咨詢概念面面觀ppt課件-免費閱讀
【正文】 ?信息咨詢是社會的信息交流活動之一，是通過咨詢的形式達(dá)到信息交流的目的的一種知識、智能、技能的傳遞活動。信息咨詢實質(zhì)上是一種依靠具有信息素質(zhì)和信息技能和富有經(jīng)驗的人才，針對用戶需求進(jìn)行知識信息的收集、整合、組織、分析、傳播和推廣等智力活動的行業(yè)。 ? 以信息咨詢來界定咨詢概念是符合咨詢作為一種社會活動的本質(zhì)的 ， 它既包括了以信息技術(shù)為手段來進(jìn)行咨詢 、 從概念的外延界頂信息咨詢等同于咨詢 ， 也包括了對咨詢實質(zhì)就是信息的收集 、組織 、 分析 、 利用過程的界定 。 ? 因此有人提出從概念的外延來看 ， 科技咨詢等同于咨詢 。 ” 其主要內(nèi)容有技術(shù)性服務(wù) 、教育性服務(wù) 、 數(shù)據(jù)提供服務(wù) 。 ” 信息咨詢主要類型和工作范圍可分為： (1)企業(yè)管理咨詢 。 什么是信息咨詢？ ?？ ? ? ？ ? “信息咨詢 ” 首先是作為專業(yè)術(shù)語產(chǎn)生于信息工作及其學(xué)科研究中，而后使用日益廣泛，成為被社會大眾普遍接受的詞匯。 國外有代表性的觀點 （ 1） 國際勞工局認(rèn)為 ， “ 咨詢在本質(zhì)上是一項參謀性的工作 ” ，“ 咨詢是一項提供與實際管理問題有關(guān)的專業(yè)知識和技術(shù)的服務(wù)工作 ” ， “ 咨詢是一項困難 、 嚴(yán)謹(jǐn)而有系統(tǒng)性的工作 ， 是以對確鑿的事實進(jìn)行分析并尋求切實可行的解決方案為基礎(chǔ)的 。一般包括確定和考察相關(guān)的問題以及 /或者機(jī)會，推薦合適的行動方案，并且為所提供的建議提供幫助。 ? 綜上所述 ， 對 “ 咨詢 ” 的語義可作如下描述 ， 咨詢是向別人 （ 或團(tuán)體 ） 征求意見 ， 而且咨詢者和被咨詢者之間的接觸往往是互通信息 ，協(xié)商或探討 、 解決問題 ， 這就是咨詢本身也含有商議 、 協(xié)商之義 。在古書 《 舜典 》 中注釋是： “ 咨亦謀也。 ? 也有的學(xué)者認(rèn)為， “ 咨 ” 和 “ 詢 ” 均有商量和詢問之意，但前者通常用于官方，后者一般用于平民 ” 。咨詢概念面面觀 什么是咨詢？ 什么是信息咨詢？ 信息咨詢是現(xiàn)代意義上的咨詢。 “咨詢 ” 連用成復(fù)合詞 ? 咨詢后成為一個復(fù)合詞，表示求教，詢問和回答的意義。 ” 《 春秋左傳 》 中亦有“ 咨難為謀 ” 的記載。 ? 由于咨詢是一種內(nèi)容極其豐富的社會實踐活動，不同文化背景、不同環(huán)境中的人則對其有不同的認(rèn)識和解釋。 ? 管理顧問委員會：合格的獨立人員或者人員小組為企業(yè)、公正組織或者其他事業(yè)組織提供有關(guān)部門服務(wù)，確定和考察有關(guān)部門政策、組織和程序方法的問題，推薦適宜的行動方案，并且為所提出的建議提供幫助。 ” ? （ 2） 《 發(fā)展中國家聘用咨詢?nèi)藛T手冊 》 中認(rèn)為 ， “ 咨詢指的是某一個客戶單位所錄用的一個人或一個機(jī)構(gòu) ， 由于該機(jī)構(gòu)或該人具有專業(yè)知識和經(jīng)驗 ， 故聘請他們?yōu)楣I(yè)顧問或負(fù)責(zé)制定工業(yè)行動計劃 。 ? 目前學(xué)術(shù)界對 “ 信息咨詢 ” 內(nèi)涵和外延的認(rèn)識差異較大，張懷濤、李克歸納諸家論述，將相關(guān)觀點劃分為以下兩類學(xué)術(shù)觀點： ? 一是 “ 廣義論 ” ，他們將 “ 信息咨詢 ” 看作是一種信息交流或信息加工活動，在研究時將各種咨詢工作、咨詢服務(wù)均納入 “ 信息咨詢 ” 的范疇。 (2)技術(shù) 、 產(chǎn)品研究 。 ? “ 信息咨詢服務(wù)是在信息資源提供服務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種傳播和服務(wù)方式 ， 它的前提是信息資源的
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