《咨詢概念面面觀》ppt課件(文件)
【正文】 主意 、 想辦法提出解決問題的建議 。 (4)工程咨詢 。 狹義論的代表性觀點 ? 信息咨詢指 “ 由專家或?qū)ｉT機構(gòu)圍繞著信息管理系統(tǒng)和信息處理過程為社會提供的一種咨詢服務 。 ”“ 信息咨詢是指對信息的收集、分析、提煉、整理、傳遞和應用為主要目的展開的咨詢服務活動。 ? 按李廉水的觀點 ， 包括工程項目咨詢 （ 可行性論證 ， 農(nóng)業(yè)技術經(jīng)濟論證 ） ；企業(yè)管理咨詢 （ 新技術和新產(chǎn)品選擇 ， 營銷 ， 診斷 ， 管理 ） ， 發(fā)展決策 （ 區(qū)域經(jīng)濟 、 社會 、科技發(fā)展與資源開發(fā) ， 社會事業(yè) ， 環(huán)保 ） ；政策法規(guī)咨詢 （ 科技政策 、 法律與知識產(chǎn)權(quán) ） 信息檢索咨詢 （ 科技 、經(jīng)濟信息查詢與服務 ） 等 。 科技咨詢及管理咨詢對信息咨詢的誤導 ? 國內(nèi)一些學者 、 管理者和實際工作者在描述咨詢活動時 ， 常使用科技咨詢及管理咨詢 ， 值得商榷 。管理咨詢作為現(xiàn)代咨詢業(yè)的主力軍當然是重要的，但是對其概念的使用應該從事實的、科學的態(tài)度出發(fā)，這樣有利于咨詢業(yè)理論研究的語詞凈化和深入拓展，也有利于管理咨詢業(yè)對自身業(yè)務的專注。 ? 鐘書華提出用高層次的概念來定義低層次事物的副作用在于在研究過程中容易模糊對被定義事物的本質(zhì)的認識 ， 最后失之空泛 ，無助于研究的深入進行 ， 認為將信息咨詢限定為某種專業(yè)咨詢更符合人們的心理接受習慣 。 “咨詢 ” 的信息屬性 ?咨詢的屬性指咨詢本身固有的性質(zhì)特征。 ? 信息咨詢是咨詢活動的科學化體現(xiàn) 。 信息咨詢是現(xiàn)代意義上的咨詢 ?信息咨詢（ Information Consult）是信息化、網(wǎng)絡化的社會時代，人們對咨詢一詞的更新與特征強調(diào)。 咨詢這一社會活動的現(xiàn)象和一般的本質(zhì)和規(guī)律 ?本質(zhì) ?內(nèi)涵 ?性質(zhì) ?活動的主客體關系 ?過程 ?目的 ?產(chǎn)品形式 ?咨詢活動的要素構(gòu)成 ?系統(tǒng)論的角度 信息咨詢的定義概括 ?現(xiàn)代咨詢，即信息咨詢，是一種以知識運用為特征的服務活動，是某些個人、團體或機構(gòu)利用自身的專業(yè)知識和規(guī)模信息優(yōu)勢，以專門的知識、信息、技能和經(jīng)驗為資源，通過對信息的收集、整理、加工和分析，在簽訂委托協(xié)議或合同位前提下，為政府、企業(yè)、團體等組織及個人提供可靠的決策依據(jù)和可行的實施建議。 ?咨詢以信息加工為其主要內(nèi)容、以獲取或傳遞信息為主要目標，整個咨詢活動就是獲取、傳遞和反饋信息的過程。 信息咨詢還強調(diào)以客觀求實的態(tài)度進行調(diào)查 、 預測和分析 、 綜合研究 。 ?咨詢的信息屬性，是強調(diào)了咨詢活動自始自終伴隨著信息活動，即信息獲取、儲存、加工、傳遞、創(chuàng)造和應用等。至于信息咨詢市場的范圍。 因為任何咨詢活動都離不開信息 ，離不開信息的獲取 、 分析技術 ， 離不開信息的獲取 、 加工與傳遞 。 ? 管理咨詢是社會各界所關注的熱點，管理咨詢業(yè)界的言論傳播范圍較廣，容易引起受眾誤解。 管理咨詢 ?以管理咨詢來取代咨詢是管理咨詢業(yè)內(nèi)人士特別關注的問題，管理咨詢應是有明確業(yè)務對象的，其外延不可能等同于咨詢，只是咨詢的專業(yè)領域之一。 ” “咨詢 ” 與 “ 科技咨詢 ” “ 信息咨詢 ” “ 管理咨詢 ” 科技咨詢 ? 科技咨詢在語義上可以有兩種理解 。 ? “ 信息咨詢服
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