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正文內(nèi)容

著名外企員工培訓(xùn)案例(文件)

 

【正文】 要課程 : 講演會(huì)、研究發(fā)表會(huì)、高技術(shù)專業(yè)技術(shù)進(jìn)修、管理人員技術(shù)進(jìn)修。 ? ? 技能類培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 :主要是為了提高工程技巧,取得國(guó)家或行業(yè)資格。日立公司之所以能取得今天這樣的成績(jī),與它對(duì)人才的重視與培養(yǎng)是分不開(kāi)的。 日立公司人才培養(yǎng)計(jì)劃也是隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變換而變化。另外,由于日立的經(jīng)營(yíng)向全球化發(fā)展,所以國(guó)際教育成為日立公司人才培養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分,尤其是最近,日立著手開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng),所以在人才培養(yǎng)中增設(shè)了中國(guó)語(yǔ)課程;由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題受到關(guān)注,所以新近開(kāi)設(shè)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)課程。 雖然日立公司的人才培養(yǎng)工作由總公司統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮,但人才培養(yǎng)的實(shí)施工作則根據(jù)不同的類別、不同的層次,由不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分擔(dān)。 日立公司研究開(kāi)發(fā)的主體是有一支龐大的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。 日立公司通過(guò)研究,了解到 “人有了目標(biāo),就有了精神 ”。 西門(mén)子: 多級(jí)培訓(xùn)制度 西門(mén)子公司是德國(guó)的一家著名的電子產(chǎn)品公司,歷史悠久,規(guī)模較大。 西門(mén)子進(jìn)入中國(guó)后,中國(guó)已發(fā)展成為西門(mén)子亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的一個(gè)主要支柱。西門(mén)子在全國(guó)各地設(shè)有 40多家公司和 28個(gè)地區(qū)辦事處,為 2萬(wàn) 1千多人提供就業(yè)機(jī)會(huì)。 ?龐大的企業(yè)教育系統(tǒng) 西門(mén)子早在 1910年就為其內(nèi)部人員開(kāi)設(shè)了正式的培訓(xùn)課程。合同規(guī)定,中心在合同期內(nèi)負(fù)責(zé)為西門(mén)子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓(xùn),目前該中心每年可以對(duì) 800人進(jìn)行培訓(xùn)。為適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和管理方式的變化,課程內(nèi)容每年都有 20%以上的調(diào)整,大部分培 訓(xùn)項(xiàng)目都是根據(jù)公司當(dāng)前生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和應(yīng)用技術(shù)的需要設(shè)置的,很大一部分是在工作崗位上完成的。因此西門(mén)子長(zhǎng)年保持著公司員工的高素質(zhì),這是西門(mén)子強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一。這樣,學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù),而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)教育。在德國(guó),中學(xué)畢業(yè)生中有 60%~ 70%接受第一職業(yè)培訓(xùn); 20%~ 30%選擇上大學(xué)。 馮 ?大學(xué)精英培訓(xùn) 西門(mén)子計(jì)劃每年在全球接收 3000 名左右的大學(xué)生,為了利用這些寶貴的人才,西門(mén)子也制定了專門(mén)的計(jì)劃。西門(mén)子每年在重點(diǎn)院校頒發(fā) 300多項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金,并為優(yōu)秀學(xué)生提供畢業(yè)后求職的指導(dǎo)和幫助, “ 高校聯(lián)絡(luò)處 ” 也因而被稱為西門(mén)子和高校溝通的橋梁。 目前,西門(mén)于共有 400 多名這種 “精英 ”,其中四分之一在接受海外培訓(xùn)或在國(guó)外工作。 西門(mén)子員工的在職培訓(xùn)主要有兩種形式:西門(mén)子管理教程和在職培訓(xùn)員工再培訓(xùn)計(jì)劃,其中管理教程培訓(xùn)尤為獨(dú)特和有效聞名。這些教程提高了參與者管理自己和他人的能力,使他們從跨職能部門(mén)交流和跨國(guó)知識(shí)交換中受益,在公司員工間建立了密切的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,增強(qiáng)了企業(yè)和員工的競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到了開(kāi)發(fā)員工管理潛能、培養(yǎng)公司管理人才的目的。 培訓(xùn)目的 :塑造領(lǐng)導(dǎo)能力 培訓(xùn)內(nèi)容 :企業(yè)價(jià)值,前景與公司業(yè)績(jī)之間的相互關(guān)系,高級(jí)戰(zhàn)略管理技術(shù)、知識(shí)管理、識(shí)別全球趨勢(shì)、調(diào)整公司業(yè)務(wù)、管理全球性合作 培訓(xùn)日程 :與工作同步的培訓(xùn)兩年;每次為期 6 天的研討會(huì)兩次 第一級(jí)別:西門(mén)子執(zhí)行教程 培訓(xùn)對(duì)象 :已經(jīng)或者有可能擔(dān)任重要職位的管理人員 培訓(xùn)目的 :提高領(lǐng)導(dǎo)能力 培訓(xùn)內(nèi)容 :培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)知識(shí)和西門(mén)子公司業(yè)務(wù)的需要而制定,隨著二者的發(fā)展變化,培訓(xùn)內(nèi)容需要不斷更新。 ?員工在職培訓(xùn) 西門(mén)子人才培訓(xùn)的第三個(gè)部分是員工在職培訓(xùn)。 此外,西門(mén)子還從大學(xué)生中選出 30 名尖子進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn),培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力,培訓(xùn)時(shí)間為 10 個(gè)月,分 3 個(gè)階段進(jìn)行 。公司同各國(guó)高校建立了密切聯(lián)系,為學(xué)生和老師安排活動(dòng),并無(wú)償提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所和教學(xué)場(chǎng)所,舉辦報(bào)告會(huì)等。目前共有 10000 名學(xué) 徒在西門(mén)子接受第一職業(yè)培訓(xùn),大約占員工總數(shù)的5%,他們學(xué)習(xí)工商知識(shí)和技術(shù),畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。這些基金用于吸納部分 15 歲到 20 歲的中學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)的年輕人,參加企業(yè) 3 年左右的第一職業(yè)培訓(xùn)。 由于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施基本上使用的是技術(shù)最先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施,保證了第一職業(yè)培訓(xùn)的高水平,因此第一職業(yè)教育證書(shū)在德國(guó)經(jīng)濟(jì)界享有很高的聲譽(yù)。在德國(guó),一般從 15 歲到 20 歲的年輕人,如果中學(xué)畢業(yè)后沒(méi)有進(jìn)入大學(xué),要想工作,必須先在企業(yè)接受 3 年左右的第一職業(yè)培訓(xùn)。 西門(mén)子的人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工在職培訓(xùn),涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培訓(xùn)。為此,公司每年投資 6至 7億馬克用于培訓(xùn)及購(gòu)置最先進(jìn)的培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備。 目前,整個(gè)公司 擁有 11個(gè)綜合培訓(xùn)中心, 700名專業(yè)教師和 近 3000名兼職教師 ,在 18個(gè)國(guó)家設(shè)有 39個(gè)培訓(xùn)中心,形成了龐大的企業(yè)教育系統(tǒng)。一整套對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)、造就辦法,成了公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。如同世界其它地方一樣,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。它從創(chuàng)辦時(shí)期兩個(gè)人發(fā)展到今天成為世界500家大企業(yè)的第17位,德國(guó)100家大企業(yè)的第3位和世界六大電氣公司之一。鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,主動(dòng)學(xué)習(xí),更新知識(shí),啟發(fā)思想,同時(shí),對(duì)研究開(kāi)發(fā)人員的學(xué)習(xí)和工作成績(jī) 及時(shí)給予評(píng)價(jià)。 日立公司對(duì)待專業(yè)技術(shù)人員有這樣一個(gè)提法, “讓他做他想干的事 ”。 這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既自主努力,又共同合作,形成一套完善的人才培養(yǎng)體系,為日立公司確保人才、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)揮了不可忽視的作用。 ?既有分工又有合作的人才培養(yǎng)系統(tǒng) 日立的經(jīng)營(yíng)是重視自主性的集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng),日立的人才培養(yǎng)也由各個(gè)獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān),既有自主,又有協(xié)作,形成了日立公司一整套別具特色的人才培養(yǎng)系統(tǒng)。比如,近年由于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,日立的 經(jīng)營(yíng)也向這方面傾斜。 ?培養(yǎng)人才要適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的要求 縱觀日立公司的發(fā)展歷史,可以看出,日立公司的成長(zhǎng)和發(fā)展是根據(jù)市場(chǎng)的需求,逐漸增加品種,不斷地適應(yīng)社會(huì)需求的歷史。 培訓(xùn)內(nèi)容 :技能專門(mén)研修,包括有機(jī)械加工、電氣電子、自動(dòng)機(jī)器、機(jī)器控制、 OA、半導(dǎo)體制造和焊接等。包括管理類培訓(xùn)和技能類培訓(xùn)。 日立所屬的各事業(yè)所或工廠都舉辦以本單位專業(yè)技術(shù)人員為對(duì)象的技術(shù)培訓(xùn)或講座,全公司規(guī)模的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)主要由日立技術(shù)研修所、日立茨城工業(yè)專科學(xué)院以及日立京濱工業(yè)??茖W(xué)院舉辦。 ?經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn) 經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)的目的是增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人員的組織和經(jīng)營(yíng)管理能力,擴(kuò)展他們的視野,促使年輕一代迅速進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理第一線,培養(yǎng)他們開(kāi)拓事業(yè)和創(chuàng)業(yè)的精神。 為 了 將 來(lái) 在 更 加 廣 泛的 領(lǐng) 域 內(nèi) 積 極 地 開(kāi) 展 事業(yè), 日立(中國(guó))有限公司于 1994年 10 月成立,作為中國(guó)的地區(qū)總部、投資性公司和為日立制作所提供業(yè)務(wù)支持的公司,其職能和規(guī)模正在不斷發(fā)展壯大。 20xx年 12月 15日,世界著名財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選出了 20xx年在電器、金融及 IT產(chǎn)業(yè) “ 世界最受尊敬的公司 ” 。課后行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行成果和績(jī)效有一定的關(guān)系,每一次上完課,學(xué)生都必須設(shè)定出他的行動(dòng)計(jì)劃,回去之后必須執(zhí)行,執(zhí)行之后會(huì)由他的主管來(lái)為他做鑒定,以確保訓(xùn)練與績(jī)效結(jié)合。在麥當(dāng)勞有一個(gè)雙向的調(diào)查,上課前會(huì)先針對(duì)學(xué)生的職能做一些評(píng)估,再請(qǐng)他的老板或直屬主管做一個(gè)評(píng)估,然后經(jīng)過(guò)訓(xùn)練三個(gè)月之后,再做一次評(píng)估;因?yàn)閷W(xué)生必須回去應(yīng)用他所學(xué)的,所以我們會(huì)把職能行為前后的改變做一個(gè)比較,來(lái)衡量訓(xùn)練的成果。 在知識(shí)方面,漢堡大學(xué)也有考試,上課前會(huì)有入學(xué)考試,課程進(jìn)行中也會(huì)有考試,主要想測(cè)試大家透過(guò)這些方式,究竟保留了多少知識(shí),以了解訓(xùn)練的內(nèi)容是否符合組織所要傳遞的。 第一個(gè)層次: “ 反 應(yīng) ” 。 麥當(dāng)勞最主要的價(jià)值觀,就是 “ 以人為本 ” ,一個(gè)快速餐飲服務(wù),在訓(xùn) 練過(guò)程中如何把麥當(dāng)勞 “ 以人為本 ” 的價(jià)值,帶入到每一個(gè)人每一次的用餐經(jīng)驗(yàn),人在傳遞服務(wù)的過(guò)程里,如果有一些互動(dòng),有一些關(guān)懷,有一些感受,會(huì)做出更好的結(jié)果,而這也就是麥當(dāng)勞 “ 以人為本 ” 如何落實(shí)在每一天的實(shí)際工作。它強(qiáng)調(diào)對(duì)員工意見(jiàn)的重視,主動(dòng)地執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃,并且把培訓(xùn)訓(xùn)練,和員工職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合在一起。因?yàn)橛?xùn)練的價(jià)值在于對(duì)員工生產(chǎn)力的大幅提升,同時(shí)由于麥當(dāng)勞的訓(xùn)練也提供給加盟經(jīng)營(yíng)者,而加盟經(jīng)營(yíng)者在麥當(dāng)勞的系統(tǒng)里占有很大的部份,所以這對(duì)加盟經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)力,也有很大的幫助。所以,早在 1976年,麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人就已經(jīng)決心要在人員的發(fā)展上做出很大的投資;另一句話是: “Cash,you can get ; talent, you have to develop. ”這句話的意思是:錢(qián),你可以賺到;但是, 對(duì)于智慧,必須花心思去培養(yǎng)。麥當(dāng)勞認(rèn)為要想留住人才,薪酬福利很重要,但發(fā)展機(jī)會(huì)更加重要。 一旦員工加入管理組,麥當(dāng)勞就會(huì)給他一套結(jié)合國(guó)內(nèi)外資源訓(xùn)練計(jì)劃,除了在
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