【正文】 程序、內(nèi)容、要求，增強(qiáng)內(nèi)功。(3)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，培養(yǎng)青年科技人才。用英雄人物和先進(jìn)人物的無(wú)私奉獻(xiàn)精神和光輝形象教育青年，開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)。并圍繞以病人為中心、以病人滿意為目標(biāo)制訂文明禮貌服務(wù)規(guī)范，增加便民服務(wù)措施，美化就診環(huán)境。加強(qiáng)自我管理和監(jiān)督。由于實(shí)行了有效的管理和監(jiān)督，創(chuàng)建集體成員服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量得到提高，簡(jiǎn)化了服務(wù)流程，方便了病人就醫(yī)。樹立正氣，有利于形成良好的醫(yī)院風(fēng)氣，為創(chuàng)建活動(dòng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。一、緊跟發(fā)展，服務(wù)理念與時(shí)俱進(jìn)作為一家杭城老牌的城市中心銀行，支行始終認(rèn)清銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，把文明規(guī)范服務(wù)作為推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展的重要組成部分，并緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，持續(xù)更新服務(wù)理念，以先進(jìn)的理念引領(lǐng)服務(wù)工作的開展。同時(shí)，支行還有一支長(zhǎng)效運(yùn)作二十年的服務(wù)管理小組，通過(guò)“高頻率、全覆蓋”的日常檢查以及“服務(wù)工單”和“服務(wù)指南針”兩大平臺(tái)對(duì)廣大員工在服務(wù)工作中的制度落實(shí)情況給予隨時(shí)、隨地、隨人的教育。一方面嚴(yán)格按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)和上級(jí)行的標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行改造，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，劃分不同的客戶業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，實(shí)行全面的分層服務(wù)，發(fā)揮了強(qiáng)大而又良好的客戶服務(wù)功能。這支隊(duì)伍進(jìn)過(guò)企業(yè)、進(jìn)過(guò)市場(chǎng)、進(jìn)過(guò)社區(qū)，不但向社會(huì)大眾宣講普及金融知識(shí)，更以“家門口銀行”的形式幫助客戶解決了因快節(jié)奏工作而無(wú)法前來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的難題，受到了客戶們的青睞和好評(píng)。2009年，支行各項(xiàng)存款突破230億元，貸款超130億元、中間業(yè)務(wù)收入約1億元，人均利潤(rùn)近260萬(wàn)元。2013年，為全面推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定創(chuàng)建計(jì)劃如下：創(chuàng)建目的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，在全社會(huì)展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，推動(dòng)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明進(jìn)步做貢獻(xiàn)。216。為了確保XXXXXXXX項(xiàng)目如期、高效的進(jìn)行，XXXX定期組織員工進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。 定期組織青年員工交流會(huì)； 216。 2013年6月隊(duì)內(nèi)組織足球比賽；216。自開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年創(chuàng)造價(jià)值的有效形式，緊密結(jié)合XXXX建設(shè)建設(shè)的實(shí)際特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以“科學(xué)管理，規(guī)范施工，追求卓越、再創(chuàng)精品”為目標(biāo)，以“立足本職、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)?學(xué)習(xí)型?、?安全型?、?奉獻(xiàn)型?青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并取得了出精品、出效益、出人才的好成績(jī)，全力打造“激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土”的青年文明號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每周定時(shí)召開一次班子會(huì)議，每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會(huì)議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，并對(duì)下一步工作進(jìn)行部署。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過(guò)建立共享制度，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過(guò)成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。在XXXX領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，多次舉行技術(shù)練兵活動(dòng)，舉辦技能培訓(xùn)，通過(guò)考試競(jìng)爭(zhēng)上崗，公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使青年職工中形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，工作熱情日益高漲。管理為本，著手細(xì)節(jié)，建設(shè)“安全型”的青年文明號(hào)建設(shè)公司根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展變化，對(duì)XXXX已有企業(yè)文化理念體系進(jìn)行了繼承和創(chuàng)新，經(jīng)過(guò)整合、提煉確定了“安全第一、質(zhì)量第一”的核心價(jià)值觀，“發(fā)展XXXX、造福人類”的公司使命，“打造國(guó)際領(lǐng)先XXXXAE公司”的公司愿景。愛崗敬業(yè)，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)是以倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)為宗旨，以道德教育和誠(chéng)信教育為手段，通過(guò)貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《XXXX建設(shè)有限公司員工守則》，樹立“愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”的職業(yè)精神，培養(yǎng)青年員工講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)，使員工自覺自愿立足本職，精心校驗(yàn)。堅(jiān)定的信念深深扎根在每一個(gè)XXXX員工的心里——那就是“高效優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)，我們沒(méi)有任何借口!”，XXXX用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)著“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的建設(shè)。六、創(chuàng)建流程成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、撰寫計(jì)劃書、創(chuàng)建申報(bào)、召開動(dòng)員大會(huì)、創(chuàng)建中（創(chuàng)建活動(dòng)、建立創(chuàng)建臺(tái)賬）（一）抓好創(chuàng)建活動(dòng)的組織啟動(dòng)環(huán)節(jié)。使大家明確創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、工作重點(diǎn)和具體要求。(3)鼓勵(lì)創(chuàng)新，培養(yǎng)青年科技人才。(2)參與社會(huì)公益志愿者活動(dòng)。第四步，完善總結(jié)讓所有員工熟悉有關(guān)“青年文明號(hào)”管理辦法及考核細(xì)則的內(nèi)容及團(tuán)支部的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，能夠成為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的合格踐行者，推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。（三）樹立典型：開展崗位競(jìng)賽：公司團(tuán)支部立足本職工作，在團(tuán)員青年中開展“銷售冠軍”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽；宣傳好創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡，收集各種媒體對(duì)公司的報(bào)道。（五）學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。宣傳發(fā)動(dòng)： 發(fā)布中心創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開動(dòng)員大會(huì)。兩新組織：“新經(jīng)濟(jì)組織”和“新社會(huì)組織”一助一：青年文明號(hào)與下崗青工開展一助一活動(dòng)，對(duì)1名以上下崗失業(yè)青年進(jìn)行了資助和扶持，幫助其實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。（三）要抓好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督環(huán)節(jié)。（二）要緊緊圍繞中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)。作為引導(dǎo)青年弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流成績(jī)的有效載體，活動(dòng)一開始就得到了廠領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。XXXX成立以來(lái)，建設(shè)建設(shè)的中心工作雖然取得了較好的成績(jī)，但是，還有很多地方需要提高，需要全體青年員工的共同努力。我們以強(qiáng)化青年職工道德教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。員工的根本利益是健康和安全，用科學(xué)的管理方法，先進(jìn)的安全理念，從安全生產(chǎn)的各種細(xì)節(jié)入手，做到宣傳、約束、落實(shí)、監(jiān)控同步進(jìn)行，使每個(gè)員工樹立起安全理念，履行安全職責(zé)，提高安全技能，實(shí)現(xiàn)從制度到行為、從行為到習(xí)慣、從習(xí)慣到意識(shí)的提升，全面落實(shí)公司的“五條鐵律”和“二十條行為規(guī)范”，實(shí)現(xiàn)“要我安全到我要安全”的轉(zhuǎn)變。無(wú)怨無(wú)悔付出 勤勤懇懇學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作 爭(zhēng)先恐后創(chuàng)優(yōu) 激發(fā)青春斗志 耕耘XXXX沃土XXXX XXXX積極宣貫企業(yè)文化理念體系，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開展多種形式的企業(yè)文化內(nèi)部宣傳。 開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。以人為本，提高素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)是以全面提升青年職工的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力為目標(biāo)，以開展全項(xiàng)目范圍內(nèi)的系統(tǒng)、專業(yè)、持續(xù)學(xué)習(xí)為手段，從而使青年員工能夠快速全面成長(zhǎng)。 2013年9月26日晚，XXXX和XXXXXXXX儀器處舉辦乒乓球聯(lián)誼活動(dòng)；216。 舉辦青年文明號(hào)演講比賽； 積極做好推優(yōu)工作推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員的發(fā)展對(duì)象,是團(tuán)組織的一項(xiàng)重要任務(wù),是體現(xiàn)團(tuán)組織助手作用的重要體現(xiàn)，它不僅符合新時(shí)期黨的隊(duì)伍建設(shè)的需要,而且有助于開展團(tuán)的思想政治工作和組織工作,對(duì)增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力和凝聚力具有十分重要的意義。通過(guò)本次創(chuàng)建活動(dòng)，使全體青年員工充分體現(xiàn)無(wú)怨無(wú)悔付出、勤勤懇懇學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作、爭(zhēng)先恐后創(chuàng)優(yōu)的口號(hào)！為了更好的將崗位成才、提升能力做到實(shí)處，計(jì)劃開展以下活動(dòng)：216。進(jìn)一步明確創(chuàng)建目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，以創(chuàng)建為主線貫穿各項(xiàng)工作的始終。創(chuàng)建主題“激發(fā)青春斗志，耕耘XXXX沃土”。這次百佳示范單位的創(chuàng)建，正是為支行服務(wù)品質(zhì)提升提供了有利的法寶，也是對(duì)支行服務(wù)工作最好的褒獎(jiǎng)和鞭策。近三年來(lái)，支行對(duì)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的信貸支持累計(jì)近250億元人民幣，重點(diǎn)支持了全省