【正文】 單”，但應(yīng)行政部交代去處和聯(lián)系方法；未能趕回公司打卡時(shí)，須告知行政部具體情況，以便核查考勤；三、員工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門(mén)經(jīng)理、監(jiān)視及總經(jīng)理出差由執(zhí)行董事批準(zhǔn)；工作緊急無(wú)法向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)，須以行政部備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。第十條、工資核算及發(fā)放一、工資發(fā)放：每月15日發(fā)放上月薪資至已登記的銀行卡；遇法定假日或星期日則提前發(fā)放。四、新入職員工試用期為13個(gè)月，如工作表現(xiàn)突出、業(yè)績(jī)優(yōu)秀者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可縮短其試用期。；，視為偷盜行為；；，致使公司蒙受損失；；；；；；；；，經(jīng)規(guī)勸仍不悔改者；。四、表?yè)P(yáng)：有下列表現(xiàn)者，記表?yè)P(yáng)；。、或?qū)U料利用著有成效者。，避免重大損失者。第三條、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則一、大功：有下列表現(xiàn)者，記大功。第二節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定第一條、按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退，不無(wú)故缺席；第二條、上、下班必須自己打卡，不得委托他人或代替他人打卡；保證出滿勤，提高工效；第三條、公司嚴(yán)禁盜竊、辱罵他人、打架斗毆；第四條、公司嚴(yán)禁出賣(mài)或泄漏公司秘密；第五條、工作時(shí)間按規(guī)定著裝、保持儀容整潔，一律不準(zhǔn)穿拖鞋；第六條、女性不濃妝，男性不蓄長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)；第七條、嚴(yán)禁嬉戲、打鬧、喧嘩、吃零食、隨地吐痰；第八條、使用文明語(yǔ)言，不說(shuō)臟話；第九條、車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止把火種帶入車(chē)間；嚴(yán)禁酒后作業(yè)；第十條、謙和待人，對(duì)客戶或來(lái)賓熱情、大方、講禮貌；第十一條、舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重；第十二條、上班時(shí)不接待親友來(lái)訪；第十三條、工作時(shí)間禁止串崗或利用電話之便聊天；第十四條、在公司范圍內(nèi)拾得的任何財(cái)物，須立即交由行政部處理；隱藏失物不報(bào)者，按偷盜處理；對(duì)拾金不昧的同仁予以獎(jiǎng)勵(lì)；第十五條、愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊；員工有任何偷盜行為，一經(jīng)核實(shí)無(wú)誤予以開(kāi)除處分；第十六條、對(duì)偷盜行為知情不報(bào)的員工，將視情況給予罰款處分，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。第一條、 服裝的種類及發(fā)放辦法一、新進(jìn)員工在辦理完人事手續(xù)一周后，方可領(lǐng)取當(dāng)季之工作服。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。負(fù)責(zé)一周內(nèi)回訪并與用戶保持聯(lián)系。，客戶提供規(guī)范，熱情的服務(wù)。、各類有價(jià)證券﹑印章﹑函證﹑合同文件﹑空白收據(jù)﹑空白支票。公司現(xiàn)有員工93余名，其中大專以上文化程度的占45%，管理人員及專業(yè)維修人員皆通過(guò)“上海大眾”專業(yè)培訓(xùn)并取得了任職資格，具有很強(qiáng)的專業(yè)的維修水平、服務(wù)水平及管理能力。從現(xiàn)在開(kāi)始您將與公司相濡以沫，同生共長(zhǎng)，您應(yīng)充分展示您的學(xué)識(shí)、才能及優(yōu)秀品質(zhì)，更快、更好的融入于這個(gè)大家庭。攀枝花市聯(lián)合汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司員工手冊(cè)引 言您好，歡迎您閱讀《員工手冊(cè)》。本《員工手冊(cè)》是公司員工的基本行為準(zhǔn)則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，平等協(xié)商制定；每一位員工應(yīng)對(duì)《員工手冊(cè)》中所述內(nèi)容熟記于心，并自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行。秉承上海大眾“追求卓越，永爭(zhēng)第一”的企業(yè)理念，我司全體員工將本著“關(guān)注于車(chē)，用心于人”的企業(yè)文化，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，持之以恒地改進(jìn)，來(lái)滿足用戶的需求。注意防盜，確保各類財(cái)產(chǎn)的安全和完整。，了解用戶真實(shí)意圖，推薦合適產(chǎn)品。提高滿意度，贏得忠誠(chéng)用戶，擴(kuò)大銷(xiāo)售。建立用戶檔案；、管理、服務(wù)等；，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；；，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；9. 協(xié)助銷(xiāo)售人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；10. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件；，上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理；。二、公司統(tǒng)一制作并發(fā)放春夏秋冬季工作服每年各兩套，發(fā)放辦法如下表：工種性別季節(jié)領(lǐng)用服裝維修人員配件人員男春夏秋淺藍(lán)色長(zhǎng)袖套裝2套冬淺藍(lán)色長(zhǎng)袖套裝2套銷(xiāo)售人員行政人員接待人員財(cái)務(wù)人員男春夏秋大眾短袖襯衣2件 黑色褲子2條冬黑色套裝2套女春夏秋大眾短袖襯衣2件冬黑色套裝2套第二條、著裝要求一、公司員工在上班時(shí)間，必須著公司發(fā)放工作服、工作牌；佩戴工作牌于左胸前，且端正；在任何時(shí)候不得在工作地點(diǎn)敞胸露背、衣冠不整。對(duì)及時(shí)舉報(bào)者，公司將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；第十七條、提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用；第十八條、無(wú)正當(dāng)理由不服從分配、調(diào)動(dòng)、指揮或無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、影響生產(chǎn)、工作秩序者視情況給予處分或者經(jīng)濟(jì)處罰。，堪為全體同仁楷模者。，經(jīng)主管呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可者。第四條、懲罰規(guī)則一、以下行為每次罰款200元（遞煙、搭車(chē)、請(qǐng)客或私接小費(fèi)）；、員工打架；，私自外出或不開(kāi)派車(chē)單出車(chē)；《員工手冊(cè)》勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定的條例情節(jié)嚴(yán)重的；。第六章 人事管理制度第一節(jié) 用工制度第一條、招聘原則：公開(kāi)招聘，公平競(jìng)爭(zhēng)，全面考核，擇優(yōu)錄用；第二條、招聘條件一、年滿18周歲，身體健康，品德良好，無(wú)犯罪記錄,符合本公司用工條件和要求者。五、過(guò)試用期達(dá)不到公司規(guī)定要求者，將不作事前解雇通知。二、工資核算：=月基本工資/30；時(shí)基本工資=日基本工資/8；：生活補(bǔ)貼、值班補(bǔ)貼、外派補(bǔ)貼；：00000000000000000000：工具損壞扣款、個(gè)人保管物品損壞扣款、伙食費(fèi)、罰款等；。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至行政部備案。第四條、在職培訓(xùn)內(nèi)容：一、銷(xiāo)售部門(mén)：銷(xiāo)售技巧、客戶類型總結(jié)及應(yīng)對(duì)方法、產(chǎn)品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能；二、服務(wù)部門(mén)：服務(wù)態(tài)度、言行舉止、客戶反饋信息總結(jié)等；三、其他部門(mén)的崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、安全思想、企業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。第七章 公務(wù)用車(chē)維修管理制度為保證公司公務(wù)車(chē)的正常使用，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展提供可靠資源支撐，特制定本辦法。第三條、具體操作方法及實(shí)施本制度的行為人本制度的具體實(shí)施分兩部分：一部分為正常工作時(shí)間的管理；一部分為非正常工作時(shí)間之外的管理。車(chē)輛使用人員在出公司大門(mén)時(shí)，必須填寫(xiě)《外出登記表》，并簽名；3）.公務(wù)車(chē)使用完畢回公司時(shí)，由車(chē)輛使用人在保安處填寫(xiě)《返回登記表》，交由部門(mén)主管檢查車(chē)輛外觀是否受損，油量多少，詢問(wèn)使用過(guò)程中有無(wú)違章和事故情況。五、拖車(chē)的出車(chē)：（駕照級(jí)別）；：顧客要求或保險(xiǎn)公司及公司有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)通知安排救急事務(wù)即可出車(chē)。第五條、公司財(cái)產(chǎn)損害損失培償標(biāo)準(zhǔn)：損失金額責(zé)任承擔(dān)（元）500以下500－10001000－30003000－50005000－1000010000－2000020000以上未經(jīng)主管授權(quán)之事件全責(zé)責(zé)任比例100%100%100%100%100%100%100%處分警告一次（60元）警告二次（120元）小過(guò)一次（180元）小過(guò)二次（360元）大過(guò)一次（540元）大過(guò)一次（540元）小過(guò)二次（1080元）經(jīng)主管事先授權(quán)輕微責(zé)任責(zé)任比例30%25%＋25元20%＋75元處分警告一次（60元）次要責(zé)任責(zé)任比例40%35%+25元30%+75元25%＋225元處分申誡一次（20元）申誡二次（40元）警告一次（60元）警告二次（120元）一半責(zé)任責(zé)任比例50%45%+25元40%+75元35%＋225元30%＋475元處分申誡二次（40元）警告一次（60元）警告二次（120元）警告二次（120元）小過(guò)一次（180元）主要責(zé)任責(zé)任比例60%55%+25元50%+75元45%＋225元40%＋475元35%＋975元處分警告一次（60元）警告二次（120元）小過(guò)一次（180元）小過(guò)一次（180元）小過(guò)二次（360元）小過(guò)二次（360元）完全責(zé)任責(zé)任比例70%65%+25元60%+75元55%＋225元50%＋475元45%＋975元40%＋1975元處分警告一次（60元）警告二次（120元）小過(guò)一次（180元）小過(guò)一次（180元）小過(guò)二次（360元）大過(guò)一次（540元）大過(guò)一次（540元）一、因員工導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)設(shè)備受損，相關(guān)部門(mén)主管將負(fù)連帶管理責(zé)任之行政處分二、財(cái)產(chǎn)設(shè)備受損金額按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用之損失計(jì)算；三、員工責(zé)任承擔(dān)金額，最高主管部門(mén)仍可依據(jù)該員工平日工作表現(xiàn)情況，酌予10%上下幅度調(diào)整；四、員工承擔(dān)賠償金額，可采取分期償還方式，最高期限不超過(guò)一年攤還，但應(yīng)書(shū)面前些具結(jié)擔(dān)保書(shū)，離職前全部一次付清，否則公司將訴諸法律解決；第九章、消防及緊急防護(hù)方案為加強(qiáng)和規(guī)范公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本消防及緊急防護(hù)方案。三、下設(shè)六個(gè)專門(mén)工作組（滅火行動(dòng)組）隊(duì)長(zhǎng)：維修中心主任。組長(zhǎng)：保安組長(zhǎng)成員：全體保安人員火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒組職責(zé)：控制各出口，無(wú)關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。第一條、除國(guó)家法定假日，即：元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶等公司將出臺(tái)臨時(shí)通知決定休放假天數(shù)而外，其余工作時(shí)間和周六、周日輪休均適用于本制度。第十二章、員工宿舍管理制度為了加強(qiáng)本司員工宿舍安全管理，確保公司財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)的安全，給員工創(chuàng)造一個(gè)安靜、整潔、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境，特制定本條例： 第一條、公司為員工提供宿舍，由行政部統(tǒng)一規(guī)劃宿舍設(shè)施，凡是住宿廠舍的員工，必須遵守《員工宿舍管理?xiàng)l例》之規(guī)定，若有違反者，行政部視情況給予處罰或取消其住宿資格； 第二條、住廠舍員工，必須服從宿舍保安安排，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得私自調(diào)換房間或床位；嚴(yán)禁亂住、混住，若有違者，給予罰款50元； 第三條、任何人不得帶非本廠人員進(jìn)入宿舍或留宿廠舍；法定假日若有本廠員工親屬需留宿者，必須寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)行政部主管批準(zhǔn)后，方可留宿，否則，一律不得留宿。行政部將不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，對(duì)衛(wèi)生不合格的房間或是個(gè)人，按公司規(guī)定給予一定處罰。第三條、《部門(mén)值班表》由各部門(mén)的第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)或指派人負(fù)責(zé)編制并張貼于本部門(mén)較集中的顯著位置，并報(bào)行政部統(tǒng)一備案，如在執(zhí)行之中值班人有變化，各單位負(fù)責(zé)人必須書(shū)面通知行政部并備案。 四、火災(zāi)處置一般程序：公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即切斷電源并向公司執(zhí)行董事及行政經(jīng)理報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)“119”火警并講明火災(zāi)地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)種類。成員：維修中心機(jī)修工序全體人員。第二條、制定方案的目的制定消防緊急防護(hù)方案，是為了在公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對(duì)火勢(shì)實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的慌亂無(wú)序，防治殆誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。一次處罰所用車(chē)費(fèi)的百分之貳百。三、車(chē)輛的維修保養(yǎng)：公務(wù)用車(chē)的技術(shù)狀況完好保持。非正常工作時(shí)間的管理公司將指派一專人對(duì)所有公務(wù)車(chē)輛的使用進(jìn)行管理，具體管理人員有如下管理職責(zé)。第一條、制度制定的目的、修改的權(quán)限一、本制度制定的目的：高效、低耗、安全、保證生產(chǎn)業(yè)務(wù)有序用車(chē)。第二條、人事考核的用途：人事考核的評(píng)定結(jié)果，將用于以下諸方面：一、教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)；二、合理配置人員；三、晉升、提薪；四、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰。第三節(jié) 請(qǐng)銷(xiāo)假制度