【正文】 示自身產(chǎn)品和營銷網(wǎng)站；三是在湖南本土中小企業(yè)B2B網(wǎng)站上發(fā)布橫幅廣告和彈窗。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷大多停留在簡單和傳統(tǒng)的方式上，諸如第三方電子商務(wù)平臺(tái)、搜索引擎營銷、許可營銷等。物流作為網(wǎng)絡(luò)營銷中的第三方媒介在購買者和銷售者中搭建平臺(tái)。缺乏懂營銷、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合型人才。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷借助方式主要有以下幾種：電子商務(wù)平臺(tái)推廣、搜索引擎營銷推廣、即時(shí)消息工具推廣和電子郵件推廣，這四種網(wǎng)絡(luò)營銷方式占比在50%67%。圖1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用比例地域分布上同樣存在著兩極化的趨勢，中東部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段運(yùn)用較高，而西部內(nèi)陸地區(qū)由于受到交通因素影響，現(xiàn)代物流發(fā)展進(jìn)度緩慢，從而影響其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展規(guī)模和進(jìn)城。從宏觀環(huán)境上來說，線下傳統(tǒng)營銷方式的發(fā)展需要有新平臺(tái)的延伸，反過來新型的營銷方式也會(huì)促進(jìn)線下傳統(tǒng)營銷手段的發(fā)展，所以兩者在動(dòng)態(tài)中長期相輔相成，必能成為新事物來共好。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止1997年10月底，我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到62萬人，網(wǎng)站已有1500個(gè)。隨著傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)被各大企業(yè)玩轉(zhuǎn)，特別是資源實(shí)力雄厚的大企業(yè)，更是依據(jù)自身優(yōu)勢將傳統(tǒng)營銷向更新的平臺(tái)延伸。劉訓(xùn)敏，曹秀娟在（2012）在“網(wǎng)絡(luò)營銷中客戶信息的隱私與保護(hù)”敘述到，網(wǎng)絡(luò)營銷中保障客戶信息安全是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要做法，由于隱私泄露而給消費(fèi)者造成的人身安全損失事件頻發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營銷在國際市場上的大趨勢傳導(dǎo)到國內(nèi)，引起中小企業(yè)紛紛效仿，同樣管理經(jīng)驗(yàn)和新營銷手段也被借鑒，加上國內(nèi)政策大力支持，中小企業(yè)面臨著較好的環(huán)境支持。電子營銷是機(jī)構(gòu)和組織運(yùn)用現(xiàn)代的溝通技術(shù)把潛在市場轉(zhuǎn)化為實(shí)際的市場需求，是整個(gè)市場策略重要的一部分，而且也是某種基于互聯(lián)網(wǎng)完成營銷目標(biāo)的市場策略。張?jiān)?，王俊閣（2010）在“中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧探討”中提到中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下地位不穩(wěn)定，但是同時(shí)又是國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分，在諸如拉動(dòng)就業(yè)、豐富人民生活、增加稅收等方面發(fā)揮著不可替代的作用。有的企業(yè)盲目跟風(fēng)浪潮，浪費(fèi)了資源；有的企業(yè)缺乏相關(guān)技術(shù)人才，又沒有懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的新型人才；有的企業(yè)老板觀念落伍，囿于原有模式不思改變；有的企業(yè)雖然搭建了平臺(tái)，但是利用率不高。利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)獲取資源、掌握信息、宣傳推廣、公關(guān)運(yùn)作、產(chǎn)品試用等已成為企業(yè)必不可少的營銷環(huán)節(jié)。在營銷手段日益多樣化的今天，找到適合中小企業(yè)的營銷方式，為其更好更快的盈利成為了當(dāng)務(wù)之急。這是一個(gè)將需求逆向回溯到企業(yè)內(nèi)部的過程，企業(yè)做好企業(yè)與消費(fèi)者的溝通工作，更加維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系，在雙贏中獲取更大利潤空間。第二部分為我國中小企業(yè)發(fā)展歷程與營銷現(xiàn)狀，重點(diǎn)介紹中小企業(yè)在我國發(fā)展存在的瓶頸，以及營銷策略上的問題。李東（2005）在“網(wǎng)絡(luò)營銷成本分析”中說到企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以整體降低營銷成本，但是也要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)某杀竟芾砜刂?，才能利用好網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢為自己盈利。電子商務(wù)不僅包含了物流和分銷、配送商品、資本支付和到達(dá)、商務(wù)信息收集和分析、測量市場活動(dòng)，也包含了產(chǎn)品改進(jìn)、商業(yè)談判，還有售后跟蹤服務(wù)、消費(fèi)者信息反饋等等，而且試用現(xiàn)代的電子商務(wù)模型將會(huì)影響圣餐過程，管理系統(tǒng)以及管理創(chuàng)新。充分利用網(wǎng)絡(luò)交互性，精準(zhǔn)投放廣告，增加用戶黏性[7]。黃卓齡（2013）在“網(wǎng)絡(luò)營銷中間媒介研究”中介紹網(wǎng)絡(luò)營銷中間媒介指的是在企業(yè)和最終客戶間，幫助其進(jìn)行促銷和分銷的個(gè)人或企業(yè)，包括第三方物流、網(wǎng)站服務(wù)提供商、金融服務(wù)提供商等。1994年4月，我國正式接入互聯(lián)網(wǎng)。到2000年底，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用逐步為人們的生活帶來便利。通訊信息產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)促進(jìn)知識(shí)更新和信息在各地的傳播。行業(yè)分布特點(diǎn)主要受到各行業(yè)特點(diǎn)的影響，制造業(yè)由于大量需要現(xiàn)代物流和分銷渠道而需要擴(kuò)展更多營銷通道，而制造業(yè)、教育醫(yī)療業(yè)的消費(fèi)形式具有即時(shí)性、一對(duì)一性而盡少采用網(wǎng)絡(luò)營銷。然而在占比較大的搜索引擎營銷推廣中，中小企業(yè)投入資金相對(duì)較多，但是依舊無法與大企業(yè)抗衡，因而在排名結(jié)果中不占優(yōu)勢，造成投入多回報(bào)少的局面。人才的缺乏使得企業(yè)需要外部雇傭公司進(jìn)行營銷網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)營，造成成本偏高，難以及時(shí)更新協(xié)調(diào)企業(yè)最新營銷策略。加之缺乏專業(yè)物流人員，物流服務(wù)的品質(zhì)不高，物流公司間信息化聯(lián)網(wǎng)度不高，都在一定程度上影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷、低價(jià)的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)催生出了許多新興營銷手段，這些營銷手段都需要借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行操作，諸如博客、SNS網(wǎng)站、WIKI百科、視頻等區(qū)別于傳統(tǒng)廣播電視、報(bào)刊雜志的平臺(tái)都叫做新媒體，網(wǎng)民們通過查閱和分享使得信息在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)幾何級(jí)的傳播量。其不足主要存在于以下幾個(gè)方面。5中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化思路建設(shè)有鮮明特色的營銷網(wǎng)站，明確網(wǎng)站模塊分工，搭建系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。中小企業(yè)的經(jīng)營者表現(xiàn)為有權(quán)力欲望，有動(dòng)機(jī)性，成本意識(shí)和擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，有強(qiáng)烈責(zé)任感和富有開拓精神，開展網(wǎng)絡(luò)營銷正需要這樣的精神。此外，對(duì)于支付安全的問題，中小企業(yè)要樹立更高的行業(yè)道德，理解相關(guān)法律法規(guī)，遵守消費(fèi)者個(gè)人金融秘密不被泄露的原則實(shí)施營銷策略。對(duì)于新興的微博營銷、微信營銷、SNS營銷、病毒視頻營銷等抱以積極學(xué)習(xí)態(tài)度，借助公關(guān)廣告公司的助推作用，激發(fā)創(chuàng)意點(diǎn)，在推廣中吸引消費(fèi)者的好奇心，帶來更多瀏覽量和交易量。同時(shí)，感謝各位同班同學(xué)，在四年大學(xué)學(xué)習(xí)生活和此次論文寫作中所給予的幫助。特別是論文的時(shí)間進(jìn)度把控上，指導(dǎo)老師始終耐心指導(dǎo)和幫助我，把握我的時(shí)間進(jìn)度，有條不紊的幫助我，給我提出很多寶貴的意見，在此對(duì)文教授表示衷心的感謝！其次感謝在撰寫過程中我的室友對(duì)我的幫助，在一個(gè)寢室認(rèn)真對(duì)待論文氣氛的熏陶下，我也克服了自身很多惰性，制定了論文完成時(shí)間計(jì)劃表。有條件的中小企業(yè)可以選擇以自身訂單信息流為中心，依托全國物流信息網(wǎng)絡(luò)，不借助第三方物流公司，搭建自身物流服務(wù)系統(tǒng)，倉庫管理人員、車隊(duì)服務(wù)人員、產(chǎn)品裝理人員[10]。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)使員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有新的認(rèn)識(shí)，成為真正的復(fù)合型人才。為了提高企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎排名中的位置，中小企業(yè)應(yīng)定期檢查網(wǎng)站鏈接的有效性，在有價(jià)值的地方放置關(guān)鍵字，分析每頁關(guān)鍵字的數(shù)量。3．B2B平臺(tái)上并未做真正推廣長沙佳臻裝設(shè)計(jì)有限公司在阿里旺鋪和湖南本土的商貿(mào)網(wǎng)站上都有自己主頁和少量橫幅廣告，但是僅有公司信息和商品信息，幾乎沒有推廣手段，而且面對(duì)大量虛假信息和同類競爭對(duì)手，并沒有區(qū)別出自己特色。公司主要客戶群體為酒店、房地產(chǎn)、設(shè)計(jì)公司、軟裝公司、景觀園林公司，主要銷售區(qū)域面向湖南、湖北、上海、江西、河南、山東、北京。這樣的舍本逐末對(duì)于中小企業(yè)來說非?？膳?，產(chǎn)品和質(zhì)量是制勝的法寶，在大企業(yè)資金充足、重視研發(fā)的沖擊下，中小企業(yè)若不能提供質(zhì)量卓越的產(chǎn)品，只能在競爭中迷失頭腦，日益萎靡。因此，加強(qiáng)支付安全堡壘建設(shè)有利于獲取消費(fèi)者信任，為企業(yè)減少不必要的支付糾紛。網(wǎng)站功能簡單，缺乏特色，加上不良的電子郵件營銷手段，容易導(dǎo)致企業(yè)形象在消費(fèi)者心中的降低。