咨詢概念面面觀ppt課件(完整版)
【正文】 問(wèn)題或機(jī)會(huì)，推薦恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案，以及幫助實(shí)施這些方案 ” 。 管理學(xué)科領(lǐng)域?qū)ψ稍兊亩x ? 管理學(xué)科領(lǐng)域?qū)ψ稍兊亩x是將其作為特定的咨詢活動(dòng)進(jìn)行概念界定的 ，許多作者已經(jīng)對(duì)咨詢活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行了研究和描繪，其重點(diǎn)是放在該活動(dòng)的性質(zhì)、目標(biāo)、功能、顧問(wèn)與客戶雙向關(guān)系、咨詢過(guò)程及結(jié)果上 。 ? 隨著咨詢活動(dòng)的不斷深入 ， 咨詢概念也在日益延伸和豐富 。在我國(guó)最早的一批文化典籍中，如 《 尚書(shū) 》 、 《 詩(shī)經(jīng) 》 和 《 春秋 》等，均有記載。 ? “ 咨 ” 意為商議，表示商量，如三國(guó)時(shí)諸葛亮的 《 前出師表 》 中 “ 愚成為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕益，有所廣益 ” ，則與現(xiàn)代咨詢的含義基本一致；“ 詢 ” 表示詢問(wèn)，意為征求意見(jiàn)或請(qǐng)教，如南北朝時(shí)賈思勰在 《 齊民要術(shù) ? 國(guó)外還有些人從行為學(xué)的角度出發(fā)，將咨詢稱作是一種 “ 介入 ” 或 “ 干預(yù) ” ?；驶收呷A 》 ，其中有詩(shī)句 “ 載馳載驅(qū)，周爰咨諏 ” ，意為君遣使臣，要使臣悉心察訪民間疾苦以告天下。 西方國(guó)家的咨詢 ? 古羅馬教會(huì)曾選擇一些有某些知識(shí)專長(zhǎng)的人幫助主教，提供咨詢意，這種人被稱為consultor(顧問(wèn) )。 ? 庫(kù)伯作了注釋： “ 管理顧問(wèn)影響著歷史進(jìn)程 ” 。 ? 全部的界定中，所包含的要素： 找出和分析問(wèn)題、推薦解決方案、幫助解決方案的實(shí)施。 ” ? （ 4） 《 漢俄英情報(bào)學(xué)詞典 》 中認(rèn)為 ， 咨詢是 “ 從權(quán)威人士處所得到的對(duì)某一問(wèn)題的主張和建議 。 廣義論的代表性觀點(diǎn) ? 信息咨詢 “ 是社會(huì)的信息交流活動(dòng)之一 ， 是通過(guò)咨詢的形式達(dá)到信息交流目的的一種知識(shí) 、 智能 、 技能的傳遞活動(dòng) 。 (4)工程咨詢 。 ”“ 信息咨詢是指對(duì)信息的收集、分析、提煉、整理、傳遞和應(yīng)用為主要目的展開(kāi)的咨詢服務(wù)活動(dòng)。 科技咨詢及管理咨詢對(duì)信息咨詢的誤導(dǎo) ? 國(guó)內(nèi)一些學(xué)者 、 管理者和實(shí)際工作者在描述咨詢活動(dòng)時(shí) ， 常使用科技咨詢及管理咨詢 ， 值得商榷 。 ? 鐘書(shū)華提出用高層次的概念來(lái)定義低層次事物的副作用在于在研究過(guò)程中容易模糊對(duì)被定義事物的本質(zhì)的認(rèn)識(shí) ， 最后失之空泛 ，無(wú)助于研究的深入進(jìn)行 ， 認(rèn)為將信息咨詢限定為某種專業(yè)咨詢更符合人們的心理接受習(xí)慣 。 ? 信息咨詢是咨詢活動(dòng)的科學(xué)化體現(xiàn) 。 咨詢這一社會(huì)活動(dòng)的現(xiàn)象和一般的本質(zhì)和規(guī)律 ?本質(zhì) ?內(nèi)涵 ?性質(zhì) ?活動(dòng)的主客體關(guān)系 ?過(guò)程 ?目的 ?產(chǎn)品形式 ?咨詢活動(dòng)的要素構(gòu)成 ?系統(tǒng)論的角度 信息咨詢的定義概括 ?現(xiàn)代咨詢，即信息咨詢，是一種以知識(shí)運(yùn)用為特征的服務(wù)活動(dòng)，是某些個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)利用自身的專業(yè)知識(shí)和規(guī)模信息優(yōu)勢(shì)，以專門(mén)的知識(shí)、信息、技能和經(jīng)驗(yàn)為資源，通過(guò)對(duì)信息的收集、整理、加工和分析，在簽訂委托協(xié)議或合同位前提下，為政府、企業(yè)、團(tuán)體等組織及個(gè)人提供可靠的決策依據(jù)和可行的實(shí)施建議。 信息咨詢還強(qiáng)調(diào)以客觀求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查 、 預(yù)測(cè)和分析 、 綜合研究 。至于信息咨詢市場(chǎng)的范圍。 ? 管理咨詢是社會(huì)各界所關(guān)注的熱點(diǎn)，管理咨詢業(yè)界的言論傳播范圍較廣，容易引起受眾誤解。 ” “咨詢 ” 與 “ 科技咨詢 ” “ 信息咨詢 ”
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