【正文】 會；增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。特點：問題復(fù)雜多重、全貌工作方法（尋找網(wǎng)絡(luò)、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)各服務(wù)）、雙重功能（協(xié)調(diào)合理配置、服務(wù)效率）。角色：使能、聯(lián)系、教育、倡導(dǎo)、治療。20世紀60年代米紐秦，70年代最有影響力?；驹瓌t：及時處理、限定目標、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。介入核心：解決問題是目標；任務(wù)是實現(xiàn)解決的手段；實現(xiàn)過程中關(guān)注：服務(wù)對象自主性。治療方法：以問題為導(dǎo)向、短期、關(guān)注此時經(jīng)驗感受；5—20此面談、特困如人格障礙超過20次，每次45—50分鐘，每周一次。理論假設(shè)：開放性：人的成長發(fā)展假設(shè)（生活、心理、社會層面）；對服務(wù)對象問題的假設(shè)（過去、現(xiàn)在、問題處理三方面壓力）；對人際溝通的假設(shè)（交流的基礎(chǔ)、形成健康人格的重要條件）；對人的價值的假設(shè)（潛在能力）?；炯僭O(shè)：關(guān)注焦點：人的認知和行為。理性模式：服務(wù)對象信念的影響認知、情緒、行為；非理性信念：絕對化（要求過高、完美）、普通話（概括所有普通特性、經(jīng)歷失敗覺得天生笨）、抽象化（經(jīng)驗抽象為一般準則，自己尊重別人、別人也尊重自己）。危機介入模式：1946年林德曼與卡普藍“危機調(diào)適”、20世紀50年代美國“預(yù)防自殺”、1974年美國正式列入。治療策略（充分運用潛在能力特征）：準確領(lǐng)悟周圍人和事物、理性的人；珍惜享受生活、適應(yīng)力強；依真實愿望選擇生活方式、忠于自己；面臨眾多選擇能體會心理自由；積極生活在變化環(huán)境中、富有創(chuàng)造力。階段：進入家庭、評估、介入。方案策劃：目標清晰現(xiàn)實、范疇明確、策略合理。支持小組：共同性問題小組：關(guān)系構(gòu)建、交流支持、自主性（單親家庭自強、癌癥患者、吸毒人員同伴治療）；動力源：組員需求本身；角色：推動者、協(xié)調(diào)者。治療模式：社會治療、社會康復(fù)模式、小組的臨床模式、康復(fù)模式。實施原則：服務(wù)對象沒有固定概念。小組工作過程準備階段：組員的招募和遴選（招募；遴選和評估：個別會見或資料、共同問題、年齡性別、文化認識、家庭、職業(yè)、對小組要求；確定組員）；確定工作目標：總目標、具體目標：溝通、過程、實質(zhì)、需求（原則：可測評估、時間限定、適合實際能力、目標不沖突、正面肯定）；制定計劃書；申報并協(xié)調(diào)資源；小組的規(guī)模和工作時間（影響大小因素：目標、類型、問題性質(zhì)、組員成熟度、工作者經(jīng)驗、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者；功能：5人適合討論、8人完成任務(wù)、超過25人緊密性低，350人；工作時間：持續(xù)時間、聚會頻率、每次長短、開始結(jié)束）；活動場地及設(shè)施的選擇和安排（場地、座位、設(shè)備輔材、應(yīng)急預(yù)案）。社工任務(wù)：維持良好互動、組員得到新認知、組員把認知轉(zhuǎn)為行動、解決相關(guān)問題。討論：事前準備：合適主題、措辭（事實性、價值性、推測性、政策性問題）、合適形式（公開、陪席式、討論會、質(zhì)詢會形式）、活動環(huán)境、合適參與者、準備草案。優(yōu)勢視角強調(diào)每個個人、團體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢（財富、資源、智慧、知識等）；創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗爭具有傷害性，但它們也可能是挑戰(zhàn)和機遇（那些為面包、工作和住房而抗爭的人們是具有抗逆力和具有資源的，即便在痛苦之中，他們也期望取得成就）；與案主合作，我們可以最好地服務(wù)于案主；所有環(huán)境都充滿資源；注重關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)。二、優(yōu)勢視角與抗逆力 優(yōu)勢視角的概念框架是基于對缺陷模式的反思而建構(gòu)起來,它的核心是對案主的優(yōu)勢和資源的洞察,它們都是對案主所具有的特征進行積極的、正面的描述。情緒ABC理論是由美國心理學家埃利斯創(chuàng)建的。如果這些不合理的信念存在久而久之，還會引起情緒障礙。不論求助者的需求表現(xiàn)在哪個層面上，其背后都與各個系統(tǒng)有著不可分割的聯(lián)系。其三,個體認知能力會影響觀察和模仿的質(zhì)量和水平,如有智力缺陷的兒童與正常兒童相比,可能觀察學習同樣的內(nèi)容,但需要更長時間和更詳細的指導(dǎo)。如對男女角色的期望現(xiàn)在與過去相比已發(fā)生了很大的變化。其中經(jīng)典條件反射認為，人可以透過學習兩種刺激之間的表面聯(lián)系，來學習對一種本來沒有直接聯(lián)系的刺激產(chǎn)生反應(yīng)。2，社會學習理論班杜拉的社會學習理論是行為主文的發(fā)展,強調(diào)個體在學習過程中具有更大主動性。簡單來說，個體無時無刻不受到周圍整體環(huán)境與個人交互作用的影響，這些影響有正面的，也有負面的。 5，社會支持理論社會支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個人之間的接觸，通過這些接觸，個人得以維持社會身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會接觸。這一理論關(guān)注越軌者怎樣看待自己、怎樣形成自我印象，并發(fā)現(xiàn)人們通過與他人的相互作用，可以學會解釋自己活動的方式，而這種方式對他們的行為有深遠影響。庫利認為，“鏡中我”也是“社會我”，傳播特別是初級群體中的人際傳播，是形成“鏡中我”的主要機制。9， 需求層次理論需求層次理論是人本主義科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕社會工作者要科學地分析人類行為和社會環(huán)境的關(guān)系。兒童漸漸把這些外在標準和良心內(nèi)化,開始時會產(chǎn)生很多責罰感。在這五階段中,弗洛伊德認為性征期是因為在這時期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂的戀父與戀母情節(jié)。操作性條件反射認為，個體會重復(fù)那些因其本身滿足的行為，而減少那些引起自身厭惡反應(yīng)或者導(dǎo)致懲罰的行為。個體運用組織、同化和調(diào)試三種原則來認識世界。2） 兒童心理學：心理分析理論、發(fā)展心理學、心理社會發(fā)展論、行為或?qū)W習理論。青少年階段：性成熟到20歲左右（成長期、混沌期、危險期、反抗期）1）皮亞杰認知理論：青少年年齡段屬于正式運作期；2）埃里克森生命周期理論特別強調(diào)青少年時期的認同發(fā)展，并認為是自我發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；科爾伯格道德發(fā)展理論：青少年處于習慣起，需要遵守成人或他人的名伶，實現(xiàn)實際社會期待。他們慢慢聚集起相同利益和命運的小團體，且認同他們共同能接受的價值體系，漸漸形成次級問話，并合理化其偏差行為，共同以反社會行為來應(yīng)付和解決其遭遇的適應(yīng)困擾問題。次級偏差：司法人員及一般社會人士對于偏差少年初級偏差行為的反應(yīng)而形成的。把整合理論進一步整合，提出了多種因素相互作用理論。（3） 確定干預(yù)的方法和模式：為新的助人活動提供干預(yù)的方法和模式，使社會工作有效開展；（4） 指導(dǎo)服務(wù)實踐的發(fā)展：能夠?qū)髞淼纳鐣ぷ鞣?wù)提供指導(dǎo)，使實踐者免于盲目的探索；（5） 發(fā)展新的理論：一方面社工可以借助于社會工作實踐來充實理論；另一方面對原有理論的質(zhì)疑也會產(chǎn)生新的理論。：1） 青少年服務(wù)中，建立關(guān)系階段具有主動性、外展性和技巧性等特點。認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。社會互動者認為，當社會活動的參與者共同具有某些象征時，相互作用中的矛盾和問題就會少一些；反之當他們之間沒有共同象征時，就會造成問題和沖突。4） 認知發(fā)展理論認為，早期行為影響后期行為，并可能是后期行為的預(yù)兆，認知偏差可能導(dǎo)致行為方面的后果。4） 兒童社會學：自我發(fā)展理論、認知理論。 兒童的心理特點：發(fā)展性、依戀性、可塑性。2），社會學習理論班杜拉的社會學習理論是行為主文的發(fā)展,強調(diào)個體在學習過程中具有更大主動性。3）.心理治療發(fā)展理論： 埃里克森生命周期八階段理論（在弗洛伊德人格理論基礎(chǔ)上強調(diào)社會環(huán)境作用） 人生各階段都有自己獨特的任務(wù)，人們從其中的正反經(jīng)驗中發(fā)展出特定的品質(zhì)，一般的，人們完成了任務(wù)就會有助于形成良好的人格特征，否則就面臨心理社會危機。2）.人格結(jié)構(gòu)/性理論：要發(fā)展出人格結(jié)構(gòu)的彈性和合作精神,個體要在本能欲望和社會期望之間經(jīng)歷沖突和成長,具體經(jīng)歷五個階段,在每個發(fā)展階段個體的滿足來自于不同生理地帶。兒童期不同的理論取向(人格發(fā)展理論、人格結(jié)構(gòu)理論、心理治療方法理論)以弗洛伊德及其追隨者們的著作、學說為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來的一種社會工作理論，社會工作的主要任務(wù)就是對服務(wù)對象的變態(tài)人格進行治療，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自我、本我、超我之間的平衡，并應(yīng)用心理分析的基本理論方法來完成這一任務(wù)。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。,8，人際互動理論人際互動是人與人之間相互作用的一種形式。7，鏡中我理論由美國社會學家查爾斯個人所擁有的資源又可以分為個人資源和社會資源，個人