咨詢概念面面觀ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 開(kāi)發(fā) ， 它的基本特點(diǎn)是改變所采集或儲(chǔ)藏的信息資源的形態(tài)以產(chǎn)出新的信息產(chǎn)品 ， 它的實(shí)質(zhì)是信息資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)向市場(chǎng)的延展 。 管理咨詢 ?以管理咨詢來(lái)取代咨詢是管理咨詢業(yè)內(nèi)人士特別關(guān)注的問(wèn)題，管理咨詢應(yīng)是有明確業(yè)務(wù)對(duì)象的，其外延不可能等同于咨詢，只是咨詢的專業(yè)領(lǐng)域之一。 因?yàn)槿魏巫稍兓顒?dòng)都離不開(kāi)信息 ，離不開(kāi)信息的獲取 、 分析技術(shù) ， 離不開(kāi)信息的獲取 、 加工與傳遞 。 ?咨詢的信息屬性，是強(qiáng)調(diào)了咨詢活動(dòng)自始自終伴隨著信息活動(dòng)，即信息獲取、儲(chǔ)存、加工、傳遞、創(chuàng)造和應(yīng)用等。 ?咨詢以信息加工為其主要內(nèi)容、以獲取或傳遞信息為主要目標(biāo)，整個(gè)咨詢活動(dòng)就是獲取、傳遞和反饋信息的過(guò)程。 信息咨詢是現(xiàn)代意義上的咨詢 ?信息咨詢（ Information Consult）是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)時(shí)代，人們對(duì)咨詢一詞的更新與特征強(qiáng)調(diào)。 “咨詢 ” 的信息屬性 ?咨詢的屬性指咨詢本身固有的性質(zhì)特征。管理咨詢作為現(xiàn)代咨詢業(yè)的主力軍當(dāng)然是重要的，但是對(duì)其概念的使用應(yīng)該從事實(shí)的、科學(xué)的態(tài)度出發(fā)，這樣有利于咨詢業(yè)理論研究的語(yǔ)詞凈化和深入拓展，也有利于管理咨詢業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)的專注。 ? 按李廉水的觀點(diǎn) ， 包括工程項(xiàng)目咨詢 （ 可行性論證 ， 農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證 ） ；企業(yè)管理咨詢 （ 新技術(shù)和新產(chǎn)品選擇 ， 營(yíng)銷 ， 診斷 ， 管理 ） ， 發(fā)展決策 （ 區(qū)域經(jīng)濟(jì) 、 社會(huì) 、科技發(fā)展與資源開(kāi)發(fā) ， 社會(huì)事業(yè) ， 環(huán)保 ） ；政策法規(guī)咨詢 （ 科技政策 、 法律與知識(shí)產(chǎn)權(quán) ） 信息檢索咨詢 （ 科技 、經(jīng)濟(jì)信息查詢與服務(wù) ） 等 。 狹義論的代表性觀點(diǎn) ? 信息咨詢指 “ 由專家或?qū)ｉT(mén)機(jī)構(gòu)圍繞著信息管理系統(tǒng)和信息處理過(guò)程為社會(huì)提供的一種咨詢服務(wù) 。 ? “ 信息咨詢工作就是委托方提出問(wèn)題 ， 并征求解決問(wèn)題的方案 ，受托方出主意 、 想辦法提出解決問(wèn)題的建議 。但是在漢語(yǔ)中 “ 咨詢 ” 這個(gè)詞同所有的漢字一樣沒(méi)有形態(tài)上的變化，從詞的表觀上很難確定它的內(nèi)涵，在社會(huì)交往中，提到 “ 咨詢 ” 這個(gè)詞時(shí)，有時(shí)給人以含混不清的概念。 ? 管理咨詢協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì) (The International Council of Management Counsulting Institutes， ICMCI) “管理顧問(wèn)是一種對(duì)客戶所提供的有關(guān)管理過(guò)程的顧問(wèn)和幫助服務(wù) ” 。 ? 管理咨詢協(xié)會(huì) (MCA)：針對(duì)有關(guān)部門(mén)的問(wèn)題提供獨(dú)立的建議和幫助。 ? 特別是當(dāng)咨詢從一個(gè)普通語(yǔ)詞發(fā)展成為一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)后 ， 國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者都試圖以精辟 、準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述它的定義 。東漢 《 楚詞章句 》 之王逸所著 《 九思 ﹒疾世 》 篇中就有 “ 紛載驅(qū)兮高馳，將咨詢兮皇羲 ” 的論述，意為屈原離國(guó)遠(yuǎn)去，將要與伏羲商議。序 》 中說(shuō)： “ 詢之老成，驗(yàn)之行事， ” 意為向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，到實(shí)踐中檢驗(yàn)。 什么是咨詢？ ? ? ? ? ? ? 漢語(yǔ)中 “ 咨詢 ” 的含義是詢問(wèn) 、 謀劃 、 商量 ， 與之對(duì)應(yīng)的英文 Consult、advice或 Consultation， 也是磋商 、 會(huì)診 、 顧問(wèn) 、 參謀 、 評(píng)議之意 。 ? 據(jù)有關(guān)學(xué)者考證最早見(jiàn)于 《 詩(shī)經(jīng) 咨詢被解釋為商議。 ? 管理咨詢 (management consulting)在發(fā)達(dá)國(guó)
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