【正文】 　　變更產(chǎn)生的原因：1項目外部環(huán)境發(fā)生變化，例如政府政策的變化。累加估計：單個工作的逐個估計，然后累加得到項目成本的總計。　　成本估算依賴的資料：1工作分解結(jié)構(gòu)；2資源需求計劃；3資源價格；4活動時間估計；5歷史資料；6財務(wù)報表　　成本控制技術(shù)經(jīng)濟分析方法的特點：綜合性、系統(tǒng)性、實用性、數(shù)據(jù)化。4嚴格各過程間交接檢查。三方都應(yīng)該建立各自的質(zhì)量保證體系。　　監(jiān)理規(guī)劃編制的依據(jù)：與信息系統(tǒng)工程建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)及項目審批文件等；與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)的法律、法規(guī)及管理辦法等；與本工程項目有關(guān)的標準、設(shè)計文件、技術(shù)資料等，其中標準應(yīng)包含公認應(yīng)該遵循的相關(guān)國際標準、國家或地方標準；監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同文件以及本項目建設(shè)相關(guān)的合同文件　　監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容：工程項目概況；監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標；監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu)與人員配備；監(jiān)理的依據(jù)、程序、措施及制度；監(jiān)理工具和設(shè)施　　監(jiān)理實施細則編制的要求：監(jiān)理細則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，結(jié)合工程項目的專業(yè)特點，具有可操作性。技術(shù)要求的四個方面：物理安全、運行安全、信息安全、安全管理操作管理與行政管理等　　計劃管理：項目計劃是用來生成和協(xié)調(diào)諸如質(zhì)量計劃、進度計劃、成本計劃等所有計劃的總計劃，是指導(dǎo)整個項目執(zhí)行和控制的文件　　不侵害建設(shè)和承建單位的知識產(chǎn)權(quán)；違犯法律法規(guī)，造成重大質(zhì)量、安全事故的，承擔相應(yīng)經(jīng)濟法律責任　　監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù)：根據(jù)監(jiān)理合同獨立執(zhí)行工程監(jiān)理業(yè)務(wù)；保守承建單位的技術(shù)和商業(yè)秘密；不同時從事相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)活動　　監(jiān)理工作程序:選擇監(jiān)理單位、簽訂監(jiān)理合同、三方會議、組建監(jiān)理項目組、編制監(jiān)理計劃－實施監(jiān)理業(yè)務(wù)－參與工程驗收－提交監(jiān)理文檔　　項目管理重要性:1項目關(guān)系到國家、單位利益2需求未清就實施，并不停修改3進度不利4投資控制不利5實施可視性差6管理不受重視　　項目管理14要素：　　風(fēng)險管理：風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險控制 應(yīng)對風(fēng)險：規(guī)避、接受、減輕 風(fēng)險管理計劃、應(yīng)急計劃和應(yīng)急儲備　　評估與驗收管理　　1；工作質(zhì)量：集成、開發(fā)及實施中的技術(shù)質(zhì)量、管理質(zhì)量；資源質(zhì)量：人?！　嵤╇A段的監(jiān)理要點：1制訂階段性質(zhì)量控制計劃，是實施階段性質(zhì)量控制的基礎(chǔ)?！　〕杀竟浪悖菏菫橥瓿身椖扛黜椚蝿?wù)所需要的資源成本的近似估算?！　〕杀竟浪悖簩赡軘?shù)量結(jié)果的估計承建單位為提供產(chǎn)品或服務(wù)的花費是多少?！　「犊羁刂频姆椒ǎ?按工程標志性任務(wù)完成結(jié)算2按旬（或半月）預(yù)支，按月結(jié)算3按月（或分次）預(yù)支，完工后一次結(jié)算4按工程進度預(yù)支，完工后一次結(jié)算　　信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念：成本竣工結(jié)算是以實物量和貨幣為計量單位，綜合反映竣工驗收的項目的建設(shè)成果和財務(wù)狀況的總結(jié)性文件。2每一項項目變更必須用變更申請單提出，它包括對需求批準的變更的描述以及該項變更在計劃、流程、預(yù)算、進度或可交付的成果上可能引起的變更。2監(jiān)理應(yīng)了解項目變更的實際情況，收集相關(guān)資料或信息?！　『贤芾怼　『贤芾淼母拍睿菏侵笇σ婪ê炗喌捻椖亢贤M行管理的一種活動或制度。3監(jiān)理單位在收到承建單位送交的索賠報告及有關(guān)資料后，于約定時間內(nèi)給予答復(fù)，或要求承建單位進一步補充索賠理由和證據(jù)。4當調(diào)解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師應(yīng)在實施合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭議的意見：同時對爭議做出監(jiān)理決定，并將監(jiān)理決定書面通知承建單位和建設(shè)單位?！　〖軜?gòu)安全的住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：局域網(wǎng)的安全VLAN；C ／ S架構(gòu)安全；互聯(lián)網(wǎng)的威脅和安全；采用加密技術(shù)；網(wǎng)閘，即安全隔離與信息交換系統(tǒng)；防火墻技術(shù)；入侵檢測系統(tǒng)；安全漏洞掃描；病毒防范；　　數(shù)據(jù)備份的策略和方式：備份策略的選擇：1備份策略包括：全備份、差分備份、增量備份和備份介質(zhì)輪換?！　∪請螅横槍诘墓こ踢M度、工程質(zhì)量、合同管理及其他事項進行綜合、分析，提出必要的意見　　月報：工程概況；監(jiān)理工作統(tǒng)計；工程質(zhì)量控制；工程進度控制；管理協(xié)調(diào)；監(jiān)理總評價；下月監(jiān)理計劃　　驗收報告：工程竣工準備工作概述；驗收測試方案與規(guī)范；測試結(jié)果與分析；驗收測試結(jié)論　　總結(jié)報告：工程概況；監(jiān)理工作統(tǒng)計；工程質(zhì)量概述；管理協(xié)調(diào)概述；監(jiān)理總評價　　組織協(xié)調(diào)的基本原則：公平、公正、獨立的原則：即“一碗水端平”；守法原則；誠信原則；科學(xué)原則。　　監(jiān)理方在設(shè)計階段的主要工作是進行方案評審，包括：設(shè)計組織人員與職責的評審、需求分析符合程度的評審、風(fēng)險分析、技術(shù)經(jīng)濟分析、設(shè)計進度的檢查、系統(tǒng)邊界清晰和完整性評審、系統(tǒng)安全性評審、知識產(chǎn)權(quán)保護建議等。8對方案設(shè)計內(nèi)容進行知識產(chǎn)權(quán)保護監(jiān)督?！　【W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺方案重點：網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、服務(wù)器和操作系統(tǒng)選型、存儲備份系統(tǒng)選型　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺方案重點：Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和選型、多媒體業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和選型、數(shù)字證書系統(tǒng)規(guī)劃和選型　　網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺方案重點：防火墻系統(tǒng)；入侵監(jiān)測和漏洞掃描系統(tǒng)；其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)　　環(huán)境平臺方案的評審：機房建設(shè)、綜合布線系統(tǒng)　　網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)監(jiān)理方應(yīng)重視以下幾方面的內(nèi)容：1風(fēng)險分析的有效性、準確性。加強量化測試的重要性　　信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實施階段的監(jiān)理：實施階段的監(jiān)理工作的重點就是“三控兩管一協(xié)調(diào)”。　　機房工程的監(jiān)理重點：審查好施工組織方案，重點檢查是否有保證工程質(zhì)量的措施；控制好施工人員資質(zhì)；嚴格貫徹《建筑智能化系統(tǒng)工程實施及驗收規(guī)范》；深入現(xiàn)場落實隨裝隨測的要求?！　◎炇盏那疤釛l件：1所有建設(shè)項目按照批準設(shè)計方案要求全部建成，并滿足使用要求。3確認工程驗收是應(yīng)達到的標準和要求。5承建方的質(zhì)量保證和售后服務(wù)體系。 　　軟件包括程序、數(shù)據(jù)及其相關(guān)文檔的完整集合?！　”O(jiān)理目標是通過監(jiān)理工程師的工作，力求在項目的成本、進度和質(zhì)量目標內(nèi)實現(xiàn)建設(shè)項目。4項目主管應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作執(zhí)行情況，也應(yīng)定期向客戶報告，并隨時向各職能部門介紹整個項目的的進程。法律可行性：確定系統(tǒng)開發(fā)可能導(dǎo)致的任何侵權(quán)、妨礙和責任?！　〈穗A段主要任務(wù)是評審承建單位提交的項目開發(fā)計劃、質(zhì)量保證計劃和驗收計劃，這些計劃可以作為合同的一部分或合同附件；對需求分析和設(shè)計進行質(zhì)量控制，對由各種原因?qū)е碌淖兏M行控制，協(xié)調(diào)業(yè)主和承建單位的關(guān)系。軟件設(shè)計的成果。2控制承建單位依據(jù)書面規(guī)程，為軟件項目制定軟件質(zhì)量保證計劃，保障軟件質(zhì)量保證計劃符合項目軟件過程的規(guī)范要求。2控制承建單位依據(jù)書面規(guī)程，為應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)項目制定軟件配置管理計劃?！　⌒枨笳f明書評審內(nèi)容： 清晰、完整、依從、一致、可行、可管理性　　軟件分包合同監(jiān)理：定期審查軟件分包合同的管理活動。2根據(jù)實際需要對軟件編碼工程活動、工作進度進行審查。1定期審查軟件測試的工程活動和工作進度。具體分為文檔審核、源代碼審核、配置腳本審核、測試程序或腳本審核和可執(zhí)行程序測試。2驗收測試計劃已經(jīng)評審并批準，并且置于文檔控制之下。10已經(jīng)制定、評審并批準驗收測試完成標準。驗收委員會主任意見。20 / 20?！　∫平槐O(jiān)理實施：1審查承建單位的項目資料清單、2協(xié)助業(yè)主和承建單位交接項目資料、3確保軟件文檔和軟件的一致性。2不同安全性關(guān)鍵等級的軟件均通過《軟件測試細則》文檔要求的各項測試。4對概要設(shè)計、詳細設(shè)計的審查已經(jīng)完成5。2測試組再認真審查需求規(guī)格說明、確認測試和系統(tǒng)測試的計劃與分析結(jié)論的基礎(chǔ)上制訂驗收測試計劃。3對軟件測試工程活動和產(chǎn)品進行評審和（或）審核，并報告結(jié)果?！　y試階段監(jiān)理活動：測試方法、文檔管理、監(jiān)督確認測試、監(jiān)督系統(tǒng)測試、追蹤測試結(jié)果。評審和（或）審核軟件分包合同的管理活動及其產(chǎn)品，并報告結(jié)果　　設(shè)計說明書：清晰、完整、依從、一致、可行性、數(shù)據(jù)使用、功能性、接口、可維護性、性能、可靠性、易測性、可追溯性　　詳細設(shè)計說明書：清晰、完整、依從、一致、正確性、數(shù)據(jù)使用、接口、可維護性、性能、可靠性、易測性、可追溯性　　測試計劃：完整、依從、一致、正確、詳細級別/程度、易測性/可行性、可追溯性　　軟件編碼規(guī)范評審：評審的目的是為使程序具有良好的風(fēng)格，便于閱讀。4控制承建單位依據(jù)的書面規(guī)程，對所有配置項/單元的更改請求和問題報告實施初始準備、記錄、評審、批準、和跟蹤。4參加承建單位的軟件質(zhì)量保證組評審軟件工程活動，驗證軟件工程活動與軟件項目計劃的一致性?！　№椖坑媱澅O(jiān)理的基本準則：1承建單位制定了軟件項目計劃，同時該項目計劃通過正式的評審，2軟件項目計劃對項目組織、進度計劃、工程標準進行了承諾，3項目的風(fēng)險分析合理，風(fēng)險管理方案可行。需求分析的目標。　　招標過程：招標：投標、開標：評標：中標：　　確定招標方式：1若可以擬定詳細的條件，而且服務(wù)的性質(zhì)準許采用招標方式，則可采用公開或邀請招標的方式進行?！　〕杀究刂频膬?nèi)容：1監(jiān)控費用執(zhí)行情況以確定與計劃的偏差?！　∵M度控制的目標是在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)的全部工作。2軟件的質(zhì)量控制必須著重在軟件開發(fā)方面下功夫?！　【W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺的驗收：　　1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺的整體性能：網(wǎng)絡(luò)整體性能(網(wǎng)絡(luò)連通性能；網(wǎng)絡(luò)傳輸性能；網(wǎng)絡(luò)安全性能；網(wǎng)絡(luò)可靠性能；網(wǎng)絡(luò)管理性能)；服務(wù)器整體性能（服務(wù)器設(shè)備連通性能；服務(wù)器設(shè)備提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)