【正文】 二、 在對(duì)外分包維保工程項(xiàng)目時(shí)分析項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，組織討論并作出決定，對(duì)完成項(xiàng)目進(jìn)行檢查，評(píng)估和驗(yàn)收，并能使日常維保工作滿意進(jìn)行。完工后由客戶簽字確認(rèn)，并留下一張底單。五、 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，要注意禮儀禮貌、主動(dòng)問好、工服整潔、工具設(shè)備干凈。員工接到指令后立即準(zhǔn)備工具、儀表、相關(guān)備品備件，盡量考慮周到，帶齊全部用品，在十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。八、 工程完工后要認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，不許遺留任何垃圾，然后主動(dòng)聯(lián)系保潔部做最后清潔。十四、 施工當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)其它工種存在問題，要隨手處理解決。七、 制定大廈各項(xiàng)工作月報(bào)表，遞交物管公司總經(jīng)理審核。五、 檢查員工的儀容儀表及當(dāng)日當(dāng)班表現(xiàn)。 具有處理本業(yè)務(wù)并能與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的能力。妥善處理警衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題，并與保安部經(jīng)理保持協(xié)調(diào)和聯(lián)系，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況。崗位職責(zé)： 積極維護(hù)大廈的聲譽(yù)，樹立良好的企業(yè)形象，嚴(yán)格遵守大廈的有關(guān)規(guī)章制度。 發(fā)現(xiàn)任何人私拿大廈物品的要予以扣留，并上報(bào)保安部。1 完成保安部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。 定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好示范。1 負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作。 負(fù)責(zé)檢查崗前的警容風(fēng)紀(jì)，及時(shí)糾正執(zhí)勤違紀(jì)或不按規(guī)范操作，須在五十分鐘內(nèi)查一次崗。 巡查布崗情況，檢查各崗位保安人員的執(zhí)勤情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)上報(bào)主管，并協(xié)助處理。 定期搞好班內(nèi)培訓(xùn)工作。 地庫(kù)西區(qū)7：30準(zhǔn)時(shí)上班和開電梯時(shí)間要一致。 堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和使用規(guī)定，不循私情，敢于和違法分子作斗爭(zhēng)。首先禮貌地請(qǐng)來訪者稍候，然后及時(shí)聯(lián)系，經(jīng)被訪領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后，方可引來訪者進(jìn)樓。五、檢查消火器材，每天到各層消火栓的本上簽到。，西側(cè)三排人走燈關(guān)。：30后全部關(guān)上，東側(cè)步梯則于18：30后將中間夾層天花燈關(guān)上。 工作要求 巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有打架、斗毆及酗酒鬧事者，要立即進(jìn)行勸阻、制 止，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 北車場(chǎng)崗位職責(zé)管理層級(jí)直接上級(jí)：秩序維護(hù)班長(zhǎng)一、 進(jìn)入的汽車要指揮其停車入位，對(duì)停放的車輛，認(rèn)真檢查，如有刮蹭等現(xiàn)象，應(yīng)告訴車主，作好登記，讓車主簽字。 強(qiáng)化消防安全意識(shí)，熟悉車庫(kù)消防設(shè)施，能及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。 如發(fā)現(xiàn)火情，立即切斷局部電源，檢查原因，同時(shí)采取一切措施全力滅火，火情嚴(yán)重時(shí)必須立即報(bào)警，如發(fā)現(xiàn)水情也一樣。 做好上崗前后的交接手續(xù)，嚴(yán)禁有脫崗現(xiàn)象發(fā)生，在崗位上要保持清潔衛(wèi)生。 認(rèn)真監(jiān)視監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各種情況，如有異常情況，立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員去處理，并做好記錄。 非限定人員入室須辦理相應(yīng)的入室手續(xù)。 ，當(dāng)值保安密切監(jiān)視其他設(shè)備 工作要求 按規(guī)定著裝，文明執(zhí)勤，禮貌待客，用好警語(yǔ)，見到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問好。 對(duì)進(jìn)入的車輛引導(dǎo)車輛入位，仔細(xì)檢查車輛是否有創(chuàng)傷，漏油等情況，必要時(shí)讓車主登記，報(bào)告上級(jí)，作好記錄。 強(qiáng)消防安全意識(shí)，熟悉車庫(kù)消防設(shè)施，能及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。 秩序維護(hù)隊(duì)員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴好標(biāo)牌，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。 區(qū)內(nèi)設(shè)施如有損壞，及時(shí)報(bào)修。 確認(rèn)是本公司員工忘帶卡或其它原因，讓其本人在“無證人員登記表”上簽字后確認(rèn)放行。1 每晚18：30接前臺(tái)隊(duì)員一定做好前臺(tái)物品交接，口頭交接無效，必須書面交接特殊情況的處理。 1 大堂門西庫(kù)內(nèi)純凈水除保潔專門送水員取送，其它任何人不準(zhǔn)動(dòng)用。 秩序維護(hù)隊(duì)員上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴好標(biāo)牌、對(duì)講機(jī)，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，儀態(tài)良好。 每晚１８：３０分關(guān)無人區(qū)的照明燈（長(zhǎng)明燈除外）早８：４０分準(zhǔn)時(shí)開燈。1 在本區(qū)域內(nèi)的一切違反規(guī)定的事，要嚴(yán)加檢查，加強(qiáng)管理作好記錄。 工程部主管職責(zé) 執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指示，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：（1） 主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；（2） 檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；（3） 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度；（4） 實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施；（5） 審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象； 設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營(yíng)業(yè)時(shí)，迅速到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)向項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告； 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗； 負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，無法解決的，禮貌的向業(yè)主解釋原因，并及時(shí)上報(bào)。 工程部副主管的職責(zé) 對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作，在主管的職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。 認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，熟練掌握本中心的供電方式、線路走向、控制方式及所管設(shè)備的管理特點(diǎn)，技術(shù)性能及實(shí)際操作，供電網(wǎng)絡(luò)及用電設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，要臨危不亂，處事鎮(zhèn)定、準(zhǔn)確判斷故障地點(diǎn)及性質(zhì)，及時(shí)排除。 弱電工崗職責(zé) 遵守員工守則及規(guī)章制度，以及客戶提出的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行弱電操作規(guī)程，保持控制中心及機(jī)房的整潔，保持各類資料的有序排列，力求創(chuàng)造一個(gè)文明舒適高效的工作環(huán)境。 服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，切實(shí)樹立服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻準(zhǔn)備滿足客戶的需求，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不遲到、不早退、不脫崗，做好本職工作。發(fā)生要緊急故障時(shí)，若經(jīng)理或工程主管不在則由值班長(zhǎng)組織力量及時(shí)處理。在本班內(nèi)發(fā)生的故障，須在本班內(nèi)排除，如本班內(nèi)未排除，須協(xié)同下一班的值班人員把故障排除后方可下班。一般到達(dá)時(shí)間不應(yīng)超過5分鐘，維修時(shí)要保證質(zhì)量，如遇跑水故障，須立即控制住水勢(shì)，然后進(jìn)行檢修，并通知辦公室，請(qǐng)本部經(jīng)理向被停水或水淹區(qū)域的業(yè)主進(jìn)行解釋以獲諒解。六、 上班前不飲酒，上班時(shí)不做與工作無關(guān)的事情。電梯維修人員崗位責(zé)任制一、 為確保電梯正常安全運(yùn)行，維修人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好電梯的保養(yǎng)和維修。九、 每周檢查各控制柜內(nèi)各電氣控制部分的連接固定等情況，進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。五、 每月對(duì)消防器進(jìn)行檢查，并組織消防人員進(jìn)行防火檢查。四、 配合地方公安部門處理大廈的特殊事件（如：打架斗毆、盜竊等）。 維修電工每日工作程序一、 提前十五分鐘到崗，著工裝后，檢查個(gè)人工具，發(fā)現(xiàn)破損立即更換并準(zhǔn)備好工作常用物品。 空調(diào)工、水工工作程序 一、 提前15分鐘到崗，著工裝后與交接班人員了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，并對(duì)室內(nèi)、機(jī)房衛(wèi)生進(jìn)行檢查。 大廈門崗保安人員工作程序 一、 嚴(yán)格執(zhí)行出入人員驗(yàn)證制度。 樓巡保安人員工作程序一、 嚴(yán)格執(zhí)行巡邏防范任務(wù)。六、 發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)遺失物品，應(yīng)立即交甲方保衛(wèi)部門處理，并尋找失主，如遇人哭鬧或打架應(yīng)立即上前制止。四、 對(duì)查出的問題及時(shí)安排處理，必要時(shí)做好記錄并向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)。五、 幫助員工解決工作中的實(shí)際困難，并傾聽他們的合理化建議。三、 巡視主要設(shè)備、設(shè)施情況，檢查交班記錄和巡查記錄，詳細(xì)詢問記錄中出現(xiàn)的問題，安排人員處理，對(duì)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行做到心中有數(shù)。 、停水等緊急情況，直拔：82705035。七、 維修人員完成以上維修工作后，將派工單送回工程部由主管查閱并簽字后交回服務(wù)中心存檔。三、 專業(yè)用品一般由各專業(yè)主管去采購(gòu)，公用物品及辦公用品由后勤主管去采購(gòu)。三、 采購(gòu)物品原則上在業(yè)主確認(rèn)的公司，如蘭格賽、海龍興等。十一、 物品到貨后，專業(yè)主管應(yīng)填寫“物料驗(yàn)收單”，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、業(yè)主驗(yàn)收后方可領(lǐng)取使用。四、 檢查配電箱線路絕緣是否良好，接點(diǎn)是否焦糊變色，編號(hào)是否清晰。四、 燈泡發(fā)強(qiáng)烈白光并瞬時(shí)或短時(shí)燒壞原因： 。4. 燈泡質(zhì)量不佳。七、 檢查各空調(diào)機(jī)組運(yùn)行狀況。三、 檢查機(jī)組、排風(fēng)機(jī)運(yùn)行聲音無異常，名種閥門開關(guān)位置正確，且與控制中心顯示相符，檢查無跑、濕、滴、漏現(xiàn)象。四、 檢查電機(jī)滑鐵是否變形。二、 分區(qū)進(jìn)行拆裝，要輕拿輕放，以延長(zhǎng)濾網(wǎng)外框的使用。五、 檢查送風(fēng)口、回風(fēng)口消防閥門是否脫落、關(guān)閉，如已關(guān)閉，應(yīng)該完全打開。四、 對(duì)消防水帶要檢查其是否能順利打開，檢查水帶表面是否破裂。五、 將電話插孔打開，檢查里面的接線情況。四、 工作完成之后，要請(qǐng)客戶進(jìn)行檢查直至客戶滿意為止，然后請(qǐng)客戶在工作單上簽字，對(duì)于客戶的合作應(yīng)表示感謝。四、 清除探頭與底座之間的灰塵、雜物，緊固端子輸出、輸入接口。 自控閥門不能按設(shè)計(jì)要求動(dòng)作時(shí)的處理程序一、 準(zhǔn)備好相關(guān)工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。四、 檢查DDC盤和擴(kuò)展模塊輸出端子是否緊固。五、 電梯在檢修時(shí)，應(yīng)在廳門前懸掛或放置“檢修停用”標(biāo)示牌，在作檢修性運(yùn)行時(shí)，不準(zhǔn)載客、載貨。三、 如果轎廂停在兩層之間，由維修人員用廳門鑰匙，在確實(shí)搞清電梯?？课恢煤?，斷開電梯供電電源，打開廳門，如果被關(guān)乘客能爬出轎廂，就離開轎廂；四、 如果乘客由于電梯?？课恢米卟怀鲛I廂，則由維修人員到機(jī)房盤車，移動(dòng)轎廂使轎廂到達(dá)與廳門平房位置后，放出乘客。2． 當(dāng)玻璃有裂紋需更換時(shí)，應(yīng)與施工隊(duì)聯(lián)系并督促施工隊(duì)盡快更換。二、 檢修防水層 1． 檢查樓頂防水層看是否有起層現(xiàn)象，封邊是否有翹起脫落的現(xiàn)象。五、 等批灰充分干透后用細(xì)砂紙打磨墻面，使修補(bǔ)的墻面與原墻面一樣平整、光滑。如果施工現(xiàn)場(chǎng)下方有工位和儀器設(shè)備，應(yīng)在施工前用白。用滾筒或噴涂方法來上漆，通常要刷兩遍，每遍相隔最少兩小時(shí)（待干透）。修補(bǔ)墻壁的工作程序 一、 巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)墻面出現(xiàn)開裂、水漬、起皮等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)馬上做下記錄。4． 當(dāng)玻璃封邊膠老化脫落和起泡時(shí)，應(yīng)先準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具及材料。五、 在發(fā)生地震、火災(zāi)、自然災(zāi)害，電梯停運(yùn)后，必須由維修人員進(jìn)行詳細(xì)檢查，確實(shí)搞清電梯沒有損壞機(jī)械和電氣設(shè)置后，才能恢復(fù)運(yùn)行。七、 當(dāng)進(jìn)入轎頂檢修時(shí)，應(yīng)將轎頂急停開關(guān)斷開。六、 在主機(jī)上查看其運(yùn)行狀態(tài)。三、 用棉沙和黃油對(duì)閥門進(jìn)行除污、潤(rùn)滑等處理。六、 確保正常之后，清理好施工現(xiàn)場(chǎng)。六、 在日常設(shè)備運(yùn)行當(dāng)中，如果發(fā)現(xiàn)運(yùn)行設(shè)備有報(bào)警信號(hào)顯示時(shí)，應(yīng)根據(jù)報(bào)警參數(shù)分析故障原因，做好運(yùn)行記錄，立刻采取措施進(jìn)行排除。六、 清理主機(jī)上的灰塵、線路。如有霉變，應(yīng)及時(shí)涼曬。七、 冬季檢查加溫系統(tǒng)是否正常，加溫自控閥是否運(yùn)行良好，前后閥門、旁通閥開關(guān)是否在正常位置。四、 用專用清洗工具以防水的壓力過大把濾網(wǎng)洗壞。六、 檢查風(fēng)機(jī)軸承是否缺油，有無振動(dòng)、噪聲。五、 無法處理問題及時(shí)上報(bào)，安排維修。二、 檢查冷水機(jī)組出水溫度和壓力是否正常，及時(shí)進(jìn)行主管路放氣工作保證循環(huán)暢通。 夏季空調(diào)系統(tǒng)巡檢程序一、 檢查冷水機(jī)組出水溫度、壓力是否正常。五、 燈光暗淡原因： ，燈絲變細(xì)，電阻增大，電流減小，光通量降低。六、 清掃配電箱灰塵并保持配電箱內(nèi)的清潔。 電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)制度一、 電動(dòng)機(jī)起動(dòng)前做好以下檢查 檢查基礎(chǔ)是否穩(wěn)固，螺絲是否有松動(dòng)，軸承是否缺油； 檢查電動(dòng)機(jī)絕緣電阻是否合格接線是否正確； 檢查電機(jī)的接地線是否牢固可靠； 檢查電源三相電壓是否正常；以上檢查正常后方可起動(dòng)電動(dòng)機(jī)。五、 物品到貨后，專業(yè)主管應(yīng)填寫“物料驗(yàn)收單”，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、業(yè)主驗(yàn)收后方可領(lǐng)取使用。五、 工具儀表類由各專業(yè)領(lǐng)取時(shí)填寫工具儀表領(lǐng)用登記表，并由領(lǐng)用人簽字。二、 在書面申報(bào)上寫明停電（水）時(shí)間、區(qū)域、恢復(fù)供電（水）時(shí)間。三、 維修人員接到維修單后，十分鐘之內(nèi)立即趕赴維修現(xiàn)場(chǎng)。五、 檢查員工的巡查、維修工作質(zhì)量、檢查和制止違規(guī)作業(yè)和行為，保障人身和設(shè)備安全。七、 做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作保障大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六、 檢查當(dāng)天工作的完成情況，每天認(rèn)真總結(jié)。八、 外保在崗人員要求保持精神飽滿，始終在大廈內(nèi)巡邏，在崗期間不得隨意坐臥休息。發(fā)現(xiàn)問題和隱患，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、火警要立即報(bào)告，盡速處置，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。二、 IT大廈總臺(tái)工作人員18：30下班后，門崗保安人員同時(shí)要擔(dān)負(fù)部分接待工作。三、 定時(shí)測(cè)量各層溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，并采取必要的調(diào)控手段，保證樓內(nèi)正常溫、濕度按計(jì)劃定期檢查各層風(fēng)口風(fēng)量和溫度，尤其以風(fēng)機(jī)盤管為重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，以安排檢修。三、 維修電工持維修單前往工作現(xiàn)場(chǎng)，查明原因后立即處理，處理后清掃現(xiàn)場(chǎng)并清楚修人確認(rèn)，報(bào)告主管。六、 幫助員工解決工作中的實(shí)際困難，并聽取員工的合理化建議。七、 幫助員工解決工作中的實(shí)際困難，并吸取員工合理化建議。十一、 維修人員的基本任務(wù)應(yīng)是保證電梯運(yùn)行正常，能迅速準(zhǔn)確地排除故障，保證電梯機(jī)械特性，電氣性能符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保證電梯完整、清潔、性能良好，延長(zhǎng)使用壽命。三、 每天檢查配電盤、控制柜、轎廂內(nèi)選、外呼、指層、開關(guān)門、轎廂內(nèi)照明、轎門、廳門、地坎，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不正常這現(xiàn)象。 神州IT消防分控人員崗位職責(zé) 為保障大廈消防安全，加強(qiáng)消防安全管理，值班人員應(yīng)盡職盡責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。 運(yùn)行維修人員違反制度，拖延時(shí)間、修理質(zhì)量低劣、不按巡檢運(yùn)行制度操作，影響業(yè)主工作或損壞設(shè)備，必須追究當(dāng)事者責(zé)任。 認(rèn)真鉆研，對(duì)本部供冷、供暖、上下水消防噴淋，消防栓各系統(tǒng)的設(shè)備數(shù)量、地點(diǎn)，安裝方式、覆蓋范圍、工作原理、運(yùn)行特點(diǎn)及技術(shù)性能，做到了如指掌，熟練操作、維修。 按保養(yǎng)規(guī)程做好本小組所分管設(shè)備日常及月度保養(yǎng)工作，確保重點(diǎn)設(shè)備經(jīng)常處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。 發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極開動(dòng)腦筋，大膽提出合理化建議，力爭(zhēng)多為客戶排憂解難，樹立我公司的職業(yè)形象。保證中控設(shè)備的完好及正常運(yùn)行。 值班電工須在