【正文】 括四個層次、五個要素。企業(yè)文化屬于形態(tài)觀念的范疇，是一種以管理為目的的文化，又是一種以文化為內(nèi)容的管理理論，既具有文化的特殊性，又具有管理的特性。職工修養(yǎng)直接與行為規(guī)范相聯(lián)系，好的修養(yǎng)自控能力強(qiáng)，文化素質(zhì)高、工作效率高。儀式是按傳統(tǒng)習(xí)慣的程序而進(jìn)行的，被企業(yè)員工接受的行為方式。不同的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，其企業(yè)文化必然不同。而自律自控則不同，他是心甘情愿去接受無形的非正式和不成文的行為準(zhǔn)則，自覺地接受企業(yè)文化折規(guī)范和約束，并按價值觀的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制。這就是企業(yè)文化的輻射功能。精神力量必然要轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，就是該員工的勞動熱情必然發(fā)揮到生產(chǎn)和經(jīng)營當(dāng)中去，去創(chuàng)造更多更好的產(chǎn)品，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。行為又可分為目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為。（舉例）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對全體員工就要進(jìn)行角色引導(dǎo)，讓每一個員工都明確自己所處的位置，自己在企業(yè)中應(yīng)該起到什么樣的作用，這樣就會增強(qiáng)職工的工作自覺性，同時企業(yè)管理者要關(guān)于使用角色期待，就是領(lǐng)導(dǎo)者希望你的下屬如何，并且讓其本人知道領(lǐng)導(dǎo)對他懷有希望，這樣該員工就會有意無意地按照領(lǐng)導(dǎo)的期待發(fā)展。所謂非正式團(tuán)體就是沒有人員編制，沒有章程和文件，而是靠人們心理動機(jī)一致，而產(chǎn)生感情上、觀點上、信念上的接近而形成的松散團(tuán)體。環(huán)境對人的思想有很大的影響，它輸入的方式是潛移默化的，這種輸入方式?jīng)Q定了思想黑箱區(qū)別于其他黑箱轉(zhuǎn)存的特點。它是發(fā)動行為的動力。企業(yè)文化到了不能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展時就要變革，但是往往企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)文化還沒有變革，這就出現(xiàn)了企業(yè)文化的滯后性，另一方面，即使企業(yè)文化變革了，也還或多或少保留著過去企業(yè)文化的影子，甚至在很長一段時間內(nèi)不能消除。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，如何培育企業(yè)精神成為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，但是企業(yè)精神的確立不能隨心所欲，必須遵循以下原則和方法。塑造企業(yè)精神的步驟，各個企業(yè)有不同的倡導(dǎo)過程，有采取征集法的，在員工中廣泛征集對企業(yè)精神的提法；有演變法，在原有廠風(fēng)的基礎(chǔ)上提練企業(yè)精神；有提示法，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提出幾種提法交給員工討論，集中群眾意見修改后，確立幾個方案，報黨委會、董事會討論確定，群眾討論的過程，既是參與過程，也是教育過程，這種職工參與制定的企業(yè)精神，便于為職工所接受，便于深入人心。這樣員工和下屬就容易接受你的引導(dǎo)，消除心理對抗。還有的企業(yè)風(fēng)氣不好，誰要是積極努力就受排擠、打擊，有的出工不出力，一齊挖企業(yè)的墻角。廣告宣傳，廣告是讓公眾了解企業(yè)，了解產(chǎn)品最直接的手段，企業(yè)形象離不開廣告宣傳。通過人際交往樹立企業(yè)形象，如各種會議、專訪、信函等，這種方式具有靈活性、直接性的特點。應(yīng)該說這些詞是好字眼，都很重要，但大家都用這些詞語表達(dá)，就失去了企業(yè)精神的鮮明特點和個性，變成了工業(yè)企業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)件組合，這也就使某個企業(yè)的企業(yè)精神變成了 有企業(yè)共的企業(yè)界精神。只有得人心的企業(yè)文化才具有很強(qiáng)的生命力。（6）企業(yè)文化的組織實施，需要一定的形式來體現(xiàn)，也需要一定的財力物力加以保障。為此，企業(yè)文化在實施中必須建立激勵機(jī)制和約束機(jī)制。優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型、樹立榜樣。非此，絕無企業(yè)文化生有的土壤。有的企業(yè)你走進(jìn)大門，就會發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室到各車間四處可見形開色色、措詞鏗鏘的標(biāo)語口號，如“團(tuán)結(jié)”、“求實”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等等，這本無可非議，但他是不是 地反映本企業(yè)的價值取向，經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格，能不能在員工中產(chǎn)生共鳴，能否真正直到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用。（3）企業(yè)形象的建樹過程。設(shè)備、與企業(yè)形象關(guān)系密切，一流的設(shè)備才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，先進(jìn)的設(shè)備會為你的產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠的注腳。精神環(huán)境：包括人際關(guān)系、企業(yè)風(fēng)氣、制度建設(shè)等。無論是新更換的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，還是原有的領(lǐng)導(dǎo)人在有意識地培養(yǎng)新的企業(yè)文化時，要充分考慮原有的自然企業(yè)文化，把握交替的內(nèi)容、時間和進(jìn)度，逐步完成對自然企業(yè)文化的改造和自為企業(yè)文化的形成。不同的企業(yè)，不同的行業(yè)不同的經(jīng)營管理方式、有著不同的企業(yè)精神。不同的行業(yè)，不同規(guī)模的企業(yè)，對企業(yè)家的要求是不同的，但一般說來企業(yè)家必須具備八個方面的素質(zhì)，一是敏銳的政治洞察力，二是較好的邏輯思維判斷能力，三是知人善任的用人藝術(shù)，四是正確使用權(quán)力、公正不阿的人格素質(zhì)，五是自制、勤奮的心理素質(zhì)，六是獨特的經(jīng)營之道，七是高超的管理藝術(shù)，八是較豐富的知識結(jié)構(gòu)。其次，要控制好輸出端。而感性認(rèn)識是表面的、膚淺的、不全面的，所以還不能產(chǎn)生思想，還待于通過思維系統(tǒng)起著把握思維方向的作用。T=F（），思想=客觀條件（O）+實踐活動（P）+主觀條件（S）。任何一個企業(yè)其產(chǎn)品的暢銷、成本的降低、利潤的增加等等，都必須從社會上獲得信息。一個企業(yè)成百上千人，每個人的行為都必須在企業(yè)行為之下，不能與企業(yè)行為相抵觸，這就必須要有明確的目標(biāo)，完善的制度。需要明確的是需要只是產(chǎn)生動機(jī)，而產(chǎn)生什么樣的動機(jī)，不同的人又有不同的結(jié)果，也就是說，相同的需要可以產(chǎn)生不相同的動機(jī)。發(fā)展生產(chǎn)力的最直接的表現(xiàn)是提高生產(chǎn)、服務(wù)效率。輻射功能。企業(yè)文化越有力，其職工的轉(zhuǎn)向也就越 。（2）獨特性。是把企業(yè)的價值觀人格化并提供了員工效法的樣板人物。每一個企業(yè)都有自己的制度文化，沒有規(guī)矩不成方圓，人定制度，制度管人，在制度面前人人平等。企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，既是一種客觀存在，又是客觀條件的反映。第二個層次是淺層的行為文化。企業(yè)文化的要素企業(yè)文化的要素有五個（1）企業(yè)環(huán)境。是公司價值觀和英雄人物的運載工具。人性具有兩重性，既有積極向上高尚的一面，也有消極頹廢惡劣的一面，這兩方面的比例是不對等的，有的人高尚的一面占主導(dǎo)地位，就是說他是一個積極進(jìn)步的人，相反就是一個落后的人，甚至是罪人。社會學(xué)認(rèn)為，社會系統(tǒng)的基礎(chǔ)是人的態(tài)度、知覺、信念、動機(jī)、 習(xí)慣等心理因素，在社會系統(tǒng)中將個體凝聚起來的是心理力量而不是生物力量，這種心理力量是共同的理想和信念（美：凱茲所謂協(xié)調(diào)是指企業(yè)各部門，人與事，人與人，事與事之間的有機(jī)配合，進(jìn)入這個機(jī)制就產(chǎn)生了強(qiáng)制作用，不按此運行就破壞了機(jī)制。（1）需要決定動機(jī)。另一方面，如果目標(biāo)行為過長，隨著需要的滿足，積極性會越來越低，產(chǎn)生飽食終日，無所用心的懶惰思想。（3）模仿原則。要控制好非正式團(tuán)體，首先要了解非正式團(tuán)體的核心人物，做通核心人物的工作，由核心人物對小團(tuán)體施加影響，這樣就比直接找每一個人效果好得多，其次了解小團(tuán)體形成的內(nèi)在聯(lián)系，從他們的聯(lián)系中發(fā)揮他們之間的配合作用，這樣就會更大地提高效率。一是感受系統(tǒng)。積極、崇高的情感對人們的各種活動有巨大的鼓舞作用，相反，消極的、低級的情感卻是行為活動的阻力，而這種情況的發(fā)展水平又受到人們理想、信念、價值觀的制約，不同發(fā)展水平的人會得到不同的行為和行為傾向。企業(yè)文化，從企業(yè)開業(yè)之日起就開始萌芽。再次，企業(yè)精神要符合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。四是文化宣傳法，通過各種文體活動，宣傳企業(yè)精神，讓職工體會企業(yè)精神的存在。三步溝通，就會使對自然企業(yè)文化不合理因素的改造，由逆水撐船，變?yōu)轫標(biāo)浦?，使較為理想的自為企業(yè)文化水到渠成。二是綜合認(rèn)識，不是就某一方面的認(rèn)識，是全面的認(rèn)識。一般要進(jìn)行四個方面的調(diào)查，一是著重于公眾對企業(yè)要求為目的的調(diào)查，通過公眾的要求來定位企業(yè)的形象；二是企業(yè)知名度的調(diào)查，了解公眾對企業(yè)的了解程度和贊譽(yù)程度；三是企業(yè)形象要素調(diào)查。（4）企業(yè)形象的總結(jié)。有人認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹林整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。但有的員工則急功近利、利己主義、金錢至上的觀念較為濃厚。成功的企業(yè)文化，不僅事先有規(guī)劃、有計劃、有方案、有部署，按計劃開展活動，更重要的是檢查督促全過程，在實踐中不斷加以提高。（8）企業(yè)文化的組織實施，要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵機(jī)制。（4）企業(yè)文化必須倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，凝聚合力，共同為總目標(biāo)服務(wù)。殊不知企業(yè)文化也需要創(chuàng)新。企業(yè)形象塑造至此告一段落，但這項工作不是一勞永逸的，它是連續(xù)的、長期的、動態(tài)的過程，需要不斷地強(qiáng)化才能建立起好的公眾形象。這種調(diào)查對象是企業(yè)管理部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、股東、職工等，了解他們對企業(yè)形象的期望水平，這也是企業(yè)形象設(shè)計的主要依據(jù)之一。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是企業(yè)文化價值的實現(xiàn)環(huán)節(jié)，良好的企業(yè)形象給公眾以信任，公眾社會喜歡你的產(chǎn)品，信任你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品就會在市場上暢銷，使企業(yè)文化的價值通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。企業(yè)環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境。首先要研究分析一下原有自然狀態(tài)下的企業(yè)文化因素，了解其好的和不良的方面。否則企業(yè)精神就成了可望不可及的東西。另一種是自為的企業(yè)文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有目的、有意識地按照本企業(yè)的特點去引導(dǎo)、宣傳、強(qiáng)化一種思想，培養(yǎng)一種有利于企業(yè)發(fā)展的群體意識，形成許多成文或不成文的良好規(guī)定，以對企業(yè)全體成員產(chǎn)生約