【正文】 （ ） 12,0 安全衛(wèi)生 （ ） 結(jié)社自由及集體談判權(quán) （ ） 禁止歧視 （ ） 懲罰性措施 （ ） 工作時(shí)間 （ ） 工資報(bào)酬 （ ） 供應(yīng)商和分包商管理 （ ） 對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通 （ amp。 ） *供應(yīng)商及分包商管理程序 SAP016（ amp。 十年以前，大部分跨國(guó)公司往往借口這些工廠不屬于他們或并不由他們管理，因而不承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任；隨著廣大公眾的社會(huì)覺悟日益提高，抗議行動(dòng)日益強(qiáng)烈，一些非政府組織經(jīng)常舉行大型的游行示威活動(dòng)，聯(lián)合抵制某些使用童工或者血汗工廠的跨國(guó)公司的產(chǎn)品，阻撓公司的商業(yè)活動(dòng)，沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟(jì)方面的巨大損失和品牌形象的嚴(yán)重?fù)p害，一些公司因此股票價(jià)格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職。 （ 2）供應(yīng)商 /分包商 給公司提供貨物和 /或服 務(wù)的實(shí)體，它所提供的貨物和 /或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和 /或服務(wù)的一部份，或者被用來(lái)生產(chǎn)公司貨物和 /或服務(wù)。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡為十四歲，符合國(guó)際勞工組織第 138號(hào)公約有關(guān)發(fā)展中國(guó)家的例外規(guī)定，則以較低年齡為準(zhǔn)。 社會(huì)責(zé)任政策：是公司在社會(huì)責(zé)任方面的最高綱領(lǐng)和行動(dòng)指南，是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一，也是公司的社會(huì)責(zé)任承諾和公開聲明，它反映了公司最高管理層對(duì)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。 制訂管理手冊(cè)的目的在于明確公司的社會(huì)責(zé)任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文件、作業(yè)文件及具體實(shí)施提供指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。 公司任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理，建立、實(shí)施和維持良好的社會(huì)責(zé)任管理體系，并將這一要求延伸到供應(yīng)商和分包商。 8）提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。 采購(gòu)部經(jīng) 理： 根據(jù)公司政策和原則，負(fù)責(zé)將社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序，在人事部經(jīng)理的協(xié)助下，定期評(píng)估供應(yīng)商和分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，加強(qiáng)合作，逐步推動(dòng)供應(yīng)商和分包商改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。 公司應(yīng)定期收集并確認(rèn)適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其他要求清單，及時(shí)更新。 目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案應(yīng)經(jīng)過管理者代表審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，確保實(shí)施過程得到足夠的資源保障和優(yōu)先考慮。 建立和維持 救濟(jì)童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局；如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動(dòng)局同意安排專人將其送到父母身邊，公司負(fù)責(zé)全部費(fèi)用；如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到痊愈；必要時(shí)，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其他資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。 4．相關(guān)文件（略） 十二 安全衛(wèi)生 1．總則 建立并維持公司安全衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)的政策和程序，提供安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備和工作環(huán)境，保護(hù)工人的安全健康，確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。 提供基本的生活福利設(shè)施， 包括宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵穲?chǎng)所等，提供清潔的飲水。 2．職責(zé) 人事部負(fù)責(zé)制訂和推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)。 3．控制要點(diǎn) 公司根據(jù)國(guó)家法規(guī)合理制訂懲罰性措施，旨在警示、教育和幫助違反勞動(dòng)紀(jì)律的工人。 2．職責(zé) 人事部負(fù)責(zé)制訂和推行公司工作和休息時(shí)間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。 4．相關(guān)文件（略） 十七 工資報(bào)酬 1．總則 建立并維持合理的工資報(bào)酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動(dòng)法的要求制定工資報(bào)酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公司工資報(bào)酬和福利至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。 加班工資應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定計(jì)算，工作日加班應(yīng)至少支付本人工資 150%的工資，休息日加班而沒有安排補(bǔ)休的，應(yīng)至少支付本人工資 200%的工資，法定休假日加班應(yīng)至少支付本人工資 300%的工資。 2．職責(zé) 采購(gòu)部在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理，并采取行動(dòng)要求和協(xié)助 供應(yīng)商對(duì)分包商的社會(huì)責(zé)任管理。 3．控制要點(diǎn) 信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當(dāng)?shù)姆绞?，如電話、傳真、電子郵件、座談會(huì)、研討會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)等。 4．相關(guān)文件（略） 二十 事故、不符合項(xiàng)、補(bǔ)救及糾正行動(dòng) 1．總則 建立并保持事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告，調(diào)查和處理的程序，應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報(bào)告意外事故的機(jī)制。 有關(guān)責(zé)任部門根據(jù)要求及時(shí)采取行動(dòng)，及時(shí)消除或控制不符合項(xiàng)。 所有文件都應(yīng)定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂并由批準(zhǔn)發(fā)布人員重新批準(zhǔn)發(fā)布。必要時(shí)可以單 獨(dú)評(píng)審。 培訓(xùn)方式應(yīng)靈活多樣，包括課堂教學(xué)、研討會(huì)、小組會(huì)、板報(bào)和廣播等形式。 審核組長(zhǎng)按審核計(jì)劃組織實(shí)施。 評(píng)審內(nèi)容至少應(yīng)包括： （１）內(nèi)部審核結(jié)果、客戶審核結(jié)果及上次會(huì)議決定的執(zhí)行情況；（２）公司政策、程序和實(shí)踐的實(shí)際情況；（３）工傷事故情況、工人投訴及客戶投訴和要求；（４）法律法規(guī)的變化及其符合性；（５）長(zhǎng)期改善計(jì)劃的合理性；（６）公司管理體系的有效性。 被審核部門針對(duì)不符合項(xiàng)，制訂糾正和糾正行動(dòng)，及時(shí)安排實(shí)施。 ２．職責(zé) 管理者代表負(fù)責(zé)組織社會(huì)責(zé)任內(nèi)部審核，制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃。 （ 4）相關(guān)文件 （略） 二十二、員工培訓(xùn) 1．總則 建立并保持員工培訓(xùn)程序，明確員工培訓(xùn)需求，以確保工人清楚懂得公司社會(huì)責(zé)任政策和程序，懂得安全使用機(jī)器和工作，避免發(fā)生意外事故。 失效文件或毀損文件應(yīng)及時(shí)撤回，并更換為有效版本。 4．相關(guān)文件 （略） 二十一、文件及記錄控制 １．總則 建立并保持文件及文件控制程序，確保所有社會(huì)責(zé)任活動(dòng)保持合適的記錄，有關(guān)部門的記錄文件得到有效的控制。 2．職責(zé) 人事部應(yīng)根據(jù)程序文件的規(guī)定，負(fù)責(zé)事故、意外事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告、調(diào)查和處理工作。重大問題應(yīng)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。 采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，優(yōu)先選擇社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商。 工人根據(jù)勞動(dòng)法享受有薪年假，女工享受至少 90 天有薪產(chǎn)假。 3． 控制要點(diǎn) （ 1）工資分配原則： 遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎(jiǎng)勤罰懶，逐步提高，依法提供社會(huì)保險(xiǎn)。 3．控制要點(diǎn) 制訂工作時(shí)間政策應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法和 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)，并確保工人身心健康。 公司勞動(dòng)合同和勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)征求工人和工人代表的意見，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局審核備案。 公司禁止任何形式的歧視女工，特別是懷孕女工的行為。 2．職責(zé) 人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助工人組建 工友會(huì) ， 支持工人選舉工人代表。 3．控制要點(diǎn) 提供并維護(hù)安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備及勞動(dòng)條件。 4．相關(guān)文件（略） 十一