【正文】 時也幫助未來經(jīng)營領(lǐng)導者的成長 與訓練。 在麥當勞，已認定了培訓訓練帶來的利益和價值。 在麥當勞，無論職位高低，給員工的訓練永遠是現(xiàn)在進行式；員工的成長也因而持續(xù)不斷！在邁向個人成功之路上，員工將親身參與麥當勞獨特而完整的訓練課程，體驗成為麥當勞經(jīng)理人的特殊榮耀！ 在麥當勞，培訓就是要讓員工得到盡快發(fā)展。高階主管通常對于從基層到中階主管的發(fā)展，已經(jīng)有某種程度上的掌握，才能做到高階主管。 以經(jīng)理這個職業(yè)為例，在麥當勞，經(jīng)理不只是從計時員工晉升，也有直接從實習經(jīng)理培育而成的。 克羅克以 270 萬美元的代價從麥當勞兄弟手中把餐廳的商標、版權(quán)、模式、金色拱門和麥當芳名稱統(tǒng)統(tǒng) “ 據(jù)為己 有 ” 。便宜、簡單，質(zhì)量不變。克羅克的名字也成了麥當勞的同義語，令世人欽佩不已、感慨萬千。它們認為，單從數(shù)量上講，可能會損失一個人才，但是由于這種文化會吸引來兩個人才，甚至更多。 ?培訓將公司業(yè)務發(fā)展與個人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合 摩托羅拉一向強調(diào)將公司發(fā)展與個人發(fā)展緊密結(jié)合在一起?！? 在摩托羅拉大學，員工是培訓的主體，一切靠他們自己。 ? ? 技術(shù)培訓 摩托羅拉大學主要提供三類技術(shù)培訓： ? ? 給技師和工程師提供專業(yè) 技術(shù)培訓； ? ? 培訓員工使用辦公室電腦和各種軟件工具； ? ? 派專人到合資公司供應商所在地上門進行技術(shù)培訓。 ? ? 各種短訓班 摩托羅拉大學還為公司的各級管理人員們提供時間不等的短訓班，例如 “全球經(jīng)理人員講座 ”，旨在幫助經(jīng)理們掌握國際貿(mào)易動態(tài)。 摩托羅拉在中國的大學成立于 1993 年，這所大學分兩部分，一部分是在天津生產(chǎn)基地的培訓中心，另一部分是在摩托羅拉北亞總部北京的一所寫字樓里。 ? ? 摩托羅拉的高級經(jīng)理們相信，公司的未來越來越依賴于有創(chuàng)造性和適應性的員 工。當時的公司總裁羅伯特 目前在中國擁有員工 1萬多名。 20世紀 60年代摩托羅拉毅然 放棄了科技水平相對較低的家用電子業(yè)務，這一決策保證了摩托羅拉在今后的全球性競爭市場身居前沿。 ?專業(yè)技術(shù)的在職培訓 從新員工加入公司開始 , 公司便派一些經(jīng)驗豐富的經(jīng)理悉心對其日常工作加以指導和培訓。G其它分部的高級經(jīng)理和外國機構(gòu)的專家來華講學，以便公司員工能夠及時了解國際先進的管理技術(shù)和信息。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，是寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。這也是寶潔 內(nèi)部提升制的客觀要求，當一個人到了更高的階段，需 要相應的培訓來幫助成功和發(fā)展。寶潔公司是當今為數(shù)不多的采用內(nèi)部提升制的企業(yè)之一。 廣州寶潔有限公司是 1988 年寶潔在中國成立的第一家合資企業(yè)，迄今為止，寶潔公司已經(jīng)在廣州、北京、成都、天津、蘇州等地設立 11 家合資、獨資企業(yè)，在中國生產(chǎn)出眾多家喻戶曉的產(chǎn)品，婦女衛(wèi)生用品及口腔保健用品等。迄今為止，寶潔在華投資總額已逾 3 億美元。 員工進入公司后，寶潔 就非常重視員工的發(fā)展和培訓。 ?全方位 全方位是指寶潔培訓的項目是多方面的，也就是說，公司不僅有素質(zhì)培訓、管理技能培訓，還有專業(yè)技能培訓、語言培訓和電腦培訓等等。公司每年都從全國一流大學招聘優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，并通過獨具特色的培訓把他們培養(yǎng)成一流的管理人才。公司獨創(chuàng)了 “Pamp。公司為每一位新員工都制定其個人的培訓和工作發(fā)展計劃，由其上級經(jīng)理定期與員工進行總結(jié)回顧，這一做法將在職培 訓與日常工作實踐結(jié)合在一起，最終使他們成為本部門和本領(lǐng)域的專家能手。 20世紀 70年代，摩托羅拉開發(fā)出第一個微處理器，并率先開始了對蜂窩電話手機的研制工作。 培訓特色 一直被視為世界無線通訊巨人的美國摩托羅拉公司，支配世界無線通訊市場已有多年歷史。 加爾文認為，培訓將加強全球競爭能力。為了有助于員工的成長，摩托羅拉計劃在 今后 5年里把教育方面的努力增加一倍，每個員工一年將學習 80－ 100小時，這將使公司的培訓預算上升到 4億美元左右。 ?摩托羅拉大學的四類課程 摩托羅拉的培訓課程科目很多，總的來說可以分為四大類：管理、質(zhì)量、技術(shù)、市場與營銷。 “摩托羅拉經(jīng)理 ”是另外一個為期一周的培訓，意在把公司中層經(jīng)理培訓為具有遠見卓識和創(chuàng)造性的領(lǐng)導人才。 ? ? 市場和營銷培訓 摩托羅拉堅信 “任何一個銷售摩托羅拉產(chǎn)品的人必須經(jīng)過良好的培訓 ”。摩托羅拉充分尊重學員的感受，甚至連培訓的方式是不是最好的，也需要他們來打分，給課題組調(diào)整教材時作參考。摩托羅拉認為企業(yè)既要發(fā)展業(yè)務也要發(fā)展人，只強調(diào)培訓一方是不合理的。很多人只看到了有人跳槽，而沒有看到更多的人來投靠。雷 價廉卻又有利可圖！雷 此時，在全美麥當勞快餐廳已達 228家。當麥當勞在招募實習經(jīng)理這個職級的時候，視其是否具有做餐廳經(jīng)理的潛能。麥當勞的高階主管訓練有三個方面：全球討論會、外部發(fā)展討論會 及執(zhí)行輔導 。很多企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)就像金字塔，越上去越小；而麥當勞的人才體系則像棵圣誕樹 —— 如果員工能力足夠大，就會讓他升一層，成為一個分枝，再上去又成一個分枝，員工永遠有升遷的機會，因為麥當勞是連鎖經(jīng)營。 第一，麥當勞相信，只有最好訓練、最高生產(chǎn)力的麥當勞團隊，才能夠在顧客滿意與員工滿意上，達成企業(yè)目標。 最后一個就是 “ 衡量 ” ，在企業(yè)的培訓訓練里面，衡量培訓訓練的結(jié)果，與企業(yè)的成果有沒有結(jié)合，是一個關(guān)鍵，所以麥當勞有很好的培訓訓練需求分析，針對需要去設計，同時必須要評估訓練的成果，評估有沒有能夠達到組織所需要的。 第二個層次：就是講師的評估。漢堡大學很努力推動這個部份。排名 1至 4的電器公司是諾 基亞、通用電器、三菱和西門子。培訓根據(jù)不同的層次分別進行。 ? ? 技能類培訓 培訓目的 ：主要是為了提高工程技巧，取得國家或行業(yè)資格。 日立公司人才培養(yǎng)計劃也是隨著經(jīng)營戰(zhàn)略的變換而變化。 雖然日立公司的人才培養(yǎng)工作由總公司統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮，但人才培養(yǎng)的實施工作則根據(jù)不同的類別、不同的層次，由不同的培訓機構(gòu)分擔。 日立公司通過研究，了解到 “人有了目標，就有了精神 ”。 西門子進入中國后，中國已發(fā)展成為西門子亞太地區(qū)業(yè)務的一個主要支柱。 ?龐大的企業(yè)教育系統(tǒng) 西門子早在 1910年就為其內(nèi)部人員開設了正式的培訓課程。為適應技術(shù)進步和管理方式的變化，課程內(nèi)容每年都有 20%以上的調(diào)整，大部分培 訓項目都是根據(jù)公司當前生產(chǎn)、經(jīng)營和應用技術(shù)的需要設置的，很大一部分是在工作崗位上完成的。這樣，學生不僅可以在工廠學到基本的熟練技巧和技術(shù)，而且可以在職業(yè)學校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識教育。 馮 西門子每年在重點院校頒發(fā) 300多項獎學金，并為優(yōu)秀學生提供畢業(yè)后求職的指導和幫助， “ 高校聯(lián)絡處 ” 也因而被稱為西門子和高校溝通的橋梁。 西門子員工的在職培訓主要有兩種形式：西門子管理教程和在職培訓員工再培訓計劃，其中管理教程培訓尤為獨特和有效聞名。 培訓目的 :塑造領(lǐng)導能力 培訓內(nèi)容 :企業(yè)價值，前景與公司業(yè)績之間的相互關(guān)系，高級戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識管理、識別全球趨勢、調(diào)整公司業(yè)務、管理全球性合作 培訓日程 :與工作同步的培訓兩年；每次為期 6 天的研討會兩次 第一級別：西門子執(zhí)行教程 培訓對象 :已經(jīng)或者有可能擔任重要職位的管理人員 培訓目的 :提高領(lǐng)導能力 培訓內(nèi)容 :培訓內(nèi)容根據(jù)管理學知識和西門子公司業(yè)務的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓內(nèi)容需要不斷更新。 此外，西門子還從大學生中選出 30 名尖子進行專門培訓，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導能力，培訓時間為 10 個月，分 3 個階段進行 。目前共有 10000 名學 徒在西門子接受第一職業(yè)培訓，大約占員工總數(shù)的5%，他們學習工商知識和技術(shù)，畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。 由于企業(yè)內(nèi)部的培訓設施基本上使用的是技術(shù)最先進的培訓設施，保證了第一職業(yè)培訓的高水平，因此第一職業(yè)教育證書在德國經(jīng)濟界享有很高的聲譽。 西門子的人才培訓計劃從新員工培訓、大學精英培訓到員工在職培訓，涵蓋了業(yè)務技能、交流能力和管理能力的培訓。 目前，整個公司 擁有 11個綜合培訓中心， 700名專業(yè)教師和 近 3000名兼職教師 ，在 18個國家設有 39個培訓中心，形成了龐大的企業(yè)教育系統(tǒng)。如同世界其它地方一樣，基礎(chǔ)設施建設是主要的業(yè)務領(lǐng)域。鼓勵專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化，主動學習，更新知識，啟發(fā)思想，同時，對研究開發(fā)人員的學習和工作成績 及時給予評價。 這些培訓機構(gòu)既自主努力，又共同合作，形成一套完善的人才培養(yǎng)體系，為日立公司確保人才、提高