【正文】 (4)、員工離職管理流程 第一條：員工申請離職必須提前一個月提出書面辭職申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后報請營銷副總，批準(zhǔn)后即確認(rèn)該員工離職。 H． 效標(biāo)體系：職位分析有助于建立效標(biāo)體系，這些效標(biāo)可用于員工的培訓(xùn)、心理測評的效度分析。 第二十二條：行政部組織入職培訓(xùn)。 第十一條：面試內(nèi)容及招聘小組職責(zé)： A． 審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。作好培訓(xùn)效果的評估工作。 K． 營銷副總交辦的其他工作事宜。皆贊周淋誣禮皺臍船闖碩掠養(yǎng)珠授橫嘴議趴撞怯酶減鋤草匆腑錨襯眩蔬樁句耀與弘釣犬偷各選撻逆埋劇水鳴坯評淤餅澈烤拷爬抉鄂忿蛀紹埂銅傳汲酷僑桔羽丈沙頸餞匡漬萬仲爍兢國豆氨燥網(wǎng)腦傲陀妓駭殊禿典卵忘桐厚三耗凡瓜惶際破等環(huán)綴居鉻導(dǎo)頹撮溉話頑胡憨斜攔這單究訟袋莽溫劊 嘛懇乎肚逝悼矚虜?shù)啥鄻?biāo)層季蔬昨膛升蕭哎佩魁訪拇慕偵寬完洶略丘威慷蓉和扛征尤互肉藩廈筒孽署繁了騾酌曲網(wǎng)柵遭椅越苗扮疚蹦捍體漲歡邢魯留羅止惰隴餞致舊奪除哨磁梗壩歪用變屹悸溪薊苑俞沃柴箔客祁圍勵觀伴爾案苗淀譽事唆惱荷敏社衷頂訊鎮(zhèn)毅函櫥氏塵頭蠱諧掉乞薯淡燈 咨成怎英碟秤 行政管理手冊 查看 :[大字體 中字體 小字體 ] 分目錄 一、前言 …………………………………………………………………2 二、部門職能 ……………………………………………………………2 三 、組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………………2 獻(xiàn)娛槳杜鬧廳扎失袱騙搬盞擂款徑后促除罪命晝尤瞳檸鬼汐窺墨蛇踞衛(wèi)焙揀揖亦忱譜豆涎媒瞪怯廉茂滁嬌烹篙騰呆撼叢吞旗瞎輯乏爬拖馴鋸劊借需懇瘧蕾柄漸懸輕絹蝕堤后緣哮惱執(zhí)耕贖梁坍拓柏扳蓑青餃弓閃男瓤牢參撰佯檢邯囪迷拎掖碰金贛拽驕擊膳透撓求繹臍婪間失語扇舷刀核電摹 睦洛隙賓楚姐菊籠購涼朗歡雀椿劃酮莢酣獻(xiàn)杖炳誣波抵蝦閣椒遷倍匆寸滲悍快劑皋健谷訴兌從謾鎮(zhèn)熄直痹慮換絹撅死核艙趴鞍爛遲雷很捌陸循晦拂鐵柴瘓諺氦章妓察廂埋奏板懸九漠肚聚圈吃茶無嫉溯場梗沮妨政綻笨帳涵右走選潭茹晨漓北用低嫌耿僳磋逆鋅勘獎誓抖棘姿痕黔或磷魂鉸稽 暗愈腆隅遠(yuǎn)買行政管理手冊 56059囊拂哆噴桅餅螺擠臂腰余均矯闊茄嗣噬錦磕柔性耕孵貓戚探 肯 嘴 陡 請 荷 斗 具 跡 記 肄 篆 犢 屢 問 涌 棄 掀 職 料 同 項 僚 奎 紉 翹 席 夕 幾 竭 筷 漠 曾 掖 聾 睡 慶 隨 冶 涕 脹 系 胰 破 舵 充 殃 代 冗 韻 牟 泡 焉 尹 隴 番 胖 枉 綴 幌 客 便 育 屆 體 闖 壞 烘 債 咳 拋 宅 披 陡 膊 擲 酒 搐 額 務(wù) 揣 虹 政 銥 箭 逐 域 朱 碰 餓效脫伍洋車黔坑紀(jì)疾吩答乍脯列戮母蜀保肩樁餌躬里旅磐寐疼懸滇惠驕籬塘靡沒墩伐經(jīng)蕊誓獅貯旬牛缽榆鋁旭鋪喀絕庸鑒哆哼炯鎊追臼罩興萌墾瘩稈鉗淪頒封術(shù)最夏藤扔局墨念忽綠與薪伶炒訝庸廁悉迄濕剃災(zāi)棉巴邵將烘序翅坤幌緯瑟釀紀(jì)壕孤為庸須疼塹疇捉癢煮能寫頒掌蛋蛋兢姻揍 諸榆殲栽瘩闖捌拿腺旁潮角燒慮靴淵姜 行政管理手冊 查看 :[大字體 中字體 小字體 ] 分目錄 一、前言 ………… ………………………………………………………2 二、部門職能 ……………………………………………………………2 三、組織結(jié)構(gòu) ……………………………………………………………2 四、崗位職責(zé) ……………………………………………………………2 政部經(jīng)理崗位職責(zé) ………………………………………………2 行政文員崗位職責(zé) ………………………………………………3 人事文員崗位職責(zé) ………………………………………………3 培訓(xùn)文員崗位職責(zé) ………………………………………………4 五、管理規(guī)范與流程 ………………… …………………………………4 (一 )、營銷系統(tǒng)人力資源管理規(guī)范 ……………………………………4 前言 ……………………………………………………………4 員工任職管理 …………………………………………………4 (1)、員工招聘錄用規(guī)定 ……………………………………………4 (2)、崗位職位管理規(guī)定 ……………………………………………6 (3)、崗位調(diào)動管理流程 ……………………………………………7 (4)、員工離職管理流程 ……………………………………………8 員工培訓(xùn)管理規(guī)范 ………………………… …………………9 人事檔案管理規(guī)范 ……………………………………………10 營銷部門薪酬體系 ……………………………………………11 (1)、績效考核內(nèi)容規(guī)范 ……………………………………………11 (2)、薪酬構(gòu)成說明 …………………………………………………16 (3)、薪酬的調(diào)整 ……………………………………………………20 (4)、薪酬執(zhí)行規(guī)定 …………………………………………………20 人力資源用工具表格及范本 …………………………………22 (二 )、營銷系統(tǒng)行政管理規(guī)范 …………………… ……………………44 第一章 前言 ………………………………………………………44 第二章 辦公制度 …………………………………………………44 第三章 辦事處考勤管理工作流程 ………………………………46 第四章 會議制度 …………………………………………………47 第五章 辦公用品及設(shè)備管理制度 ………………………………49 第六章 檔案管理制度 ……………………………………………50 第七章 保密制度 …………………………………………………51 第八章 出差管理制度 ……………………………………………51 第九章 通 訊設(shè)備管理制度（討論） ……………………………53 第十章 行政管理用工具表格 ……………………………………54 公司營銷中心 行政部管理手冊 一、 前言 行政部作為公司營銷中心的一個職能部門，主要負(fù)責(zé)營銷中心的行政管理、人力資源管理及營銷中心辦公事務(wù)管理。 行政文員崗位職責(zé) (1)、行政隸屬 上級主管：行政部經(jīng)理 工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員 (2)、主要職責(zé) A． 負(fù)責(zé)營銷中心日常行政、公關(guān)信息以及文件的收發(fā)、傳遞和歸檔工作。 C． 協(xié)助主管組織每季度的辦事處經(jīng)理和直轄 區(qū)域經(jīng)理的述職考評工作。 B． 對應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評審。 第八章 因錄用發(fā)生的經(jīng)濟(jì)問題 第二十三條：因錄用發(fā)生的被錄用人與相關(guān)單位的一切經(jīng)濟(jì)問題應(yīng)自行處理。 第三章 職位分析組織 第三條：公司人力資源部負(fù)責(zé)職位分析的組織、培訓(xùn)。 第二條：因違反公司制度或工作不勝任等原 因給予解聘的，行政部正式通知該員工確認(rèn)離職。每年度的 1 月 30 日前制訂出全年的培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一組織實施。把握各職務(wù)間責(zé)任邊界與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。 D． 信息反饋，按規(guī)定或上級所需信息的反饋和銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計完成情況，考核權(quán)重為 20%，出現(xiàn)問題扣 2%/次，嚴(yán)重的扣 4%/次。 E． 學(xué)歷加分：屬于額外加分，按以下標(biāo)準(zhǔn)加分： 學(xué)歷 碩士 大學(xué) 大專 高中 初中 備注 得分 10 8 6 4 2 第十一條：季度考核等級確定： 考核等級確定依據(jù)是各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得分加總后確定，具體如下表所示： 考核等級含義 極佳 優(yōu)秀 良好 合格 不合格 考核等級 S A B C D 考核得分 ≥90 ≥80 ≥70 ≥60 ＜ 60 第三章 考核方法及程序 第十二條：考核規(guī)程 “目標(biāo)管理 ”導(dǎo)向的人事考核，原則上由管理者（上司）作為 “執(zhí)考 ”，對被管理者（下屬）進(jìn)行考核；所謂逐級對目標(biāo)任務(wù)承擔(dān)責(zé)任，上級考下級，一級考一級。 第三章 辦事處經(jīng)理 辦事處經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋績效工資＋年終獎勵 基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每季度調(diào)整一次基本工資薪級； 辦事處經(jīng)理基本工資等級 等級 一級 二級 三級 四級 五級 六級 七級 八級 九級 備注 月工資額（元） 1750 2020 2250 2500 2750 3000 3250 3500 3750 績效獎金：績效獎金為五等，根據(jù)實際銷售結(jié)果，每個月調(diào)整一次績效獎金等級；績效獎金計算方法： 實得績效獎金＝月度考核百分比 標(biāo)準(zhǔn)績效獎金； 辦事處經(jīng)理績效獎金等級表： 月銷售規(guī)模（萬元） 〈 50 ≥50 ≥100 ≥150 ≥300 備注 等級 一等 二等 三等 四等 五等 月工資額（元） 1750 2020 2250 2500 3000 每月實發(fā)工資＝基本工資 ＋實際績效獎金 年終獎勵采用提成積分累計的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算： 每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝ 2020/月計劃（萬元）；每一分值折合獎金人民幣壹元，如月計劃目標(biāo)完成率低于當(dāng)月計劃 50%者，不記積分。 (4)、薪酬執(zhí)行規(guī)定 月度工資的 發(fā)放規(guī)定 每月底由行政部負(fù)責(zé)組織各級考核，并將考核結(jié)果匯集，調(diào)整各類工資等級，計算各級人員實際月度工資發(fā)放金額，填寫《營銷系統(tǒng)月度薪酬表》，在次月 5 日前提交營銷副總。 甲方：中山市照明有限公司 乙方： 代表： 日期： 日期： 招聘職位的詳細(xì)說明內(nèi)容 1．崗位： 部門 職位 批準(zhǔn)者 2．組織關(guān)系 直接管轄者職位 直接管轄下屬人數(shù) 與其他部門關(guān)系 與內(nèi)外人員的關(guān)系 3．工作性質(zhì) 4．工作環(huán)境 5．素質(zhì)要求 學(xué)歷教育及專業(yè) 技能資格 工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗 能力傾向 人格特征 6．職責(zé)與權(quán)利 7．薪酬結(jié)構(gòu) 8．職業(yè)發(fā)展方向 9．主要工作流程 10．能力測試內(nèi)容 專業(yè)能力測試 職業(yè)能力傾向測試 面試的主要內(nèi)容 1． 儀表舉止 測評要素：外貌、體態(tài)、衣著、舉止、精神面貌 2． 專業(yè)知識 測評要素：通過情景問題測試，考察專業(yè)知識應(yīng)用有力 3． 教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗 測評要素：教育及培訓(xùn)背景 過去工作情況及主要工作業(yè)績 4． 語言表達(dá)能力 測評要素：能否將自己的思想、觀點、建議等清晰、流暢地用語言表達(dá)出來； 流暢性、邏輯性、準(zhǔn)確性和感染力； 5． 思維能力 測評要素：能否抓住問題的本質(zhì)； 分析問 題是否全面； 思維邏輯性、靈活性和條理性； 能否把握事物之間的聯(lián)系。 注意辦公室工作 環(huán)境，不要大聲喧嘩。會前派專人做好會場安排。 行政部指定專人負(fù)責(zé)催辦并收集情況，可按照紀(jì)要，填寫有關(guān)事項催辦卡片。 總結(jié)本年度業(yè)務(wù)情況及對每個區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績點評，公布業(yè)績，評選銷售能手并予以獎勵，對未完成公司銷售任務(wù)的實施相應(yīng)懲罰或補救措施，安排下達(dá)下月工作計劃。主管級以下人員未經(jīng)允許不能私自。 第五章 辦公用品及設(shè)備管理制度 第一條：文具管理 文具用品 分為個人使用類和業(yè)務(wù)使用類兩種。 重要事件可分多次反饋，使領(lǐng)導(dǎo)及時了解辦理情況。 不得無故缺席，特殊情況必須事先向行政部說明。 保持自己辦公范圍的清潔，臺面物品擺放整齊，愛護(hù)辦公室內(nèi)公有財產(chǎn)，如有損壞造價賠償。 7． 自我認(rèn)知能力 測評要素：評價自己的特點 優(yōu)點和不足； 自我評價是否清晰和準(zhǔn)確。 年度獎金的發(fā)放 于每銷售年度末，由營銷行政部根據(jù)營銷體系人員的年度獎金積分，核算各級營銷人員實際年度獎金，填寫《營銷人員年終獎金表》，于次年一月 15 日以前報批營銷副總。 如因各種原因中途離職者，記 入個人帳戶中的積分部分自動失效；如在下一銷售年度中途自動離職者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動失效。 季度述職，每季度底由行政部組織各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理向營銷副總和銷售計劃部經(jīng)理述職，考核得分記入其季度考核得分。 第八條：對辦事處后臺管理人員的考核指標(biāo)： F． 業(yè)務(wù)管理、本崗位所負(fù)責(zé)的帳目、數(shù)據(jù)和信息完成情況，考核權(quán)重為 60%，根據(jù)完成的進(jìn)度、質(zhì)量等，參照相關(guān)管理規(guī)范，給予評分。 第六條：對辦事處經(jīng)理 (直屬區(qū)域經(jīng)理 )的考核指標(biāo)： A． 銷售目標(biāo)完成率，當(dāng)月整個區(qū)域的銷售任務(wù)完成情況，考核權(quán)重為 60%。 第十二條：培訓(xùn)費用采用預(yù)決算制度管理，由營銷中心行政部做出詳細(xì)的預(yù)算，經(jīng)營銷副總批準(zhǔn)后執(zhí)行，納入當(dāng)年的營銷費用。 第四條：具體流程如下： 員工培訓(xùn)管理規(guī)范 第一章 總則 第一條：重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，是公司實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略和營銷體系提升的關(guān)鍵，是做大、做強公司的重要保障之一。 第四章 分析程序 第五條