【正文】 ...................................................... 28（十）、功能參數(shù)....................................................................................................................................... 33（十一）、培訓(xùn)方案................................................................................................................................... 41培訓(xùn)規(guī)劃............................................................................................................................................... 41培訓(xùn)目的............................................................................................................................................... 41培訓(xùn)對(duì)象............................................................................................................................................... 42培訓(xùn)計(jì)劃............................................................................................................................................... 42培訓(xùn)教材............................................................................................................................................... 43（十一）、售后服務(wù)方案語(yǔ)言................................................................................................................................................ 22管理員功能需求..................................................................................................................................... 144..................................................................................................... 10五、建設(shè)目標(biāo)............................................................................................................................................. 12六、系統(tǒng)功能需求..................................................................................................................................... 131出錯(cuò)處理需求......................................................................................................................................... 158....................................................................................................................... 27（六）、評(píng)教時(shí)間設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)由教學(xué)督導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)，督導(dǎo)人員包括督導(dǎo)專(zhuān)家和督導(dǎo)秘書(shū)，一般以院系為單位給每次督導(dǎo)，但不知督導(dǎo)的是哪次課。尤其是學(xué)員意見(jiàn)表的統(tǒng)計(jì)，由于部分學(xué)員填寫(xiě)意見(jiàn)表時(shí)態(tài)度不端正，所有問(wèn)題皆選擇同一選項(xiàng)。專(zhuān)家通過(guò)督導(dǎo)反饋表的方式對(duì)教員的所上課程進(jìn)行評(píng)述，但是這種單向的、遠(yuǎn)距離的交流實(shí)際效果很有限，教員對(duì)于專(zhuān)家的意見(jiàn)也難以進(jìn)行直接反饋。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)機(jī)合理，統(tǒng)計(jì)結(jié)果的計(jì)算過(guò)程自動(dòng)化程度高，處理速度足夠快，結(jié)果準(zhǔn)確性強(qiáng)，可信度高。目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作仍是通過(guò)發(fā)放紙質(zhì)評(píng)價(jià)記錄方式進(jìn)行，后期再由教學(xué)督導(dǎo)部門(mén)將紙質(zhì)評(píng)價(jià)記錄錄入采用面對(duì)面與教師交流，雖然當(dāng)時(shí)效果較好，但由于缺少必要的文字等相關(guān)媒體的記錄，這些信息一方面不利于保存，另一方面，信息的傳遞過(guò)程中還極易發(fā)生內(nèi)容失真現(xiàn)象。對(duì)實(shí)施全程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)，對(duì)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量全面提高、科學(xué)管理教學(xué)、考評(píng)等方面具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。這樣，既體現(xiàn)了對(duì)教師的尊重，為教師改進(jìn)教學(xué)工作留有足夠的時(shí)間和心理空間，又能保證學(xué)生評(píng)教的客觀性。橫向數(shù)據(jù)的展示不但使教師比較直觀地看到自己在整個(gè)學(xué)校、院該系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用后，收到了良好的效果。調(diào)動(dòng)教師搞好教學(xué)工作的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)師資隊(duì)伍的群體優(yōu)化，有力推動(dòng)教學(xué)改革和師資隊(duì)伍建設(shè)。教師用戶(hù)修改登錄密碼修改用戶(hù)信息評(píng)估信息查看教師用戶(hù)評(píng)估內(nèi)容查看教師用例圖32005（3）瀏覽器6所以要定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)出備份數(shù)據(jù)。確定輸入的界面，確保信息的格式符合數(shù)據(jù)庫(kù)要求（2）教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教系統(tǒng)主要由系統(tǒng)管理、在線評(píng)教、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)果查詢(xún)等部分組成。依權(quán)限分配，系統(tǒng)管理員（教務(wù)處管理人員）可以對(duì)所有教研室信息進(jìn)行管理，教學(xué)秘書(shū)可以對(duì)所屬院系部的用戶(hù)信息進(jìn)行管理。5實(shí)用性是督評(píng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)的首要原則，平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)是否滿(mǎn)足用戶(hù)需要，是否便于用戶(hù)操作，是否實(shí)用是衡量平臺(tái)建設(shè)成功與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。 擴(kuò)展性。HTML，數(shù)據(jù)庫(kù)支持ORACLE、SQL架構(gòu)，頁(yè)面采用語(yǔ)言Java作為一種重要的開(kāi)發(fā)工具，它具有七個(gè)主要特性：安全性、核心API、開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)、分布式和動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟆⒍嗑€程、內(nèi)存管理。HTML、MySQL、SQL Server（七） 性能設(shè)計(jì)平臺(tái)要向檢索響應(yīng)不高于欄目例如：網(wǎng)站首頁(yè)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、通知公告、工作動(dòng)態(tài)、教學(xué)督導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、友情鏈接、下載專(zhuān)區(qū)、聯(lián)系我們、學(xué)校主頁(yè)（二）、管理員后臺(tái)管理該模塊主要是對(duì)人員信息、課程信息、課程評(píng)比信息、系統(tǒng)管理信息。賬號(hào)管理模塊主要實(shí)現(xiàn)的是對(duì)賬戶(hù)的添加、刪除、密碼信息修改等操作。院督導(dǎo)評(píng)教委員會(huì)采取不定期督導(dǎo)聽(tīng)課。端及以上用戶(hù)登陸系統(tǒng)后可自行修改密碼，并設(shè)有密碼找回功能。3%，并且必須書(shū)面提出、經(jīng)學(xué)院同意后向教務(wù)部備案，此部分學(xué)生由校級(jí)管理員設(shè)置限定評(píng)價(jià)。能夠?qū)υu(píng)價(jià)人數(shù)與選課人數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)識(shí)別及篩選功能，如評(píng)價(jià)人數(shù)高于選課人數(shù)的架構(gòu)，并以開(kāi)發(fā)廠商應(yīng)提供相關(guān)表結(jié)構(gòu)及元數(shù)據(jù)定義，并配合集成抽取測(cè)試。培訓(xùn)教師和培訓(xùn)教材由我公司負(fù)責(zé)。培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)講師我公司擁有一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講師隊(duì)伍，成功完成許多項(xiàng)目以及客戶(hù)的培訓(xùn)任務(wù)，具有豐富的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，可為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)。服務(wù)目標(biāo)“用戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的根本服務(wù)目標(biāo)。小時(shí)技術(shù)援助電話(huà)，用于用戶(hù)報(bào)告故障。v服務(wù)多樣化：倡導(dǎo)基于用戶(hù)方滿(mǎn)意度為多樣與迅捷的響應(yīng)方式供應(yīng)商將為用戶(hù)提供多樣與迅捷的服務(wù)方式：（1）電話(huà)、Email（2）在線客服公司設(shè)置網(wǎng)站在線客服，用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行咨詢(xún)。l2督導(dǎo)評(píng)估實(shí)時(shí)化結(jié)果查閱更具時(shí)效性、可追溯性，不受時(shí)空限制，提高督導(dǎo)評(píng)估效能效率，節(jié)省人力、物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。同時(shí)，對(duì)惡意評(píng)價(jià)進(jìn)行預(yù)警與監(jiān)控，避免人為的主觀因素左右評(píng)價(jià)結(jié)果，使評(píng)價(jià)結(jié)果更客觀，更準(zhǔn)確、更有說(shuō)服力。數(shù)據(jù)分析智能化運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析，縱橫對(duì)比分析各項(xiàng)區(qū)域發(fā)展綜合指標(biāo)，并可自動(dòng)生成詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)圖、表，結(jié)果一目了然。l等咨詢(xún)服務(wù)，用于用戶(hù)報(bào)告故障和提供免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)，解答用戶(hù)在系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。24為用戶(hù)提供技術(shù)援助電話(huà)，用于用戶(hù)報(bào)告故障。服務(wù)主動(dòng)化：定期回訪制度，針對(duì)用戶(hù)問(wèn)題比對(duì)歷史案例，提出預(yù)先解決方案，并保證服務(wù)在短時(shí)間內(nèi)到位。v2服務(wù)原則與策略我公司將以全力滿(mǎn)足用戶(hù)方用戶(hù)的需要為己任，奉行“開(kāi)放式服務(wù)”的方針，為用戶(hù)提供最高質(zhì)量的服務(wù)是我們的服務(wù)準(zhǔn)則。培訓(xùn)教材培訓(xùn)所使用的語(yǔ)言和教材為中文。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，本著全面共享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的宗旨，除貫穿實(shí)施全過(guò)程的用戶(hù)傳幫帶外，還會(huì)針對(duì)平臺(tái)中的系統(tǒng)軟件和工具軟件配置提出一整套系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，以達(dá)到如下目的：通過(guò)對(duì)系統(tǒng)使用者的操作培訓(xùn)，使其熟練使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用，保證做到熟練操作系統(tǒng)；通過(guò)對(duì)管理部門(mén)的培訓(xùn)，使用戶(hù)熟練掌握系統(tǒng)管理、審核，數(shù)據(jù)管理，權(quán)限管理等功能；通過(guò)對(duì)教師的培訓(xùn)，保障教師會(huì)使用課程建設(shè)與管理系統(tǒng)。（十一）、培訓(xùn)方案培訓(xùn)規(guī)劃本平臺(tái)是一個(gè)核心業(yè)務(wù)平臺(tái)，用戶(hù)是否會(huì)用是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，因此用戶(hù)培訓(xùn)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果所需定義的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)超出上述范圍，則應(yīng)根據(jù)我?，F(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)與制定，并作為教學(xué)評(píng)價(jià)校內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)提交學(xué)校信息標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)審批。方式提供移動(dòng)端5評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)生效，否則不生效；能夠?qū)χ匦聦W(xué)習(xí)學(xué)生（包括單獨(dú)開(kāi)班的重修生、跟班重修生）進(jìn)行識(shí)別與篩選；能夠?qū)Α敖處熛薅▽W(xué)生”的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行識(shí)別與篩選。統(tǒng)計(jì)功能課程評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的具體統(tǒng)計(jì)依據(jù)學(xué)校相關(guān)評(píng)教政策，根據(jù)上述學(xué)生評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)四種類(lèi)型的評(píng)價(jià)結(jié)果，系統(tǒng)能夠分別按照開(kāi)課學(xué)院、教師所在單位、課程性質(zhì)、教師（職稱(chēng)、年齡結(jié)構(gòu)）、課程等進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。學(xué)生評(píng)價(jià)本科課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中學(xué)生評(píng)價(jià)的總體時(shí)間具體包括平時(shí)評(píng)教、考前評(píng)教、考試后評(píng)教、畢業(yè)前評(píng)教及畢業(yè)后評(píng)教等五個(gè)階段，分別在開(kāi)課后兩周內(nèi)、課程考試前兩周內(nèi)、課程考試后一個(gè)月內(nèi)、畢業(yè)前一個(gè)月內(nèi)及畢業(yè)后等期間進(jìn)行。課程信息的繼承課程信息于每學(xué)期開(kāi)學(xué)后一周內(nèi)（待學(xué)生選課徹底結(jié)束后）將當(dāng)學(xué)期本科課堂教學(xué)課程基本信息由校級(jí)管理員一次性全部導(dǎo)入，導(dǎo)入系統(tǒng)后信息原則上不得修改。針對(duì)學(xué)校正式崗位教職工（以人事處數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）和在校學(xué)生，系統(tǒng)需要提供多登陸入口，支持通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證登陸。端三位一體模式。（七）、評(píng)教分析和報(bào)表輸出對(duì)采集到的評(píng)教數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，以生動(dòng)直觀的圖表形式展示給用戶(hù)，并可以生成用戶(hù)指定格式的報(bào)表，生成評(píng)教分析多維數(shù)據(jù)視圖，提供輸出報(bào)表打印結(jié)果查詢(xún)?cè)谡麄€(gè)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)束以后，要對(duì)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)不同權(quán)限顯示不同范圍的評(píng)價(jià)結(jié)果，包括參評(píng)人數(shù)、平均分?jǐn)?shù)，最高分、最低分；管理員和督導(dǎo)可以查詢(xún)?nèi)＝處煹脑u(píng)價(jià)結(jié)果；教師和學(xué)生可以查詢(xún)自己的評(píng)價(jià)和自己被評(píng)價(jià)的結(jié)果；督導(dǎo)專(zhuān)家可以查詢(xún)自己的評(píng)價(jià)。學(xué)生評(píng)教管理模塊的流程圖如圖所示:學(xué)生登錄輸入用戶(hù)名密碼否正確是登錄成功，顯示后臺(tái)主頁(yè)面搜索評(píng)教信息評(píng)教查看評(píng)教信息否輸入查詢(xún)條件輸入評(píng)教信息否查詢(xún)保存是是保存成功繼續(xù)其他操作否退出評(píng)教管理模塊流程圖是（四）、評(píng)教查詢(xún)信息管理教師登錄模塊實(shí)現(xiàn)的是