【正文】 或張貼有“青年文明號(hào)”統(tǒng)一字體的顯著標(biāo)志。每個(gè)被命名的市級(jí)“青年文明號(hào)”集體 須聘請(qǐng) 2— 3 名特邀監(jiān)察員。要大張旗鼓地宣傳市級(jí)青年文明號(hào)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型事跡，積極營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。 第十三條 各級(jí)團(tuán)組織和行業(yè)主管部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)， 保證被推薦的青年集體具有先進(jìn)性和代表性，事跡要確有說(shuō)服力。 （五）共青團(tuán)基礎(chǔ)工作（ 10%） 團(tuán)組織健全，基礎(chǔ)工作扎實(shí)，感召力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施 綱要》，扎實(shí)有效地開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義和創(chuàng)業(yè)精神教育。 （三）開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)青年崗位能手活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，刻苦鉆研技術(shù)，熟練掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青 年成為本工作各級(jí)崗位能手。 第四條 創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團(tuán)員 青年立足本職崗位，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，確立質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，樹(shù)立高尚職業(yè)道德和敬業(yè)創(chuàng)業(yè)精神，展現(xiàn)當(dāng)代青年精神風(fēng)貌，促進(jìn)文明行業(yè)建設(shè)，塑造企事業(yè)單位良好形象，為實(shí)現(xiàn)“四優(yōu)四感”（優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化管理；給人以安全感、舒適感、親切感、文明感）的文明城市目標(biāo)作出積極的努力，為加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)、建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。 第五條 創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)在我市窗口服務(wù)行業(yè)、企事業(yè)單位、重點(diǎn)建設(shè)工程、黨政機(jī)關(guān)、市場(chǎng)園區(qū)、旅游風(fēng)景區(qū)等各行各業(yè)均可開(kāi)展。 （四）在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中體現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和牢固的質(zhì)量、服務(wù)、安全、效益觀念，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無(wú)重大人身、設(shè)備、消防和財(cái)產(chǎn)損傷事故。引導(dǎo)青年職工從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微處入手，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，提高綜合素質(zhì)，努力成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人。能圍繞本單位的黨政中心工作扎實(shí)有效地開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào) 活動(dòng)為重點(diǎn)的團(tuán)工作，團(tuán)員先鋒模范作用明顯。 第十四條 對(duì)于創(chuàng)建活動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)的行業(yè)，團(tuán)市委每年將會(huì)同行業(yè)主管部門，根據(jù)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況，研究確定本年度行業(yè)市級(jí)“青年文明號(hào)主管部門，根據(jù)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況，研究確定本年度行業(yè)市級(jí)“青年文明號(hào)”的評(píng)選數(shù)額，并根據(jù)各單位重視程度，活動(dòng)成效，進(jìn)行名額分配；對(duì)于全市尚未啟動(dòng)而基層單位已根據(jù)本地實(shí)際先行開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的行業(yè)，基層團(tuán)組織和行業(yè)部門在年末可擇優(yōu)向團(tuán)市委申報(bào)市級(jí)“青年文明號(hào)”。同時(shí)要落實(shí)激勵(lì)措施，將晉升工資獎(jiǎng)金，上學(xué)深造，晉級(jí)晉職，住房分配等方面納入各單位獎(jiǎng)勵(lì)體系。青年文明號(hào)特邀監(jiān)察員應(yīng)由各地、各單位熱心青年工作、身體健康的 8 人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、新聞?dòng)浾?、老顧客或富有代表性的社?huì)各界人士擔(dān)任，特邀監(jiān)察員負(fù)責(zé)對(duì)“青年文明號(hào)”進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和指導(dǎo)，并根據(jù)要求，提出考評(píng)意見(jiàn)。 第二十三條 實(shí)行市級(jí)“青年文明號(hào)”社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督制度。 第二十六條 實(shí)行市級(jí)“青年文明號(hào) ”末位淘汰制度。 第二十八條 各級(jí)“青年文明號(hào)”牌匾的制作規(guī)范要求： 材料：銅 板底； 字體：“青年文明號(hào)”統(tǒng)一使用江澤民總書(shū)記的題字，落款及日期字體為黑體字； 字體底色：“青年文明號(hào)”為紅色，其余為黑色； 牌匾尺寸：市級(jí)及市級(jí)以下為 480mm300mm（ 特殊 行業(yè)可根據(jù)實(shí)際定）； 落款：落款標(biāo)明主管單位名稱； 費(fèi)用：牌匾成本一般應(yīng)由被命名單位開(kāi)支。 10 浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)《青年文明號(hào)創(chuàng)建規(guī)范》及評(píng)分表 為規(guī)范青年文明號(hào)的創(chuàng)建、評(píng)選和管理，充分發(fā)揮青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)在推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是精神文明建設(shè)中 的作用，杭州團(tuán)市委作為提出單位和第一起草單位成功制定了浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)《青年文明號(hào)創(chuàng)建規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》，備案號(hào) DB33/T6702020，適用于省、市、縣（市、區(qū)）青年文明號(hào)的評(píng)選），實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)共青團(tuán)主體工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的零的突破。 近一年（縣級(jí)） /兩年（市級(jí)） /三年（省級(jí)）來(lái)本集體及成員無(wú)重大責(zé)任事故，無(wú)違法違紀(jì)事件。 無(wú)正式文件扣 1分，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)職責(zé)不了解，扣 2分。 5 崗位文明建設(shè) （ 11 分） 4） 積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，每年不少于 4次。每年進(jìn)行一次 50人以上的服務(wù)對(duì)象滿意率測(cè)評(píng)活動(dòng)，滿意率不低于 85%。 3 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) （ 4 分） 11） 年 終各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在本地區(qū)、本單位同類實(shí)體或崗位中名列前 30%，未達(dá)到的，不得分。 培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期效果的，扣 2 分。 3 16） 激勵(lì)制度。 1 21） 服務(wù)設(shè)施 不齊全，不 能為辦事人員提供良好的辦事環(huán)境 的，扣 1分。 1 工作業(yè)績(jī) （ 8 分） 27） 查任務(wù)書(shū)及相關(guān)的考核資料，未達(dá)到任務(wù)要求的不得分。 2 33） 抽查近一年來(lái)的考勤記錄，集體成員遲到早退情況屢次發(fā)生的，不得分。 考核評(píng)價(jià)記錄不完整的，扣 1分。（此項(xiàng)限加 3分） 小 計(jì) 備注： 加分舉例： 1） 每年志愿服務(wù)活動(dòng)次數(shù)超過(guò) 4 次，每多 1 次加 1 分。 教育培訓(xùn)次數(shù)未完成的，不得分。 未開(kāi)展?jié)M意率測(cè)評(píng)活動(dòng)的，不得分。 注：不產(chǎn)生或不適宜產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的集體不適用本條，不扣分。 3 13） 崗位責(zé)任制。 缺乏有效的激勵(lì)制度、措施辦 法，不得分。 安全制度、安全操作規(guī)程、事故事件應(yīng)急預(yù)案有缺失的，每少一個(gè)制度、預(yù)案，扣 1分。 2 23） 新員工、轉(zhuǎn)崗員工、 特殊工種人員， 未 經(jīng)過(guò) 崗前培訓(xùn)、資格培訓(xùn)的，不得分。 30） 公開(kāi)監(jiān)督電話。 無(wú)目標(biāo)實(shí)施方案的，不得分。 注：應(yīng) 詢問(wèn)了解其他班組 /崗位。 2 小 計(jì) 40 三、 加分指標(biāo) （限加 15 分） 加 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得分 8 1） 每年志愿服務(wù)活動(dòng)次數(shù)超過(guò) 4次，每多 1次加 1分。 9 后臺(tái)服務(wù) /管理類 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、后臺(tái)服務(wù) /管理類 基礎(chǔ)指標(biāo)（ 60 分） 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定 得分 得分 組織領(lǐng)導(dǎo) （ 8 分） 1） 未成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，不得分。 每少 1次扣 1分。 未開(kāi)展?jié)M意率測(cè)評(píng)活動(dòng)的，不得分。 4 制度建設(shè) （ 15 分） 12） 考核制度。 3 10 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定 得分 得分 （ 15 分） 缺乏崗位標(biāo)準(zhǔn)文件，不得分。 3 臺(tái)賬管理 （ 5 分） 17） 青年文明號(hào)臺(tái)賬資料。 23） 公開(kāi)監(jiān)督電話。 2 28） 經(jīng)抽查出 1人次或以上未按要求著 裝、未佩戴工號(hào)章、團(tuán)徽，不得分。 3 人員管理 （ 7 分） 36） 培訓(xùn)計(jì)劃未針對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)的，不得分。（此項(xiàng)限加 3分） 6） 近一年來(lái)集體獲得相關(guān)榮譽(yù)和表彰超過(guò) 3次，每多 1次加 1分。 教育培訓(xùn)次數(shù)未完成的，不得 分。 4 社會(huì)效益指標(biāo) （ 6 分） 7） 近一年來(lái)，集體未獲得相關(guān)榮譽(yù)和表彰的，不得分。 相關(guān)培訓(xùn)、考核記錄保管不完整，扣 1分。 缺乏年度培訓(xùn)計(jì)劃，扣 1分。 尚未針對(duì)“服務(wù)提供”、“文明建設(shè)”兩大方面制定具體的改進(jìn)、創(chuàng)新措施的，不得分。 2 19） 工作場(chǎng)所醒目位置懸掛青年文明號(hào)牌匾并有創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)志。 2 25） 抽查近一年來(lái)的考勤記錄，集體成員遲到早退情況屢次發(fā)生的，不得分。 2 31） 詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪群眾，了解工作人員的辦事態(tài)度。 6 32） 查看崗位勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)記錄，每年少于 2次的，不得分。 27） 經(jīng)抽查出 1人次或以上未按要求著裝、未佩戴工號(hào)章、團(tuán)徽，不得分。 21） 公開(kāi)監(jiān)督電話。 3 16） 激勵(lì)制度。 培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期效果的，扣 2 分。 3 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) （ 4 分） 11） 年 終各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在本地區(qū)、本單位同類實(shí)體或崗位中名列前 30%，未達(dá)到的不得分。每年進(jìn)行一次 50人以上的服務(wù)對(duì)象滿意率測(cè)評(píng)活動(dòng)，滿意率不低于 85%。 5 崗位文明建設(shè) （ 11 分） 4） 積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，每年不少于 4次。（此項(xiàng)限加 2分） 某青年文明號(hào)集體每年志愿服務(wù)活動(dòng)次數(shù) 5 次， 該項(xiàng) 加 1 分， ≥ 6 次， 則該項(xiàng)加 2 分。 3 37） 抽查 2～ 5名集體成員，如有 1人不知曉本集體創(chuàng)建青年文明號(hào)工作的，不得分。 2 30） 缺乏有效的工作程序或標(biāo)準(zhǔn)，有違反程序作業(yè)的，不得分。 注：行業(yè)有規(guī)范化建設(shè)要求的執(zhí)行行業(yè)要求。 臺(tái)賬資料建立不完善，扣 3 分。 崗位人員對(duì)職責(zé)不了解，扣 2分。 考核記錄、工作總結(jié)有不完善處扣 2分。 注：沒(méi)有直接服務(wù)對(duì)象的集體不適用本條，不扣分。 3 6） 尚未發(fā)放“青 年文明號(hào)服務(wù)卡 ”的，不得分。 4 2） 以正式文件下發(fā)年度創(chuàng)建計(jì)劃，明確創(chuàng)建目標(biāo)，有階段性進(jìn)計(jì)劃，有工作總結(jié)。（此項(xiàng)限加 3分） 3） 領(lǐng)導(dǎo)重視（參加會(huì)議 ，并對(duì)工作、活動(dòng)進(jìn)行抽查），每年參加青年文明號(hào)相關(guān)活動(dòng)次數(shù)多于 3次，每多 1次加 1分。 2 42） 查看崗位勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)記錄，每年少于 2次的，不得分。