【正文】 對議而不決題進行篩選選擇課題選擇課題仕電子(無錫)有限人公司進一步對課題進行精選[以課題為主的活動] [以解決問題為主的活動]對著手解決問題的必要性加以明確 以完成課題為主以查明原因為主確定可以適用的經(jīng)驗決定課題決定課題制訂活動計劃制訂活動計劃充分理解目前的水準(zhǔn)和希望達到的水準(zhǔn)明確課題充分理解目前的水準(zhǔn)明確差距和主攻方向制訂目標(biāo)制訂目標(biāo)提出解決方案提出許多解決方案（設(shè)想）分析原因?qū)Ω鱾€解決方案進行評估，挑選出有效的方案篩 選 出 最 佳 方 案力求提出最佳方案提出解決方案制定落實計劃落實最佳措施落實最佳措施落實措施 無法確認(rèn) 能夠確認(rèn)效果確認(rèn)效果對 標(biāo) 準(zhǔn) 化 和 管 理 工 作 加 以 鞏 固預(yù)測效果進行反思并制訂今后的計劃以完成課題為主的活動與以解決問題為主的活動步驟的比較附錄二：關(guān)于選擇課題的若干要點對如何進行改進提出建議*根據(jù)高層的管理方針提出若干個課題給予選擇*對每個課題的目標(biāo)舉出例子明確無誤的課題！以便朝著預(yù)定的目標(biāo)邁進課題的例子目標(biāo)的例子標(biāo)準(zhǔn)化*對標(biāo)準(zhǔn)或者操作手冊加以貫徹落實實施的次數(shù)質(zhì)量改進*減少次品次品數(shù)目改進生產(chǎn)效率*提高產(chǎn)量產(chǎn)量*加快機器運轉(zhuǎn)時間機器運轉(zhuǎn)時間、生產(chǎn)效率*縮短加工時間和（或者）加工準(zhǔn)備時間被縮短的時間、生產(chǎn)率*騰出空間、工作場所整齊有序場地在積擴大的數(shù)目降低成本*減少廢料*回收廢料被減少的數(shù)量回收的數(shù)量安 全*根除工業(yè)性事故工業(yè)性事故的數(shù)目附錄三：如何搞好與管理人員的關(guān)系（例子）簡言，關(guān)鍵在于制訂同一方向的目標(biāo)，并且相互取得信賴關(guān)鍵在于管理人員對QCC活動圈的態(tài)度如何；a、 主管參加QCC活動圈每一次的工作會議；b、 情況介紹者與主管之間的一次的工作會議；c、 主管偶爾直接附和QCC活動圈成員，說一些稱贊的話。 會議記錄的提出會議后，在3天內(nèi)QCC活動圈的會議記錄要向上司提交，其中可提出要其它QCC活動圈或部門協(xié)力幫助的事項或是要上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力幫助的要求。 本次課題的進程a、 每一個問題解決后馬上可進入下面的問題的討論；b、 所布置的問題對每一個相應(yīng)的擔(dān)當(dāng)者，要有一個明確的完成期限；c、 如果會議時間有限，而所提議的課題,預(yù)想到有爭議的話，有必要進行預(yù)先選擇。會議的當(dāng)天能否出席，需要考慮；QCC活動圈活動按PDCA循環(huán)效果如何。選題理由充分合理。因此，可以通過提問、探討一些共同關(guān)心的問題。a、 成果發(fā)表的形式：成果發(fā)表的形式多種多樣，主要有現(xiàn)場發(fā)表型、大會發(fā)表型和文娛發(fā)表型。條理清楚，邏輯性強。后種結(jié)構(gòu)適合于主要問題是通過兩個以上PDCA循環(huán)才能完成，并且這幾個循環(huán)是并列關(guān)系。QCC活動圈活動成果報告是QCC活動圈活動全過程的總結(jié)和真實寫照。QCC活動圈活動無論是否達到預(yù)期目標(biāo)，都要進行認(rèn)真總結(jié)，其意義和作用是：a、 有利于成果的交流和推廣。，把活動中有效的實施措施納入有關(guān)技術(shù)和管理文件之中，使之防止質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。實施對策時應(yīng)注意：a、嚴(yán)格按照對策計劃行事：因為對策計劃是經(jīng)過分析，找出主要原因和對策的結(jié)果，這樣就有利于活動能集中目標(biāo)，有的放矢地取得的效果；b、保持經(jīng)常性和全員性：實施對策的有些活動，需保持一定的連續(xù)性，不可斷斷續(xù)續(xù)；另外還需要全員配合，也不可只有部分圈員參加，一定要保持全員參與；c、必要時應(yīng)修改對策：有時實施中會發(fā)現(xiàn)新問題，或?qū)Σ哂媱澲兴械膶Σ邿o法實施，這時應(yīng)及時個性對策，經(jīng)QCC活動圈成員討論通過后，再進行實施；d、注意記錄和檢查：把實施的時間、地點、參加人員和結(jié)果等項記錄在冊，以便為整理成果時提供依據(jù)。確定主要原因時常用統(tǒng)計統(tǒng)計方法，如按關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)原理進行排列。設(shè)定目標(biāo)值時應(yīng)注意：a、 目標(biāo)值應(yīng)明確并和課題司一致：課題所要解決的問題應(yīng)在目標(biāo)值中得到反映，例如課題為“加強工序管理，提高關(guān)鍵工序一次合格率”，那么，目標(biāo)值就應(yīng)明確提高一次合格率的指標(biāo)，而不應(yīng)該確定要節(jié)約多少費用。明確計劃的各個環(huán)節(jié)的擔(dān)當(dāng)人，要使QCC活動圈每個成員都參與到活動中去。若大問題必須搞可采取分解的辦法，按進度或難度把大問題分解為若干個小問題，這也是一種選題的好辦法。使每個成品平均分?jǐn)偮氊?zé)為小組取一個獨特的名字 只有經(jīng)過注冊登記的QCC活動圈才會得到QCC活動圈委員會的承認(rèn)。主要成員以現(xiàn)場職工為主，這類活動圈的議題比較小，問題集中，活動周期短，容易出成果，應(yīng)更加重視和給予以支持。,為活動圈活動做出貢獻；，確保進度和效果；；，共同創(chuàng)造協(xié)調(diào)、融洽的工作環(huán)境。當(dāng)大家認(rèn)為有必要組織起來解決這些問題時，其目的非常明確，即QCC活動圈都有既定的質(zhì)量目標(biāo)，否則，QCC活動圈的建立將毫無意義。適用范圍 本手冊僅適用于偉洛仕開展的QCC活動，同時可作為培訓(xùn)的資料。應(yīng)該尊重職工的主觀能動性，并調(diào)動其潛在積極性，給予誘導(dǎo)及支持，使他們充分發(fā)揮各自的聰明才智，體現(xiàn)自身價值；，因此具有科學(xué)性。開展QCC活動圈的原因，加強全面質(zhì)量管理的理論和方法的學(xué)習(xí)及解決實際質(zhì)量問題；、成本、交貨期、安全、士氣五方面存在的問題。，注冊、變更、活動結(jié)果的登記；、發(fā)行；、整理；；。1QCC活動圈的分類：以提高管理水平和工作質(zhì)量為目的而組成的QCC活動圈稱為管理型活動圈。主要成員是由從事服務(wù)性的職工心。通常是在車間內(nèi)組織一個QCC活動圈，但并不受部門限制為使選擇課題做到有的放矢并能取得成果，應(yīng)該注意以下幾方面：a、 選題要小而實，避免大而籠統(tǒng)：有些質(zhì)量問題不一定顯得非常突出，但若能不斷加以解決，其意義非常重要。選題來源可以從圈員工作中發(fā)現(xiàn)問題，也可根據(jù)企業(yè)中心工作需要推薦課題，還可以由上級招標(biāo)或指令性下發(fā)課題。對數(shù)據(jù)的分析處理應(yīng)采用較科學(xué)的方法，避免產(chǎn)生差錯為偽假現(xiàn)象。在分析原因時，可能發(fā)現(xiàn)各種各樣的原因，這時還從別的原因中找出這個主要原因。b、 對策不能實施和檢查，不應(yīng)只羅列空洞口號，而使執(zhí)行者無所適從，也不能檢查。如果主要項目雖然后移，次要項目前移，而總頻數(shù)無多大變化，則說明幾個項目之間存在著相互影響，有些措施可能有副作用。不論哪類問題，QCC活動圈活動都應(yīng)強調(diào)其連續(xù)性，使活動不斷搞下去。f、 有利于鼓舞士氣，吸引更多的職工參加。b、成果報告的編寫技巧：為使成