工作分析與人力資源管理(完整版)
【正文】 的工作是招聘合適的工作人員，使用人部門能及時(shí)用到合適的人員。指該職位主要與組織內(nèi)部哪些部門和個(gè)人發(fā)生關(guān)系，與組織外部哪些部門和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系。他們一般都接受過一種或幾種工作分析方法的訓(xùn)練，通常采用訪談或觀察的方法來收集。在收集職位描述信息時(shí)要時(shí)刻注意一點(diǎn)就是不管是由任職者本人還是由任職者的上級主管來收集信息，都是在對一項(xiàng)工作進(jìn)行分析，而不是對具體的某個(gè)任職者進(jìn)行分析，任職者實(shí)際工作做得好壞、多少都不應(yīng)成為影響職位描述的因素。在描述職責(zé)和任務(wù)時(shí)，比較規(guī)范的方式是“動(dòng)詞”+“賓語”的形式，必要的時(shí)候?yàn)榱苏f明更清楚，可以附加上為了達(dá)到什么結(jié)果或目的是什么?！?“改進(jìn)郵件分揀設(shè)備。工作流程分析示意圖根據(jù)這個(gè)工作流程的信息流分析，我們可以看到秘書的增值工作產(chǎn)出是將原始文件變成“準(zhǔn)確無誤的電子文件以及清晰的打印稿”，那么對她的工作績效進(jìn)行評估時(shí)就可以對這個(gè)輸出結(jié)果進(jìn)行評估，同時(shí)輸出對象可以作為結(jié)果的評估者。” “更換和安裝照明設(shè)備。例如，下面一些描述就是貼切的。為了保證這一點(diǎn)，通常在收集了原始信息之后需要進(jìn)行加工整理。他們能夠描述工作實(shí)際上是怎樣做的，而
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