論中小企業(yè)行政管理的地位和作用畢業(yè)論文1(完整版)
【正文】 ，充分認識行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用，分析行政管理在企業(yè)管理中存在的問題，探討提高企業(yè)行政管理效率的對策，有著極為重要的意義。論文題目：論中小企業(yè)行政管理的地位和作用 年 級：2014年春學生姓名：專 業(yè)：行政管理 學 號：論中小企業(yè)行政管理的地位和作用寫作提綱一、緒論隨著人們法治觀念的不斷增強，行政管理在中小企業(yè)管理中的地位和作用越來越突顯，企業(yè)行政管理需要進一步規(guī)范化，這不僅關系到企業(yè)行政管理效率的提高，甚至影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。一、企業(yè)行政管理的地位及作用行政管理在企業(yè)管理中的地位企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結合而產生的，是行政管理理論在企業(yè)中的具體運用。企業(yè)行政管理存在于企業(yè)管理之中，與企業(yè)的發(fā)展息息相關，而企業(yè)在發(fā)展中必然會遇到一些困難。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。企業(yè)行政部門對企業(yè)內部各部門間關系的協(xié)調，是以對計劃的分工執(zhí)行和控制為基礎的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關注的”中心”。主要表現(xiàn)在企業(yè)中沒有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度、上下左右的明確分工、沒有明確而充分的逐級授權和環(huán)環(huán)相扣的工作程序；或無章可依，或有章不依；凡事完全看老板或各級負責人的當時意愿，一拍腦袋決定任何大小事項，沒有科學的研究、決策、落實程序；決策只憑當時靈機一動，正確與否全憑運氣。主要表現(xiàn)是：繁文縟節(jié)、按部就班；清規(guī)戒律、條條框框；文牘主義、官樣文章；公文旅行、筆墨官司；紙上談兵、咬文嚼字；高高在上、頤指氣使；脫離實際、不講實效。提高企業(yè)行政管理人員的素質行政管理工作可以說是牽頭萬緒、紛繁復雜。必須把講求投入和產出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，這樣可以提高企業(yè)行政管理人員的責任感，同時還可以科學地衡量管理人員的工作業(yè)績，有利于提高行政效率。a、制定客戶關系管理，客戶關系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為即成價值和潛在價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率。20世紀90年代末，我國企業(yè)開始接觸績效管理，本世紀初掀起了“韋爾奇熱”，績效管理模式正式引入我國。例如：世界上著名的愛立信公司，就認為推行績效管理和能力管理，其評價結果一定要與薪酬掛鉤等，以上這些都值得在我們的企業(yè)行政管理中大膽實踐，逐步實施。同時，要學習與借鑒國內外企業(yè)行政管理的新模式，規(guī)范企業(yè)的行政管理。只要企業(yè)在物質激勵、精神激勵上做到公平、公正，對員工的職業(yè)成長和人生價值實現(xiàn)有幫助，員工就認可企業(yè)的管理方法。b、提升信息化和智能化的步伐。上層行政機關的主要活動，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質，使自己的能力和水平不斷得到提高。這同樣造成極大浪費，降低工作效率和員工士氣，影響企業(yè)效益。往往是企
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