【正文】 請，填寫《招聘人員申請表》，提出招聘的職位、人數(shù)及要求。 第十一條：面試內容及招聘小組職責： A． 審核應聘者是否具備專業(yè)素質及資格。 第十五條：對于確定錄用人員由營銷副總進行最終面試。 第二十二條：行政部組織入職培訓。職位分析是指在各級組織中進行收集、分析和整理職務信息的一系列管理活動，目的是建立各職位的職務說明書。 H． 效標體系：職位分析有助于建立效標體系，這些效標可用于員工的培訓、心理測評的效度分析。 第十條：描述每一項崗位的社會環(huán)境：崗位層次（級別）、發(fā)展趨向（晉升方向）、上下級關系、關聯(lián)環(huán)節(jié)、部門和其他可參與的社會活動等。 第四條：崗位調動確認之后，具體流程如下： (4)、員工離職管理流程 第一條：員工申請離職必須提前一個月提出書面辭職申請，經(jīng)主管領導同意后報請營銷副總，批準后即確認該員工離職。其目的是讓新員工了解公司的理念文化、發(fā)展歷程、相關政策、制度及公司各部門的職能和運作方式。 第四章 培訓規(guī)劃組織實施 第十條：營銷中心行政部根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、年度營銷計劃與業(yè)務部門的要求，制定營銷系統(tǒng)的年度培訓計劃，并報批營銷副總。 (3)、人事檔案的內容必須包括員工基本資料如簡歷、員工登記表、身份證、相關證件復印件等；員工考核動態(tài)情況，如月度考核結果、季度考評結果和薪 酬變動情況；員工獎勵情況，如年度獎勵、其他獎勵狀況；詳見《人事檔案用表》。 第二章 考核指標及說明 第五條：業(yè)績指標設定原則：各職務的業(yè)績指標設定，必須從業(yè)務流程中把握。 E． 平臺管理工作 /(信息反 饋 )，所承擔的平臺管理責任的完成情況，考核權重為 10%，銷售部經(jīng)理根據(jù)相關部門的意見，給予評分。 C． 產(chǎn)品展示，所負責賣場的現(xiàn)場展示 維護管理等完成情況，考核權重為 20%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣 2%/次，嚴重的扣 4%/次。 第九條：對辦事處后臺配送員的考核指標： A． 帳目，所負 責配送貨物帳目、數(shù)據(jù)和信息反饋完成情況，考核權重為 30%，參照相關管理規(guī)范，給予評分。 D． 工齡加分：屬于額外加分，按進入的服務時間，每季度得一分。 B． 季度考評結果用于每季度員工基本工資等級的升降調整。月實發(fā)工資＝基本工資＋月度獎勵。 月獎勵積分＝月萬元積分標準提成 當月實際回款數(shù) 成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個人帳戶，至下一個銷售年度第一個月起，按辦事處經(jīng)理本年度各項工作的考核情況，分三個月平均給予發(fā)放。 薪酬的調整由營銷中心行政部具體負責，并將最終調整結果提交營銷副總批準生效，再交財務部進行工資調整。 為維護甲方的正常經(jīng)營和乙方在公司培訓、升遷等方面具有公平、公正和公開性，甲乙雙方本著雙方自愿的原則特簽署以下協(xié)議： 一、簽署該協(xié)議 的人員在員工培訓、職位升遷和有保密性質的崗位選聘等方面能夠得到優(yōu)先考慮。 本協(xié)議自雙方簽字后生效，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 工作流程 （略） 薪籌與福利 工資結構 基本工資 +職務津貼 +銷售提成 基本工資 5000 元 /月 職務津貼 3000 元 /月 銷售提成 按提成辦法 普通福利 國家規(guī)定各項保險，節(jié)假日貨幣或實物補貼 專項福利 每年 15 天培訓機會，每年 15 天帶薪公休假期，二年內市區(qū)三室一廳住房，交通補貼 1000 元 /月，通訊補貼 1000 元 /月。 接電話聲音要輕，要注意電話禮貌，首先向對方說 “您好 ”，當周邊的電話響起，而當事人不在時，應主動幫對方接起，并給予妥當回復。 下班時關閉所有電源開關及門窗。例會議題一般要提前一天、特別會議議題提前半天、重大會議議題提前三天由行政部通知與會人員，有關材料盡可能隨通知印發(fā)。 第二條：會議禁忌事項 發(fā)言時不可長篇大論； 不可一直緘默； 不可取用不正確的資料； 不要只做期待性預測或只談抽象概念； 不可對發(fā)言者吹毛求疵，不可做人身攻擊； 不可隨意打斷他人發(fā)言； 不可不懂裝懂，不入正題； 會議期間嚴禁吸煙，不可隨意中途離席； 會議期間將手機、 BP 關掉，將信號轉接至行政部秘書或部門同事記錄。 第四條：議定事項的催辦和反饋 會議議定事項由行政部主持分解到相關部門落實辦理。 與會人員： 司營銷中心的周會有營銷副總、各職能部門主管參加；原則上是由營銷副總組織，如營銷副總有事不在，需由銷售計劃部經(jīng)理或營銷中心行政經(jīng)理主持。各參會人員需提前準備總結材料及上報，以備討論。 嚴禁員工將公司文具用品取回家私用。財產(chǎn)發(fā)生損壞時，需負相應的責任。 行政部每年 6月、 12月對固定資產(chǎn)進行兩次全面盤點（由二人以上參加），核對財產(chǎn)數(shù)量。 個人使用類系指個人自己使用保管的用品，如筆類、尺類、橡皮等。 各辦事處的月會由所有辦事處人員參加，辦事處經(jīng)理 主持。 第五條：會議文件的管理 會議紀要及有關文件，都有一定的保密性，必須妥善保管，建立嚴格的管理及查閱制度。會議記錄應與參會人員的簽名冊一并保存。參會人員要嚴格遵守會議的開始時間。 緊急電話要設法找到相關人。 對公司來訪客人要主動問候，禮貌待人。 整理（資料架、文件夾、廣告牌、招貼畫、宣傳冊、報表單據(jù)、紙筆文具等），要求資料齊全、擺放整齊。 8． 情緒穩(wěn)定性與自我控制能力 測評要素：對壓力和精神刺激的反映； 情緒穩(wěn)定性和自我控制能力。 三、 一年之中出現(xiàn)離職、辭退而中途離開公司的，必須保證以下條款才可于兩年后拿到保證金的本息，利息的計算參照上一款。 營銷副總批準后，由公司財務部負責發(fā)放。 月實發(fā)工資＝基本工資 +月度獎勵 二、 配送員 配送員薪酬由二部分組成：基本工資＋月度獎勵 基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為五級；根據(jù)《季度綜合考核 》結果，每三個月調整一次基本工資薪級； 辦事處配送員基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 備注 月工資額（元） 400 450 500 550 600 月度獎勵 =基本工資的 20%當月辦事處計劃完成率 月度考核百分比；但完成率低于 50%，則取消當月獎勵。 第四章 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成＋年度獎勵 基本工資：區(qū)域經(jīng)理的基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結果，每三個月調整一次基本工資薪級； 區(qū)域經(jīng)理基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 六級 七級 八級 九級 備注 月工資額（元） 1250 1500 1750 2020 2250 2500 2750 3000 3250 月度提成：月萬元提成標準 =1500/月計劃（萬元） 月提成工資＝月萬元標準提成 當月實際回款數(shù) 月度考核百分比 月實發(fā)工資＝基本工資 +月提成工資 年終獎勵采用提成積分累計的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算：每萬元銷售額提成積分標準＝ 1500/月計劃（萬元）；每一分值折合獎金人民幣壹元，如月計劃目標完成率低于 50％者，不記積分。 基本年薪：每月核發(fā)年薪水平的一半數(shù)額，如年薪 12 萬元，每月核發(fā)工資 5000 元。 季度評估，每季度底由行政部組織對各辦事處后臺人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務經(jīng)理進行綜合評估，銷售計劃部經(jīng)理負責參合相關部門意見給予評分，并記入各人季度評估得分。 E． 平時表現(xiàn)，本月的考勤、紀律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權重為 10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完 成情況負責評分。 G． 后臺響應，按規(guī) 定反饋和報告的計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息等完成質量，考核權重為 10%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣 1%/次，嚴重的扣 2%/次。 D． 客戶維護，所維護的客戶 的滿意度，有無投訴和糾紛，考核權重為 10%，出現(xiàn)問題扣12%/次，嚴重的扣 35%。（舉例：此項得分 =銷售目標完成率 60%） B． 銷售費用率，當月所負責區(qū)域的銷售費用比例，考核權重為 10%(考評標準 )。 第二條：營銷系統(tǒng)的各級直線管理者必須承擔起責任，運用考核評價的方式，指導、幫助、約束與激 勵下屬員工。 第十三條：營銷中心必須參加 相關培訓科目的人員，不得以任何理由拒絕參加或不遵守培訓紀律，否則行政部有權處罰。 第三章 培訓的形式 第六條：內部交流。營銷中心必須采取與公司理念文化、發(fā)展戰(zhàn)略、崗位技能和業(yè)務考核相結合的，獨具特色的培訓方式，將員工培養(yǎng)成一流的職業(yè)營銷管理人才。 第十四條：編制每一崗位的職務說明書。 第六條：描述本部門所有業(yè)務活動內容（各個環(huán)節(jié)）， 工作量的大小，各環(huán)節(jié)間的牽制關系（是否屬不相容環(huán)節(jié)，需相互制約）。 D． 職務分類：職位分析有利于將任職資格相似的某些職位歸為一類，便于確定同一類職務的工資水平、升遷、培訓。 第十章 附則 第二十 六條：本規(guī)定由營銷中心行政部負責解釋。 第十八條：對不能按要求提供 有關材料或弄虛作假者，應取消其錄用資格并報主管領導。 B． 評價標準見《面試評價標準表》。 第四章 應聘 第七條：應聘人員應如實填寫《應聘登記表》，并提交學歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應聘材料的原件及復印件。 F． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。 E． 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續(xù)。 D． 負責辦公室日常后勤工作和值日排班等。 G． 根據(jù)考核結果計算營銷系統(tǒng)人員的月度薪酬和年終獎勵。 負責營銷系統(tǒng)的人力資源管理工作，包括績效考評、薪酬計核、職位管理、人事調整、員工檔案管理、員工招聘、培訓和員工關懷等事宜。 負責營銷系統(tǒng)的辦公事務管理，如辦公用品的管理和各種工作會議的組織工作等。 H． 管理營銷系統(tǒng)員工的人事檔案，負責人事檔案的建立 、記錄、保管和維護等工作。 E． 對營銷中心各種規(guī)章制度進行發(fā)放、整理和歸檔管理。 F． 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。 五、 管理規(guī)范與流程 (一 )、營銷系統(tǒng)人力資源管理規(guī)范 前言 為公司營銷模式的變革和經(jīng)營戰(zhàn)略地順利展開，必須要有人力資源的開發(fā)、管理和利用的保障，本規(guī)范的意義和目的在于使公司營銷系統(tǒng)的人力資源處于有章可依管理的管理狀態(tài)，保證任職、考核、薪酬和獎勵等管理的合理性，提高員工滿意度和忠誠度，同時能面向未來全面提升營銷 系統(tǒng)員工素質，促使其向職業(yè)化轉變。 第八條：行政部在收齊應聘者材料后，會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審；由各辦事處代為招聘的，由辦事處經(jīng)理進行初審。 第十三條：面試結果審核： A． 面試（加試）結束后，由行政部對面試結果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報營銷副總批準。 第七章 員工加入公司當日手續(xù) 第十九條：員工本人填寫詳細的《員工登記表》，并開始考勤。 第二十七條：本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。 E． 職務評價：職位分析的結果可用于評價某一職位在組織中的價值，以確定其工資水平。 第七條：根據(jù)各環(huán)節(jié)業(yè)務性質和管理幅度，把相類似、相連接、可相容的工作環(huán)節(jié)集合，組成一項職位。 (3)、崗位調動管理流程 第一條：營銷系統(tǒng)中一般工作人員和業(yè)務經(jīng)理的崗位調動，由需要調動的辦事處經(jīng)理向部門負責人提出申請，由銷售計劃部 經(jīng)理通報行政部，報批營銷副總。 第二 條：營銷體系各級部門要建立學習型組織，為員工提供系統(tǒng)的入職、管理技能、專業(yè)技術培訓。 第七條：經(jīng)驗及案例分析教學。 第五章 附則 第十四條：本規(guī)定由營銷中心行政部負責解釋。 第三條：考核的重點在于 “業(yè)績 ”，強調在職務工作中做出的實際結果。 C． 客戶管理，所維護的客戶滿意度，有無投訴和糾紛，考核權重為 10%。 E． 其他指標，由辦事處經(jīng)理根據(jù)當?shù)厥袌鎏攸c所要求完成的任務，考核權重為 10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負責評分。 H． 前臺支持，按規(guī)定應提供的信息、數(shù)據(jù)和服務等完成情況，考核權重為 10%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣 1%/次，嚴重的扣 2%/次。 第十條：季度考評指標說明 A． 績效得分：占權重系數(shù)為 70%，績效得分 =本季度的月考核平均得分 70%。 第十三條：考核結果的確認 各級主管領導的考評結果由行政部匯集，于下月 10 日前公布結果。 季度浮動：每季度根據(jù)述職考核結果，核定季度 浮動工資。 月獎勵積分＝月萬元積分標準提成 當月實際回款數(shù) 提成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個人帳戶。 月實發(fā)工資＝基本工資＋月度獎勵 (3)、薪酬的調整 據(jù)營銷系統(tǒng)人員現(xiàn)有工資水平，參照各崗位的各類工資等級標準，按就近原則進行入等入級，但必須保證原有工資水平不降低。 部門經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的年度獎金， 第二季度初發(fā)放 50%，另外 50%在不違反《任職責任協(xié)議書》（附件 1）前提下于下一年度年底發(fā)放。 辦理離職手續(xù)時，進行了順利的工作交接。 9． 人際交往意識與技巧 測評要素：人際交往活動； 人際交往傾向和與人相處技巧。