的幾頭豬逃跑了。準(zhǔn)備和失敗是成反比的，你越輕視準(zhǔn)備，失敗就會(huì)越重視你。顯然，寶潔公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員并沒(méi)有考慮到產(chǎn)品市場(chǎng)中不同國(guó)家之間的文化差異，在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的時(shí)候沒(méi)有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，結(jié)果弄得怨聲載道，使寶潔公司蒙受了不少的經(jīng)濟(jì)損失。在總公司通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，同時(shí)反映太薄又太厚的原因，是德國(guó)和中國(guó)香港的母親使用嬰兒尿布的不同習(xí)慣所致。但好景不長(zhǎng)，不久，德國(guó)的銷(xiāo)售點(diǎn)向總公司匯報(bào)：德國(guó)的消費(fèi)者反映，寶潔公司的尿布太薄了，吸水性能不足。沒(méi)錯(cuò)，準(zhǔn)備使他成為“魔鬼”，也正是準(zhǔn)備使他成為“上帝第二”；當(dāng)然，還使他成了這個(gè)世界上第一高薪的足球教練。提起準(zhǔn)備，也許有人會(huì)說(shuō)：“準(zhǔn)備沒(méi)有什么了不起。他們總結(jié)了很多條，比如，善于用人、陣型選擇合理、自信等等。結(jié)果在決賽當(dāng)天，他使用的隊(duì)員、陣型、戰(zhàn)術(shù)打法都直指對(duì)方的軟肋，就像他奪冠后所說(shuō)的那樣：“如果大家知道我們?yōu)榱巳〉脛倮芯苛硕嗌賵?chǎng)比賽，準(zhǔn)備了多少資料，籌劃了多少方案，你們就會(huì)認(rèn)為這個(gè)冠軍我們當(dāng)之無(wú)愧。 是的，每一件差錯(cuò)皆因準(zhǔn)備不足，每一項(xiàng)成功皆因準(zhǔn)備充分。于是，氣急敗壞的泰森做出了一個(gè)令全世界人都感到震驚的舉動(dòng)：一口咬掉了霍利菲爾德的半只耳朵！ ”但是，就像我在前面所說(shuō)的那樣，小伯特和大多數(shù)人一樣，只是意識(shí)到了羅文精神中忠誠(chéng)、敬業(yè)、積極主動(dòng)完成任務(wù)的一面，并沒(méi)有意識(shí)到隱藏在羅文精神中最有價(jià)值的準(zhǔn)備意識(shí)。小伯特的最大失誤就在于他完全丟掉了父親阿爾伯特賴以成功的準(zhǔn)備意識(shí)，丟掉了“準(zhǔn)備第一”的企業(yè)文化，從而使原本欣欣向榮的企業(yè)走向沒(méi)落。我們可以看到，阿爾伯特的成功是建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上的，所以他才能夠在面臨機(jī)遇時(shí)果斷出擊，正是準(zhǔn)備意識(shí)成就了他事業(yè)的輝煌。這個(gè)創(chuàng)意一經(jīng)推出，很快受到人們的關(guān)注，游客們非常喜歡這種家具。后來(lái)，他成功地從別人手中接手了一家旅館，并對(duì)其進(jìn)行了徹底的改造和裝潢。 在看到獵物的時(shí)候才去裝彈藥，連作為一名獵手最起碼的準(zhǔn)備工作都沒(méi)有做好，當(dāng)然不可能有什么收獲了?？扇缃袼掖颐γΦ匮b著子彈，此時(shí)野鴨發(fā)出一聲?shū)Q叫，一齊飛了起來(lái)，很快就飛得無(wú)影無(wú)蹤了。 沒(méi)錯(cuò)，準(zhǔn)備能贏得一切！這才是真正的羅文精神！ 從前，有兩個(gè)教士——威廉和湯姆，住在相鄰的兩座山上的教堂里。正是準(zhǔn)備讓他做出了正確的決定，保證了任務(wù)的完成。而天氣突變，眼看大雨就要來(lái)臨。為了安全，羅文決定提前一小時(shí)出發(fā)。正是有了平時(shí)的培養(yǎng)，這種意識(shí)才會(huì)在