如何設(shè)計調(diào)查問卷培訓(xùn)教程(完整版)
【正文】 因為它會延長所需時間，使被訪者不耐其煩，也就是說要確保問卷中的每一個問題都是必要的。通常，問卷的設(shè)計可以分為以下步驟： 根據(jù)調(diào)研目的，確定所需要的信息資料 在問卷設(shè)計之前，調(diào)研人員必須明確需要 了解哪些方面的信息， 這些信息中的哪些部分是必須通過問卷調(diào)研才能得到的， 這樣才能較好地說明所需要調(diào)研的問題，實現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)。在這一步中，調(diào)研人員應(yīng)該列出所要調(diào)研的 項目清單 。 決定措辭 措辭的好壞，將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果。 問卷的測試與檢 查 在問卷用于實施調(diào)研之前，應(yīng)先選一些符合抽樣標(biāo)準(zhǔn)的被訪者來進(jìn)行試調(diào)研，在實際環(huán)境中對每一個問題進(jìn)行討論，以求發(fā)現(xiàn)設(shè)計上的缺失。 問卷說明 在問卷的卷首一般有一個簡要的說明，主要說明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等，以消除被訪者的緊張和顧慮。調(diào)查會耽誤 您 10 分鐘左右的時間，請您諒解。如果問卷均加以編碼，就會易于進(jìn)行計算機(jī)處理和統(tǒng)計分析。 訪問員情況 在調(diào)研問卷的最后，要求附上調(diào)研人員的姓名、調(diào)研日期、調(diào)研的起止日期等，以利于對問卷質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)察控制。 D、封閉式：你填完問卷后對我們的這次調(diào)查有什么感想？（單選） 三、問題回答的組成方式 回答的組成方式與問題的類型有關(guān)，問題類型的多樣性決定回答的組成方式也 有多種。 例如： 真 假 重 輕 表格式 此回答方式是把兩個或者兩個以上的問題集中起來，用舉證來表示。后者有被訪者可酌情自由發(fā)揮、不受回答項目限制的特點，但是被訪者可能會沒有耐心填寫。一個問題如有若干問題點，不僅 會使被訪者難以作答，其結(jié)果的統(tǒng)計也會很不方便?；蚴蔷艽鸹蚴墙o予相反的答案。同樣性質(zhì)的問題應(yīng)集中在一起，以利于被訪者統(tǒng)一思考；否則容易引起思考的混亂。如：關(guān)于被訪者的私人資料，令人漠不關(guān)心的問題，有關(guān)訪問對象的生活態(tài) 度的問題，等等 . 十、最后問 背景資料問題 ，必要的時候為了統(tǒng)計和分析的需要必須問被訪一些背景資料 針對設(shè)計問卷過程遇到的問題提出的建議： 1) 清楚問卷的調(diào)研目的，確定調(diào)研對象，在網(wǎng)上收集資料，確定問卷大綱。例如：“最多”、“最喜歡”、“不喜歡”“經(jīng)?！? 9) 各個選項要簡潔，切中要點 例如 去風(fēng)景名勝區(qū)參觀旅游，見到有人亂扔亂寫，你會 : A. 那是一個很好的紀(jì)念方式，我會仿效別人 ,自己也寫一個紀(jì)念 B. 從來就看不慣這種行為，但感覺自己沒有能力去勸阻，自己管好自己就行了 ，我會直接通知管理員來制止 各個選項可以改為 A. 仿效別人 ,也寫一個紀(jì)念 B. 看不慣這種行為，但自覺無力勸阻，管好自己就行了 10) 題目中出現(xiàn) ”最 ”、“不”等字眼，要用黑體字加粗，引起被調(diào)查者注意 例如 你認(rèn)為下列選項中，對你在學(xué)校的生活和工作影響 最 大的是？ 11) 答案的注意：封閉式問題要設(shè)置：“不清楚”、“不知道”“沒聽過”等絕對否定詞；題目問頻率時答案要
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