【正文】 發(fā)貨的申請由庫存工作人員發(fā)現(xiàn)庫存量低于重訂量時發(fā)出。在維克多公司，局部更改得于生產(chǎn)開始前一個月做出，超過這個時間不得再做任何更改。１９９５年，銷售新型閥門總數(shù)的７０％為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，３０％為照單加工。機器一直處于運轉(zhuǎn)狀態(tài)，一旦出現(xiàn)故障等裝配工吃完茶點回來輪胎已浪費不計其數(shù)。工人拿的是計件工資，只須努力掙得他們所需的生活費便夠了。公司還建立了具有安全監(jiān)控、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、信息（包括視頻、音頻）傳遞、應(yīng)急預(yù)案、遠程監(jiān)控指揮功能的網(wǎng)絡(luò)化安全監(jiān)控中心。中國石化的HSE承諾是：“在世界任何地方，遵守所在國家和地區(qū)的法律、法規(guī)，尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣，在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域我們對HSE的態(tài)度始終如一。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的安全預(yù)評價制度，2002年完成了包括上海賽科90萬噸/年乙烯工程、青島1000萬噸/年煉油工程、甬滬寧管道工程在內(nèi)的36個新建、改建、擴建項目的安全預(yù)評價，對新建、改建、擴建項目實行安全設(shè)施、消防設(shè)施、職業(yè)衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)的三同時監(jiān)督。 知識點：l 安全事故的責(zé)任l 安全事故的危害l 安全同績效管理的關(guān)系案例三中國石化重視健康和安全中國石化高度重視安全生產(chǎn)，認真貫徹安全第一、預(yù)防為主、全員動手、綜合治理的方針，堅持全員、全過程、全方位、全天候的安全管理原則，在人員、資金、設(shè)施等方面提供切實保證，建立了一套有效的安全工作體系。試想，如果貪婪的企業(yè)主遇到了腐敗的執(zhí)法人員與地方官員，那么發(fā)生什么可怕的事情都不奇怪，南丹礦難如此，繁峙礦難如此，富強礦難亦如此。而按照目前的法律規(guī)定，只要重大事故尚未發(fā)生，對這些利欲熏心者、心存僥幸者只能追究其行政責(zé)任，而且多以罰款、限期整改等了事。有研究成果顯示，安全保障措施的預(yù)防性投入效果與事故整改效果的關(guān)系比是1∶5的關(guān)系。 知識點：l 健康和安全的法律法規(guī)l 健康和安全的重要性l 安全責(zé)任、義務(wù)和處罰案例二安全事故的原因何在？礦難、火災(zāi)、飛機失事……近來一件接一件的重大傷亡事故頻繁發(fā)生，令人痛心。第十九條　企業(yè)應(yīng)建立健全安全教育檔案。安全教育時間不得少于一百二十學(xué)時。　　第八條　班組級安全教育由班組長組織實施。 　　第五條　企業(yè)新職工上崗前必須進行廠級、車間級、班組級三級安全教育。 有時候企業(yè)中會同時發(fā)生上述幾種情況，但希望它能繼續(xù)經(jīng)營下去也是合理的；同時，上述情況的出現(xiàn)會使企業(yè)實際上陷入破產(chǎn)的窘境。為此，公司專門要求財務(wù)部門抽調(diào)人員成立小組，分析并確定影響成本的因素。516(4926) 營業(yè)長期負債 $735267613919061 $9146020599單位:千美元 —————————————————————— 此外，公司還向歐洲和美國出口它的產(chǎn)品。然而，其余幾項關(guān)于個性和興趣的測試，則呈現(xiàn)出了令公司難以接受的某些方面。約翰遜先生似乎有優(yōu)越的素質(zhì)來勝任這個工作。他在Riviera呆了兩年，所做的一切僅夠維持生活，而今，他剛回來。至于出差更是我所高興的。但我在學(xué)習(xí)了計算機方面的知識后就深深的愛上了我的專業(yè)。真是天地良心，我可沒有偷過閑，就不提每天在網(wǎng)上搜索簡歷熬得兩眼通紅，這三個月來我已放棄了6個節(jié)假日去參加各種招聘設(shè)攤了，沒有合適的人，總不能怪我工作不得力吧！”小梁：“那你多催催部門經(jīng)理，讓他們及時補上。由于公司的快速發(fā)展，人力資源部的各項工作都面臨著嚴(yán)峻的考驗，特別是招聘。被動招聘的局面日趨嚴(yán)重。告訴他們?nèi)绻麤]有這些基礎(chǔ)資料，你無法正常進行招聘工作，會影響到招聘速度的。知識點：l 招聘的各個階段及其任務(wù)l 工作描述l 人員規(guī)范和任職資格l 招聘過程的任務(wù)和分工案例二在一個小型會議室里某公司正在對前來應(yīng)聘的大學(xué)生進行面試。特別是隨著信息時代的到來，我對自己的專業(yè)發(fā)展前景非常有信心。主考官：你是否打算將來繼續(xù)深造？小李：我想先工作幾年，積累一些經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自身的一些不足，然后再進一步“充電”。由于沒有足夠的鈔票，所以不管在哪兒，他都想方設(shè)法謀生。他的父母是東部一所具有相當(dāng)規(guī)模的大學(xué)教授，他在學(xué)術(shù)氛圍中成長起來，因而，充分地了解向教授們推銷教材過程中所需解決的各種問題。測試報告說，約翰遜先生有高度的個人創(chuàng)造力，這將使他不可能接受權(quán)威，不可能安頓下來投入一個大的部門所要求的工作中去。 664$52741負債 流動負債 銀行借款 不帶息 831738081$85044 $527411991年 總銷售額3399 16531729 79599虧損(49981)然后根據(jù)分析的信息，建立其相對固定的成本模式。在以上兩種極端情況之間，存在許多可能。三級安全教育時間不得少于四十學(xué)時?！　〉谑粭l　企業(yè)職工調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時，必須進行相應(yīng)的車間或班組級安全教育。第四章　組織管理安全教育檔案由企業(yè)安全衛(wèi)生管理部門管理或?qū)嵭蟹旨壒芾?。僅就煤礦行業(yè)而言，7月7日國家煤礦安全監(jiān)察局剛剛召開緊急電話會議通報了近兩個月發(fā)生的十起煤礦事故，但是，7月8日正當(dāng)有關(guān)方面全力搶救富強煤礦礦難之際，吉林江源又一煤礦發(fā)生透水事故，黑龍江鶴崗一煤礦發(fā)生瓦斯爆炸，四十多名生龍活虎的礦工命喪黃泉。這一安全經(jīng)濟基本定量規(guī)律是指導(dǎo)安全經(jīng)濟活動的重要基礎(chǔ)。但這對于企業(yè)追求更大經(jīng)濟利益的心態(tài)，對于地方保護主義實在是隔靴抓癢，缺少應(yīng)有的震懾?！鞍Y結(jié)”之四：工人的權(quán)利意識與安全意識較差。本公司2002年未發(fā)生重特大事故，上報事故總數(shù)、財產(chǎn)損失、人身傷亡事故持續(xù)下降，安全生產(chǎn)連續(xù)實現(xiàn)總體平穩(wěn)。中國石化積極治理隱患，努力創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。公司的各級最高管理者，是HSE的第一責(zé)任人，每位員工對公司的HSE事務(wù)負有義不容辭的責(zé)任，HSE表現(xiàn)是公司聘用和獎勵雇員、承包商的重要依據(jù)。用IT技術(shù)建立的中國石化安全監(jiān)控系統(tǒng)投入運行以來，在安全監(jiān)督管理方面發(fā)揮了重要作用。即使平均產(chǎn)量是１３０，最高產(chǎn)量達到１６０，但是如果有那么一個工人每班不多不少只生產(chǎn)１００個輪胎，只要他沒犯什么錯，車間主管也拿他沒轍。車間主管有責(zé)任讓設(shè)備和人力都得到最大限度的利用，卻又無權(quán)決定機器的購置和制定維修保養(yǎng)計劃。這種照單加工業(yè)務(wù)每年以１０％－１５％的比例遞增。元件通過庫存控制系統(tǒng)進行管理，這一點對元件和成品都一樣。重訂數(shù)量根據(jù)過去３個月的使用情況估定。 　　說明（庫存閥門所屬種類說明） 　　元件號（維克多這類原件的號碼） 　　安全存貨（工作人員為一份工廠新訂單提供制造的新批量閥門，以及該產(chǎn)品的庫存量） 　　重訂的數(shù)量（該工廠訂單的批量規(guī)模） 　　收據(jù)（收到由工廠發(fā)來的閥門的數(shù)字） 　　訂購數(shù)量（工廠訂單上閥門未交貨的數(shù)字） 　　發(fā)行（供應(yīng)客商訂單的閥門數(shù)字） 　　當(dāng)成品庫存卡為平衡表顯示低于重訂數(shù)量時，工作人員隨即提出一份工廠訂單，經(jīng)倉庫保管簽字后，轉(zhuǎn)至生產(chǎn)主管手上。由原材料庫和元件庫發(fā)出的材料，先要提出申請，再經(jīng)各相關(guān)人員批準(zhǔn)，如生產(chǎn)主管、庫存管理員、領(lǐng)班和服務(wù)工程師等。公司的前身是一個縣辦集體塑料小廠，１９９０年固定資產(chǎn)僅１４５萬元，員工１３７人，產(chǎn)品銷售僅限于鄰近縣市農(nóng)村市場，年銷售額為７５３．７萬元。同時對新開發(fā)的產(chǎn)品投放市場后還進行了售后跟蹤服務(wù)，這樣，使得公司的“中圓牌”人造革產(chǎn)品在市場上一步步地扎下了根，為新產(chǎn)品開發(fā)工作贏得了良好的信譽。例如，《非常時刻》是針對所有的機內(nèi)人員，包括艙內(nèi)的和駕駛艙人員的一份簡報；還有《高基點》是特別為地面服務(wù)人員提供的?！。茫瑁澹铮睿绮┦空f：我們很重視服務(wù)的完美，而不是補救。因此要求他們的供應(yīng)商也以相應(yīng)的ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)注冊，以便為他們的用戶提供確實的保證，證明他們的產(chǎn)品與服務(wù)能完全達到用戶的需求。整個認證注冊過程用了八個月時間。高級管理人員必須提出達到ＩＳＯ９０００應(yīng)該達到的目標(biāo)，配置必要的資源和確定相應(yīng)的責(zé)任。 制定實施計劃 必須擬定一個實施計劃，該計劃至少應(yīng)該包含以下內(nèi)容： （1） 審核對ＩＳＯ９０００的需求； （2） 討論審核問題； （3） 評估各個部門； （4） 討論現(xiàn)有系統(tǒng)的適應(yīng)性； （5） 產(chǎn)生特殊活動的需求； （6） 分配任務(wù)和確定承擔(dān)的責(zé)任； （7） 取得同意和審核所進行的活動。它反映了申請的ＩＳＯ標(biāo)準(zhǔn)以及公司質(zhì)量策略。在公司內(nèi)部可能會有非常出色的候選者，經(jīng)過培訓(xùn)可以擔(dān)任內(nèi)部審核工作。東方通信的改革是從生產(chǎn)體制的改革做起的。有人認為這么做是“外行”，怎么能把機架、機加工、模具、油漆、電鍍等不同層次的加工工序捆綁在一起呢？但是過實踐檢驗，人員減少了，分廠內(nèi)部直接調(diào)度，差錯大大降低，責(zé)任明確，即使發(fā)生問題處理起來效率也很高。這樣的體制改革也受到了不少的阻力，有些大事業(yè)部如移動電話系統(tǒng)部和手機部，經(jīng)營規(guī)模大，考慮到不能隨意安排一個普遍中層干部去當(dāng)經(jīng)理，于是就派了當(dāng)時的副廠長去兼職經(jīng)理。畢業(yè)后首先在海厄特滾珠軸承公司任制圖員，其后通過父親的資助取得對該公司的控股權(quán)，１９１６年因為通用兼并了海厄特公司斯隆進入通用汽車公司工作。他把公司的任務(wù)分成兩類，即決策任務(wù)和執(zhí)行任務(wù)。在給予各經(jīng)營單位自主權(quán)的同時，對于各部門的經(jīng)營戰(zhàn)略與方向在總公司層次上做統(tǒng)一安排，這樣不但保持了一定程度的集中又加強了各部門之間的相互補充。斯隆希望在保留競爭有利之處的同時，也享有規(guī)模經(jīng)濟的成果。因此２０世紀(jì)３０年代，福特公司便失去了很多新的顧客。同時斯隆還根據(jù)人們的需求心理，把“通用”的產(chǎn)品系列化，從最豪華、最氣派的卡迪拉克開始，到別克、奧爾茲莫比爾、龐蒂亞克，最后是雪佛萊。A公司成立于1995年，創(chuàng)業(yè)之初僅2萬多元的流動資金，董事長以杰出的才智和能力主導(dǎo)著公司的發(fā)展。這樣一來，很多基層員工越級直接向總經(jīng)理匯報，大門保安有事情也徑直走向總經(jīng)理辦公室。組織體制改革受非理性因素影響太多，難以深入。A公司為了弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，在公司辦公室內(nèi)張貼了很多標(biāo)語，觸目可及，甚至洗手間也不例外。當(dāng)然還有其他的很多，比如溝通機制、管理協(xié)調(diào)方面的障礙。文化的沖突導(dǎo)致員工之間的不協(xié)作，辦公室形成一種壓抑、緊張的氛圍，有才能的員工紛紛離職。但是他更希望和非濟做生意，非濟曾在５年前表示過有興趣購買梅考公司。埃?？耸牵秱€當(dāng)中最弱的一個。１９９０年１１月，總裁被告知，一個哈伯然而很快發(fā)現(xiàn)，作為一個家族企業(yè)，斯通既沒有現(xiàn)金購買哈伯非濟三世博士訪問了賓漢姆頓工廠并得出結(jié)論，查爾斯頓廠址毫無疑問處于優(yōu)勢，在那里，已接近世界一流制造水平。幾個星期以后，非濟先生給豪特克依斯打電話，對方說他不會賣公司，關(guān)系到此結(jié)束了。梅考公司是一個家族企業(yè)的分部，成立于１９５１年，以洛杉磯為基地。非濟第二天飛到了加利福尼亞。同時他認為產(chǎn)品的裝船運輸成本也不會有太大增長。東方海外實業(yè)收購富納西斯后，原計劃將其改組，不料卻遭到雇員的強力反對，被迫放棄，令東方海外背上一個沉重的包袱。董氏集團擴張達最高峰時，旗下的油輪、貨柜輪、散裝貨輪等共達１５０艘，已居全球第二位。談判期間，董建華首先成功說服日本的造船廠接受小量賠償后取消１２艘新船的訂單，又得中國銀行率先援助，貸出２，０００萬美元，令其他１１家債權(quán)銀行亦各貸出２，０００萬美元，共籌得２．４億美元支付另１２艘新船款項，令董氏集團獲得喘息之機爭取時間設(shè)計重組方案。１９８７年１月，董建華終于成功與債權(quán)人簽訂集團債務(wù)重組的協(xié)議。由于債務(wù)過多，作為抵押品的船只因航運業(yè)衰退而大幅貶值，董氏航運集團已資不抵債。到１９８２年，東方海外實業(yè)的船隊已急增到３６８萬噸，比１９８０年再增加２倍。當(dāng)經(jīng)濟復(fù)蘇后，當(dāng)建筑業(yè)市場回轉(zhuǎn)后，合并而成的企業(yè)將會統(tǒng)治這一市場。因為梅考購買其產(chǎn)品的所有零件，它的生產(chǎn)操作主要就是焊接和組裝，幾乎沒有機械加工。它是本行業(yè)拖車混凝土防火泵的最大生產(chǎn)廠商，最近發(fā)明了一種泥漿泵，用于工業(yè)和市政下水道廢水處理系統(tǒng)。埃?？虽N售副經(jīng)理楚克它建議把合資企業(yè)選址定在查爾斯頓。斯通年輕的經(jīng)理馬克初步的分析原則上支持這一合并。現(xiàn)在他打算投入一定規(guī)模的資金來扶植它，而它經(jīng)營的市場尚沒有任何改善的跡象。如果在幾天以前，這會是一個容易的決策，就像在過去的１０年中他所做的許多兼并一樣，把梅考公司和非濟的哈伯知識點：l 變革干系人l 應(yīng)對變革的四種類型l 變革的應(yīng)對周期l 抵制變革的原因l 消除抵制情緒的方法l 變革的環(huán)節(jié)和階段第七單元：解決問題和決策案例一小哈里當(dāng)通知發(fā)到我手上的時候，我不禁想問：是誰賦予了他這樣的權(quán)利！可以說，A公司董事長是非常有遠見卓識的人，花了很大的代價進行改革，但是他忽略了這種改革進程中的文化沖突?？偨?jīng)理辦公會上，經(jīng)理們將本職的工作詳細分解，一一匯報。在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，管理人員之間的情感沖突演化為對管理結(jié)構(gòu)的爭執(zhí)。在這樣的調(diào)整中，政策對于他的利益威脅很大。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，以往的純粹生產(chǎn)型企業(yè)的管理模式已經(jīng)顯示出嚴(yán)重的不適應(yīng)，董事會決定不惜重金聘請留學(xué)歸國的管理學(xué)博士出任總經(jīng)理，并借以建立職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營管理團隊。從１９２８年以后，通用成為全美和世界最大的汽車制造企業(yè)。由于通用汽車經(jīng)常更新?lián)Q代，使通用汽車所有者心里激起了求新厭舊的不滿足感，促使他們拿著自己還可以使用的舊車折價換取通用公司的新產(chǎn)品。盡管通用汽車公司后來成為一架巨大的機器，但斯隆卻給他注入了小公司所具有的那種活力。在２０世紀(jì)２０年代的產(chǎn)品陣容基礎(chǔ)上又有所改變：１９２５年增加了龐蒂艾克牌，以填補雪佛萊和奧爾茲莫比爾中間的缺口；奧克蘭被淘汰了增加了拉薩利，后來它也被淘汰了。執(zhí)行委員會將繼續(xù)保持它對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的全面控制，財務(wù)委員會則對公司財務(wù)及財務(wù)工作人員進行總控制?？v覽斯隆在通用的工作歷程，我們發(fā)現(xiàn)盡管斯隆在就任總裁之前就對通用貢獻甚多，但真正使通用超過福特的決定性貢獻，還是發(fā)生在斯隆就任通用總裁之后。后來大家才感受到，真正