麥當(dāng)勞的員工激勵措施(完整版)
【正文】 確實，麥當(dāng)勞的員工表現(xiàn)出來的主動性和積極性是令人驚訝的。他們當(dāng)中的大多數(shù)人總想在麥當(dāng)勞多學(xué)點東西。這個布告板經(jīng)常成為計時工作人員的話題。不受限制的晉升麥當(dāng)勞的環(huán)境能夠讓每個服務(wù)員始終牢記公司理念。麥當(dāng)勞規(guī)定計時工作人員“凡有3個月以上工作經(jīng)驗者皆可為經(jīng)理級的組長，不受年齡和性別的限制?？己吮砩戏譃橘|(zhì)量、服務(wù)、清潔、勞務(wù)管理、訓(xùn)練、書面作業(yè)、自我管理、儀容等八項。激勵方式在對員工的激勵方面，麥當(dāng)勞通過春游、職業(yè)發(fā)展、抽獎、聚會、帶薪休假（兼職員工每年工作超過1440小時會獲得一周）、競賽、輪換等方式對員工進行激勵。最佳員工評選細(xì)心的顧客進入麥當(dāng)勞餐廳，會發(fā)現(xiàn)在墻壁上有一個專欄，上面寫著“當(dāng)月最佳員工”，還有照片和名字。服務(wù)主要顧客包括員工、見習(xí)經(jīng)理及顧客。（3）、第三級：第一副經(jīng)理第一副經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助餐廳經(jīng)理，執(zhí)行餐廳日常營運之各項策略、計劃及政策。麥當(dāng)勞的“最佳員工評選標(biāo)準(zhǔn)”100%顧客滿意度良好的工作適應(yīng)性極高的工作標(biāo)準(zhǔn)良好的團體合作精神依照這些標(biāo)準(zhǔn)，麥當(dāng)勞每個月都評選出自己的“最佳員工”并將照片和“標(biāo)準(zhǔn)”貼在一起。積分獎勵麥當(dāng)勞的激勵機制運用得很充分，每天，麥當(dāng)勞都會按照具體情況為每個不同崗位的人制定目標(biāo)，一旦達(dá)到目標(biāo)，就可以得到公司內(nèi)部的積分獎勵。在表格的下端是意見欄，分為四項：對下屬的影響力、對顧客和管理以及對店面的影響力、提案、總評估。”麥當(dāng)勞公司也提供了培養(yǎng)這個機會的園地。上面記載著餐廳內(nèi)所有的工作人員的姓名、職級。職位分為A級組長（ASW）、組長（SW）、接待員（STAR）、按待員（TR）、見習(xí)員（TN）等，還用英文字母的A
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1