漢庭酒店集中差異化戰(zhàn)略分析(完整版)
【正文】 7% 的消費者年均收入在515萬之間，81% 的消費者年齡在40歲以下，大學本科為主力人群，屬于有知識、注重生活品味的人群；漢庭與包括東航、招行、建行等在內(nèi)的國內(nèi)多家航空公司和銀行機構(gòu)合作，聯(lián)合發(fā)展會員，實現(xiàn)會員共享。漢庭的酒店設計更強調(diào)現(xiàn)代感，產(chǎn)品的市場生命周期也更長。漢庭快捷的高性價比可以成為其核心競爭力。最優(yōu)質(zhì)地段的選擇漢庭酒店是漢庭連鎖酒店旗下品牌，致力于為部分商旅客人提供最優(yōu)值地段的選擇。）華住集團經(jīng)歷了品牌更新，正式從“漢庭”改為“華住”，這一動作表明華住多品牌戰(zhàn)略即將開始，它將從一個經(jīng)濟型連鎖酒店集團向多品牌酒店集團轉(zhuǎn)變。漢庭酒店集團是中國高速成長的新興酒店集團，自2005年創(chuàng)立以來已經(jīng)完成了全國主要城市的布局，并重點在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡?！? 2005年初，漢庭在中國正式創(chuàng)立，同年8月，第1家門店開業(yè)。企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析集中差異化戰(zhàn)略 ——漢庭酒店學院：XXXXX 班級：XXXXX姓名：XXXXX 學號：XXXXXX 一、公司簡介 “漢庭”的名字源自于一個“中國服務”的夢想：打造世界級的中國服務品牌。2006年底，漢庭連鎖酒店第34家開業(yè)。漢庭在基本的住宿產(chǎn)品上對不同的細節(jié)進行優(yōu)化與創(chuàng)造，提高產(chǎn)品的層次感，同時也擴大客群的范圍。至2012年12月31日，華住集團擁有466家直營門店、515家加盟店和54家運營的星程加盟門店。漢庭酒店多坐落于城市商業(yè)中心的標志性地塊，客人無需支付五星級酒店的價格，即可享受到五星級酒店的地段優(yōu)勢。漢庭酒店集團CEO季琦認為，漢庭一直在做經(jīng)濟型酒店細分市場的文章。漢庭的客源結(jié)構(gòu)中以商務人士和知識白領(lǐng)為主，目前漢庭會員82%為商務人士。會員入住漢庭連鎖酒店即可享受航空公司里程獎勵或銀行積分獎勵。四、外部因素分析（一）一般環(huán)境分析一般壞境因素由政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境等構(gòu)成?！ ?面對這一新形勢的挑戰(zhàn)和機遇，國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店如何在建筑設計上去變革創(chuàng)新，使其在講究經(jīng)濟實惠的前提下，既提升酒店的整體品質(zhì)，又增強自身的市場競爭，是建筑設計師需要重視和考慮的問題技術(shù)經(jīng)濟型酒店未來競爭重點有二：一是標準，即各地分店均能步伐一致，提供優(yōu)質(zhì)服務；一是銷售，即留住老客戶，開拓新客戶，廣納客源。在經(jīng)濟型酒店業(yè)中，這五種基本力量的強弱決定了經(jīng)濟型酒店的贏利的潛力。隨著經(jīng)濟型酒店迅速蔓延帶來的競爭壓力，各經(jīng)濟型酒店都推出會員制及優(yōu)惠價， “7天”的首次入住價僅77元，艷陽天推出手機預訂立減50%或者返現(xiàn)30元，其余酒店也推出低于100元的嘗鮮價。此外，現(xiàn)有企業(yè)之間產(chǎn)品或服務同質(zhì)化程度高，也是進入壁壘相對較低的一個重要因素。購買者的討價還價能力取決于以下幾方面:(1)市場信息的充分程度由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者在網(wǎng)絡上能很輕易地搜索到他所需要的信息并能進行充分比對，酒店產(chǎn)品的價格往往比較透明。反之，如果酒店的產(chǎn)品富有特色，能夠贏得消費者的偏愛，在相同的價格下消費者就會首先選擇購買該產(chǎn)品，這時購買者的討論還價能力就弱。(4)購買相對份額無論供給者數(shù)量多少，當酒店購買某種資源的數(shù)量占到某一供給者全部市場較高的份額時，酒店就有可能通過討價還價減輕自己的壓力，而分散購買的價格壓力一般要大于集中購買。（7）企業(yè)文化企業(yè)文化充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，并充分考慮消費者訴求因素，提高服務質(zhì)量，確保客人始終能得到優(yōu)質(zhì)的服務，擁有難忘的美好體驗。（三）連鎖化、品牌化漢庭采用連鎖化、品牌化的發(fā)展戰(zhàn)略，截至目前漢庭超過 200個城市里已經(jīng)擁有1400多家酒店和30000多名員工，旗下?lián)碛?個廣受歡迎的酒店品牌：包括商旅品牌——禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、漢庭酒店、海友酒店，以及度假品牌——漫心度假酒店，在全國各地為賓客提供從商務差旅到休閑度假的美好住宿體驗。提供滿足商旅客戶需求的特殊產(chǎn)品或服務，從而在同類商旅型經(jīng)濟酒店中取得領(lǐng)先地位。 漢庭會員忠誠度計劃漢庭會針對會員有詳細、周到的常旅客推廣計劃；，漢庭會金會員、鉑金會員實行雙倍積分；漢庭會為會員提供及時方便的積分兌換，提供六大系列豐厚的積分兌換禮品；漢庭會不定期舉辦會員活動，并以市場推廣、媒體宣傳等多種
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