【正文】 財(cái)務(wù)收益分析 確認(rèn)相關(guān)項(xiàng)目干系人 建立概念方案 啟動(dòng)項(xiàng)目 啟動(dòng)項(xiàng)目中最重要的是要建立項(xiàng)目章程，授權(quán)相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目。當(dāng)然，并非說(shuō) IT 項(xiàng)目中不存在“資源消耗”，也不是說(shuō)傳統(tǒng)項(xiàng)目中沒(méi)有“知識(shí)轉(zhuǎn)移”。為了很好的解決這一問(wèn)題，我們項(xiàng)目管理組經(jīng)過(guò)計(jì)劃和組織，約定在每周五舉辦學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，請(qǐng)兩方面的專家講解、介紹各自專業(yè)領(lǐng)域的基本知識(shí)，使雙方都能對(duì)對(duì)方的技術(shù)觀點(diǎn)有了較客觀的理解，從而有利于在工作配合、協(xié)調(diào)時(shí)，能夠站在對(duì)的角度，尋求到雙方均滿意的平衡點(diǎn)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)請(qǐng)示，取得了單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，召集相關(guān)的主要負(fù)責(zé)人，通過(guò)認(rèn)真分析，采取了數(shù)學(xué)組專家提出的方案，并由數(shù)學(xué)組的組來(lái)負(fù)責(zé)移植階段的總體技術(shù)工作，系統(tǒng)移植的技術(shù)難題才得以正確解決。如本人參與的這個(gè)項(xiàng)目，既有涉及不同技術(shù)和專業(yè)的，如建立力學(xué)模型，設(shè)計(jì)各種算法，使用高級(jí)語(yǔ)言和匯編語(yǔ)言等，也存在有不同組織和個(gè)人的不同期望，如有計(jì)算力學(xué)所，計(jì)算機(jī)所，對(duì)模塊性能有不同觀點(diǎn)期望。 [正文 ] 項(xiàng)目整體管理在項(xiàng)目實(shí)施中具有重要地位和作用，在本人參與的一項(xiàng)工程分析軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。 該項(xiàng)目歷時(shí)一個(gè)月，順利完成投產(chǎn)工作，并在生產(chǎn)中，達(dá)到要求，為銀行創(chuàng)造了效益，為地稅部門(mén)減輕了負(fù)擔(dān)，為納稅人提供了方便，實(shí)現(xiàn)了多贏的結(jié)果。 可以通過(guò)從對(duì)方角度考慮問(wèn)題，進(jìn)行良好的溝通，最后圓滿解決不合理的需求問(wèn)題。 [正文 ] 項(xiàng)目整體管理是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)綜合性、全局性的管理工作。項(xiàng)目所述情況基本與項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中的情況相同，給人以真實(shí)感和作者有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的感覺(jué)。但變更不可避免發(fā)生時(shí)，更重要的是對(duì)變更進(jìn)行管理。雖然項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目計(jì)劃，但編制該計(jì)劃的大量基礎(chǔ)信息均來(lái)源與各技術(shù)組和技術(shù)人員。 關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施： 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施是指對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃中所規(guī)定的工作進(jìn)行管理和實(shí)施的過(guò)程。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng) 理來(lái)說(shuō)，花點(diǎn)時(shí)間來(lái)關(guān)注和利用這些信息也是非常重要的。只有站在統(tǒng)領(lǐng)全局、整體規(guī)劃的高度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理、全面、周詳?shù)挠?jì)劃，預(yù)先制定一個(gè)用來(lái)協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃、以指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制的文件，才能使項(xiàng)目得以順利實(shí)施并最終取得成功。一方面是作為公司承擔(dān)的一個(gè)對(duì)外項(xiàng)目，我們實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，具有一定意義上的獨(dú)立性，但同時(shí)也是公司整個(gè)組織日常持續(xù)運(yùn)作中的一部分，離不開(kāi)公司的整個(gè)組織環(huán)境，而且公司也已決定將該項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)延伸拓展的一個(gè)新的窗口，將其提升到了一個(gè)相當(dāng)重要的位置。通過(guò)項(xiàng)目整體管理，可以確保項(xiàng)目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間有機(jī)地結(jié)合在一起，以順利、成功地完成項(xiàng)目。在以后的項(xiàng)目整體管理工作中，我要加強(qiáng)測(cè)試的系統(tǒng)性和科學(xué)性，注重各方利益的權(quán)衡，繼續(xù)深化各方的溝通，協(xié)調(diào)好開(kāi)發(fā)工作各個(gè)部分及各個(gè)方面的關(guān)系，更好地完成項(xiàng)目。通過(guò)這些辦法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了和解決了許多問(wèn)題。根據(jù)這個(gè)情況，為保證軟件滿足應(yīng)用需要，我們規(guī)定：在整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，凡 是用戶提出的、經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)、經(jīng)技術(shù)可行性論證可行的，全部予以響應(yīng)。由于這個(gè)項(xiàng)目涉及到十余萬(wàn)參保職工的醫(yī)療待遇，影響很大，通過(guò)與用戶方領(lǐng)導(dǎo)溝通，決定不搞“形象工程”，在質(zhì)量和進(jìn)度之間優(yōu)先考慮質(zhì)量。 對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行規(guī)劃配置，合理分工，明確責(zé)任，保證項(xiàng)目各階段、各方面的工作能夠按計(jì)劃完成。一方面，把必要的、重要的溝通需要以聯(lián)席會(huì)議、工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告的形式制度化。 這個(gè)系統(tǒng)的功能包含了基金征集和支付管理、參保單位（職工）管理、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)管理、參保職工就診結(jié)算管理、 IC 卡管 理等，目標(biāo)管理人數(shù)為 30 萬(wàn)、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn) 200 個(gè)，計(jì)劃投資400 萬(wàn)元；采用 C/S 結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)集中保存在市醫(yī)保中心，定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)與醫(yī)保中心之間數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換。 論文實(shí)例 1. 論文論題 這次一起分析和討論的論題是：“論信息系統(tǒng)項(xiàng) 目的整體管理”。 2 介紹幾本好書(shū)。對(duì)于項(xiàng)目的（論題），本文認(rèn)為（論點(diǎn)）。 文章要帶有一定的學(xué)術(shù)性，更多的應(yīng)是談項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 提綱中寫(xiě)些什么內(nèi)容呢？可有如下的內(nèi)容； 擬聯(lián)系寫(xiě)作的項(xiàng)目，思考如何聯(lián)系此項(xiàng)目來(lái)寫(xiě)作； 擬寫(xiě)論文的主要論點(diǎn)。文章至少要與一個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來(lái)。 寫(xiě)作進(jìn)度把握 論文的寫(xiě)作時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，要在短短的兩個(gè)小時(shí)里寫(xiě)出一篇高質(zhì)量的論文確屬不易，需要考生 有較為豐富的理論和實(shí)踐知識(shí)的積累，當(dāng)然也不必害怕，因?yàn)檫@還是有章可循的。 格式要求 項(xiàng)目管理師考試的論文不同于要放在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，也不同于學(xué)生的畢業(yè)論文，她主要是對(duì)自己工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更象一份 述職報(bào)告，因此在格式上的要求也比較簡(jiǎn)單。這是因?yàn)椋? 缺乏項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 沒(méi)有從事過(guò)項(xiàng)目管理； 學(xué)業(yè)繁重，沒(méi)有時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備考試； 考試范圍太廣，許多的知識(shí)沒(méi)有接觸過(guò)； 技術(shù)方面掌握不扎實(shí)，基礎(chǔ)不牢； 沒(méi)有寫(xiě)過(guò)學(xué)術(shù)論文。為什么會(huì)覺(jué)得難呢？有沒(méi)有什么辦法解決？一起來(lái)逐步分析。 《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱》中，要求考生根據(jù)試卷上給出的四個(gè)有關(guān)項(xiàng)目管理的論文題目，選擇其中的一個(gè)，按規(guī)定的要求寫(xiě)論文和摘要。 大學(xué)里的計(jì)算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)都會(huì)開(kāi)設(shè)軟件工程課程，也有少數(shù)的院校 開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理課程，即便是有，考生自己也會(huì)感覺(jué)只有理論知識(shí)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總覺(jué)得心里不踏實(shí)，寫(xiě)出來(lái)的文章會(huì)不夠力度。 論文的內(nèi)容分為兩部分：摘要和正文。這里建議的時(shí)間分配如下： 通讀論題，選定論題（ 5 分鐘）； 構(gòu)思論文，寫(xiě)論文提綱（ 10 分鐘）； 正文寫(xiě)作（ 80 分鐘）； 摘要寫(xiě)作（ 15 分鐘）； 復(fù)查論文（ 10 分鐘）。那么如何選定項(xiàng)目呢？ 在校的學(xué)生由于沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，往往不知論文應(yīng)與什么項(xiàng)目關(guān)聯(lián)為好。 各段落的主要內(nèi)容，如果直接以論點(diǎn)來(lái)分段就不必再寫(xiě)此項(xiàng)了。 不要關(guān)注于技術(shù)，多就論題寫(xiě)管理方面的問(wèn)題及采取的措施。該項(xiàng)目實(shí)施后（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。如果時(shí)間充足（先看項(xiàng)目管理師教程），您可以參考以下幾本書(shū)籍：《 IT 項(xiàng)目管理》 （美）凱西 .施瓦樂(lè)貝著 機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化行動(dòng)綱領(lǐng) —— 中國(guó)企業(yè)信息化方法論》 吳文釗著 機(jī)械工業(yè)出版社；《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理》 韓萬(wàn)江 姜立新著 機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)》 李清 陳禹六著 清華大學(xué)出版社；《領(lǐng)跑企業(yè)信息化 CIO 工作手冊(cè)》 汪牧清 夏敬華 聞博著 電子工業(yè)出版社；《信息化績(jī)效評(píng)價(jià)框架、實(shí)施與案例分析》 郝曉玲 孫強(qiáng)著 清華大學(xué)出版社。 題目如下： 項(xiàng)目管理的 9 大知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目的整體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)管理，其中項(xiàng)目整體管理包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)凋所有其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所涉及的過(guò)程，它確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。 通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，明確了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和采購(gòu)，因此，我把整體管理工作的重點(diǎn)放在了項(xiàng)目的質(zhì)量、人力資源、溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理管理，目的是保證實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的功能并按時(shí)投入運(yùn)行。另一 方面，在適用的前提下，采用靈活、經(jīng)濟(jì)的溝通方式，比如：對(duì)一般的小問(wèn)題或者是簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行電話交流，復(fù)雜一點(diǎn)的問(wèn)題開(kāi)碰頭會(huì)，需要后續(xù)解決的、比較重要的及涉及面較大的問(wèn)題要形成書(shū)面的會(huì)議記要，有必要的情況下要由相關(guān)單位加蓋公章確認(rèn)。我們?cè)陧?xiàng)目組長(zhǎng)配置了以下人員：技術(shù)組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)技術(shù)難題攻關(guān)，組間溝通協(xié)調(diào)；需求人員 5 名，負(fù)責(zé)將用戶需求 轉(zhuǎn)換成項(xiàng)目?jī)?nèi)的功能需求和非功能需求，編制項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，針對(duì)每個(gè)迭代集成版本與用戶交流獲取需求的細(xì)化；設(shè)計(jì)人員 5 名，負(fù)責(zé)對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)；開(kāi)發(fā)人員 8 名，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，完成用戶功能；集成人員 1名，負(fù)責(zé)整套系統(tǒng)的編譯集成，督促小組系統(tǒng)功能提交，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各模塊集成問(wèn)題，起到各小組之間的溝通的紐帶；測(cè)試人員 2 名，對(duì)于集成人員集成的版本進(jìn)行測(cè)試，盡可能的發(fā)現(xiàn)程序缺陷，以及未滿足需求的設(shè)計(jì)；文檔整理人員 1 名，負(fù)責(zé)對(duì)小組內(nèi)產(chǎn)生文檔的整合，統(tǒng)一；維護(hù)人員 1 名，系統(tǒng)驗(yàn)收后，維護(hù)人員，建議維護(hù)人員早期進(jìn)入項(xiàng)目參與 項(xiàng)目測(cè)試以便順利承擔(dān)起項(xiàng)目維護(hù)職責(zé)。同時(shí)，考慮到這個(gè)項(xiàng)目的采用了增量開(kāi)發(fā)模型和模塊化的設(shè)計(jì)方法，我把項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行了分解，涉及到業(yè)務(wù)經(jīng)辦的部分優(yōu)先完成，保證系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間上線運(yùn)行，其它不影響業(yè)務(wù)經(jīng)辦的、輔助性的功能適當(dāng)延期，包括醫(yī)療監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)分析和部分報(bào)表。同時(shí)，采取措施避免需求的反復(fù)和無(wú)意義、不合理的變更。 經(jīng)過(guò)努力，該系統(tǒng)一次上線運(yùn)行成功，并在 6 個(gè)月后通過(guò)了驗(yàn)收。 [老師評(píng)語(yǔ) ] 此文基本達(dá)到了考試要求。這在本人所主持的某卷煙廠物流控制及管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中得到了充分驗(yàn)證。另一方面，該項(xiàng)目是需方煙廠整體搬遷重大技改項(xiàng)目的一個(gè)部分，其實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量和成本等，受到來(lái)自其主管上級(jí)部門(mén)和煙廠新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的嚴(yán)格要求和控制。項(xiàng)目計(jì)劃記錄了計(jì)劃的假設(shè)條件和方案選擇，可以為各利益相關(guān)者之間的溝通提供了一個(gè)參照，并確定了關(guān) 鍵管理審查的內(nèi)容、范圍和時(shí)間，同時(shí)還為進(jìn)度評(píng)測(cè)和項(xiàng)目控制提供了一個(gè)基線。我在該項(xiàng)目管理過(guò)程中的感覺(jué)是，在項(xiàng)目的日常實(shí)施過(guò)程中，尤其是在項(xiàng)目陷入某些困難的時(shí)候，這些分析結(jié)果常常會(huì)幫助我起到對(duì)癥下藥、藥到病除的作用。項(xiàng)目產(chǎn)品主要都在項(xiàng)目實(shí)施階段生產(chǎn)出來(lái)，所以項(xiàng)目的大部分時(shí)間和預(yù)算都花在這一階段。事實(shí)證明，按照這一原則，項(xiàng)目計(jì)劃的編制更加合理、可行，實(shí)施起來(lái)更加順利。 按照項(xiàng)目整體管理的指導(dǎo)方法，我們?cè)谧兏l(fā)生時(shí)，要求必須輸入項(xiàng)目計(jì)劃、變更申請(qǐng)和績(jī)效報(bào)告等重要內(nèi)容，輸出更新后的項(xiàng)目計(jì)劃、糾正行措施和經(jīng)驗(yàn)性教訓(xùn)記錄等。 文中如果能把一些具體的問(wèn)題和解決辦法展開(kāi)一下則更佳。它決定在什么時(shí)間，在哪些預(yù)期的潛在問(wèn)題上集中資源和基礎(chǔ)和工作，在問(wèn)題變得嚴(yán)重前進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)項(xiàng)目干系人及各項(xiàng)工作使項(xiàng)目走向成功。如稅務(wù)局開(kāi)始時(shí)提出，納稅人在銀行交費(fèi)后，稅票信息需要在銀行保留。同時(shí)也鍛煉了我的項(xiàng)目管理能力，對(duì)項(xiàng) 目整體管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)：項(xiàng)目管理前期工作很重要，需要制定切實(shí)可行的計(jì)劃，需要充分溝通，明確接口；應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理有是一項(xiàng)系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的工作的認(rèn)識(shí)，不要僵硬化，應(yīng)保障信息共享，及時(shí)根據(jù)情況變化進(jìn)行調(diào)整；在項(xiàng)目管理中，特別是牽涉部門(mén)比較多時(shí)，應(yīng)采用各種方式保證良好的溝通、協(xié)調(diào)。該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容是：將引進(jìn)某外國(guó)的運(yùn)行于大、中型計(jì)算機(jī)（如， IMB438 WAX3300 等）的結(jié)構(gòu)有限元分析系統(tǒng)進(jìn)行消化、移植，形成有自主版權(quán)的可運(yùn)行于工作站（如， HP715）和微機(jī)的結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)急需的結(jié)構(gòu)優(yōu)化功能、圖形化前后置顯示功能和復(fù)合材料結(jié)構(gòu)單元等新功能。協(xié)調(diào)進(jìn)度、成本、質(zhì)量，進(jìn)行有效溝通和資源配置，樹(shù)立全局觀念等 ，都是項(xiàng)目所必須的，但又往往存在大量主觀和客觀的問(wèn)題，對(duì)以上的管理構(gòu)成障礙和挑戰(zhàn)。由此可以看出，在項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，系統(tǒng)地看待和處理問(wèn)題，動(dòng)態(tài)地、恰如其分地調(diào)配資源，有益于項(xiàng)目整體管理工作目標(biāo)的達(dá)成。由于課題組積極的措施和倡導(dǎo)，換位思考成為項(xiàng)目參加人員的共 同理念，為項(xiàng)目的成功實(shí)施創(chuàng)造了良好的文化氛圍。這一點(diǎn)應(yīng)該得到辨證的理解。 4） 需求分析階段 需求分析階段的主要工作是： 收集需求 分析需求并對(duì)需求排列優(yōu)先級(jí) 記錄定義下來(lái)的需求 確認(rèn)需要做的需求并細(xì)化需求 IT 項(xiàng)目管理的三個(gè)條件、五個(gè)步驟 項(xiàng)目 是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力 。 一、項(xiàng)目管理的三個(gè)約束條件 任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束，這就是項(xiàng)目管理的三約束。 項(xiàng)目的時(shí)間約束就是規(guī)定項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間完成，項(xiàng)目的進(jìn)度應(yīng)該怎樣安排，項(xiàng)目的活動(dòng)在時(shí)間上的要求，各活動(dòng)在時(shí)間安排上的先后順序。 在我們實(shí)際完成的許多項(xiàng)目中，多數(shù)只重視項(xiàng)目的進(jìn)度，而不重視項(xiàng)目的成本管理。對(duì)內(nèi)部消耗資源性的項(xiàng)目，往往不做項(xiàng)目的成本估算與分析，使得項(xiàng)目干系人根本認(rèn)識(shí)不到項(xiàng)目所造成的資源浪費(fèi)。 在考慮時(shí)間約束時(shí)，一方面要研究因?yàn)轫?xiàng)目范圍的變化對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的影響，另一方面要研究，因?yàn)轫?xiàng)目歷時(shí)的變化，對(duì)項(xiàng)目成本產(chǎn)生的影響。項(xiàng)目是一次性的，旨在產(chǎn)生獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，但不能孤立地看待和運(yùn)行項(xiàng)目。換句話說(shuō)，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是項(xiàng)目。分為： 啟動(dòng)過(guò)程組 計(jì)劃編制過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組 控制過(guò)程組 收尾過(guò)程組 過(guò)程組之間相互關(guān)聯(lián)，每個(gè)過(guò)程組的輸出是另外過(guò)程組的輸入。 [老師評(píng)語(yǔ) ] 本文整體感覺(jué)比較流暢，觀點(diǎn)鮮明，論文中講述的情況，特別是對(duì)于多學(xué)科交叉的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，作者的三點(diǎn)主要論點(diǎn)的體會(huì)，給人的感覺(jué)比較實(shí)在。本結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)是在已有原型基礎(chǔ)上的移植、開(kāi)發(fā)，在模塊之間的接口調(diào)用上，存在不同的解決方案，具有不同的性能指標(biāo)，如何整合集成，僅僅給出籠統(tǒng)的標(biāo)