【正文】 度：不能進(jìn)行有效的成本核算；對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏控制；對(duì)物料缺乏有限的控制；生產(chǎn)協(xié)調(diào)性差，工程進(jìn)度管理薄弱；部門之間的信息傳遞不暢，重要的信息缺乏反饋機(jī)制；客戶訂單無(wú)法按時(shí)完成；工程售后服務(wù)體系不完善；成為當(dāng)今建材行業(yè)發(fā)展的瓶頸。（6）我國(guó)現(xiàn)行建材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌加入WTO與國(guó)際接軌已不再是一句口號(hào)。應(yīng)從下面幾方面來(lái)做： n 樹(shù)立產(chǎn)品品牌，展示產(chǎn)品形象。這就必須提高產(chǎn)品的檔次，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)具有創(chuàng)意的建材品，與國(guó)外名牌產(chǎn)品抗?fàn)?。WTO要求參與國(guó)的各個(gè)企業(yè)要有能夠適應(yīng)WTO規(guī)定要求的能力，求生存、求發(fā)展的道路和最好方法就是通過(guò)企業(yè)改制組建企業(yè)集團(tuán)及股份公司，或者是股份合作制企業(yè)。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，我國(guó)的建材工業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，并采取積極對(duì)策，在今后的建材品貿(mào)易自由化的國(guó)際環(huán)境中立于不敗之地。為了迎合時(shí)代的發(fā)展，建材企業(yè)必須做到規(guī)?；?、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化；從而建材行業(yè)越來(lái)越多突破原來(lái)走代理經(jīng)銷渠道的營(yíng)銷模式，建立自己的專賣店、品牌店?？晌覀兡?？為什么不學(xué)習(xí)他們？要知道，僅僅信息化一項(xiàng)， 百安居每年每家分公司都有300多萬(wàn)人民幣的投入。對(duì)孤軍奮戰(zhàn)的本土商家們來(lái)說(shuō)，一只狼、幾只狼好對(duì)付，一群狼就顯得有心無(wú)力，孤單力薄了。n 產(chǎn)品庫(kù)存具有周期性由于生產(chǎn)的流程型特點(diǎn)，除非窯爐等關(guān)鍵設(shè)備檢修，否則生產(chǎn)線不能停止運(yùn)行。 材A化學(xué)建材A浮法玻璃D輕工建材C建筑施工D塑料制品C油漆涂料A燈具電器A壁紙地毯C門窗及配件C構(gòu)件A保溫防火防水C煤氣用具B木材裝飾板材B石材制品A康體音響A建筑設(shè)備A吊頂墻體B水暖環(huán)保B玻璃制品B建材五金A注：適用程度分類：A：非常適合—已經(jīng)有較多的企業(yè)成功實(shí)施，并取得非常好的效果，可以作為標(biāo)準(zhǔn)化的軟件進(jìn)行實(shí)施，應(yīng)用。而建材產(chǎn)品銷售普遍具有季節(jié)性，所以在銷售淡季，必然造成產(chǎn)品積壓，導(dǎo)致成本積壓。 國(guó)內(nèi)企業(yè)在著急，但有時(shí)卻并不知道如何去面對(duì)。也可以說(shuō)，他們的優(yōu)勢(shì)正是基于企業(yè)完全的信息化，基于信息化的管理、信息化的銷售和信息化的采購(gòu)，只有這樣，他們才能最大限度減低成本，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，對(duì)建材企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和低成本優(yōu)勢(shì)面臨考驗(yàn)加入WTO有利于促進(jìn)建材工業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中建立與國(guó)際分工相協(xié)調(diào)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并將企業(yè)推向市場(chǎng)，利用市調(diào)節(jié)的作用促使企業(yè)盡快轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，形成適應(yīng)于激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，使我國(guó)建材工業(yè)在管理、生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)上成熟起來(lái)。我國(guó)建材工業(yè)加入WTO的對(duì)策：（1）盡快改進(jìn)進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品檔次通過(guò)深加工、精加工提高同一商品的附加值。建材行業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度上要取得重大進(jìn)展，目前通過(guò)實(shí)施債轉(zhuǎn)股、有序地進(jìn)行股份改造，著力創(chuàng)建和強(qiáng)化產(chǎn)供銷聯(lián)合體，做大做精做強(qiáng)。這也需要大量具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、并具有創(chuàng)新能力的建材人才。品牌是和別的生產(chǎn)者競(jìng)爭(zhēng)的王牌，這關(guān)系到企業(yè)的形象和企業(yè)的部分力，以一兩個(gè)好的品牌為龍頭，形成重拳。我們必須在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，才能使用自己適應(yīng)新的全球經(jīng)濟(jì)一體化的國(guó)際貿(mào)易聯(lián)合體。癥 結(jié)：公司沒(méi)有建立完善的報(bào)價(jià)體系，出現(xiàn)亂報(bào)價(jià)現(xiàn)象；表 現(xiàn)： 報(bào)價(jià)沒(méi)有統(tǒng)一，常常出現(xiàn)同一產(chǎn)品同類客戶不同的報(bào)價(jià)； 缺乏對(duì)價(jià)格跟蹤管理，出現(xiàn)同一客戶同一產(chǎn)品不同報(bào)價(jià)員所報(bào)的價(jià)格不一致；后 果：無(wú)法與客戶建立較好的忠誠(chéng)度，從而很難保留客戶；解決方法：建立完善的報(bào)價(jià)體系，做好價(jià)格管理、價(jià)格控制與價(jià)格跟蹤。解決方法：建立公司打單管理系統(tǒng)、品管系統(tǒng)和生產(chǎn)控制系統(tǒng)；癥 結(jié)：你知道每一張訂單及每種產(chǎn)品的實(shí)際成本嗎？表 現(xiàn)： 很多建材企業(yè)的老板需要了解客戶訂單的利潤(rùn)、利潤(rùn)率，這對(duì)于市場(chǎng)的價(jià)格管理與控制、內(nèi)部管理改進(jìn)、成本控制都有很大的作用；后 果： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無(wú)法知道企業(yè)是賺錢還是虧本，或者不知道哪些產(chǎn)品賺錢多；解決方法：建立產(chǎn)品成本核算系統(tǒng)，輕松解決以上問(wèn)題。第六章：（企業(yè)）解決方案產(chǎn)品理念我們不得不承認(rèn)：“隨需應(yīng)變”的新軟件時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨n 一個(gè)具有全新設(shè)計(jì)理念的信息系統(tǒng)n 一個(gè)真正具有長(zhǎng)期生命力的系統(tǒng)n 一個(gè)可以讓企業(yè)直接參與開(kāi)發(fā)和實(shí)施n 革命性地解決了我國(guó)企業(yè)信息化的諸多“瓶頸”問(wèn)題n 提供了全新的解決方案，引導(dǎo)企業(yè)信息化新一代的發(fā)展潮流。l ；系統(tǒng)提供表格欄目定義、表單設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)關(guān)系定義等平臺(tái)功能，可以讓用戶像操作MICROSOFT EXCEL等辦公軟件一樣去修改企業(yè)所用到的單據(jù)表格——打破了傳統(tǒng)ERP或其它企業(yè)管理軟件必須由專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)人員為企業(yè)定制開(kāi)發(fā)的模式，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)管理軟件由企業(yè)自己設(shè)計(jì)、自己編制的先河。 Server、。l 在測(cè)試階段，我們配備了具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試人員進(jìn)行案例設(shè)計(jì)，并嚴(yán)格按照需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行黑盒測(cè)試。流程管理員可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及其流轉(zhuǎn)規(guī)則對(duì)單據(jù)和數(shù)據(jù)遞交控制進(jìn)行可視化的設(shè)計(jì)。查詢統(tǒng)計(jì)引擎提供了一個(gè)商業(yè)智能的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以對(duì)任意相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的進(jìn)行多維分析，可以用報(bào)表和圖表的方式輸出分析結(jié)果，為企業(yè)管理決策提供快捷準(zhǔn)確的資料。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)還為生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的物料需求計(jì)劃（MRP）提供實(shí)際庫(kù)存和可用庫(kù)存數(shù)據(jù)來(lái)源。 受訂單的狀況管理使組織得到市場(chǎng)最新信息 216。 ……通過(guò)銷售管理系統(tǒng)，能準(zhǔn)確及時(shí)了解銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，本系統(tǒng)所提供的工具為組織管理者在銷售的宏觀管理和決策方面提供支持；提高了客戶訂單的處理速度，有利于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，有助于組織形象的提高；對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更為客觀和合理，有助于提高銷售人員的工作積極性；通過(guò)對(duì)銷售成本變化的分析不斷調(diào)整與優(yōu)化銷售成本的結(jié)構(gòu)與銷售渠道。物料需求計(jì)劃是ERP系統(tǒng)的核心，本系統(tǒng)根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單以及物料主文件、物料庫(kù)存的相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成物料需求計(jì)劃表，物料需求計(jì)劃表將作為能力需求計(jì)劃、采購(gòu)管理及生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源。 按照Make To Order 的原理自動(dòng)編排生產(chǎn)計(jì)劃216。 對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)、保養(yǎng)與維修216。方便靈活的帳表輸出格式、強(qiáng)大的穿透式查帳功能令用戶使用起來(lái)更得心應(yīng)手。 選定收付款方式（分為對(duì)供應(yīng)商/客戶、對(duì)相應(yīng)的單據(jù)、對(duì)具件單據(jù)的貨物）216。 支持批量或單個(gè)的資產(chǎn)評(píng)估216。 支持隨時(shí)科目細(xì)分216。 提供豐富的帳頁(yè)格式供查詢和打印216。n 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶資源私有化，銷售人員離職易造成客戶流失，交接工作和工作進(jìn)展無(wú)從了解：企業(yè)沒(méi)有專門的部門或崗位來(lái)管理客戶資源，因此客戶信息散落在不同部門或人員之中，不僅無(wú)法利用，而且在業(yè)務(wù)調(diào)整和人員變化時(shí)，容易出現(xiàn)客戶信息丟失，造成客戶資源流失。分階段量化管理銷售過(guò)程客戶的生命周期有不同的發(fā)生、發(fā)展階段，每個(gè)階段的客戶關(guān)系都有其不同的特點(diǎn)，客戶在其生命周期的發(fā)展過(guò)程中也將遵循“漏斗”理論（如下圖所示），有效的發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶需要按客戶生命周期的階段量化的管理客戶。減少80％銷售信息獲得時(shí)間平均3天到一周隨時(shí)隨地客戶響應(yīng)時(shí)間平均2－5天24小時(shí)內(nèi)改善贏利能力80％的利潤(rùn)來(lái)源于20％的客戶，誰(shuí)是利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的客戶？如何發(fā)現(xiàn)并保持他們？在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，無(wú)法評(píng)判和發(fā)現(xiàn)高價(jià)值客戶，常常把注意力放在了一些無(wú)關(guān)緊要的事務(wù)上，而對(duì)高價(jià)值客戶確沒(méi)能給予應(yīng)有重視和關(guān)注。 降低營(yíng)銷成本競(jìng)爭(zhēng)不僅使企業(yè)獲得客戶的難度越來(lái)越大，而且營(yíng)銷成本越來(lái)越高。建立企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)按價(jià)值管理客戶和客戶關(guān)系，根據(jù)不同價(jià)值的客戶制定對(duì)應(yīng)的客戶滿意度策略，是 CRM 最重要的管理思想。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)為銷售人員不能做出客觀的評(píng)測(cè)，無(wú)法有效的進(jìn)行未來(lái)的銷售預(yù)測(cè)，無(wú)法對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)費(fèi)用進(jìn)行有效的控制，不清楚銷售人員在獲得客戶的同時(shí)花費(fèi)了多少費(fèi)用。 提供全自動(dòng)、半自動(dòng)對(duì)帳兩種對(duì)帳方式 216。 支持多種憑證格式的錄入216。 ……系統(tǒng)間轉(zhuǎn)帳216。 ……固定資產(chǎn)216。會(huì)計(jì)總帳系統(tǒng)最大的工作量是記帳憑證的錄入，系統(tǒng)提供的常用摘要、常用憑證、自轉(zhuǎn)憑證等功能極大地減少了用戶計(jì)算和制作憑證的時(shí)間及工作量。 通對(duì)過(guò)對(duì)設(shè)備的管理來(lái)保證生產(chǎn)計(jì)劃的完成、保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與防止資產(chǎn)流失216。 按照銷售訂單提供各類生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)表216。 生產(chǎn)作業(yè)管理是根據(jù)產(chǎn)品的工藝流程和任務(wù)優(yōu)先級(jí)來(lái)編制工序作業(yè)計(jì)劃，起著生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行、調(diào)度和作業(yè)信息反饋?zhàn)饔?。面臨瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上使組織得到生存和發(fā)展，銷售管理功能幫助組織的營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)的快捷把握，通過(guò)組織