【正文】 會(huì)；增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。特點(diǎn)：?jiǎn)栴}復(fù)雜多重、全貌工作方法（尋找網(wǎng)絡(luò)、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)各服務(wù)）、雙重功能（協(xié)調(diào)合理配置、服務(wù)效率）。角色：使能、聯(lián)系、教育、倡導(dǎo)、治療。20世紀(jì)60年代米紐秦，70年代最有影響力?；驹瓌t：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。介入核心：解決問題是目標(biāo)；任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決的手段；實(shí)現(xiàn)過程中關(guān)注：服務(wù)對(duì)象自主性。治療方法：以問題為導(dǎo)向、短期、關(guān)注此時(shí)經(jīng)驗(yàn)感受；5—20此面談、特困如人格障礙超過20次，每次45—50分鐘，每周一次。理論假設(shè)：開放性：人的成長(zhǎng)發(fā)展假設(shè)（生活、心理、社會(huì)層面）；對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)（過去、現(xiàn)在、問題處理三方面壓力）；對(duì)人際溝通的假設(shè)（交流的基礎(chǔ)、形成健康人格的重要條件）；對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)（潛在能力）?；炯僭O(shè)：關(guān)注焦點(diǎn)：人的認(rèn)知和行為。理性模式：服務(wù)對(duì)象信念的影響認(rèn)知、情緒、行為；非理性信念：絕對(duì)化（要求過高、完美）、普通話（概括所有普通特性、經(jīng)歷失敗覺得天生笨）、抽象化（經(jīng)驗(yàn)抽象為一般準(zhǔn)則，自己尊重別人、別人也尊重自己）。危機(jī)介入模式：1946年林德曼與卡普藍(lán)“危機(jī)調(diào)適”、20世紀(jì)50年代美國(guó)“預(yù)防自殺”、1974年美國(guó)正式列入。治療策略（充分運(yùn)用潛在能力特征）：準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍人和事物、理性的人；珍惜享受生活、適應(yīng)力強(qiáng)；依真實(shí)愿望選擇生活方式、忠于自己；面臨眾多選擇能體會(huì)心理自由；積極生活在變化環(huán)境中、富有創(chuàng)造力。階段：進(jìn)入家庭、評(píng)估、介入。方案策劃：目標(biāo)清晰現(xiàn)實(shí)、范疇明確、策略合理。支持小組：共同性問題小組：關(guān)系構(gòu)建、交流支持、自主性（單親家庭自強(qiáng)、癌癥患者、吸毒人員同伴治療）；動(dòng)力源：組員需求本身；角色：推動(dòng)者、協(xié)調(diào)者。治療模式：社會(huì)治療、社會(huì)康復(fù)模式、小組的臨床模式、康復(fù)模式。實(shí)施原則：服務(wù)對(duì)象沒有固定概念。小組工作過程準(zhǔn)備階段：組員的招募和遴選（招募；遴選和評(píng)估：個(gè)別會(huì)見或資料、共同問題、年齡性別、文化認(rèn)識(shí)、家庭、職業(yè)、對(duì)小組要求；確定組員）；確定工作目標(biāo)：總目標(biāo)、具體目標(biāo)：溝通、過程、實(shí)質(zhì)、需求（原則：可測(cè)評(píng)估、時(shí)間限定、適合實(shí)際能力、目標(biāo)不沖突、正面肯定）；制定計(jì)劃書；申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；小組的規(guī)模和工作時(shí)間（影響大小因素：目標(biāo)、類型、問題性質(zhì)、組員成熟度、工作者經(jīng)驗(yàn)、有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者；功能：5人適合討論、8人完成任務(wù)、超過25人緊密性低，350人；工作時(shí)間：持續(xù)時(shí)間、聚會(huì)頻率、每次長(zhǎng)短、開始結(jié)束）；活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排（場(chǎng)地、座位、設(shè)備輔材、應(yīng)急預(yù)案）。社工任務(wù)：維持良好互動(dòng)、組員得到新認(rèn)知、組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)為行動(dòng)、解決相關(guān)問題。討論：事前準(zhǔn)備：合適主題、措辭（事實(shí)性、價(jià)值性、推測(cè)性、政策性問題）、合適形式（公開、陪席式、討論會(huì)、質(zhì)詢會(huì)形式）、活動(dòng)環(huán)境、合適參與者、準(zhǔn)備草案。優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(shì)（財(cái)富、資源、智慧、知識(shí)等）；創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?，但它們也可能是挑?zhàn)和機(jī)遇（那些為面包、工作和住房而抗?fàn)幍娜藗兪蔷哂锌鼓媪途哂匈Y源的，即便在痛苦之中，他們也期望取得成就）；與案主合作，我們可以最好地服務(wù)于案主；所有環(huán)境都充滿資源；注重關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)。二、優(yōu)勢(shì)視角與抗逆力 優(yōu)勢(shì)視角的概念框架是基于對(duì)缺陷模式的反思而建構(gòu)起來,它的核心是對(duì)案主的優(yōu)勢(shì)和資源的洞察,它們都是對(duì)案主所具有的特征進(jìn)行積極的、正面的描述。情緒ABC理論是由美國(guó)心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的。如果這些不合理的信念存在久而久之，還會(huì)引起情緒障礙。不論求助者的需求表現(xiàn)在哪個(gè)層面上，其背后都與各個(gè)系統(tǒng)有著不可分割的聯(lián)系。其三,個(gè)體認(rèn)知能力會(huì)影響觀察和模仿的質(zhì)量和水平,如有智力缺陷的兒童與正常兒童相比,可能觀察學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容,但需要更長(zhǎng)時(shí)間和更詳細(xì)的指導(dǎo)。如對(duì)男女角色的期望現(xiàn)在與過去相比已發(fā)生了很大的變化。其中經(jīng)典條件反射認(rèn)為，人可以透過學(xué)習(xí)兩種刺激之間的表面聯(lián)系，來學(xué)習(xí)對(duì)一種本來沒有直接聯(lián)系的刺激產(chǎn)生反應(yīng)。2，社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論是行為主文的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)個(gè)體在學(xué)習(xí)過程中具有更大主動(dòng)性。簡(jiǎn)單來說，個(gè)體無時(shí)無刻不受到周圍整體環(huán)境與個(gè)人交互作用的影響，這些影響有正面的，也有負(fù)面的。 5，社會(huì)支持理論社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助和服務(wù)、信息與新的社會(huì)接觸。這一理論關(guān)注越軌者怎樣看待自己、怎樣形成自我印象，并發(fā)現(xiàn)人們通過與他人的相互作用，可以學(xué)會(huì)解釋自己活動(dòng)的方式，而這種方式對(duì)他們的行為有深遠(yuǎn)影響。庫(kù)利認(rèn)為，“鏡中我”也是“社會(huì)我”，傳播特別是初級(jí)群體中的人際傳播，是形成“鏡中我”的主要機(jī)制。9， 需求層次理論需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕社會(huì)工作者要科學(xué)地分析人類行為和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。兒童漸漸把這些外在標(biāo)準(zhǔn)和良心內(nèi)化,開始時(shí)會(huì)產(chǎn)生很多責(zé)罰感。在這五階段中,弗洛伊德認(rèn)為性征期是因?yàn)樵谶@時(shí)期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂的戀父與戀母情節(jié)。操作性條件反射認(rèn)為，個(gè)體會(huì)重復(fù)那些因其本身滿足的行為，而減少那些引起自身厭惡反應(yīng)或者導(dǎo)致懲罰的行為。個(gè)體運(yùn)用組織、同化和調(diào)試三種原則來認(rèn)識(shí)世界。2） 兒童心理學(xué)：心理分析理論、發(fā)展心理學(xué)、心理社會(huì)發(fā)展論、行為或?qū)W習(xí)理論。青少年階段：性成熟到20歲左右（成長(zhǎng)期、混沌期、危險(xiǎn)期、反抗期）1）皮亞杰認(rèn)知理論：青少年年齡段屬于正式運(yùn)作期；2）埃里克森生命周期理論特別強(qiáng)調(diào)青少年時(shí)期的認(rèn)同發(fā)展，并認(rèn)為是自我發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；科爾伯格道德發(fā)展理論：青少年處于習(xí)慣起，需要遵守成人或他人的名伶，實(shí)現(xiàn)實(shí)際社會(huì)期待。他們慢慢聚集起相同利益和命運(yùn)的小團(tuán)體，且認(rèn)同他們共同能接受的價(jià)值體系，漸漸形成次級(jí)問話，并合理化其偏差行為，共同以反社會(huì)行為來應(yīng)付和解決其遭遇的適應(yīng)困擾問題。次級(jí)偏差：司法人員及一般社會(huì)人士對(duì)于偏差少年初級(jí)偏差行為的反應(yīng)而形成的。把整合理論進(jìn)一步整合，提出了多種因素相互作用理論。（3） 確定干預(yù)的方法和模式：為新的助人活動(dòng)提供干預(yù)的方法和模式，使社會(huì)工作有效開展；（4） 指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐的發(fā)展：能夠?qū)髞淼纳鐣?huì)工作服務(wù)提供指導(dǎo)，使實(shí)踐者免于盲目的探索；（5） 發(fā)展新的理論：一方面社工可以借助于社會(huì)工作實(shí)踐來充實(shí)理論；另一方面對(duì)原有理論的質(zhì)疑也會(huì)產(chǎn)生新的理論。：1） 青少年服務(wù)中，建立關(guān)系階段具有主動(dòng)性、外展性和技巧性等特點(diǎn)。認(rèn)為標(biāo)簽的過程猶如一種烙印，是一種強(qiáng)烈的負(fù)面看法，會(huì)使個(gè)體改變自我意識(shí)，并陷入“偏差生涯”。社會(huì)互動(dòng)者認(rèn)為，當(dāng)社會(huì)活動(dòng)的參與者共同具有某些象征時(shí)，相互作用中的矛盾和問題就會(huì)少一些；反之當(dāng)他們之間沒有共同象征時(shí)，就會(huì)造成問題和沖突。4） 認(rèn)知發(fā)展理論認(rèn)為，早期行為影響后期行為，并可能是后期行為的預(yù)兆，認(rèn)知偏差可能導(dǎo)致行為方面的后果。4） 兒童社會(huì)學(xué)：自我發(fā)展理論、認(rèn)知理論。 兒童的心理特點(diǎn)：發(fā)展性、依戀性、可塑性。2），社會(huì)學(xué)習(xí)理論班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論是行為主文的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)個(gè)體在學(xué)習(xí)過程中具有更大主動(dòng)性。3）.心理治療發(fā)展理論： 埃里克森生命周期八階段理論（在弗洛伊德人格理論基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境作用） 人生各階段都有自己獨(dú)特的任務(wù)，人們從其中的正反經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展出特定的品質(zhì)，一般的，人們完成了任務(wù)就會(huì)有助于形成良好的人格特征，否則就面臨心理社會(huì)危機(jī)。2）.人格結(jié)構(gòu)/性理論：要發(fā)展出人格結(jié)構(gòu)的彈性和合作精神,個(gè)體要在本能欲望和社會(huì)期望之間經(jīng)歷沖突和成長(zhǎng),具體經(jīng)歷五個(gè)階段,在每個(gè)發(fā)展階段個(gè)體的滿足來自于不同生理地帶。兒童期不同的理論取向(人格發(fā)展理論、人格結(jié)構(gòu)理論、心理治療方法理論)以弗洛伊德及其追隨者們的著作、學(xué)說為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來的一種社會(huì)工作理論，社會(huì)工作的主要任務(wù)就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的變態(tài)人格進(jìn)行治療，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)自我、本我、超我之間的平衡，并應(yīng)用心理分析的基本理論方法來完成這一任務(wù)。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。,8，人際互動(dòng)理論人際互動(dòng)是人與人之間相互作用的一種形式。7，鏡中我理論由美國(guó)社會(huì)學(xué)家查爾斯個(gè)人所擁有的資源又可以分為個(gè)人資源和社會(huì)資源，個(gè)人