【正文】 所以說(shuō)，消費(fèi)者意識(shí)抬頭究竟會(huì)使企業(yè)更有利可圖，抑或較無(wú)利可圖，視消費(fèi)者意識(shí)所針對(duì)的性質(zhì)以及企業(yè)之對(duì)策而定。IBM和ATamp。這樣的改變雖然起始于臺(tái)積電、宏碁等企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)，但是能夠持續(xù)而在電子業(yè)蔚為風(fēng)氣，則與電子業(yè)利潤(rùn)空間高、人才需求強(qiáng)有關(guān)。企業(yè)倫理有無(wú)類似的原則呢？本文不欲在此討論此一議題，而采取假定有這些基本原則存在的立場(chǎng)。以前述企業(yè)財(cái)務(wù)有兩本賬為例，當(dāng)達(dá)到一定比例企業(yè)實(shí)施一本帳制度時(shí)，「兩本賬是不倫理」的社會(huì)共識(shí)逐漸形成，倫理軸向上移動(dòng)，原本落在第一象限，被視為有利有倫的兩本帳行為，改落在第四象限而定位成有利不倫的行為。問(wèn)題是，當(dāng)蜆牌將平臺(tái)掩埋之后，綠色和平卻又承認(rèn)把平臺(tái)沉到海底，對(duì)生態(tài)的確是比較好。（一）經(jīng)濟(jì)條件的改變二、三十年前，許多百貨公司都會(huì)在柜臺(tái)前擺一個(gè)「貨物出門，概不退貨」的聲明。于是，企業(yè)都改采用一本賬制度。但利益的考慮是后果的邏輯，若是從得體的邏輯推導(dǎo)，我們可以得到另一個(gè)重要的因素──社群。再以華碩為例，若是華碩常常與老東家有交易往來(lái)（具有封閉性），相信華碩不會(huì)輕易向老東家挖角，就是因?yàn)楸舜酥g僅止于友誼式的往來(lái)，所以，華碩會(huì)不在意老東家以及其它廠商的看法。這些研究有分為調(diào)查性質(zhì)的，了解研究對(duì)象的倫理態(tài)度與行為，并試圖理解這些倫理行為的解釋變量（王鳳生、蔡豐隆，1999）。如果我們能夠進(jìn)一步了解體制變遷對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響，我們將更能掌握企業(yè)倫理的趨勢(shì)與走向。葉匡時(shí)、黃振聰、劉韻僖、彭信衡，「公司上市原因與上市過(guò)程的組織變革」，管理評(píng)論，15卷1期，1996年，頁(yè)1536。參考書(shū)目：王鳳生、蔡豐隆，「企業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)之研究」，企業(yè)倫理與永續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，中央大學(xué)，中壢，1999年。然而，過(guò)去研究都忽略了體制因素的變遷對(duì)企業(yè)倫理的影響。然而，企業(yè)在推動(dòng)ISO9000或全面品質(zhì)管制時(shí)，都會(huì)規(guī)范其外包公司進(jìn)行同樣的品質(zhì)提升工作。企業(yè)上市上柜的原因很多，未必全然是為了利益，也有可能是面子等之類非理性的考慮（葉匡時(shí)等，1996）。如果企業(yè)上市之后所能帶來(lái)的利益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)在兩本賬所能節(jié)省的利益時(shí)，自然會(huì)改用一本賬。但這樣的改變是因?yàn)槠髽I(yè)比較重視顧客，比較愛(ài)倫理呢？還是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壓力下，不得不然的做法？企業(yè)難道不怕顧客會(huì)占企業(yè)便宜嗎？很顯然，這樣的改變，與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有關(guān)。但是，綠色和平的道歉已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)了 (Economist, 1995)。例如說(shuō)，日本原本采取終身雇用制度，企業(yè)若是資遣員工將被視為不倫理的行為，然而，資遣員工在日本已經(jīng)逐漸為社會(huì)所接受認(rèn)同，因此，該行為正在從有利不倫改變到有利有倫之中。如此，倫理軸的移動(dòng)才有可能。絕大多數(shù)的電子業(yè)公司剛成立的幾年都處在嚴(yán)重虧損狀態(tài)，但他們的員工福利、待遇、教育訓(xùn)練還是比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)渥。以圖一的架構(gòu)分析，IBM和ATamp。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境趨于激烈時(shí)，自然會(huì)壓縮到其它企業(yè)的利潤(rùn)空間。這個(gè)例子再度指出，體制變更可以對(duì)某些企業(yè)行為是否合乎倫理造成莫衷一是的看法。例如，當(dāng)愈來(lái)愈多的企業(yè)愿意實(shí)施一本賬制度，實(shí)施一本賬制度有助于獲利。此處提出四個(gè)體制改變對(duì)企業(yè)倫理的影響。但是，當(dāng)愈來(lái)愈多的消費(fèi)者認(rèn)同這樣的行為，反而更愿意有比較高的價(jià)格購(gòu)買該公司的產(chǎn)品時(shí)，美體小鋪所堅(jiān)持的環(huán)保理念就從不利有倫改變成有利有倫。如果企業(yè)甲堅(jiān)持對(duì)本地工人的承諾，不外移大陸，就是一種不利有倫的行為。以圖一的架構(gòu)來(lái)說(shuō)，一個(gè)行為究竟應(yīng)該落在第幾象限，與利益軸以及倫理軸的位置有關(guān)，當(dāng)利益軸或倫理軸移動(dòng)位置時(shí)，就可能改變一項(xiàng)行為所座落的位置。一如前例，我們又碰到倫理兩難的問(wèn)題──是否合乎倫理要看你從那個(gè)角度層次看。因?yàn)?，?duì)臺(tái)塑而言，把汞污泥外包處理，既合法又省成本（有利）。一般而言，合乎體制要求的行為就是得體的行為，也就是合乎倫理的行為；反之就是不得體，也就是不合倫理。然而，企業(yè)行為是否合乎倫理、是否能獲利會(huì)隨著時(shí)空而改變，不是一成不變的，也未必與企業(yè)行為的改變有關(guān)。為了討論的方便，我們把將之做非黑即白的分割。在某些時(shí)候，企業(yè)可能先考慮后果，再考慮是否得體；某些時(shí)候則先考慮是否得體，再考慮其后果；更有些時(shí)候則是兩個(gè)邏輯同時(shí)進(jìn)入決策認(rèn)知過(guò)程，難分先后；有時(shí)候，決策者自己也分不清楚他是用什么邏輯。這樣的決策方式就是后果的邏輯。一是后果的邏輯 (logic of consequence)，一是得體的邏輯 (logic of appropriateness)。這個(gè)理論雖然很有道理，但在分析企業(yè)決策過(guò)程時(shí)，并不容易拿捏清楚。由于企業(yè)的本質(zhì)在追求利潤(rùn)財(cái)富，因此，當(dāng)企業(yè)行為是否合乎倫理發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)，其發(fā)生的情境幾乎都與企業(yè)利益有關(guān)。？在第二個(gè)例子中，華碩大挖同業(yè)的員工，造成同業(yè)經(jīng)營(yíng)上的困難，似乎有違同業(yè)間的行規(guī)，但假定電子業(yè)間彼此有默契，不挖角，是否就合乎倫理了呢？如果華碩不挖角，但其它同業(yè)卻進(jìn)行挖角，對(duì)華碩又會(huì)造成什么傷害呢？這兩個(gè)例子說(shuō)明企業(yè)的種種行為并不容易用一把簡(jiǎn)單的尺來(lái)測(cè)量決定。．．．，運(yùn)泰并非沒(méi)有能力處理有害廢棄物，而是違規(guī)超量處理，且因處理的東西無(wú)處可去，只好亂倒。企業(yè)倫理的分析模式與體制變遷An Analytic Model of Business Ethics and Institutional Change 葉匡時(shí)中山大學(xué)企業(yè)管理系Tel: 075254652Fax: 075254597 ksyeh二０００年三月關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理，體制變遷，企業(yè)決策Keywords: Business Ethics, Institutional Change, Business Decision論文初稿發(fā)表于中央大學(xué)舉辦之「企業(yè)倫理與永續(xù)發(fā)展研討會(huì)」。AbstractThis study employs many real cases and examples to describe the impact of institutional change on business ethics. An analytical framework is developed based on the description. Following the two decision logics that James G. March proposes, this study believes that any business behavior should be observed from two dimensions, namely ethics and utility. Due to the institutional change, an originally ethical behavior can be thought of as unethical, and vice verse. Similarly, a utilitarian behavior could bee negatively utilitarian. Institutional change factors include laws, deregulation, consumer movement, indust