【正文】 門和產(chǎn)品檢驗(yàn)，以及使用測量設(shè) 備的其它部門。 本公司計(jì)量檢測管理體系確定以下 列 的年度目標(biāo)： （ 1） 測量設(shè)備周期受檢率 ≥ 98% （ 2） 最高測量標(biāo)準(zhǔn) 送 往上 級 部門受檢及時(shí)率≥ 98% （ 3） 車間現(xiàn)場在用測量設(shè)備送檢及時(shí)率≥ 98% （ 4） 在用測量設(shè)備抽查合格率≥ 95% 以上質(zhì)量目標(biāo)在各有關(guān)部門年度計(jì)劃或部門崗位目標(biāo)職責(zé)中應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)定。 所有培訓(xùn)人員的培訓(xùn)合格證書、考試成績均由辦公室保存原件。 . 標(biāo)識 本公司車間制造現(xiàn)場所有測量設(shè)備必須具有計(jì)量確認(rèn)標(biāo)識。負(fù)責(zé)測量設(shè)備檢定或校準(zhǔn)、調(diào)整和材料試驗(yàn)的場所必須滿足室內(nèi)溫度、濕度和清潔度等環(huán)境要求。新購的測量設(shè)備投入使用之前，由管理員進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)，無法檢定的測量設(shè)備送省或市計(jì)量檢定所進(jìn)行檢定。 . 計(jì)量確認(rèn)過程記錄 計(jì)量確認(rèn)過程記錄（測量設(shè)備校準(zhǔn)、檢定、對比等）必須由有資格的檢定 /標(biāo)準(zhǔn)人員填寫。 . 測量過程實(shí)現(xiàn) 測量過程實(shí)現(xiàn)就是通過以上測量過程參數(shù)及控制設(shè)計(jì)，事先確定生產(chǎn)工序和特殊測量過程參數(shù)的控制曲線變動(dòng)始終在設(shè)定的控制界線內(nèi)，使測量過程的變動(dòng)不超過控制線，測量過程處于受控狀態(tài)。 （ 4） 生產(chǎn)車間要求的環(huán)境條件，如溫度、濕度變化是否超過規(guī)定的要求。 （ 3） 如出現(xiàn)測量過程失控，則采取了哪些具體措施。 對測量設(shè)備的使用人員，如檢驗(yàn)員、設(shè)計(jì)、工藝、制造部門使用測量設(shè)備的人員要求使用必須經(jīng)過校準(zhǔn)工檢驗(yàn)合格，并貼有合格標(biāo)識的測量設(shè)備就行了，不要求這些人員實(shí)行測量不確定度的計(jì)算和評定。 （ 3） 質(zhì)檢、技術(shù)、生產(chǎn)經(jīng)營等部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況。 ○ 3 計(jì)量檢測管理體系文件的構(gòu)成的文件規(guī)定對計(jì)量處和有關(guān)職能部門是否適宜，文件是否需要修改和完善。 可能圍繞下列一些問題，向內(nèi)部顧客提問， 例如： （ 1） 對送校 /送檢測量設(shè)備等待時(shí)間是否滿意； （ 2） 對測量設(shè)備校準(zhǔn) /檢定報(bào)告或證書中數(shù)據(jù)的完整性和充分性是否滿意； （ 3） 對校準(zhǔn) /檢定結(jié)果和測量數(shù)據(jù)判斷的準(zhǔn)確性是否滿意，有無數(shù)據(jù)差錯(cuò)； （ 4） 對測量設(shè)備高度和修理的質(zhì)量水平是否滿意； （ 5） 對計(jì)量人員深入現(xiàn)場，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作熱情與服務(wù)態(tài)度是否滿意。監(jiān)視的方法可采用現(xiàn)場巡查、人員提問、抽樣有關(guān)記錄、查證測量設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識等多種方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人指出，責(zé)成進(jìn)行糾正。 從各工序生產(chǎn)過程和現(xiàn)場測量產(chǎn)品的檢驗(yàn)或接收這些產(chǎn)品的上一道工序的操作人員的反饋中反映了是否存在不合格的測量過程。 . 總則 質(zhì)管部應(yīng)根據(jù)計(jì)量檢測管理體系有關(guān)內(nèi)部審核和外部審核，包括質(zhì)量論證機(jī)構(gòu)審核結(jié)果、公司的 年度管理評審決定以及內(nèi)部或外部顧客的反饋意見，對計(jì)量檢測管理體系的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行策劃和管理。 有關(guān)安全防護(hù)，環(huán)境監(jiān)測和特殊 /關(guān)鍵測量過程的監(jiān)視和控制應(yīng)作為制定預(yù)防措施的重點(diǎn)。 . 糾正措施 在日常監(jiān)督抽查中，若測量設(shè)備多次或重復(fù)產(chǎn)生不合格，計(jì)量檢測管理體系要素產(chǎn)生不合格或特殊 /關(guān)鍵測量過程變化異常，超過規(guī)定的控制限，質(zhì)管部計(jì)量員按照以上不合格造成后果的嚴(yán)重程度進(jìn)行糾正或責(zé)成產(chǎn)生不合格的責(zé)任部門分析產(chǎn)生不合格的原因，制定糾正措施。 不合格測量設(shè)備指的是： ○ 1 受到損壞，不能正黨工作； ○ 2 過載，造成計(jì)量性能變化；○ 3 功能失效，自動(dòng)測量和功能失靈； ○ 4 測量結(jié)果不正確，有明顯差錯(cuò)； ○ 5 誤操作，結(jié)果異常； ○ 6 封印受損或破壞；環(huán)境溫度失控，影響測量設(shè)備的計(jì)量性能等測量設(shè)備。 計(jì)量管理 員對測量設(shè)備校準(zhǔn)和檢定的狀況，特別是校準(zhǔn)和檢定發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備不合格時(shí)所采取的糾正措施等抽查結(jié)果也應(yīng)形成監(jiān)視記錄。 以上程序文件對顧客滿意度信息收集方式，征求意見的內(nèi)容和收集填寫反饋信息記錄表格等都做了規(guī)定。 質(zhì)管部還應(yīng)通過各種方式，特別是計(jì)量檢測管理體系的內(nèi)部審核，評價(jià)計(jì)量檢測管理體系運(yùn)行的有效性。 b、 內(nèi)部顧客滿意度信息的調(diào)查和收集。 質(zhì)管部計(jì)量管理員應(yīng)對本公司各個(gè)部門使用的測量設(shè)備量值溯源情況進(jìn)行監(jiān)視和抽查，填寫監(jiān)督檢查記錄，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)質(zhì)管部。 （ 5） 測量過程監(jiān)控所依據(jù)的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的名稱與文件編號。 （ 6） 測量數(shù)據(jù)計(jì)算和匯總處理的方式是否適當(dāng)。 如果測量過程參數(shù)變動(dòng)曲線記錄發(fā)現(xiàn)超過預(yù)先設(shè)定的控制界限而且控制曲線在一個(gè)方向呈上升或下降的趨勢，這可 能預(yù)示著該測量過程參數(shù)推動(dòng)控制，測量過程可能出現(xiàn)失控。 計(jì)量確認(rèn)過程記錄允許手寫，打印或電腦貯存；記錄應(yīng)由授權(quán)人審核；計(jì)量確認(rèn)過程記錄應(yīng)能證明測量結(jié)果可溯源到國家測量標(biāo)準(zhǔn)等。經(jīng)檢定或校準(zhǔn)合格的測量設(shè)備其計(jì)量特性必須滿足有關(guān)設(shè)計(jì)工藝文件和生產(chǎn)檢驗(yàn)規(guī)程的規(guī)定的預(yù)期使用要求。計(jì)量管理員對精密工作加工過程溫度系數(shù)修正和測量數(shù)據(jù)處理等環(huán)境影響進(jìn)行監(jiān)督抽查，確保測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。 計(jì)量管理員應(yīng)經(jīng)常注意抽查制造現(xiàn)場和測量設(shè)備是否貼有計(jì)量確認(rèn)標(biāo)識；標(biāo)識是否完整和清晰；標(biāo)識是否脫落，如有發(fā)現(xiàn)，及 時(shí)指出，責(zé)令有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)改正，需要時(shí)應(yīng)提交不合格報(bào)告。其中與質(zhì)量體系共用的程序文件有： 《文件控制程序》（ Q/ZSJ201） 《記錄控制程序》（ Q/ZSJ202） 《采購控制程序》 （ Q/ZSJ215） 《內(nèi)部審核控制程序》（ Q/ZSJ231） 《糾正和預(yù)防措施控制程序》（ Q/ZSJ236） 計(jì)量管理體系專用程序文件有： 《質(zhì)量目標(biāo)及分解程序》 （ Q/ZSJ601） 《測量人員培訓(xùn)與考核控制程序》（ Q/ZSJ602） 《 測量設(shè)備配備和流轉(zhuǎn)管理控制程序 》（ Q/ZSJ603） 《測量環(huán)境與數(shù)據(jù)修正控制程序》 （ Q/ZSJ604） 《測量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)間隔控制程序》（ Q/ZSJ605） 《測量設(shè)備確認(rèn)標(biāo)識控制程序》（ Q/ZSJ606） 《測量設(shè)備封印調(diào)整控制程序》（ Q/ZSJ607） 《測量過程設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)控制程序》（ Q/ZSJ608） 《測量不確定評定程序》 （ Q/ZS