【正文】 的政治、法規(guī)的變化；監(jiān)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向；跟蹤市場(chǎng)需求的變化；預(yù)期現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)；發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著競(jìng)爭(zhēng)范圍的越來(lái)越廣，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度愈演愈烈，怎樣才能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？豐富的資源，先進(jìn)的技術(shù)，雄厚的資本……等，這些都不是取勝的關(guān)鍵所在，最根本最關(guān)鍵的取勝條件是：擁有一支數(shù)量充足、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的的人才隊(duì)伍，可靠的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。其凝聚力是企業(yè)生存和發(fā)展的前提，它不僅依靠紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度約束著企業(yè)員工的行為，還要通過(guò)無(wú)形的文化氛圍來(lái)規(guī)范企業(yè)員工的活動(dòng)。其是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的第一道程序。信息源大部分是公開渠道，包括雜志、年度報(bào)告、書籍、廣播、電視、講話、數(shù)據(jù)庫(kù)、與相關(guān)人員的聊天等。但多數(shù)情況分析人員需要填補(bǔ)空白，對(duì)可能結(jié)果進(jìn)行合理的推測(cè)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)導(dǎo)致行為，行為導(dǎo)致外部形勢(shì)變化，外部形勢(shì)變化將導(dǎo)致公司的情報(bào)需求的變化，從而需要新的規(guī)劃。一） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本內(nèi)容經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息。1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀：a戰(zhàn)略地位：歷史發(fā)展，公司文化；b戰(zhàn)略績(jī)效：財(cái)產(chǎn)、生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源；c組織和職能的能力和弱點(diǎn)；d業(yè)務(wù)細(xì)分組合；e管理特征。4）近期發(fā)展趨勢(shì)/施工領(lǐng)域范圍及現(xiàn)狀。1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要表現(xiàn)：ａ在顧客方面的競(jìng)爭(zhēng)：對(duì)顧客預(yù)算的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)顧客消費(fèi)時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)、在顧客所尋求的利益方面的競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)顧客注意力的競(jìng)爭(zhēng)；ｂ在經(jīng)營(yíng)方面的競(jìng)爭(zhēng)：創(chuàng)意、媒體/報(bào)到、黃金播放時(shí)間、經(jīng)營(yíng)藝術(shù)、投資方的注意力；ｃ在資源方面的競(jìng)爭(zhēng)：原材料、人才、資金、區(qū)域性、核心技術(shù)。信息的流動(dòng)是不可避免的。組合信息的意義。二）信息收集技巧1）獲取人際信息的技巧：ａ如何通過(guò)詢問(wèn)獲取人際信息；ｂ如何通過(guò)電話訪談獲取信息；ｃ如何通過(guò)進(jìn)行面對(duì)面訪談獲取信息；ｄ如何組織小組座談。2）模擬分析方法：ａ 模擬的發(fā)展；ｂ怎樣進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)模擬；ｃ計(jì)算機(jī)戰(zhàn)爭(zhēng)模擬；ｄ模擬戰(zhàn)爭(zhēng)游戲的適用范圍。1）財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容：了解一個(gè)公司的清償能力、利潤(rùn)水平、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、資產(chǎn)收益率等。二）專利分析的方法專利文獻(xiàn)包含的信息：技術(shù)信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、技術(shù)發(fā)展的背景信息，對(duì)發(fā)明的詳細(xì)描述。（詳見競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)金字塔圖）十一、杠桿比較與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一）杠桿比較能改善公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做法相對(duì)而言的有效性和提高公司的經(jīng)營(yíng)效率，降低成本，打破原有的經(jīng)營(yíng)管理思維模式，推動(dòng)企業(yè)的改革。反常事件的重要性。二）如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)防止工程投標(biāo)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)減少對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誤解。十四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu)中的作用一）戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要意義所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟是公司之間為了戰(zhàn)略目的而達(dá)成的長(zhǎng)期合作安排。幫助談判更好的條件。公司決策層情報(bào)協(xié)調(diào)經(jīng)理（投資部或經(jīng)營(yíng)部等）情報(bào)職能部門其他責(zé)任部室（情報(bào)協(xié)調(diào)員）片區(qū)指揮部（外部情報(bào)信息）項(xiàng)目經(jīng)理部（內(nèi)部情報(bào)信息）建筑企業(yè)集中化的情報(bào)組織機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成及其素質(zhì)要求一般情報(bào)小組應(yīng)包括分析員、項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員。三)、開始行動(dòng)的計(jì)劃：指定使用說(shuō)明，加大競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)知識(shí)培訓(xùn)力度，進(jìn)行必要的評(píng)估審計(jì)，建立激勵(lì)機(jī)制，決定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的規(guī)模和種類。因此，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃離不開競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，更離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)分析?？偵纤?，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)既是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的秘密武器，又是公司實(shí)施走出去戰(zhàn)略，拓展國(guó)際市場(chǎng)，建百年中隧，鑄世紀(jì)輝煌。2）、技巧：懂得數(shù)據(jù)庫(kù)，了解公司圖書館，懂得數(shù)據(jù)處理常用的幾種軟件，具有一定的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)、寫作和洽談技能。保護(hù)自己的保密信息。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式：合資企業(yè)、股權(quán)安排、研究開發(fā)合作伙伴、合作經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系、許可證轉(zhuǎn)讓。要回答對(duì)誰(shuí)的行動(dòng)作出反應(yīng)的問(wèn)題也必須同時(shí)回答是否有必要做出反應(yīng)的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)反常情況的一些方法：a為掃描環(huán)境開拓獨(dú)特的視野；b將信息歸類；c組合信息；d超前性；e信息收集不是越多越好。三）杠桿比較的五大步驟：確定比較的內(nèi)容；選擇比較的伙伴；設(shè)計(jì)和實(shí)施信息收集；實(shí)施績(jī)效改善；績(jī)效評(píng)估。三）專利查詢。3）折舊分析：a直線折舊法；b雙倍遞減余額折舊法；c年數(shù)總和和逐次比例折舊法。4）決策分析：a過(guò)去的經(jīng)歷；b總體性格；c目前的環(huán)境。3）選擇信息源的DECS方法：ａ DECS矩陣（經(jīng)營(yíng)－外部專家－顧客－供應(yīng)商）；ｂ 如何理解DECS。但做好這項(xiàng)工作，必須注意以下幾點(diǎn)：1）隨時(shí)留心保存信息；2）情