【正文】 料，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)衰退，取緊縮型戰(zhàn)略企業(yè)法、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、環(huán)境保護(hù)法、稅法、外貿(mào)法規(guī)國(guó)家政治形勢(shì)、政局、政治發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)最重要的戰(zhàn)略因素有六項(xiàng)，依次是：政府行政干預(yù)與控制，通貨膨脹，資源供應(yīng)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)氣候，源自外國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的穩(wěn)定性。 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：分析評(píng)價(jià)環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，方案實(shí)施可能出現(xiàn)的負(fù)面作用，及對(duì)企業(yè)和社會(huì)的影響。 制訂戰(zhàn)略方針特別關(guān)注政府規(guī)定的競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、用工和職業(yè)安全要求、產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)稅金融政策以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在以上方面的基本方針。使命是戰(zhàn)略的靈魂，指導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和戰(zhàn)略方案的制訂?；卮稹捌髽I(yè)能作些什么、想做些什么”的問(wèn)題。第二章 戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理概念：使用企業(yè)戰(zhàn)略作為手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程。2 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 企業(yè)總體戰(zhàn)略：決定企業(yè)目的和目標(biāo)、企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類型 企業(yè)組織類型、企業(yè)對(duì)用戶、職工和社會(huì)的貢獻(xiàn)。戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華。 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃。目 錄第一章 戰(zhàn)略的概念和特征┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 29第二章 戰(zhàn)略管理過(guò)程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 30第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 33第四章 計(jì)劃企業(yè)內(nèi)部條件分析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 39第五章 文化與利益相關(guān)者的期望┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 46第六章 企業(yè)總體戰(zhàn)略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 49第七章 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 50第八章 目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 55第九章 職能戰(zhàn)略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 61戰(zhàn)略管理第一章 戰(zhàn)略的概念和特征167。行業(yè)中存在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，戰(zhàn)略制訂要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能的變革，爭(zhēng)取先發(fā)制人。 戰(zhàn)略是一種觀念。需要綜合運(yùn)用各項(xiàng)管理功能，綜合協(xié)調(diào)各方面的力量，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)遠(yuǎn)性：從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益出發(fā)競(jìng)爭(zhēng)性與合作性：由于市場(chǎng)容量的限制和資源的稀缺性，只有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去占有市場(chǎng)和獲得資源?；卮稹捌髽I(yè)可以做些什么、應(yīng)該做些什么”的問(wèn)題。定義企業(yè)的使命必需清晰回答兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)生存發(fā)展的目的是什么？ 企業(yè)現(xiàn)有的顧客和潛在的顧客是誰(shuí)？企業(yè)是一個(gè)生命體。宗旨能夠使企業(yè)始終保持明確的方針和目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)的確定從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，抓住方案實(shí)施成功或是失敗的關(guān)鍵因素。 戰(zhàn)略實(shí)施與控制：戰(zhàn)略的有效實(shí)施是要達(dá)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)宗旨，也是戰(zhàn)略制訂的延續(xù)，也是對(duì)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制訂工作的反饋。分析涉及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的諸多利益集團(tuán)所構(gòu)成的整個(gè)供應(yīng)鏈，是行業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)分析。只有適應(yīng)環(huán)境的需要，才利于企業(yè)的生存發(fā)展國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、速度，國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)水平、技術(shù)政策、產(chǎn)品開發(fā)、未來(lái)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向指一定時(shí)期的社會(huì)發(fā)展的一般狀況：社會(huì)道德風(fēng)尚，價(jià)值觀、宗教信仰、文化傳統(tǒng)，文化教育狀況，環(huán)境保護(hù)，公益性設(shè)施建設(shè)狀況，人口及人均收入水平所在地域的全部自然資源條件處于新興產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)期的企業(yè)，應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇；處于衰退期則面臨威脅，要考慮是否退出。退出障礙高的行業(yè)，生產(chǎn)能力過(guò)剩程度逐漸加劇，導(dǎo)致行業(yè)獲利能力較低。 競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別：所有重要的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或可能出現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者（可容易克服進(jìn)入障礙、具有明顯的協(xié)同效應(yīng)廠商，可前向一體化的供應(yīng)商，可后向一體化的用戶） 競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略分析：獲得關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)的可能性及性質(zhì)強(qiáng)度的信息分析戰(zhàn)略目標(biāo)（期望、風(fēng)險(xiǎn)觀、組織結(jié)構(gòu)職能設(shè)置特征、控制和激勵(lì)政策支持效果、理財(cái)方針會(huì)計(jì)制度等），判斷其戰(zhàn)略改變可能性大?。▽?duì)現(xiàn)狀的滿意度、對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變化的反應(yīng)能動(dòng)性），識(shí)別其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)意圖。環(huán)境機(jī)會(huì)指環(huán)境中一種有利于企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，形成有吸引力的領(lǐng)域。2 企業(yè)能力分析價(jià)值鏈分析企業(yè)能力是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并予以實(shí)現(xiàn)的能力，與企業(yè)資源條件及其有效配置和利用程度正相關(guān)，但企業(yè)能力與企業(yè)資源條件構(gòu)成的價(jià)值是完全不同的兩個(gè)概念。價(jià)值活動(dòng)、價(jià)值鏈、價(jià)值系統(tǒng)的概念把企業(yè)的所有活動(dòng)和企業(yè)的最終目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，從資源評(píng)估走向了資源使用的評(píng)估，形成了簡(jiǎn)化而清晰的分析指南和結(jié)構(gòu)框架。資源效用和價(jià)值活動(dòng)的關(guān)聯(lián)，如：基本活動(dòng)之間的重要關(guān)聯(lián)：增加庫(kù)存使價(jià)值升高也使成本升高基本活動(dòng)和支持活動(dòng)之間密切關(guān)聯(lián)：英航(BA)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)快速查詢與供應(yīng)者的價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系：作者提供軟盤書稿，大大降低出版成本和周期從整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)評(píng)價(jià)決策的優(yōu)劣：企業(yè)降低庫(kù)存→經(jīng)銷商保持高庫(kù)存→增加銷售成本→銷價(jià)提高→產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力降低；研究自制還是購(gòu)買、專業(yè)化還是多樣化,企業(yè)的合資合作可降低總成本或增加價(jià)值。庫(kù)存和產(chǎn)量的控制：生產(chǎn)系統(tǒng)靈活性差導(dǎo)致高庫(kù)存而提高成本抽象資源的控制：公關(guān)活動(dòng)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、關(guān)鍵信息的控制 財(cái)務(wù)分析對(duì)價(jià)值鏈上財(cái)務(wù)狀況的分析理解企業(yè)的戰(zhàn)略地位，需注意以下幾點(diǎn)財(cái)務(wù)比率指標(biāo)的比較基礎(chǔ)，如：差異化產(chǎn)品增加廣告費(fèi)，能獲得相應(yīng)增值（提價(jià)或提高市場(chǎng)份額）則可認(rèn)為是合理的開支結(jié)構(gòu)。 資源平衡性分析資源構(gòu)成和資源利用的平衡性 產(chǎn)品組合分析：利用資源所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)之間的平衡性產(chǎn)品組合圖示： 各類產(chǎn)品市場(chǎng)和投資回報(bào)特點(diǎn)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占份額投資現(xiàn)金流高低“幼童”產(chǎn)品成長(zhǎng)小擴(kuò)大負(fù)值市場(chǎng)增長(zhǎng)率高明星幼童“明星”產(chǎn)品高成長(zhǎng)大巨額負(fù)—正值低錢牛敗犬“錢?！碑a(chǎn)品成熟高額少正值大“敗犬”產(chǎn)品下降少負(fù)值企業(yè)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的平衡：“錢?！碑a(chǎn)品保證現(xiàn)實(shí)收入和安全，“明星、幼童”產(chǎn)品開創(chuàng)企業(yè)的前途。比較各因素的重要性，用五級(jí)計(jì)分制評(píng)定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的重要程度（優(yōu)勢(shì)用正數(shù)，劣勢(shì)用負(fù)數(shù)），比較各因素的影響程度確定權(quán)數(shù)（各因素權(quán)數(shù)和為1），計(jì)算各因素加權(quán)評(píng)價(jià)值，得出優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)排序167。因此，捕捉機(jī)會(huì)時(shí)警惕其中潛在的威脅，面臨威脅時(shí)尋找其中隱含的機(jī)會(huì)；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)時(shí)注意克服其中潛在的劣勢(shì)，應(yīng)挖掘劣勢(shì)中隱含的優(yōu)勢(shì)，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化影響戰(zhàn)略的實(shí)施：戰(zhàn)略與企業(yè)文化相匹配，企業(yè)文化有力地促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施，又通過(guò)戰(zhàn)略實(shí)施得到強(qiáng)化和發(fā)展；戰(zhàn)略與企業(yè)文化相悖，則面臨戰(zhàn)略實(shí)施失敗的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)未來(lái)可能的關(guān)閉乙地工廠的選擇，能發(fā)現(xiàn)潛在的聯(lián)盟關(guān)系，如甲地工廠、市場(chǎng)部與主要客戶X；乙地工廠只有生產(chǎn)部和社區(qū)的支持。有三種觀點(diǎn)：“企業(yè)的唯一目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化”（，Milton friedman），關(guān)心社會(huì)問(wèn)題不是企業(yè)的責(zé)任，否則企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)受到破壞。1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)） 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都能作為提高效率或降低成本的基礎(chǔ)。競(jìng)爭(zhēng)者模仿產(chǎn)品和技術(shù)很容易，但模仿整個(gè)價(jià)值鏈中相協(xié)調(diào)以多項(xiàng)聯(lián)系為基礎(chǔ)的差異化非常困難。行業(yè)內(nèi)在盈利能力是決定所屬企業(yè)盈利能力的要素。每一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略都是其它戰(zhàn)略的一個(gè)潛在威脅，都容易遭到采用不同類型戰(zhàn)略企業(yè)的攻擊。由于全球化的市場(chǎng)、普及的信息和技術(shù)，使得產(chǎn)品或服務(wù)的差別越來(lái)越小，同質(zhì)性越來(lái)越高。 合作競(jìng)爭(zhēng)的要素 利益：合作關(guān)系為合作伙伴帶來(lái)具體有成效的好處。1 市場(chǎng)及其細(xì)分化 市場(chǎng)的概念市場(chǎng)由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換（擁有他人所需的資源去交換其所需）來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客組成（世界市場(chǎng)營(yíng)銷權(quán)威Philip Kotler）。根據(jù)不同的顧客需要設(shè)計(jì)不同的擴(kuò)增產(chǎn)品是提高產(chǎn)品適銷性的重要途徑。達(dá)到在使用價(jià)值、附加價(jià)值、時(shí)間、空間等方面滿足用戶的需求。是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下的整體營(yíng)銷思想。三種市場(chǎng)定位選擇：彌補(bǔ)市場(chǎng)的空缺，障礙??；躋身滲透，擠進(jìn)去分享市場(chǎng)；取代。決定產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)壽命周期的主要因素是社會(huì)及市場(chǎng)的需求狀況和新技術(shù)新產(chǎn)品的發(fā)展速度，表現(xiàn)為產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在市場(chǎng)上的變化過(guò)程。有四個(gè)構(gòu)成要素：商品：整體產(chǎn)品消費(fèi)（購(gòu)買）者集團(tuán)：消費(fèi)者指產(chǎn)品的最終使用者，購(gòu)買者指中間產(chǎn)品的生產(chǎn)者購(gòu)買力：由消費(fèi)者的收入水平和銷售價(jià)格等因素所決定的購(gòu)買能力購(gòu)買動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的心理原因 整體產(chǎn)品的概念產(chǎn)品應(yīng)包括一切能滿足消費(fèi)者需求和欲望的物質(zhì)因素（產(chǎn)品實(shí)體、特色、式樣、品牌、包裝等，體現(xiàn)使用價(jià)值）和非物質(zhì)因素（為消費(fèi)者提供的利益、售后服務(wù)、企業(yè)信譽(yù)等，具有象征性的價(jià)值，附加在產(chǎn)品之上的）的總和。合作競(jìng)爭(zhēng)→伙伴關(guān)系→改善合作方式→通力攜手→擴(kuò)大共同利益→提高各自利益 親密關(guān)系：相互信賴、信息共享、合作團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)雙方必備的忠實(shí)與道德，以事業(yè)導(dǎo)向的長(zhǎng)期密切合作關(guān)系的培育和維護(hù)。由于經(jīng)多年內(nèi)部整合，企業(yè)越來(lái)越雷同，都在內(nèi)部效率、成本、質(zhì)量、服務(wù)等方面下功夫，企業(yè)內(nèi)部改善的空間越來(lái)越小，效果越來(lái)越不明顯。如果一個(gè)企業(yè)或所屬單位未能采用上述四種戰(zhàn)略中的任何一種，稱為“徘徊其間”，將難以同五種競(jìng)爭(zhēng)力量相抗衡而可能會(huì)被淘汰項(xiàng) 目差 別 化 狀 況低高成本狀況低低成本或低成本集中一點(diǎn)既低成本又差異化高徘徊其間（無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）差異化或差異化集中一點(diǎn) “戰(zhàn)略鐘” 假設(shè)：不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的適用性基本類似，顧客經(jīng)比較后，選定其中一家購(gòu)買，是因?yàn)檫@一家價(jià)格較低，或者認(rèn)為其價(jià)值較高（基本價(jià)值基礎(chǔ)上的附加價(jià)值較大，即附加值高） “戰(zhàn)略鐘”—競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇模型在價(jià)格高低和附加值高低的二維坐標(biāo)上，按價(jià)格水平和附加值的高低組合成八種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略路徑：特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略路徑戰(zhàn)略特點(diǎn)和需求風(fēng)險(xiǎn)基于價(jià)格1 低價(jià)/低附加值便宜但不好，吸引低收入者，可能的特定細(xì)分市場(chǎng)2 低價(jià)/標(biāo)準(zhǔn)附加值便宜但保持質(zhì)量不降，必須低成本領(lǐng)先；價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)混合3 低價(jià)/較高附加值 低成本低價(jià)薄利多銷，差別化投資形成優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)差異化4 較高價(jià)/高附加值高附加值擴(kuò)大市場(chǎng)份額或較高售價(jià)提高收入差異化集中5 高價(jià)/高附加值在特定的細(xì)分市場(chǎng)提供高附加值，或高售價(jià)收入細(xì)分市場(chǎng)差別可能消失而帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)失敗的戰(zhàn)略6 高價(jià)/標(biāo)準(zhǔn)附加值壟斷地位，高進(jìn)入壁壘（保護(hù)）；否則可能喪失市場(chǎng)7 高價(jià)/較低附加值壟斷地位8 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)/低附加值偽劣商品；喪失市場(chǎng)占有 位次競(jìng)爭(zhēng)策略在梯級(jí)式的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，明確本公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，對(duì)不同位次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確立相應(yīng)的對(duì)策；否則可能導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激化。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇，顯著的改善或減弱自己的競(jìng)爭(zhēng)地位。2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是公司下屬的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、事業(yè)部如何在特定的行業(yè)或市場(chǎng)中去參加競(jìng)爭(zhēng)，改善和增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)地位，超越對(duì)手，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。如大宗購(gòu)進(jìn)使講價(jià)地位提高并保證及時(shí)交貨。資源組合指資源優(yōu)化配置的情況，以及決定資源配置的管理體制、組織狀況是否有利于資源優(yōu)化配置。但不能說(shuō)企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化時(shí)，可以不負(fù)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。進(jìn)入新的歐共體市場(chǎng)的方案，勢(shì)必失去顧客X的業(yè)務(wù)，但其是企業(yè)必須依賴的對(duì)象。風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，逼迫企業(yè)在修改戰(zhàn)略和改變文化兩者中進(jìn)行抉擇。1 戰(zhàn)略的文化背景 企業(yè)文化的概念指為企業(yè)全員所共同接受的價(jià)值體系，包括思維方式、行為習(xí)慣、心理預(yù)期與信念確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，影響并決定了為全體成員所接受的行為規(guī)范，滲透于企業(yè)各項(xiàng)職能活動(dòng)中，使得企業(yè)具有區(qū)別于其它企業(yè)的一系列特征。同樣道理，橫向匯總并按“+”“”多少排序，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)以及主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。資源分配與產(chǎn)品/市場(chǎng)地位相協(xié)調(diào)，要注重研究開發(fā)和設(shè)計(jì)，也要注重成熟產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)投入。動(dòng)態(tài)地分析，隨著時(shí)間推移，關(guān)鍵的價(jià)值活動(dòng)會(huì)變化，應(yīng)測(cè)算的財(cái)務(wù)指標(biāo)也隨之改變。如人力資源浪費(fèi)、負(fù)債率過(guò)高、片面提高廣告費(fèi)支出、引進(jìn)技術(shù)的消化吸收緩慢、資產(chǎn)專用性過(guò)高、忽視無(wú)形資產(chǎn)的利用等反映資源利用效力的問(wèn)題。輔助活動(dòng)的作用是支持基本活動(dòng)掌握、使用、控制所擁有的資源。 價(jià)值鏈分析法的概念價(jià)值：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品價(jià)值，取決于消費(fèi)者在與相互競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品的比較中，樂(lè)意為該產(chǎn)品支付的價(jià)格。 主要環(huán)境因素趨勢(shì)分析：通過(guò)銷售人員估計(jì)、經(jīng)理人員判斷、市場(chǎng)研究進(jìn)行定性分析；采用經(jīng)濟(jì)模型、回歸分析、趨勢(shì)外推等進(jìn)行定量分析。 競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵能力分析：獲得關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的能力狀況的信息核心能力分析（各職能能力強(qiáng)弱、優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性、核心能力變化預(yù)測(cè)）增長(zhǎng)能力分析（主要能力增長(zhǎng)情況、潛在能力變化預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)實(shí)力對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的支持性）快速反應(yīng)能力分析（生產(chǎn)能力、借貸能力、現(xiàn)金、技術(shù)的儲(chǔ)備，新產(chǎn)品開發(fā)與未來(lái)需求的一致性）適應(yīng)變化能力分析（固定成本與變動(dòng)成本的關(guān)系、職能對(duì)變化的適應(yīng)性、資產(chǎn)的專用性、關(guān)聯(lián)交易的制約）持久耐力分析（為維持長(zhǎng)期的較量，是否有相應(yīng)的現(xiàn)金儲(chǔ)備保證、有部門間的一致性支持、能否達(dá)到長(zhǎng)期財(cái)務(wù)目標(biāo)） 競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)判斷推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者可能發(fā)動(dòng)的戰(zhàn)略變化，可能采取的行動(dòng)及預(yù)期強(qiáng)度，可能首先攻擊誰(shuí)，如何競(jìng)爭(zhēng)，可能獲益多少等。最有利的情況是進(jìn)入障礙高而退出障礙低，反之最不利。五種競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)度因行業(yè)而異，并非五種力量都同樣重要，并可隨行業(yè)的發(fā)展而變化。地理、氣候限制影響企業(yè)活動(dòng)文化教育水平?jīng)Q定人力資源質(zhì)量科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)提供有利的發(fā)展機(jī)會(huì)，也給某些企業(yè)帶來(lái)威脅非正常高漲，取壓縮型戰(zhàn)略政治和經(jīng)濟(jì)體制的變革項(xiàng)目環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響關(guān)鍵戰(zhàn)略因素政治1 宏觀環(huán)境分析 主要宏觀環(huán)境因素及影響（見(jiàn)下頁(yè)表） 各方面環(huán)境因素相互影響，都會(huì)影響行業(yè)環(huán)境，但是同一因素對(duì)不同行業(yè)影響的重要性可能不同。