銷售經(jīng)理勝任力模型(完整版)
【正文】 解決一般問題2系統(tǒng)掌握銷售專業(yè)知識的理論、技術(shù)和方法，能夠用專業(yè)知識解決工作中比較復雜的問題3熟練掌握銷售專業(yè)知識，能夠用專業(yè)知識解決工作中的疑難問題4精通銷售專業(yè)知識，是某領域的技術(shù)專家5精通銷售專業(yè)知識，并很了解公司及行業(yè)知識，適應性強個性特征(25%)所謂個性特征，就是個體在其日常行為及心理活動中經(jīng)常穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的特征，這主要是人的能力、氣質(zhì)和性格，比如自我效能感、責任心、敬業(yè)、細心、適應能力等。 有創(chuàng)新精神，先于其他企業(yè)提出發(fā)展計劃或工作方法在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作，并化壓力為動力。綜合能力是指工作技能以外的能力，比如彈性及適應力、公關(guān)能力、溝通協(xié)調(diào)等。主動性（10%）1能自覺地完成工作任務，不能提前計劃或思考問題，直到問題發(fā)生后才能意識到事情的嚴重性2有責任心，會自覺投入更多的努力去從事工作3能自覺主動地完成任務，危機處理能力強，能及時發(fā)現(xiàn)某種機遇或問題，并快速做出行動
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