【正文】 級。 （一）評定工作績效 工作業(yè)績中 的 “ 目標完成率 ” 是完成值與目標值的比率，分定量與定性兩 種不同的評定 方 法。 第十七條 績效考核等級 考核等級分為： S、 A、 B、 C 四個等級。部門負責人的橫向考核由其他部門負責人參與 考評，員工的橫向考核由其同部門的同事參與考評。 第十一條 工作態(tài)度目標 設(shè)立 的 要求 主要針對個人在工作中積極性、協(xié)助性、紀律性、責任性等方面的態(tài)度進行考評。 一般每季度績效考核時間安排如下： （一） 第一季度績效考核： 4 月 1 日 — 7 日； （二） 第二季度績效考核： 7 月 1 日 — 7 日； （三） 第三季度績效考核： 10 月 1 日 — 7 日； （四）第四季度績效考核： 1 月 1 日 — 7 日。 績效考核體系 第一章 總則 第一條 為了促進公司管理現(xiàn)代化，建立科學的管理制度，充分發(fā)揮公司每位 員工的積極性和創(chuàng)造性，公司決定在全公司范圍內(nèi) 實行績效考核體系。項目組人員參加項目考核，項目考核是在項目結(jié)束后進行。 4． 項目組成員根據(jù)本人所在項目組，經(jīng)與項目經(jīng)理協(xié)商后確定個人在項目 期間的工作績效考核目標。 2． 橫向考評：根據(jù)崗位職責，選擇相關(guān)部門或同事進行考評，考評重點是協(xié)調(diào)能力和服務(wù)質(zhì)量。 第十六條 績 效考核要素權(quán)重比例的調(diào)整 根據(jù)崗位的不同、公司的發(fā)展要求，績效考核要素的權(quán)重比例應(yīng)定期調(diào)整，即確定各崗位工作業(yè)績考核指標、工作態(tài)度考核指標和工作能力考核指標所占比例。 第 四 章 績效考核 的評價 第十九條 評價步驟 采取定量考核和定性考核相結(jié)合的方式進行。 (二 ) 評定工作態(tài)度 根據(jù)個人對工作的積極性、協(xié)助性、紀律性、責任性的態(tài)度進行考評，結(jié) 果按 S、 A、 B、 C 劃分等級。 2． 項目組成員的項目考核得分直接與項目獎勵掛鉤，季度考核得分是被考核者每季度在所有項目當中的平均考核得分，與季度的績效 獎金 掛鉤。 2． 績效考評 表的填寫 : 項目組人員的考評在項目結(jié)束后的一星期內(nèi)，由各部負責人負責監(jiān)督并協(xié)調(diào)項目組人員的績效評定 ，然后送交 人力資源部備案。 第三十四條 本規(guī)定自公布之日起實施。 ? 能否在上下級之間進行有效的口頭或書面溝通。 附件 2： 考核指標權(quán)重表 部門 名稱 人員 類型 直接上級 同事 下級 工作績效 工作態(tài)度 工作能力 合計 客服 中心 管理人員 30% 10% 10% 50% 30% 20% 員工 48% 16% 16% 80% 20% 研發(fā) 中心 管理人員 待定 待定 待定 待定 待定 待定 員工 待定 待定 待定 待定 待定 待定 市場部 銷 售 管理人員 20% 12% 8% 40% 30% 30% 業(yè)務(wù) 經(jīng)理 25% 15% 10% 50% 50% 營 銷 管理 人員 25% 15% 10% 50% 20% 30% 員工 35% 21% 14% 70% 30% 生產(chǎn)部 管理人員 42% 6% 12% 60% 20% 20% 員工 49% 7% 14% 70% 30% 質(zhì)管部 管理人員 30% 20% 30% 80% 10% 10% 員工 45% 20% 25% 90% 10% 供應(yīng)部 管理人員 36% 12% 12% 60% 25% 15% 員工 48% 16% 16% 80% 20% 企劃部 管理人員 25% 15% 10% 50% 30% 20% 員工 35% 21% 14% 70% 30% 人力資源部 管理人員 20% 15% 15% 50% 30% 20% 員工 28% 21% 21% 70% 30% 財務(wù)部 管理人員 28% 21% 21% 70% 15% 15% 員工 28% 21% 21% 70% 30% 經(jīng)理辦 管理人員 40% 10% 10% 60% 15% 25% 員工 40% 30% 30% 100% 證券辦 管理人員 40% 10% 10% 60% 15% 25% 員工 40% 30% 30% 100% 附件 3： 工作績效考核實施細則表 市場部正副部長、片區(qū)經(jīng)理工作績效主要考核指標 指標類別 指 標 項 計量單位 指標值 評定等級 指標等級 備注 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 定 量 指 標 產(chǎn)品凈銷售額 市場毛利率 貨款回收率 資金回籠天數(shù) 費用額 營銷活動費用 業(yè)務(wù)接待費用 交通差旅費用 其它費用 需求預(yù)測準確率 市場占有率 用戶投訴率 定 性 指 標 合理、充分地考核、激勵下屬 員工培訓情況反饋 市場部員工的工作績效 完成年度新產(chǎn)品推廣計劃 把握競爭對手動向 開拓完善營銷網(wǎng)絡(luò)情況 完整搜集、歸檔營銷情報、數(shù)據(jù) 正確作出市場銷售預(yù)測 合理擬定年度銷售計劃，分解目標 合理擬定和分解年度銷售預(yù)算 1客戶評價 1招聘合格員工 1合同的規(guī)范性、恰當性 市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作績效主要考核指標 指標類別 指 標 項 計量單位 指標值 評定等級 指標等級 備注 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 定 量 指 標 產(chǎn)品凈銷售額 市場毛利率 貨款回收率 費用額 營銷活動費用 業(yè)務(wù)接待費用 交通差旅費用 其它費用 需求預(yù)測準確率 市場占有率 用戶投訴次數(shù) 完成投標年計劃率 發(fā)展新銷售人員的數(shù)量 訪問客戶的次數(shù) 定 性 指 標 反饋市場及用戶信息正確、完整 掌握競爭對手動向 投標文件規(guī)范齊全 在本片區(qū)進行市場開拓的情況 對其他人員的支持情況 客戶評價 意外情況的處理和協(xié)調(diào)速度和效果 估價單制作情況 銷售報告的質(zhì)量 /上交及時性 市場銷售建議的有效性 研發(fā)中 心管理人員工作績效主要考核指標 指標類別 指 標 項 計量單位 指標值 評定等級 指標等級 備注 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 定 量 指 標 每年研發(fā)立項及完成情況 每年的在研項目研發(fā)履約率 每年新品通過鑒定率 技術(shù)開發(fā)費用 /計劃費用：費用控制率 新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量 定 性 指 標 公平合理、充分地考核、激勵下屬 員工整體績效 正確制定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃與研發(fā)策劃 及時制定項 目實施的技術(shù)方案和工作計劃 及時完成技術(shù)發(fā)展報告 正確評審項目立項的可