【正文】 等事宜；和用人部門做好新入職員工實(shí)習(xí)或試用的工作銜接。、報(bào)到入職。:《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，并提供筆試考卷（針對(duì)需要筆試的招聘），報(bào)分管副總審核通過后，送辦公室。 。系數(shù)項(xiàng)100%。暫時(shí)未能解答的，要詳細(xì)記錄并與有關(guān)部門研究后予以答復(fù)。1 目的測(cè)量顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度和質(zhì)量管理體系的有效性。 識(shí)別潛在不合格辦公室要及時(shí)重點(diǎn)分析如下記錄：a）供方供貨質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)（如調(diào)查表、排列圖等）、市場(chǎng)分析、顧客滿意程度調(diào)查、環(huán)境質(zhì)量統(tǒng)計(jì)等；b）以往的內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告；c）糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施執(zhí)行記錄等。 公司要達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，就必須不斷提高質(zhì)量管理的有效性和效率，在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的活動(dòng)過程中，持續(xù)追求對(duì)質(zhì)量管理體系各過程的改進(jìn)。1 目的采取有效的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。項(xiàng)目部對(duì)發(fā)生的不合格品應(yīng)立即建立標(biāo)識(shí)，并采取必要的隔離措施、以示區(qū)別、防止混淆。重大不合格品的還需填寫《不合格品報(bào)告》報(bào)工程部，由工程部在《不合格品報(bào)告》中提出處置建議報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)發(fā)責(zé)任單位。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大不合格品的處理。 改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證。b)工程的合同簽訂和顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。計(jì)劃主要內(nèi)容包括：a） 評(píng)審時(shí)間；b） 評(píng)審目的；c） 評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)；d） 參加評(píng)審部門（人員）；e） 評(píng)審依據(jù)；f） 評(píng)審內(nèi)容。本次內(nèi)審結(jié)果要提交公司管理評(píng)審。 現(xiàn)場(chǎng)審核。計(jì)劃的編制要具有嚴(yán)肅性和靈活性，其內(nèi)容主要包括：a）審核目的、范圍、方法、依據(jù)；b）內(nèi)部審核的工作安排；c）審核組成員；d）審核時(shí)間、地點(diǎn)；e）受審部門及審核要點(diǎn)；f）預(yù)定時(shí)間,持續(xù)時(shí)間。 根據(jù)擬審核的活動(dòng)和區(qū)域的狀況和重要程度，及以往審核的結(jié)果，由辦公室負(fù)責(zé)策劃各部門全年審核方案，編制《年度內(nèi)審計(jì)劃》，確定審核的范圍、頻次和方法。相關(guān)文件《文件控制程序》質(zhì)量記錄《質(zhì)量記錄清單》?！顿|(zhì)量記錄清單》，將公司所有與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的記錄匯總，包括名稱、編號(hào)（版本）、保存期、使用部門等內(nèi)容，交管理者代表審批，并匯集備案記錄的原始樣本。程序、整理、保存本部門的質(zhì)量記錄?！恫块T受控文件清單》。收到外來文件的部門，需識(shí)別其適用性，并控制分發(fā)以確保其有效。文件使用者應(yīng)填寫《文件發(fā)放、回收記錄》，經(jīng)相應(yīng)主管部門負(fù)責(zé)人審批方可領(lǐng)用。：文件分為“受控”和“非受控”兩大類，凡與質(zhì)量體系運(yùn)行緊密相關(guān)的文件應(yīng)為受控，由各主管部門按規(guī)定執(zhí)行，所有受控文件必須在該文件封面右上角加蓋表明其受控狀態(tài)的印章，并注明分發(fā)號(hào)。，如各種行政管理制度、部分外來的管理性文件，包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)的政策、法規(guī)文件等由辦公室保存。范圍適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。程序，由辦公室備案保存。：辦公室：BG，工程部：GC，經(jīng)營部：JY，設(shè)計(jì)部：SJ，項(xiàng)目部：XM。換頁：當(dāng)更改內(nèi)容較多時(shí)，由辦公室統(tǒng)一發(fā)放更改頁，收回原文件，并在《文件更改申請(qǐng)》上標(biāo)注“換頁”。任何人不得在受控文件上亂涂畫改，不準(zhǔn)私自外借，確保文件的清晰、易于識(shí)別和檢索?！顿|(zhì)量記錄控制程序》。職責(zé)、管理各部門的質(zhì)量記錄和負(fù)責(zé)保管超過一年的質(zhì)量記錄。、保護(hù)。質(zhì)量記錄如超過保存期或其他特殊情況需要銷毀時(shí)，由辦公室填寫《文件銷毀申請(qǐng)》，報(bào)管理者代表審批，由授權(quán)人執(zhí)行銷毀。2 范圍適用于公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的所有部門、區(qū)域和本公司質(zhì)量管理體系要求的內(nèi)部審核。 審核前的準(zhǔn)備。 內(nèi)審的實(shí)施。g）審核報(bào)告分發(fā)范圍。 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備，提供與本部門工作有關(guān)的評(píng)審所需資料，并負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中指出的相關(guān)的糾正，預(yù)防措施。b） 設(shè)備管理情況及安全文明施工情況。 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的措施：a） 質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn)，包括對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方面的評(píng)價(jià)；b） 與顧客要求有關(guān)的工程質(zhì)量的改進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品符合要求的評(píng)價(jià)：c）資源需求等。2 范圍本程序適用于建筑裝飾裝修工程施工過程中對(duì)不合格品的控制。一般不合格品由項(xiàng)目部與甲方共同商定處理。 如經(jīng)評(píng)審結(jié)果是人為的質(zhì)量事故，則由工程部按質(zhì)量事故處理規(guī)定執(zhí)行。 退貨處置在進(jìn)貨物資驗(yàn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品，由工程部負(fù)責(zé)與供方（或顧客）協(xié)商退貨，質(zhì)檢員應(yīng)在《不合格品登記表》中注明。 管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。 原因分析、措施制定、實(shí)施與驗(yàn)證a）可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或試驗(yàn)的方法來確定主要原因b）辦公室應(yīng)廣泛收集不合格信息，綜合分析，定出責(zé)任部門填寫《糾正和預(yù)防措施處理單》下發(fā)責(zé)任部門，由責(zé)任部門進(jìn)行不合格原因分析后制訂糾正措施并實(shí)施。 辦公室編制《改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況一覽表》，記錄各次措施的發(fā)出時(shí)間、責(zé)任部門、完成時(shí)間及驗(yàn)證結(jié)果，逾期未能完成者，要報(bào)告管理者代表，組織責(zé)任部門進(jìn)行原因分析，再次限期完成。4 程序 顧客信息的收集、分析與處理。 經(jīng)營部對(duì)上述調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，其方法是：其中“滿意”系數(shù)為“1”。目的為創(chuàng)建規(guī)范的現(xiàn)代化企業(yè)管理體系，規(guī)范本公司的人力資源管理，在有章可循的情況下提高公司的人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特制定本制度。在工程項(xiàng)目中注重發(fā)揮人才的“滾雪球”效應(yīng)，通過艱巨的工作鍛煉人，使工程項(xiàng)目成為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的孵化器。、編制計(jì)劃外招聘及特殊渠道引進(jìn)人才。，用人部門須應(yīng)向辦公室提交面試評(píng)估表或筆試結(jié)論。招聘小組對(duì)人才進(jìn)行終審，終審合格者進(jìn)行背景調(diào)查確認(rèn)，并發(fā)出錄用通知。意見包括：同意按期轉(zhuǎn)正、延長試用期、不符合條件，建議辭退。在正式簽訂前，企業(yè)有義務(wù)讓勞動(dòng)者了解企業(yè)的規(guī)章制度、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬等。勞動(dòng)合同期滿前30日的前一周，辦公室通知員工本人及用人部門，用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并在勞動(dòng)合同期滿前30日確定是否繼續(xù)聘用該員工，并將考核結(jié)果和意見及時(shí)通知辦公室，辦公室根據(jù)雙方續(xù)簽勞動(dòng)合同的意愿，通知員工續(xù)簽勞動(dòng)合同或勞動(dòng)合同終止。查閱員工檔案的人員須是部門經(jīng)理以上管理人員，且只能查閱其下屬的檔案。員工公司間調(diào)動(dòng)須經(jīng)調(diào)出公司工作部門、辦公室、總經(jīng)理和調(diào)入公司辦公室及總經(jīng)理簽字同意，提交總經(jīng)理審批簽字后，在辦理完異動(dòng)交接手續(xù)后方可到調(diào)入公司上崗。員工離職。，根據(jù)公司的年度目標(biāo)，結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查，由辦公室制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。辦公室設(shè)計(jì)《培訓(xùn)評(píng)估表》，于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)交由培訓(xùn)員工填寫。職能部門副職/一般員工的工作業(yè)績的考核由部門正職負(fù)責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理的工作業(yè)績考核由公司負(fù)責(zé)，項(xiàng)目部一般員工的工作業(yè)績考核由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。上級(jí)評(píng)分：考核者對(duì)被考核者就該項(xiàng)工作完成情況打分，并通過換算公式轉(zhuǎn)換為百分制。部門負(fù)責(zé)人審核員工月度工作/計(jì)劃考核表，簽字確認(rèn)后交辦公室備案辦公室負(fù)責(zé)審核并存檔各部門員工的月度工作計(jì)劃/考核表，作為員工個(gè)人月度考核的依據(jù)。商務(wù)材料準(zhǔn)備完畢后，市場(chǎng)經(jīng)營部應(yīng)將上述材料提交市場(chǎng)經(jīng)營部經(jīng)理、分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理對(duì)擬考察的在建工程、我公司的初步承諾以及建設(shè)單位要求提供的敏感資料進(jìn)行審核確認(rèn)后，由市場(chǎng)經(jīng)營部提交給建設(shè)單位。市場(chǎng)經(jīng)營部取得招標(biāo)文件內(nèi)，由市場(chǎng)經(jīng)營部經(jīng)理組織召集相關(guān)人員組成投標(biāo)工作小組，并就招標(biāo)文件需要注意的問題、投標(biāo)中需要注意的問題進(jìn)行交底，并明確標(biāo)書完成時(shí)間和責(zé)任人。投標(biāo)報(bào)價(jià)直接關(guān)系到中標(biāo)成功與否，做標(biāo)人必須認(rèn)真細(xì)致、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、實(shí)事求是，具體要求如下：熟悉當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)行定額、文件規(guī)定及計(jì)算規(guī)則，正確計(jì)算工程量；根據(jù)市場(chǎng)和施工組織設(shè)計(jì)，正確編制子目單價(jià)；對(duì)于工程量、單價(jià)以及各種費(fèi)用的計(jì)算，一定要認(rèn)真細(xì)致地復(fù)核，減少不必要的虧損；在確定各種材料設(shè)備費(fèi)用時(shí)，應(yīng)由成本控制人員提供掌握的最新價(jià)格信息，成本控制人員不能提供應(yīng)由市場(chǎng)經(jīng)營部要求相關(guān)采購人員進(jìn)行詢價(jià)，提供最新的市場(chǎng)價(jià)格信息；合理確定各類費(fèi)用；市場(chǎng)人員在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)建設(shè)單位作出的承諾，必須事先取得公司總經(jīng)理的同意。建設(shè)單位開標(biāo)時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)營部經(jīng)理或副經(jīng)理到場(chǎng)參與，商務(wù)標(biāo)負(fù)責(zé)人員根據(jù)開標(biāo)的情況負(fù)責(zé)《投標(biāo)工程現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)記錄》，以便于分析總結(jié)每次投標(biāo)的得失及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。，合同文本國家或省已發(fā)布示范文本的，應(yīng)當(dāng)采用合同示范文本。在市場(chǎng)物價(jià)上浮、下浮、穩(wěn)定的階段要分別采取不同的談判思路和方法，用不同的合同條款進(jìn)行制約。合同文本草擬完畢后，市場(chǎng)經(jīng)營部副經(jīng)理提請(qǐng)經(jīng)理、分管副總經(jīng)理、總工程師及公司總經(jīng)理，根據(jù)權(quán)限對(duì)合同文本進(jìn)行逐條評(píng)審，并在《合同評(píng)審表》上簽署評(píng)審意見后，由市場(chǎng)經(jīng)營部歸檔保管。簽約前必須對(duì)對(duì)方主體資格、代理身份、代理資格、履約能力及合同可行性進(jìn)行審查，并收集整理相關(guān)資料，以備公司合同評(píng)審機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審。采用合同示范文本時(shí)，可以根據(jù)所訂合同的具體情況依法作出補(bǔ)充約定。工程合同簽訂后應(yīng)保證市場(chǎng)經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部各留有一份原件。變更、解除系對(duì)方提出的，由工程部會(huì)同公司法律顧問、分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理研究決定是否同意對(duì)方要求。市場(chǎng)管理部應(yīng)及時(shí)對(duì)合同履約情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和記錄，并用于質(zhì)量改進(jìn)。新材料未經(jīng)試驗(yàn)鑒定，不得用于工程。6．材料的帳務(wù)管理 應(yīng)建立材料采購臺(tái)賬，二級(jí)帳，三級(jí)帳，記錄使用和節(jié)超狀況，做到帳物相符。 項(xiàng)目部在項(xiàng)目管理施工組織設(shè)計(jì)中編制機(jī)械設(shè)備需求計(jì)劃，明確需要租賃設(shè)備的種類、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間，預(yù)計(jì)租賃臺(tái)班數(shù)等，并報(bào)工程部根據(jù)項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備需求計(jì)劃組織設(shè)備租賃。本公司目前只有項(xiàng)目勞務(wù)分包，無工程分包1．分包方管理職責(zé)通過工程部、項(xiàng)目部兩個(gè)層次對(duì)分包方實(shí)施管理。連續(xù)2年以上未與公司發(fā)生過合作的《合格分包方名單》內(nèi)的分包方應(yīng)從名錄中刪除，再次與公司發(fā)生合作關(guān)系時(shí)，應(yīng)視作新進(jìn)入的分包方重新對(duì)其進(jìn)行考察。勞務(wù)分包方選擇程序：項(xiàng)目部經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)方案和施工進(jìn)度安排，組織編制勞動(dòng)力需求計(jì)劃，并向工程部提報(bào)勞務(wù)需求的書面申請(qǐng)，工程部初審?fù)ㄟ^后，在項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)助下，完成勞務(wù)分包底價(jià)的確定，明確勞務(wù)隊(duì)伍入場(chǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、工種、人數(shù)、機(jī)具設(shè)備等，并提交書面申請(qǐng)，經(jīng)工程部審批后組織進(jìn)行項(xiàng)目勞務(wù)分包方的選擇工程部從《合格分包方名單》中選擇5~6家分包方發(fā)出勞務(wù)分包評(píng)審邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)函中應(yīng)當(dāng)載明分包方參加評(píng)審時(shí)需要執(zhí)行的包括以下內(nèi)容在內(nèi)的有關(guān)程序。以上各類合同正本一式三份，工程部、項(xiàng)目部、勞務(wù)分包方各一份，副本若干份，交公司工程部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門備案。項(xiàng)目部計(jì)劃員根據(jù)工程進(jìn)度安排，提供工程量清單，施工隊(duì)長依據(jù)計(jì)劃員提供的工程量清單下達(dá)施工任務(wù)。對(duì)于人員的進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)，要做好記錄，未經(jīng)登記人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)勞務(wù)分包方的工程質(zhì)量、安全管理、文明施工、隊(duì)伍綜合管理等情況，對(duì)照評(píng)分表實(shí)行具體打分，根據(jù)分?jǐn)?shù)高低將分包方分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)級(jí)次，其中優(yōu)秀原則上不超過15%。4）因自身原因給公司增添不良記錄，給公司信譽(yù)造成重大影響的。由分包方按照表格所列說明，進(jìn)行退場(chǎng)手續(xù)辦理。質(zhì)檢員應(yīng)參加項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織（項(xiàng)目部未設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的由項(xiàng)目部經(jīng)理組織）的施工技術(shù)交底并進(jìn)行質(zhì)量交底。分包方辦理完退場(chǎng)手續(xù)后，由項(xiàng)目部施工隊(duì)長組織勞務(wù)分包方退場(chǎng)。6）以行賄或脅迫手段與我方人員聯(lián)合以獲得分包資格或分包后獲取不法利益的。首次使用且其勞務(wù)分包工程尚未完成以及在合作過程中雖然存在一定問題，但仍可繼續(xù)觀察使用的分包方均列為基本合格。9．監(jiān)督檢查與處罰工程部對(duì)項(xiàng)目勞務(wù)分包方的使用和管理進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、評(píng)定與監(jiān)督。由項(xiàng)目部計(jì)劃員進(jìn)行工程量的核定，質(zhì)檢員、安全員、材料員分別對(duì)其施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、材料消耗等方面予以評(píng)價(jià)、考核，并在工程結(jié)算單簽字后，報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理審核。根據(jù)《合同法》、《建筑法》、《勞動(dòng)法》及其它有關(guān)政策、法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，由項(xiàng)目部與勞務(wù)分包方簽定《勞務(wù)分包合同》，《勞務(wù)分包合同》應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：1）合同主體雙方的全稱；2）工程項(xiàng)目的名稱、地點(diǎn)；3）勞務(wù)分包工程范圍及工程量清單；4）工程工期、承包方式、承包總價(jià)和人工單價(jià)；5）材料供應(yīng)、施工機(jī)具配備；6）現(xiàn)場(chǎng)管理；7）工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工管理；8）工程款支付；9）雙方權(quán)利和義務(wù)；10）違約責(zé)任和爭議解決方式等。工程部通知自愿參加分包評(píng)審的勞務(wù)分包方繳納圖紙費(fèi)和押金。4．勞務(wù)分包方資格參加勞務(wù)分包方評(píng)審的勞務(wù)分包企業(yè)，原則上應(yīng)具備以下條件：1）有獨(dú)立的法人地位，或經(jīng)法人單位授權(quán)；2）具有相應(yīng)的建筑勞務(wù)分包資質(zhì)和較好的勞務(wù)業(yè)績；3）具有完善的質(zhì)量、安全等組織管理體系，與項(xiàng)目勞務(wù)分包相匹配的、相對(duì)固定的勞務(wù)作業(yè)人員；4）具有必要的機(jī)具設(shè)備。工程部對(duì)分包方管理的主要職責(zé)是：制定工程部分包方管理的有關(guān)規(guī)定，組織分包方資格認(rèn)定與合格分包方管理，組織項(xiàng)目分包方評(píng)審、考核、評(píng)比等工作；對(duì)項(xiàng)目分包方管理工作進(jìn)行管理、檢查、監(jiān)督和審核把關(guān)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處等。項(xiàng)目部使用機(jī)械設(shè)備企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理辦法進(jìn)行管理，項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備管理人員須對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的技術(shù)狀況進(jìn)行檢查，認(rèn)定合格且資料齊全后，方可允許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 使用過程中產(chǎn)生的多余材料應(yīng)及時(shí)退料，辦理退料手續(xù)，建立回收臺(tái)帳。不合格的材料應(yīng)更換，退貨或讓步接收，不禁使用不合格的材料。、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度,構(gòu)配件的采購管理 施工項(xiàng)目所需構(gòu)成工程實(shí)體的材料,由工程部按項(xiàng)目部的材料需求計(jì)劃采購,對(duì)滿足招標(biāo)條件的大宗材料由工程部招標(biāo)。發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí)，工程部應(yīng)當(dāng)催促對(duì)方當(dāng)事人全面履行合同，督促項(xiàng)目部收集、保存對(duì)方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)營部報(bào)告。施工合同簽訂合的2個(gè)工作日