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伊利華東營銷總部ka工作操作手冊(完整版)

2025-07-06 03:42上一頁面

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【正文】 分別進行專業(yè)化運營管理操作,人員設置可參照直營人員設置要求,經(jīng)銷商的伊利負責人兼顧KA工作。n 促銷員管理費:指KA系統(tǒng)根據(jù)促銷員人數(shù)向供應商每月收取的管理費用。順加毛利:倒扣:(售價供價)/售價*100%n 毛利貢獻度=銷售百分比*毛利率 n 百分比費用:指直接與銷量掛鉤的費用,比如:無條件返利、有條件返利等n 固定費用:指那些在合同中不隨著銷量變動而變動的費用,比如:節(jié)慶費、店慶/周年費、老店翻新費、海報費、TG費、條碼費、新品進場費等。n DM:簡稱快訊商品廣告,又稱促銷彩頁,郵報等。n 送貨方式:供應商直送門店或總部大倉配送至門店,一般選擇直送方式。一. 網(wǎng)點定義賣場(KA) n 營業(yè)面積在6000平米以上,收銀臺30個以上;n 大型連鎖超級市場單店營業(yè)面積至少1000平米以上,有收銀臺,連鎖且門店數(shù)在5家以上;大型超市(A):n 營業(yè)面積10006000平米,有收銀臺;n 5001000平米連鎖門店超過5家以 上;n 百貨商場:營業(yè)面積1000平米以上,主營百貨,有獨立的副食品經(jīng)營區(qū)域;二. 專業(yè)術語n 銷售合同:KA系統(tǒng)與供應商間簽訂的年度合同。n 電腦訂單:KA系統(tǒng)運用電子銷售管理軟件,根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況、庫存狀況、促銷狀況等自動運行已設定的計算公式得出的產(chǎn)品訂單,通常不修改公式參數(shù)。賣場一般為保證毛利取平均中值。地堆陳列中整箱產(chǎn)品的縱向展示面。n 開業(yè)費:指商家新開一家門店時,向原有供應商收取的贊助費用。n 轉(zhuǎn)戶費:指更換供應商時向新供應商收取的費用,變相的進場費。n 建立客情:處理好門店理貨員/科長/主管/處長/經(jīng)理、其他產(chǎn)品人員關系,建立良好客情。n 建立客情:建立與門店理貨員/科長/主管/處長/經(jīng)理客情況,積極開展各項工作n 過程管理:按照既定拜訪路線進行網(wǎng)點拜訪,檢核導購人員在崗,保障物流體系。督促區(qū)域性年度銷售合同的執(zhí)行,反饋全國性,華東性銷售合同執(zhí)行情況,完成其它交辦事項。n 溝通與協(xié)調(diào):負責與區(qū)域各部門、營銷總部KA組、經(jīng)銷商之間的工作協(xié)調(diào)和溝通;4. KA組:n 制定華東KA工作發(fā)展計劃,建立、培養(yǎng)KA銷售體系隊伍,完善工作程序,制定管理制度。n 制定合適的KA促銷計劃,實現(xiàn)終端賣力的提升。直營系統(tǒng)合同條款確定后,經(jīng)銷售部重點客戶部批復后,將批復件和合同遞交集團法律事務部,審核完畢后下發(fā)法律意見書,憑此書拿合同到分公司蓋章。4. 準備產(chǎn)品資料:進場產(chǎn)品報價單、(顯示產(chǎn)品品名、產(chǎn)地、價格、規(guī)格、供貨價格(未稅及含稅價,未稅價格保留四位小數(shù))、零售價格、產(chǎn)品條形碼、保質(zhì)期)樣品,報價單需加蓋公章。對于扣款項目賣場會有發(fā)票開出,如未收發(fā)票到但貨款已扣則需及時溝通并索要發(fā)票。6. 條碼開通后獲得產(chǎn)品貨號(單包,整箱),系統(tǒng)訂單系統(tǒng)下單,下載訂單安排送貨。未能解決事項進行登記尋求上級支持。4. 手動下單系統(tǒng)訂單結束前一小時及時下單(商品、贈品、助陳物料等),并追蹤確認門店訂單到達經(jīng)銷商辦公室。3. 根據(jù)準備資料逐一核實記錄,存在問題拍照記錄,同時現(xiàn)場給予指導或解決。3. 明確可使用的費用額度、促銷力度、執(zhí)行的網(wǎng)點、費用承擔的比例。9. 活動結束后及時恢復產(chǎn)品的價格,促銷力度。星系列:共6個。出現(xiàn)品項異常時更新反饋一次,未及時反饋按50元/次考核。自公司要求開通品項之日起20個工作日必須開通。各區(qū)域每月5日前反饋上月品項銷售排名情況及相關信息,對未及時反饋按50元/日進行考核。3. 促銷活動批復后應及時到營銷總部財務經(jīng)理或區(qū)域財務專員處備檔,并通知相關人員、經(jīng)銷商促銷活動內(nèi)容。2. 貨架面積:單店每SKU陳列面積≥8個有效陳列面,每陳列面后應擺放12盒產(chǎn)品,即每SKU至少展示8個面,擺放96盒產(chǎn)品在貨架上。費用投入應遵循投入產(chǎn)出比例進行規(guī)劃性投入,不可盲目投入陳列資源,也不可突然減少陳列資源。不得出現(xiàn)污損、過期、損壞、陳列不符,否則按50元/店考核責任業(yè)務。百度一下“知識水壩”。否則按50元/店考核責任業(yè)務。因單塊倉板費用投入大于導購人員費用時,應考慮資源投入的合理性,再確定是否增加人員還是陳列面積。我品總品項平均陳列面積小于競品則對責任業(yè)務考核50元/店,地區(qū)經(jīng)理連帶50%。4. 促銷活動準備不足,造成活動無法及時開展,對相關責任人予以處罰500元/次。對于未能及時反饋并提供以上資料者按50元/日進行考核,對于弄虛作假者按100元/日從重考核。最低考核100元起,封頂考核1000元。銷售區(qū)域應根據(jù)銷售狀況的不同應給予不同的促銷推廣方式來促進品項的均衡發(fā)展。新品:共14個。10. 進行銷售業(yè)績分析:目標的達成,同期銷售對比,促銷前及促銷后對比,環(huán)比增長率。確定促銷活動內(nèi)容。了解竟品費用投入狀況、人員設置狀況、目標任務及達成情況。5. 下班后整理當日訂貨數(shù)量,銷售產(chǎn)品數(shù)量,贈品數(shù)量等反饋至銷售管家系統(tǒng)。6. 整理所帶資料,進行下一門店拜訪工作。7. 追蹤各品項上架銷售,核實零售價格是否按公司要求執(zhí)行,未達要求的及時處理。注:經(jīng)銷商及責任業(yè)務人員需仔細閱讀簽訂的合同條款內(nèi)容,這樣才能避免更多不該出現(xiàn)的問題。6. 產(chǎn)品進場前,與單店主管
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