【正文】 …………………………………………………………………………..……….22致謝.....………………………………………………………………………………………..231 緒論 研究背景與意義 研究背景近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)搭建技術(shù)的日益完善，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行和安全的各種保障措施的建立，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程培訓(xùn)與相關(guān)人員的涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)外的又一強(qiáng)有力補(bǔ)充?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)手段日益完善、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起為中小企業(yè)提供了平臺(tái)，利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中為中小企業(yè)博得一席之位。企業(yè)的消費(fèi)者需求調(diào)查需要根據(jù)環(huán)境做出調(diào)整改變，在互聯(lián)網(wǎng)普遍影響人們認(rèn)知模式和獲取信息方式的時(shí)代，更多的借助互聯(lián)網(wǎng)獲取消費(fèi)者需求信息，搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，已經(jīng)變成企業(yè)亟不可待的一項(xiàng)任務(wù)。第三部分采取實(shí)例研究的方法，通過(guò)研究長(zhǎng)沙佳臻裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，為進(jìn)一步闡明優(yōu)化思路做準(zhǔn)備第四部分從五點(diǎn)入手，為我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供優(yōu)化思路。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本從廣義上來(lái)說(shuō)有兩個(gè)方面：一個(gè)是賣(mài)方成本，一個(gè)是賣(mài)方成本。通過(guò)在傳統(tǒng)電子商務(wù)中植入網(wǎng)站促銷手段、浮動(dòng)廣告、懸浮橫幅等新興手段，電子營(yíng)銷豐富了電子商務(wù)里產(chǎn)品改進(jìn)和發(fā)展的模型，它也可以提供諸如搜索引擎服務(wù)、病毒式營(yíng)銷、新媒體社交營(yíng)銷等方式，讓產(chǎn)品有更多樣話的模型，足夠去提升交易量來(lái)實(shí)現(xiàn)明顯的提升，因此，電子營(yíng)銷成為了現(xiàn)代電子商務(wù)重要的組成部分[4]。鄔皓天（2012）在“微博在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用”中說(shuō)到，微博讓企業(yè)可以作為客戶服務(wù)的形象，不僅展示企業(yè)文化和產(chǎn)品信息，還可以進(jìn)行客戶答疑和關(guān)系維護(hù)兩個(gè)職能，覆蓋面廣和立體化是其顯著的兩個(gè)特征，利用微博進(jìn)行整合營(yíng)銷是線下?tīng)I(yíng)銷的有利補(bǔ)充[8]。第三方物流主要為交易的商品提供運(yùn)輸配送的專業(yè)化機(jī)構(gòu)，省去消費(fèi)者提貨的麻煩，更便捷快速的完成交易。到1996年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展而被企業(yè)采用，很少有企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)。2001年到2007年，我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量由24萬(wàn)個(gè)發(fā)展到120萬(wàn)個(gè)，且絕大多數(shù)為企業(yè)網(wǎng)站。從國(guó)際環(huán)境來(lái)看，金融業(yè)與國(guó)際的接軌從根本上解決網(wǎng)上支付方式發(fā)展滯后的問(wèn)題，信息技術(shù)開(kāi)放將大幅度降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，促使更多的網(wǎng)絡(luò)商店誕生，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種時(shí)尚。圖3 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用行業(yè)分布中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中普遍存在兩個(gè)問(wèn)題：資金投入不足和投入所占整體營(yíng)銷費(fèi)用比例不高。圖6 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段3 我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷瓶頸 網(wǎng)站建設(shè)資金投入不足，網(wǎng)站功能簡(jiǎn)單，特色不明顯，沒(méi)有形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。缺乏與銀行的深度合作，在線交易不能大規(guī)模健康發(fā)展，客戶隱私難以保障。過(guò)于關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳播程度而忽視產(chǎn)品本身。中小企業(yè)由于觀念落后的問(wèn)題，與廣告公關(guān)公司合作不到位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷渠道傳統(tǒng)陳舊，不符合消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)使用模式，因而企業(yè)和產(chǎn)品信息無(wú)法被消費(fèi)者認(rèn)知。1．網(wǎng)站特色不明顯長(zhǎng)沙佳臻裝官網(wǎng)建設(shè)較為常規(guī)，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)缺乏特色，圖片模糊大小不一，模塊排列不整齊，可讀性較差。中小企業(yè)利用網(wǎng)上調(diào)研，將自身產(chǎn)品受眾的需求特點(diǎn)分析整合，針對(duì)性的推出網(wǎng)站頁(yè)面吸引目標(biāo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)多聽(tīng)取成功企業(yè)講座，積極引進(jìn)海外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)際接軌。定期對(duì)支付通道進(jìn)行后臺(tái)檢修維護(hù)，防止木馬程序盜竊客戶密碼，加強(qiáng)金融安全風(fēng)險(xiǎn)防范。采用新媒體營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)注意傳播內(nèi)容的質(zhì)量是否足夠高，是否能吸引消費(fèi)者足夠的注意力；話題和標(biāo)簽的創(chuàng)新性；發(fā)帖的數(shù)量和間隔時(shí)間，以及時(shí)刻監(jiān)測(cè)回復(fù)內(nèi)容和數(shù)量；及時(shí)更新內(nèi)容，緊跟時(shí)代潮流，加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)；注意線上和線下落地活動(dòng)的相互配合，提高粉絲數(shù)量和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)數(shù)量[12]。THANKS !!!致力為企業(yè)和個(gè)人提供合同協(xié)議，策劃案計(jì)劃書(shū)，學(xué)習(xí)課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考第 29頁(yè) ，共 25頁(yè)。參考文獻(xiàn)[1] 張從新，王學(xué)軍. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極其策略研究[J]. 武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（信息與管理工程版），2001（4）：8184.[2] 張?jiān)?，王俊閣. 中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧探討[J]. 中國(guó)商貿(mào)，2010（8）：2728.[3] 李東. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本分析[J]，職業(yè)時(shí)空（綜合版），2005（10）：2627.[4] Xiaoming on Combining of Emerce and Emarketing[M]. 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