【正文】 。（2）價值觀。職工修養(yǎng)直接與行為規(guī)范相聯(lián)系，好的修養(yǎng)自控能力強，文化素質(zhì)高、工作效率高。這些活動也反映了企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系模式等文化特征，也是企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)的動態(tài)反映。企業(yè)文化屬于形態(tài)觀念的范疇，是一種以管理為目的的文化，又是一種以文化為內(nèi)容的管理理論，既具有文化的特殊性，又具有管理的特性。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用一、企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指企業(yè)在長期經(jīng)營發(fā)展過程中逐步形成的，能夠長期推動企業(yè)發(fā)展壯大的群體意識和行為規(guī)范，以及與之有適應(yīng)的規(guī)章制度和組織機構(gòu)的總和。二、企業(yè)文化的內(nèi)涵和主要特征企業(yè)文化的基本內(nèi)涵包括四個層次、五個要素。第三個層次是制度文化。第四個層次是精神文化。是企業(yè)的思想和觀念，是企業(yè)文化的核心。它的作用在于把企業(yè)動作和員工生活中發(fā)生的事情戲劇化，借以弘揚企業(yè)的價值觀念。企業(yè)文化的主要特征（1）實踐性。員工素質(zhì)的高低也使企業(yè)文化有差異，高素質(zhì)的員工要求參與式的和諧，低素質(zhì)的員工則是感恩式的和諧。導(dǎo)向功能。所以說，自律意識越強，社會控制力越大。企業(yè)文化是以人為中心的，以理解人、尊重人為前提，以滿足員工的各種需要為手段，以調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性為目的的，所以企業(yè)文化可以滿足組織成員對尊重等高層需求的追求，從而激發(fā)企業(yè)成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)目標(biāo)拼搏的精神，同時，企業(yè)文化通過軟約束調(diào)整成員不合理需求，形成積極向上的整體力量，使員工自我激勵，產(chǎn)生持久的驅(qū)動力。同時企業(yè)文化還以其深層結(jié)構(gòu)——觀念形態(tài)的因素，對社會產(chǎn)生輻射。反之有的企業(yè)完全取決于某個管理者，這個人的個人的能力支撐著企業(yè)的大廈，主宰著企業(yè)的命運，一旦這個人下了臺，企業(yè)就無可補救的衰敗下去，這是因為沒有建立好的管理機制，更沒有建立起好的企業(yè)文化的緣故。所以說好的企業(yè)文化也是生產(chǎn)力。對不能馬上滿足的需要，要講清道理，創(chuàng)造條件，逐步解決，這樣才能發(fā)揮需要的作用，促進生產(chǎn)和工作向前發(fā)展。目標(biāo)導(dǎo)向行為是為達到目的表現(xiàn)的行為；目標(biāo)行為是指從來目標(biāo)本身的行為。了解個體行為規(guī)律，就是要運用這一規(guī)律，理順職工的行為，首先要從人的需要出發(fā)，改善勞動環(huán)境，提高福利待遇，根據(jù)馬斯洛層次需要論的原則，對不同的人滿足其不同的需要，對急待得到住房的人，多給他長一級工資不解決問題，對極待得到尊重、得到認(rèn)可的人，你給他住房也不解決問題。這已經(jīng)是被心理學(xué)家實驗證明了的，非常有效的方法。（4）人際交往原則。在企業(yè)中這種團體是很多的，幾個趣味相投的人組成一個小團體，幾個感情相悅的人組成一個小團體，幾個利益相關(guān)的人也可形成一個小團體，還有什么老鄉(xiāng)、同學(xué)等也可能成為一個小團體。人的思想是在實踐中主觀對客觀的反映，人的思想形成過程中，客觀事物起到?jīng)Q定性的作用，存在決定意識。但是要研究思想黑箱，只研究環(huán)境還不夠，還不能確切把握人的思想，比如同一班組有先進和落后之分，這是人的主要條件在起作用。三是思維系統(tǒng)。前面?zhèn)€體行為原理講過，需要產(chǎn)生動機，動機推動行為，最終達到預(yù)期的目標(biāo)。一是物質(zhì)環(huán)境，包括廠容廠貌、生產(chǎn)條件、工作環(huán)境、工資福利待遇、文化娛樂設(shè)施等，這些環(huán)境要盡量做得好，給員工一個好的感受，創(chuàng)造形成積極向上思想。企業(yè)文化的滯后性往往與原有文化的積淀有關(guān)，老企業(yè)的企業(yè)文化積淀就深，新企業(yè)的文化積淀就淺，在企業(yè)文化變革的發(fā)展中，文化積淀較深的企業(yè)，殘留的傳統(tǒng)內(nèi)容就多一些，滯后現(xiàn)象更明顯，而文化積淀較淺的企業(yè)，殘留的傳統(tǒng)文化內(nèi)容就少一些，其堂皇現(xiàn)象就不太明顯，企業(yè)文化滯后現(xiàn)象的強弱，還表現(xiàn)調(diào)整的力度上，如果調(diào)整的力度大，殘留現(xiàn)象就少，調(diào)整的力度小，殘留現(xiàn)象就多。企業(yè)文化必須是在自然的、潛移默化的過程中形成，完全靠外力的強化常常引起人們的對抗心理，結(jié)果是越強制越?jīng)]有人信，但完全靠自然形成也有許多弊病。首先，企業(yè)精神要符合民族精神和優(yōu)良傳統(tǒng)。企業(yè)精神要體現(xiàn)本企業(yè)的特點。企業(yè)精神確定后，就要在廣大職工中廣泛宣傳，使人人了解企業(yè)精神，接受企業(yè)精神，并變?yōu)槁毠さ淖毅?。其次，要在了解分析自然企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，提練新的企業(yè)文化，即自為企業(yè)文化。第二步，加強理性溝通。一個職工在一個花園式的廠區(qū)內(nèi)工作，生產(chǎn)設(shè)備先進，福利工資和生活住宿條件好，這個職工就會較安心地工作下去，這是建立了企業(yè)文化建設(shè)的前提條件——人心思定。這種企業(yè)風(fēng)氣怎么能搞好企業(yè)，所以企業(yè)文化建設(shè)要精神環(huán)境抓起，理順人際關(guān)系，建立良好風(fēng)氣，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，這樣企業(yè)文化才有好的基礎(chǔ)。企業(yè)的方針政策、規(guī)章制度表明了它對員工及外部公眾的態(tài)度，如顧客至上等，這種經(jīng)營方針會在公眾心中建立起信譽，企業(yè)的管理水平，也是企業(yè)形象的一部分，有的企業(yè)門口掛著質(zhì)量管理先進單位的匾額，這種企業(yè)便會給人產(chǎn)生良好的印象。商標(biāo)，也是企業(yè)形象的重要外觀表現(xiàn)，如表當(dāng)勞商標(biāo)，譽滿全球，就代表了衛(wèi)生、可口、健康。從不同側(cè)面為我們描繪出企業(yè)的實際形象。模式三，服務(wù)性，通過提供服務(wù)而贏得公眾的贊譽，如服務(wù)時間、類型、網(wǎng)點、售后服務(wù)等。認(rèn)為企業(yè)文化單純就是新時期的思想政治工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主，有的把學(xué)雷鋒，講奉獻掛在口頭，并不考慮實際工作的效果。（4）企業(yè)文化的文體化。企業(yè)生存于社會大環(huán)境之中，承接經(jīng)濟體制改革、政治體制改革、文化體制改革、社會體制改革的積極影響。（3）抓住企業(yè)文化的核心，處理好國家、企業(yè)、員工的利益關(guān)系，任何唯精神和物質(zhì)刺激的傾向都有缺陷?？偰繕?biāo)的實現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來構(gòu)成，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施。企業(yè)文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾，它扎根于企業(yè)員工，溶于全體員工的思想、言行、成果之中。此外，文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、廠區(qū)規(guī)劃、標(biāo)志、商標(biāo)廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化韻味。企業(yè)文化是務(wù)實而不是務(wù)虛，也不是一般的政治宣傳，而是企業(yè)管理的一項根本措施，企業(yè)文化的推行結(jié)果，要為企業(yè)發(fā)展、員工利益和社會帶來物質(zhì)和精神利益，這是檢驗其績效的標(biāo)準(zhǔn)?；顒颖夭豢缮?，所花費的人力、財力、物力也必不可少，至于少花錢，多辦事，辦好事則是需要提倡的，勤儉節(jié)約，勤儉辦企業(yè)本身也屬于企業(yè)文化提倡的內(nèi)容。（5）企業(yè)文化的實施，方法上要采取樹立榜樣、典型引路，以身作則，率先垂范。員工的思想水平、價值觀念隨著個人文化素質(zhì)、經(jīng)歷閱歷、社會影響的不同，存在明顯的層次差異，不同層次的價值觀在企業(yè)內(nèi)客觀存在。企業(yè)文化只能在給定的表演舞臺上獨立顯示自己的才華?？陀^地講，這些對企業(yè)來說是必要的，它能增進友誼，溝通感情，但這些可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才，發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，因為企業(yè)畢竟不是專業(yè)文化團體，這是對企業(yè)文化的淺化。（2）企業(yè)文化口號化。模式五，征詢式，通過征求公眾意見，提高企業(yè)知名度，如有獎?wù)髟?、花錢買批評。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，設(shè)計企業(yè)的總體形象，也就是明確了企業(yè)形象的目標(biāo)，目標(biāo)確定后，為制定計劃提供了依據(jù)，計劃制定要注意五條原則：一是目標(biāo)口號領(lǐng)先，把企業(yè)形象 化為一句口號，使之直接了當(dāng)?shù)乇砻髂康?；二是選擇正確的活動模式；三是確定基本的工作步驟；四上企業(yè)形象的建樹與企業(yè)的總體規(guī)劃和其他計劃相吻合；五是經(jīng)費預(yù)算。怎樣塑造企業(yè)形象呢？一般有四大步驟。企業(yè)信譽，是企業(yè)形象最重要的支點，一個企業(yè)失去信譽，整個企業(yè)形象就會徹底垮臺。塑造企業(yè)形象所謂企業(yè)形象，就是公眾對企業(yè)的綜合認(rèn)識而得出的基本印象。而一個人心浮動的企業(yè)是絕對不可能建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化的，即使員工已經(jīng)有了一定文化積淀的老企業(yè)，如環(huán)境始終不改善的話，這些文化積淀會隨著人心散落而消失。第三步，加強行為溝通。再次，企業(yè)家是自然企業(yè)文化向自為的企業(yè)文化過渡的樞紐，起著中樞調(diào)控作用。二是領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)法，領(lǐng)導(dǎo)在工作中要應(yīng)用企業(yè)精神去引導(dǎo)群眾，用企業(yè)精神去克服困難，化解矛盾。企業(yè)精神是生產(chǎn)經(jīng)營管理、產(chǎn)品、效益、人際關(guān)系等因素的綜合體現(xiàn)。其次，企業(yè)精神要符合本企業(yè)職工的心態(tài)。由此可以看出，自然企業(yè)文化將隨著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)的高低而顯示出企業(yè)文化優(yōu)劣，而一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也難說有這樣那樣的缺陷，自然企業(yè)文化就不分良莠把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的毛病也作為企業(yè)文化的一部分固定下來，而自為企業(yè)文化就可以避免自然企業(yè)文化中可能出現(xiàn)的弊病，就可以有意識、有目的的培養(yǎng)一種對生產(chǎn)經(jīng)營管理有促進作用的文化模式，從以上比較可以看出，無論是自然企業(yè)文化，還是自為企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都起著主要的導(dǎo)向作用，也就是說，要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須從培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家著手，企業(yè)家精神是企業(yè)家素質(zhì)與企業(yè)現(xiàn)狀融洽而升華的一種觀念。五、企業(yè)文化的組織實踐培育企業(yè)家隊伍，創(chuàng)造企業(yè)家精神企業(yè)家是企業(yè)家精神的載體，企業(yè)家精神是企業(yè)精神的核心內(nèi)容，企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，他們?nèi)呤且粋€同心圓，所以說企業(yè)家和企業(yè)家精神是企業(yè)文化核心的核心。精神環(huán)境在某種情況