如何應(yīng)對企業(yè)營銷風(fēng)險(完整版)
【正文】 得過高，則可能嚇退消費(fèi)者，甚至?xí)仁瓜M(fèi)者轉(zhuǎn)向其競爭對手的產(chǎn)品而導(dǎo)致顧客流失等。人們只能在一定的范圍內(nèi)改變營銷風(fēng)險形成和發(fā)展的條件，降低營銷風(fēng)險事故發(fā)生的機(jī)率，減少營銷風(fēng)險所帶來的損失程度，但不能徹底消滅營銷風(fēng)險。所謂財產(chǎn)風(fēng)險是指與企業(yè)財產(chǎn)有關(guān)的風(fēng)險。靜態(tài)市場營銷風(fēng)險是指在社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正常的情況下．由于自然力的不規(guī)則運(yùn)動或人們的過失或錯誤行為導(dǎo)致的風(fēng)險：動態(tài)市場營銷風(fēng)險是指在市場營銷條件變化的情況下，在市場營銷活動中產(chǎn)生損失的可能性。(一)外部因素市場需求的變化是形成企業(yè)營銷風(fēng)險的首要原因。此外，國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化必然會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)形勢及市場需求發(fā)生變化，最終也會給企業(yè)的市場營銷活動帶來風(fēng)險。從市場戰(zhàn)略的制定，到營銷組合的確立，從產(chǎn)品的設(shè)計．生產(chǎn)．銷售，最后到貨款的結(jié)算，每一個環(huán)節(jié)都存在許多不確定性因素．不可避免地會使企業(yè)出現(xiàn)營銷風(fēng)險。政治因素、軍事因素等都會間接地產(chǎn)生市場營銷風(fēng)險。企業(yè)營銷人員的因素。企業(yè)營銷風(fēng)險防范與處理機(jī)構(gòu)的主要職能即全面負(fù)責(zé)企業(yè)的市場營銷風(fēng)險的防范與處理工作．其主要工作內(nèi)容包括營銷風(fēng)險意識的培養(yǎng)和營銷風(fēng)險控制觀念的建立；企業(yè)營銷風(fēng)險控制目標(biāo)的確定：營銷風(fēng)險控制的組織建設(shè)；營銷風(fēng)險控制的程序、營銷風(fēng)險控制的資源、保障營銷風(fēng)險控制的戰(zhàn)略選擇等。企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計開始．到生產(chǎn)、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場進(jìn)行調(diào)查研究。如能與經(jīng)銷商和客戶建立長期、穩(wěn)定、相互信任的合作關(guān)系，不僅能大大降低交易成本．且能大大降低商業(yè)風(fēng)險；三是對不了解商業(yè)信用的新客戶．在交易條件和交易程序上要嚴(yán)格進(jìn)行控制，避免風(fēng)險發(fā)生；四是規(guī)范與經(jīng)銷商和客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系．一切業(yè)務(wù)都要有合同；五是加強(qiáng)對營銷人員．特別是新招聘的營銷人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)．做到不培訓(xùn)合格不能從事營銷假工作。同時．企業(yè)還可通過嚴(yán)格信用(賒銷)審批制度、制定合理的信用政策——包括信用(賒銷)期間、信用(賒銷)標(biāo)準(zhǔn)、折讓和折扣等——來從源頭上杜絕來自經(jīng)銷商和客戶的風(fēng)險。企業(yè)的營銷活動必須在充分掌握了相關(guān)信息資料的基礎(chǔ)上展開．才能降低或避免企業(yè)的營銷風(fēng)險。建立和完善企業(yè)營銷風(fēng)險防范與處理機(jī)構(gòu)正是為了能對風(fēng)險進(jìn)行及時處理．并確定不同營銷風(fēng)險類型下的具體防范和處理措施。另外，營銷人員在營銷過程中，一般處于”將在外，君命有所不受”的狀態(tài)．且擁有一定的獨(dú)立掌管財物的權(quán)力，如維普資訊 果營銷人員對企業(yè)不忠誠(如擅自跳槽．甚至攜款、攜物潛逃等)．也會給企業(yè)帶來營銷風(fēng)險．使企業(yè)蒙受重大損失。如去年，美國和歐共體分別對我國的紡織品和一次性打火機(jī)等商品進(jìn)行所謂的反傾銷調(diào)查并采取制裁措施，在很大程度上嚴(yán)重影響了我國紡織企業(yè)及浙江的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的營銷活動，導(dǎo)致了這些企業(yè)營銷風(fēng)險的產(chǎn)生。根據(jù)波特
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