【正文】 才流失也不相同；還包括企業(yè)的管理模式、企業(yè)文化、HR政策的因素。與此同時(shí)，價(jià)值觀對(duì)流失影響也是比較大的。⑧　辦公室政治。調(diào)查結(jié)果顯示，薪酬是人才流動(dòng)中非常重要的因素。②　對(duì)公司福利不滿。（四）人才流失之人際關(guān)系原因①　與直接上級(jí)的矛盾。②　工作責(zé)任過(guò)重。（二）人才流失之職業(yè)發(fā)展原因①　工作與職業(yè)目標(biāo)不符。第四類，喜歡創(chuàng)造型。原因是由于不吃早餐，因此企業(yè)決定負(fù)責(zé)為員工提供早餐，然后規(guī)定上班時(shí)間，讓員工留出吃早餐的時(shí)間，比如應(yīng)該8點(diǎn)工作，公司要求大家必須7點(diǎn)半到。第五講 人才流失的原因分析（上）一、人才流失原因了解人才流失的原因是解決人才流失非常重要的前提。②　再?gòu)姆诸惖慕嵌韧暾恼J(rèn)識(shí)整個(gè)事物。⑥　解決投資少、效果顯著、見(jiàn)效快的問(wèn)題。第四講 解決人才流失的方法和技巧（下）一、解決人才流失的技巧（一）解決人才流失的工具u =12m+12a（二）人才流失的集中領(lǐng)域 （自己創(chuàng)業(yè)2人、健康原因3人、配偶工作地點(diǎn)變化 1人、上下班交通耗時(shí)21人）27人有因?yàn)樽约簞?chuàng)業(yè)、健康緣故、工作地點(diǎn)變化等原因而離開(kāi)企業(yè)的員工，比重最大的是因?yàn)樯舷掳嗪臅r(shí)，導(dǎo)致員工離職。 1.作為一個(gè)管理者，工作工具、能力至關(guān)重要，能力的構(gòu)成：第一，知識(shí)。除了領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)境外，更為重要的是員工個(gè)人的因素：①　大多數(shù)人都期待自身創(chuàng)業(yè)。第二講 人才流失對(duì)企業(yè)的影響及基本態(tài)勢(shì)（下）流失的往往都是擁有很高管理才華或者擁有一技之長(zhǎng)的員工。1.與此同時(shí)，在一個(gè)組織內(nèi)部，由于他所從事的職業(yè)不同，流失率也有所不同，營(yíng)銷層面流失率偏高，一般品質(zhì)和制造方面的人才流失率相對(duì)要低。②　增加隱性成本:企業(yè)聲望降低、士氣低落、工作流程的中斷。二、人才流失對(duì)企業(yè)的影響（一）有利影響① 有助于通過(guò)新陳代謝淘汰低素質(zhì)員工。 （二）客觀的認(rèn)識(shí)人才流失1. 人才流失是企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中不可避免的現(xiàn)象自從世界上誕生了企業(yè)之后，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)不存在人才流失的現(xiàn)象。2. “戶樞不蠹，流水不腐”正常的人才流動(dòng)有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，過(guò)高而不正常的人才流動(dòng)則影響企業(yè)的生存與發(fā)展。淘汰一些素質(zhì)相對(duì)低的員工或者人才，吸引更多的優(yōu)秀人才。③　過(guò)高的主動(dòng)流失率不利于組織正常運(yùn)作。（二）影響人才流失的重要因素管理水平如果一家公司的管理水平很高，能為所有的員工創(chuàng)造一個(gè)很寬松的管理環(huán)境；有一系列完善的制度，能讓大家在公平公正的制度下去競(jìng)爭(zhēng)，人才流失率則會(huì)下降。因此，作為企業(yè)家應(yīng)具備雙贏的觀念。任何一名員工都渴望成長(zhǎng)，只要員工的能力在不間斷的提升，事業(yè)在不斷的擴(kuò)展，員工未來(lái)的發(fā)展一定是有前景的。②　不清楚自己能做什么。即別人沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，它是社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的概括和總結(jié)，但是知識(shí)轉(zhuǎn)化成為能力需要實(shí)踐的過(guò)程；第二，技能。職業(yè)發(fā)展原因比如：缺少晉升機(jī)會(huì)，工作與職業(yè)追求不相符，技能無(wú)法發(fā)揮都是員工職業(yè)不能發(fā)展的原因。 =12(m+a)這是初中的一道合并同類項(xiàng)的數(shù)學(xué)題。 掌握解決人才流失工具的要點(diǎn)：第一，對(duì)人才流失的原因進(jìn)行分類；第二，統(tǒng)計(jì)造成人才流失的各種原因的比例；第三，尋求解決問(wèn)題的技巧。⑦　分析原因找出要因。（一）人才流失之個(gè)人原因（1）家庭責(zé)任。除此之外，還提供較豐富的中餐和西餐，解決了員工身體健康的問(wèn)題。第五類，要求在家庭和生活中追求平衡型。②　工作缺乏挑戰(zhàn)性。③　工作職責(zé)不清。②　與同事的矛盾。③　薪酬低于行業(yè)平均水平。（六）人才流失之管理原因①　公司缺少團(tuán)隊(duì)精神。⑨　工作缺少系統(tǒng)的支持。包括：機(jī)會(huì)、非工作的因素、對(duì)工作的感知、對(duì)組織的感知。⑤　反饋程度。④　工作因素。人類有需要，需要不滿足，便產(chǎn)生心理緊張，于是就思考要不要流動(dòng)，產(chǎn)生流動(dòng)的動(dòng)機(jī)，于是人們就會(huì)產(chǎn)生行為，最后滿足需要，流動(dòng)成功。②　超我。②　制度環(huán)境。①　員工變動(dòng)頻繁；流動(dòng)率大。①　對(duì)薪酬待遇的不滿意。⑨　不公平。③　匿名填寫此量表，避免員工心理上的負(fù)擔(dān)。答題卡縱向是題號(hào)，橫向是應(yīng)答，比如A非常滿意，B基本滿意，C不確定，D不滿意，E極度不滿意。 學(xué)歷程度:________（1）對(duì)工作回報(bào)的滿意度1) 對(duì)工資收入是否感到滿意？2) 對(duì)加班工資的計(jì)算與付給是否感到滿意？3) 公司獎(jiǎng)金計(jì)算與付給是否合理？4) 對(duì)福利待遇是否感到滿意？5) 對(duì)公司的社會(huì)保險(xiǎn)是否感到滿意？6) 薪資體系是否合理？7) 對(duì)假期安排是否感到滿意？8) 在工作中是否感到有樂(lè)趣？9) 是否感到工作有成就感？10) 是否感到被公司尊重與關(guān)懷？11) 工作與生活中，有友誼與朋友嗎？12) 個(gè)人能力及特長(zhǎng)是否得到了發(fā)揮？13) 認(rèn)為公司的職位與權(quán)力是否相對(duì)應(yīng)？14) 在工作中有威信與影響力嗎？15) 日常工作中，經(jīng)常受到表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)嗎？16) 經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎？17) 是否經(jīng)常獲得公司給予的機(jī)遇？18) 晉升機(jī)會(huì)多嗎？19) 專業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)在不斷進(jìn)步嗎？20) 對(duì)自己的社會(huì)地位感到滿意嗎？21) 對(duì)自己的能力提升感到滿意嗎？22) 經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)嗎？23) 企業(yè)評(píng)比優(yōu)秀員工的方法是否合理？24) 懲罰制度是否合理、公正？25) 記過(guò)、降級(jí)或降職的處罰規(guī)定是否合理？例如：非常感謝你填寫了這份量表!不知你是否有一些我們未在調(diào)查表中列出的觀點(diǎn)需要表達(dá),如果有,觀點(diǎn)或令人關(guān)注的問(wèn)題是:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 組織設(shè)計(jì)，明確職責(zé)關(guān)系，制定工作目標(biāo)。③　低度關(guān)心組織高度關(guān)心人。 布萊克、莫頓于1964年在管理四分圖理論基礎(chǔ)上提出管理方格理論。 密西根學(xué)派的代表人物卡特萊特和詹德，代表著作《團(tuán)體力學(xué)》，認(rèn)為組織有四種職能：①支持。P因素：績(jī)效（領(lǐng)導(dǎo)為完成生產(chǎn)任務(wù)所做的努力），P因素關(guān)心工作；198。②　對(duì)本單位工作情境狀況評(píng)價(jià)。有兩個(gè)因素:第一，讀題速度；第二，是否泄題?？梢耘c常模比較評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)的情境因素，判斷部下的士氣。2) 關(guān)心職工。10)14)例如，這次調(diào)查的目的是了解職工對(duì)本單位人力資源管理效益評(píng)價(jià)；本調(diào)查表提供給您一個(gè)表達(dá)您建設(shè)性意見(jiàn)的機(jī)會(huì)；您的見(jiàn)解對(duì)幫助您單位正確地評(píng)估人力資源管理的效益，從而進(jìn)一步改進(jìn)人力資源管理是具有價(jià)值的；這次調(diào)查采取不記名形式，請(qǐng)不要在問(wèn)卷答題紙上署名或以任何方式說(shuō)明您的身份；本次調(diào)查不會(huì)根據(jù)回收的問(wèn)卷追究任何人，坦率自由的表達(dá)您的觀點(diǎn)對(duì)您來(lái)說(shuō)是最有幫助等指導(dǎo)性的語(yǔ)言。④　我的工作是令人滿意的，并且是有益的。12　職工可以參加并影響決策。20　我的工作能提供發(fā)展提高的機(jī)會(huì)。28　我的工作能提供一種成就感。36　本單位在各方面（產(chǎn)品，廢物處理，營(yíng)銷技巧，就業(yè)等）都對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。44　各級(jí)員工都感到對(duì)整個(gè)單位的目標(biāo)負(fù)有責(zé)任，并通過(guò)行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。52　人們能擰成一股繩，相互之間能充分合作以實(shí)現(xiàn)組織的有關(guān)目標(biāo)。60　員工能自由地與上司討論工作問(wèn)題。⑧　實(shí)施方案。④　薪酬是人才價(jià)值的象征。 ①　效率領(lǐng)先，兼顧公平。解決績(jī)效高低，獎(jiǎng)金最講效率，是對(duì)超勞動(dòng)的補(bǔ)償。員工月薪5千元，月獎(jiǎng)金1萬(wàn)元。⑥　服務(wù)15年兌現(xiàn)獎(jiǎng)金額的100％。這時(shí)成立一個(gè)新公司投資一個(gè)新產(chǎn)品，新人用189萬(wàn)元投資，就可以擁有股份，做股東。⑤　職業(yè)是人生最重要的領(lǐng)域和最重要的經(jīng)歷。③　藝術(shù)型。研究型I(1)抽象能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手；(2)喜歡獨(dú)立和富有創(chuàng)造性的工作；(3)知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。主要職業(yè):教師、保育員、行政人員；醫(yī)護(hù)人員；衣食住行行服務(wù)業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員；福利人員等企業(yè)家型E(1)精力充沛，自信，善交際，具有領(lǐng)導(dǎo)才能；(2)喜歡競(jìng)爭(zhēng)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)；(3)喜歡權(quán)力，地位和物質(zhì)財(cái)富主要指組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作。第十講 應(yīng)對(duì)人才流失的具體對(duì)策（下）（四）把握職業(yè)生涯規(guī)律，幫助員工走向成功1.本階段面臨兩個(gè)任務(wù)：第一，學(xué)會(huì)和培訓(xùn)師和未來(lái)的同事們合作。 第一，接受一件工作，品嘗成功或失敗的教訓(xùn)、過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)。 第三，尋求導(dǎo)師和保護(hù)人，導(dǎo)師的選擇至關(guān)重要。職業(yè)生涯規(guī)律中與之并存的是家庭和生命周期規(guī)律，比如：依賴的孩子；向成年過(guò)渡；單身成人；已婚成人；子女幼年時(shí)期；子女為青少年時(shí)；子女長(zhǎng)大成人時(shí)；成為祖父母；分居，離異或喪偶等情況。 統(tǒng)計(jì)分析錄用的歷史資料項(xiàng)目8．已婚60人③　選擇錄用方法。這是哈羅德?孔茨的觀點(diǎn)。6) 用師傅帶徒弟的方式提高新員工的能力。（三）給老員工成長(zhǎng)的能力1) 老員工需要尊重。9)4) 分配工作要公平、收入待遇要公平、發(fā)展機(jī)會(huì)要公平等。例如雷鋒、白求恩、焦裕祿、張思德。 對(duì)標(biāo)管理的三層標(biāo)桿：第一層，企業(yè)的現(xiàn)狀；第二層，優(yōu)秀企業(yè)的現(xiàn)狀；第三層，超越的指標(biāo)。隨后發(fā)現(xiàn)還是不如德國(guó)家具好，對(duì)標(biāo)后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榈聡?guó)人做事精細(xì)，于是他又引入德國(guó)人做事精細(xì)的理念。③　注意非物質(zhì)激勵(lì)因素。當(dāng)沒(méi)標(biāo)可對(duì)時(shí)，曲美就走自己創(chuàng)新的道路，創(chuàng)建了北京比較大的家具展賣中心——居然之家，擁有12000平方米的單獨(dú)家具展廳，由此可見(jiàn)對(duì)標(biāo)管理的重要。用人之道是指給他一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)?；樾允侵甘请p贏，領(lǐng)導(dǎo)一定要幫助下級(jí)員工成功而獲得自身成功，下級(jí)一定要努力工作，取得部門成功，幫助領(lǐng)導(dǎo)有業(yè)績(jī)。馬斯洛的需要層次理論告訴我們，員工會(huì)因?yàn)榇觥踩?、歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)而流失。 承擔(dān)有挑戰(zhàn)的工作。2) 關(guān)心其生活。7) 老員工需要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可他的勞動(dòng)。 培訓(xùn)新員工。4)面試、筆試、心理測(cè)驗(yàn)、情景模擬等方法。（二）使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指導(dǎo)今后錄用工作 ①　錄用時(shí)用上述數(shù)據(jù)做為初選依據(jù)。2．學(xué)生干部55人三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)錄用 第二，為進(jìn)入某一職業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行必要的學(xué)習(xí)。 198。傳統(tǒng)型C(1)喜歡按計(jì)劃辦事，習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位；(2)不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)；(3)工作塌實(shí)，忠誠(chéng)可靠，遵守紀(jì)律。主要職業(yè)有:自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的研究人員、專家；化學(xué)、冶金、電子、無(wú)線電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員；飛機(jī)駕駛員、計(jì)算機(jī)操作人員等。⑤　企業(yè)家型。 2.職業(yè)錨包括：①　自省的才干或能力。②　幫助職工駕馭職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)律。｛案例｝ 一個(gè)不間斷產(chǎn)生“百萬(wàn)富翁”的薪酬制度某高科技開(kāi)發(fā)公司較早實(shí)行了股份制，當(dāng)公司發(fā)展到了一定階段之后，擁有股份的股東工作不再努力，成為食息階層。①　工資不變，改變獎(jiǎng)金的發(fā)放方法。福利和撫恤是在公平下講效率。③　薪酬傾向關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位。⑥