【正文】 物品存放。（違規(guī)扣2分）4　素養(yǎng)人員無行為松散、上班接聽手機(jī)、將食物帶入廠房。（違規(guī)扣2分/人/次）4　其它各種記錄填寫要求及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實(shí) 。（違規(guī)扣2分）4　要求責(zé)任區(qū)內(nèi)的工具、平板車、叉車、空周轉(zhuǎn)箱、資料、夾具定點(diǎn)存放并擺放整齊；物品用后及時(shí)歸位；待維修工具、周轉(zhuǎn)箱等及時(shí)送修。（違規(guī)扣1分）3　要求工作臺(tái)面無灰塵、不用的工具、錫渣等物。（違規(guī)扣3分/人次）6　要求機(jī)器、工作臺(tái)布安全接地；無直接疊放、裸手拿放單板、單板放置無防靜電措施現(xiàn)象。即清楚公司對(duì)員工紀(jì)律方面的一些具體要求，主要包括三個(gè)方面：7S規(guī)范、工藝規(guī)范和行為規(guī)范。對(duì)員工的任何獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，一定要公平公開，要一視同仁，不要單憑印象，要依據(jù)事實(shí)，以理服人。計(jì)劃按規(guī)定的三個(gè)時(shí)間段下達(dá)。要求：預(yù)排產(chǎn)須要按照工藝要求進(jìn)行。滾動(dòng)計(jì)劃排產(chǎn)變更。裝焊配送組根據(jù)計(jì)劃完成計(jì)劃看板并執(zhí)行計(jì)劃；對(duì)于因某些情況而導(dǎo)致的配送指令變更，裝焊計(jì)劃員必須提前2小時(shí)（特殊情況可以提前30分鐘通知受影響單位。車間名稱　要求清完 的批數(shù)目標(biāo)負(fù)責(zé)人SMT車間　23%韓艷麗AB線　20%何輝輝CD線　28%周曉明涂覆、H線　4%周官路、陳昱甫E線　18%鄧尤勤ICT　7930單鄧占良測(cè)試車間　11455單孫弦、蔣建江部件線　36%蔡乾松背板線　0%袁慎零星板清理計(jì)劃每日由計(jì)調(diào)科公布當(dāng)日清理計(jì)劃和昨日清理情況，每周匯總，對(duì)清理完成的情況做出評(píng)價(jià)，作為對(duì)車間和組長(zhǎng)業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)之一。具體可參考文件：Q/ZX Z 《外協(xié)加工控制程序》。 （二）、急件計(jì)劃1 各工序按照計(jì)劃員的排產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)，確保交期。1 備料信息：可通過STEP系統(tǒng)（KXONLINE 2）倉儲(chǔ)管理——備料管理——備料查詢確認(rèn)備料狀態(tài)。4 月度、周信息：每月初，計(jì)調(diào)科對(duì)月度計(jì)劃分析后，會(huì)發(fā)給大家月度計(jì)劃目標(biāo)和計(jì)劃明細(xì)，注意對(duì)大套單板和特殊單板的關(guān)注。對(duì)于單板生產(chǎn)異常信息，同時(shí)要抄送相關(guān)計(jì)劃員，以促進(jìn)問題的解決。四、 生產(chǎn)質(zhì)量管理空第五單元 問題的反饋與處理正確果斷的處理班組的各種問題，是班組長(zhǎng)的必備技能之一！班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的大家長(zhǎng)，家里各種各樣的問題，都需要家長(zhǎng)處理。5 前工序信息掌握：對(duì)于急件或在負(fù)責(zé)工序周轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng)的的單板，應(yīng)該主動(dòng)獲取前工序的加工信息，減下計(jì)劃突然變更的影響。2 缺料信息：可以通過STEP系統(tǒng)查詢庫存可用量，來判定該料是否可以很快齊套，一般的，庫存中有料或者顯示物料已經(jīng)在“送檢”，該物料可以很快獲得。異常反饋可參照《異常反饋流程》的教材內(nèi)容。計(jì)劃調(diào)度的崗位與職責(zé)生產(chǎn)部計(jì)調(diào)科負(fù)責(zé)生產(chǎn)部計(jì)劃的排產(chǎn)與跟進(jìn)，是生產(chǎn)部對(duì)外的接口。臨時(shí)計(jì)劃的流程：事業(yè)部/生產(chǎn)部提出需求（由于版本升級(jí)、物料問題、特殊需求等原因）——〉計(jì)劃部根據(jù)工作聯(lián)絡(luò)單、郵件等憑據(jù)開出外/內(nèi)部返修單——〉計(jì)調(diào)科安排排產(chǎn)——〉執(zhí)行單位執(zhí)行——〉在RCT中提交確認(rèn)注意事項(xiàng)：1 臨時(shí)計(jì)劃也有常規(guī)和急件的區(qū)分，對(duì)于結(jié)存在線的單板返修計(jì)劃，務(wù)必加快返修，減少積壓。部件/背板配送組執(zhí)行計(jì)劃；對(duì)于因某些情況而導(dǎo)致的配送指令變更，部件/背板計(jì)劃員必須提前2小時(shí)（特殊情況可以提前30分鐘）通知受影響單位。修正完畢后，計(jì)劃員及時(shí)將信息通知受影響單位。另外，在預(yù)排產(chǎn)時(shí)必須保證各條生產(chǎn)線之間計(jì)劃量和工時(shí)均衡。具體下達(dá)時(shí)間段如下：第一段：上午8:30 ～ 9:30第二段：中午12:00 ～ 2:00第三段：下午17:30 ～ 18:00如計(jì)劃部預(yù)計(jì)要在周六或（和）周日下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，則應(yīng)在周五下午3:30以前通知計(jì)劃調(diào)度、生產(chǎn)調(diào)度以及備料區(qū)負(fù)責(zé)人，以便整體加班安排。第三單元 生產(chǎn)進(jìn)度管理計(jì)劃交期是生產(chǎn)三大要素（QCD）中的一大重要因素，在當(dāng)代信息社會(huì)顯得愈發(fā)重要，不只是大魚吃小魚，更多得是快魚吃慢魚。請(qǐng)一定要熟悉。（違規(guī)扣2分/人/次）6　其它無地面掉單板、器件或單板亂扔的現(xiàn)象。（違規(guī)扣1分/人）4　要求責(zé)任區(qū)人員不在車間吵鬧、戲耍；工作時(shí)間交頭接耳談與工作無關(guān)內(nèi)容。（違規(guī)扣1分）3　要求烙鐵表面干凈（無錫渣、膠紙等）、擺放整齊、溫度不超標(biāo)；烙鐵錫渣及時(shí)清理。（違規(guī)扣2分）4　高溫房無易燃物品放置；消火栓、。（違規(guī)扣5分）5　私人物品應(yīng)隱蔽放置、人員著裝要求整齊、規(guī)范 ；無工作服嚴(yán)重破損臟污現(xiàn)象。（違規(guī)扣2分）3　清掃、清潔機(jī)器、流水線體、貨架上無灰塵、無雜物、流水線上無垃圾。（違規(guī)扣2分）4　合格品與不合格品分開放置；不同狀態(tài)單板分開放置。（違規(guī)扣3分/人/次）6　無不戴手套、防靜電手環(huán)等靜電防護(hù)措施拿板、操作現(xiàn)象。（違規(guī)扣2分）2　機(jī)器及配件、線機(jī)桌面無灰塵；無紅膠、臟污；無膠紙、接帶紙等粘貼物；印刷機(jī)上無錫膏。（違規(guī)扣1分）3　單板狀態(tài)、物料標(biāo)識(shí)清晰、不超出周轉(zhuǎn)區(qū)、遵守直線直角擺放。（違規(guī)扣2分）2　各種記錄填寫要求及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、真實(shí) 。（違規(guī)扣5分）5　人員每天按時(shí)按次進(jìn)行防靜電手環(huán)、人體綜合測(cè)試儀的檢測(cè)。（違規(guī)扣1分）3　窗戶要求窗簾不能拉起、窗臺(tái)上無雜物放置。（違規(guī)扣2分）4　物料擺放不超出周轉(zhuǎn)區(qū)；遵守直線直角放置。B、“不覺”，不知怎么發(fā)現(xiàn)問題，找不出改善的對(duì)象。B、對(duì)5S了解不夠存存在著意識(shí)障礙：a、忙都忙死啦，每天加班到八九點(diǎn)，哪有時(shí)間去搞5S活動(dòng)啊。其中可能有部分人對(duì)防靜電的重要性不是很了解；有部分人是已經(jīng)養(yǎng)成了一些不良習(xí)慣，時(shí)不時(shí)就忘記了；還有就是組長(zhǎng)、助拉無有效的處罰措施，發(fā)現(xiàn)了也只是提醒而已，不能時(shí)刻的引起大家的重視。E、制定廢棄物處理辦法。自檢中最常見的問題、需維修品未能及時(shí)送修在生產(chǎn)部幾乎隨處可見一些不需品的存在，包括現(xiàn)場(chǎng)、物料房以及一些角落里都可以發(fā)現(xiàn)大大小小的不需品，如角落里無法再使用的掃把、地面的垃圾、無法使用的螺絲釘、無需再使用的紙箱、機(jī)器下的各種垃圾；工具柜里一些需維修，但仍未送修的工具、流水線上一條無法使用的工椅等等。,負(fù)激勵(lì)50元。將各單位7S得分作為車間、科室的一個(gè)考核指標(biāo)項(xiàng)，并根據(jù)情況設(shè)定分?jǐn)?shù)線，以區(qū)別達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)，分?jǐn)?shù)線以上為達(dá)標(biāo)（包括設(shè)定線），分?jǐn)?shù)線以下為不達(dá)標(biāo)。、人體綜合測(cè)試儀的檢測(cè)并作好有效記錄。、夾具、設(shè)備、儀器無灰塵雜物、膠紙等粘貼物（標(biāo)識(shí)除外）。、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確清晰；不占用通道；不超出周轉(zhuǎn)區(qū)；遵守直線直角放置（以周轉(zhuǎn)區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)）。目標(biāo)：營(yíng)造一個(gè)舒爽的工作環(huán)境，提高企業(yè)人員的素質(zhì)和體質(zhì)；提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本2 職責(zé)“5S委員會(huì)”的職責(zé)“5S委員會(huì)”由康訊公司總工藝師領(lǐng)導(dǎo)，辦公室設(shè)在康訊工藝部；成員由各事業(yè)部（中心辦）相關(guān)人員組成。所在在生產(chǎn)過程中安全管理尤其重要，雖然目前我部門未出現(xiàn)重大安全事故，但小事故卻時(shí)有發(fā)生，各班組長(zhǎng)也應(yīng)將此項(xiàng)內(nèi)容作為日常工作內(nèi)容。常言道國(guó)有國(guó)法家有家規(guī)，任何一家企業(yè)都會(huì)為了讓員工遵守紀(jì)律而制定一些規(guī)章制度、法則來約束員工的行為，希望籍此改變員工的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。目的：常整理、整頓、清掃，使現(xiàn)場(chǎng)始終保持整潔的狀態(tài)。目的：節(jié)約尋找物品的時(shí)間，可以快速安全的取得所需品。另：在整理過程中需分清楚“想要”和“需要”的區(qū)別?？涤嵣a(chǎn)部追加了“安全”、“服務(wù)”形成了“7S”，其它可追加的S如：讓顧客滿意、保持微笑、培養(yǎng)悟性、辦求簡(jiǎn)單化、注重儀表等等。繼任者的素質(zhì)：誠(chéng)善為本、信譽(yù)立身；樂觀自信，尊己重人；處事果斷、守約守時(shí)；以身作則、公平正直；寬廣的心胸；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，大局觀念；能夠識(shí)人用人；快速反應(yīng)能力——眼快、手快、腿快、反應(yīng)快；點(diǎn)燃下屬的激情——激勵(lì)能力；善于組織團(tuán)隊(duì)——組織能力；統(tǒng)籌策劃能力；能夠掌控全局；培養(yǎng)培訓(xùn)下屬的能力——管理者都是培訓(xùn)師；問題意識(shí)——不但要解決問題，更要發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題；獨(dú)立決策能力；掌握解決問題的思路與方法；正確理解指令，并不折不扣地執(zhí)行；后備力量的培訓(xùn)方法制訂針對(duì)個(gè)人的培訓(xùn)方案，明確受訓(xùn)者要達(dá)到的目標(biāo)與目的：建立受訓(xùn)者的個(gè)人檔案；組織培訓(xùn)班，用班組長(zhǎng)的教材進(jìn)行培訓(xùn)；針對(duì)車間、科室內(nèi)發(fā)生的具體案例進(jìn)行討論、交流；不定期發(fā)放一些其它公司的管理案例，讓其傳閱、并討論寫感想；采用民意測(cè)驗(yàn)的方法，發(fā)現(xiàn)其不足并促其改進(jìn)；組長(zhǎng)、助拉之間不記名互評(píng)；崗位定期實(shí)踐。結(jié)論你已能從責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)三個(gè)方向分析、評(píng)估你目前的工作，相信你能很明確地回答下列六個(gè)問題：明確地知道自己在公司整體工作中所占的位置及扮演的角色。會(huì)議中員工之間可能會(huì)發(fā)生沖突，沖突并不見得都是壞事,人們之間的差異,競(jìng)爭(zhēng),敵對(duì),以及其他形式的沖突都有益于會(huì)議的效果（例如討論如何解決某個(gè)質(zhì)量問題時(shí)）.適度的沖突會(huì)帶來以下有益的結(jié)果:完成任務(wù)的動(dòng)力和能量的增加.通過觀點(diǎn)的多樣化,增加創(chuàng)新的想法.讓某個(gè)立場(chǎng)的支持者用事實(shí)進(jìn)行說明,從而增加了對(duì)該立場(chǎng)的理解.通過傾聽不同立場(chǎng)的見解,加深了對(duì)論題相反立場(chǎng)的認(rèn)識(shí),從而有利于統(tǒng)一意見.當(dāng)每個(gè)人都盡力做到最好時(shí),沖突的管理成為處理有效會(huì)議的一項(xiàng)基本技巧.導(dǎo)致沖突的原因：當(dāng)兩個(gè)個(gè)人或小組的要求不一致時(shí),而不是通過會(huì)議與大家一起討論,再得出對(duì)會(huì)議有利的結(jié)果時(shí),.溝通的誤解:人們經(jīng)常不注意聽,結(jié)果誤解往往會(huì)導(dǎo)致沖突.感覺的不同:兩個(gè)或更多的人遇到一件普通的事,卻對(duì)事情發(fā)生有不同的觀點(diǎn).價(jià)值觀的迥異:不同的價(jià)值觀體系導(dǎo)致人們對(duì)可接受的行為界定不同.希望的結(jié)果不同:兩個(gè)或更多的人對(duì)相同的問題希望解決的辦法各不相同.班組長(zhǎng)如何處理溝通會(huì)議中的對(duì)抗，下面的辦法將有助于你有效地處理敵對(duì)情緒:明確目標(biāo). ,明確目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)是重要的第一步.尋求理解. 通常在爭(zhēng)論時(shí),你應(yīng)阻止這種現(xiàn)象的發(fā)生,并讓對(duì)抗雙方都可以講出對(duì)方的立場(chǎng)和理由.重視理性. 感情的涉及是對(duì)抗中一個(gè)當(dāng)然因素,但如果會(huì)者太過于感性的話,你必須關(guān)注于理性考慮事實(shí),支持的理由,及如果接下來采取一系列行動(dòng)可能存在的問題等.提供可供選擇方案. 什么樣的方案會(huì)滿足對(duì)抗中多種觀點(diǎn)的需要?.擱置問題. 當(dāng)你認(rèn)為一方需要時(shí)間考慮提出的論題時(shí),即使他們已被對(duì)方的邏輯說服,論題列入議程,以便人們有時(shí)間再解決.第四章 部屬的培訓(xùn)與教育員工日常培訓(xùn)應(yīng)從技能和素質(zhì)兩方面著手。通常的會(huì)議注意事項(xiàng)：1） 提前將溝通會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)通知員工2） 溝通會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始3） 溝通會(huì)議有預(yù)定的結(jié)束時(shí)間4） 在整個(gè)溝通會(huì)上，時(shí)間得到有效控制5） 讓每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)6） 要求員工專心聽取每個(gè)員工的發(fā)言7） 盡量避免某個(gè)人試圖支配討論。早會(huì)徹忌組織人員遲到、懶散、著裝不整齊、毫無準(zhǔn)備想到什么說什么。強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理、7S方面。對(duì)有故障的及時(shí)報(bào)相關(guān)科室和部門處理解決.現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)安全直接負(fù)責(zé)人，下班前應(yīng)檢查本組責(zé)任范圍的安全、包括水,電,氣,物料, 工具、設(shè)備,儀器儀表等.1協(xié)調(diào)班組內(nèi)外的工序交接工作,了解員工的思想動(dòng)態(tài),做好員工的思想工作.1依據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和績(jī)效指標(biāo),在有效溝通的基礎(chǔ)上對(duì)所屬班組員工實(shí)行周考核和月考核.目標(biāo)：各種生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率100%交檢合格率100%.有效維持,執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理,做到有序作業(yè),.物料損耗低于萬分之五.二: 組長(zhǎng)的責(zé)任的履行組長(zhǎng)的責(zé)任履行整個(gè)部門管理體制有如金字塔形狀,每一層都有其相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)任,管轄范圍.我們的組織機(jī)構(gòu):作為基層管理人員,他直接面對(duì)一線工作,高效地誘導(dǎo),幫助組員,達(dá)成分配的任務(wù). 小組的特點(diǎn)小組是組織生產(chǎn),創(chuàng)造財(cái)富地直接場(chǎng)所,組長(zhǎng)要管理好一個(gè)組,首先要對(duì)小組的特點(diǎn),: “小,全,細(xì)”三個(gè)字.（1） 小小,是班組這個(gè)群體結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),但工作上需要緊密配合,工作場(chǎng)所一般來說又比較集中,因此,你影響我,我影響你,彼此之間的情緒,積極性等都有很大的影響.（2） 全“麻雀雖小,五臟俱全”.由于小組是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn),如企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃,質(zhì)量管理,經(jīng)濟(jì)管理,生產(chǎn)管理,設(shè)備管理,安全生產(chǎn),人員培訓(xùn)等等許多工作,都是通過小組來落實(shí)的.”全”,一方面對(duì)組長(zhǎng)自身提出了較高要求,如組長(zhǎng)要善于安排與支配自己的時(shí)間和精力,去處理紛繁復(fù)雜的各項(xiàng)工作,在生產(chǎn)技術(shù)上要求過硬,能指導(dǎo)和帶領(lǐng)大家去完成生產(chǎn)任務(wù),還應(yīng)具備小組管理各方面的基礎(chǔ)知識(shí),使用人,善于依靠組員,特別是骨干員工(如技術(shù)員,物料員,助拉等),單槍匹馬,事必躬親,是做不好組內(nèi)工作的,組長(zhǎng)應(yīng)善于依靠集體,發(fā)揮小組的集體力量.（3） 細(xì)企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù),經(jīng)過層層分解,分細(xì),到了小組一級(jí),還有分細(xì),即把工作落實(shí)到每一位員工,就不能不考慮每個(gè)員工的具體情況和具體特點(diǎn),只有把工作做細(xì),才能把工作做深做好.了解小組的特點(diǎn),但由于所處的工作層次不一樣,工作效率的高低,其傳遞速度的快慢,(如,工作聯(lián)絡(luò)單遲遲未落到一線工作人員的手中,就會(huì)造成工時(shí),人力,物力的浪費(fèi))無形中增加了工作成本,影響計(jì)劃達(dá)成,(如,對(duì)工藝文件理解有誤或置之不理,光憑直覺和以往的經(jīng)驗(yàn)做事)就會(huì)造成工作的嚴(yán)重失誤,較大浪費(fèi)了人力,物力. 培養(yǎng)組員的質(zhì)量意識(shí)我們都知道一個(gè)公司的生存,發(fā)展,都取決于公司能不能贏利,小組得各項(xiàng)管理工作都應(yīng)緊緊圍繞”提高產(chǎn)品質(zhì)量,增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益”, 增收節(jié)支要靠例行節(jié)約,成本,效益,者三者是相互關(guān)聯(lián),以較低的物質(zhì)損耗生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,”通行證”,是經(jīng)濟(jì)效益的血與肉,不論那個(gè)小組,都有責(zé)任設(shè)法使自己班組的每個(gè)成員,要讓這種意識(shí)滲透到自己小組的各項(xiàng)生產(chǎn)中去,使每個(gè)員工均以提高產(chǎn)品質(zhì)量為己任,牢固樹立起”精誠(chéng)服務(wù),凝