【正文】 營控制指標（90）財務(wù)部門工作內(nèi)部滿意度衡量財務(wù)工作的內(nèi)部滿意度，財務(wù)部門工作滿意度=∑各項得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由綜合辦公室統(tǒng)一組織，內(nèi)部客戶評價 10財務(wù)核算審計抽檢符合率衡量部門財務(wù)核算工作質(zhì)量，財務(wù)核算審計抽檢符合率=抽檢合格筆數(shù)/總抽檢筆數(shù)；抽檢由東捷集團不定期組織15費用控制達成評價衡量財務(wù)部對公司管理費用控制情況，在預(yù)算上下5%浮動視為達成10月度應(yīng)收帳款衡量財務(wù)部應(yīng)收帳款控制情況5財務(wù)分析工作評價衡量財務(wù)部財務(wù)報表分析工作質(zhì)量，指按照時間結(jié)點要求，完成財務(wù)分析工作，每次要求無大錯漏項，分析要求對高層工作有實際支持作用，有一定分析結(jié)果，不僅僅是數(shù)據(jù)的羅列，由總經(jīng)理辦公會組織評價10部門管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評價衡量財務(wù)部內(nèi)部管理工作情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，財務(wù)數(shù)據(jù)信息傳遞的及時性、準確性，由總經(jīng)理辦公會綜合評價15財務(wù)預(yù)算準確率衡量財務(wù)部預(yù)算工作質(zhì)量，預(yù)算準確率=1（超出或未達成預(yù)算/總預(yù)算）5本部門內(nèi)部績效考核工作評價根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分5季度部門工作總結(jié)報告評價（包括財務(wù)分析、成本控制、稅務(wù)籌劃情況等）根據(jù)報告上交的及時性（每季度結(jié)束后3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點工作規(guī)劃和實施改進方法等方面作出評價，由總經(jīng)理評價打分5部門預(yù)算費用準確率數(shù)衡量部門預(yù)算費用控制達成情況，預(yù)算準確率=1（超出或未達成預(yù)算/總預(yù)算）5財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓情況評價衡量財務(wù)部員工專業(yè)技能提高計劃完成情況，持續(xù)培訓小時數(shù)、成績5評估標準優(yōu)秀100％良好80％一般60％欠缺0專項工作指標（10）具體任務(wù)1具體任務(wù)2具體任務(wù)3。根據(jù)技術(shù)培訓的次數(shù)、及時性、質(zhì)量、對象覆蓋面和實施改進方法等方面作出評價，由總經(jīng)理辦公會評價打分10工程監(jiān)理竣工資料完整率督促相關(guān)部門按項目進度要求提交竣工資料，合格資料指無差錯、缺漏項目，格式、時間符合要求，合格資料件數(shù)/總件數(shù)10技術(shù)文件審批按時完成率衡量工程建設(shè)監(jiān)理項目的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、工程質(zhì)量評估報告、施工監(jiān)理工作總結(jié)等技術(shù)文件審批所需響應(yīng)時間，未按時完成審批件數(shù)/總件數(shù)10部門管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評價衡量部門內(nèi)部管理規(guī)范性情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，由總經(jīng)理辦公會綜合評價10本部門內(nèi)部績效考核工作評價根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分5季度部門工作總結(jié)報告評價根據(jù)報告上交的及時性（每季度結(jié)束后3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點工作規(guī)劃和實施改進方法等方面作出評價，由總經(jīng)理評價打分5部門精神文明建設(shè)評價衡量綜合辦精神文明建設(shè)執(zhí)行情況，根據(jù)精神文明建設(shè)各項工作的效果，各種學習、工會小組活動計劃、指標的完成等由總經(jīng)理綜合評價5評估標準及權(quán)重部門自我評分考核委員會主任評分優(yōu)秀100％良好80％一般60％欠缺0專項工作指標（10）具體任務(wù)1具體任務(wù)2具體任務(wù)3。加分項目（10）創(chuàng)新或增長本季度實現(xiàn)2項部門創(chuàng)新或工作改進52項1項無無合理化建議提出2條以上的合理化建議并被采納5提出2條以上的合理化建議并被采納提出1條以上的合理化建議并被采納提出1條合理化建議但未被采納未提出合理化建議扣分項目（10）損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行嚴重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴重損失的過失以及嚴重損害公司內(nèi)部安定團結(jié)的言行。基本上完成規(guī)定目標，工作成績平常，起色不大。不知疲倦，不斷進取。說服力較強，態(tài)度誠懇，善于溝通，說服效果較好。（最高扣減不超過10分——超過則轉(zhuǎn)入否決項目）　　本考核周期否決項部門發(fā)生惡性事故，嚴重工傷 重大事故造成10000元以上損失，或工傷造成4000元以上損失（此項扣分無上限）　　總分　直接上級考評建議與補充：間接上級考評建議與補充被考評人下階段改進重點及行動計劃：被評價人簽名： 直線主管評價人簽名：日期： 日期：績效考核申訴表基本信息申訴人：所屬部門：崗位：綜合辦公室申訴受理人：所屬崗位：簽名：申訴理由事實調(diào)查調(diào)查結(jié)論申訴人意見：申訴人簽字：簽字日期：績效考核委員會主任意見：簽字：簽字日期： 。　創(chuàng)新能力與個人發(fā)展（5分）少有創(chuàng)新，消極，不愿打破現(xiàn)狀。求知欲強，并把知識用于實踐，努力提高自己素質(zhì)。比規(guī)定目標完成的多，工作成績較大，處于領(lǐng)先地位。加分項目（10）創(chuàng)新或增長本季度實現(xiàn)2項部門創(chuàng)新或工作改進52項1項無無合理化建議提出2條以上的合理化建議并被采納5提出2條以上的合理化建議并被采納提出1條以上的合理化建議并被采納提出1條合理化建議但未被采納未提出合理化建議扣分項目（10）損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行嚴重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴重損失的過失以及嚴重損害公司內(nèi)部安定團結(jié)的言行。（最高扣減不超過10分——超過則轉(zhuǎn)入否決項目）否決項目重大工程監(jiān)理文件差錯次數(shù)技術(shù)決策錯誤衡量總工程師室對審批權(quán)限內(nèi)的工程監(jiān)理文件的完整性、真實性的把關(guān)程度，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，給公司帶來重大損失或惡劣影響的事件，由總經(jīng)理辦公會認定總工程師室對技術(shù)方案的決策存在錯誤和缺陷，給公司帶來重大損失或惡劣影響的事件，由總經(jīng)理辦公會認定審核與評分部門最終得分： 部門經(jīng)理填報： 考核委員會主任（總經(jīng)理）簽字：市場業(yè)務(wù)部目標管理計分卡季度績效考核內(nèi)容考核指標考核指標說明權(quán)重目標值實際值部門自我評分考核委員會主任評分經(jīng)營控制指標（90）監(jiān)理費收入指標完成率衡量市場業(yè)務(wù)部市場開拓工作完成情況，監(jiān)理費收入指標完成率=實際監(jiān)理費收入/計劃監(jiān)理費收入10監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤指標完成率衡量監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤指標實現(xiàn)情況，監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤指標完成率=實際監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤/計劃監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤客戶市場監(jiān)理費收入指標完成率衡量市場業(yè)務(wù)部客戶市場開拓工作完成情況，監(jiān)理費收入指標完成率=客戶市場實際監(jiān)理費收入/客戶市場計劃監(jiān)理費收入10銷售費用率衡量市場業(yè)務(wù)部銷售費用控制情況，銷售費用率=銷售費用/監(jiān)理費收入5客戶滿意度衡量客戶對工程監(jiān)理工作的綜合評價，滿意度=∑各項得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由市場業(yè)務(wù)部統(tǒng)一組織，客戶評價10季度應(yīng)收帳款回收率衡量市場業(yè)務(wù)部應(yīng)收帳款控制情況，季度應(yīng)收帳款回收率=實際回收應(yīng)收帳款/監(jiān)理合同總金額5新客戶開拓量衡量市場業(yè)務(wù)部新客戶開發(fā)執(zhí)行情況，新客戶是指未與本公司發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的客戶5客戶投訴率衡量市場業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)執(zhí)行情況，客戶投訴率=客戶投訴次數(shù)/總監(jiān)理合同數(shù)10監(jiān)理合同合格率衡量監(jiān)理合同質(zhì)量情況，要求標準、規(guī)范，無差錯缺漏。（最高扣減不超過10分——超過則轉(zhuǎn)入否決項目）否決項目重大財經(jīng)紀律違規(guī)次數(shù)衡量財務(wù)部財務(wù)制度、法規(guī)遵守情況；重大財經(jīng)紀律違規(guī)是指財務(wù)部嚴重違反國家法律、財務(wù)法規(guī)或者公司財務(wù)制度，給企業(yè)帶來重大損失或惡劣影響的事件，由總經(jīng)理辦公會認定 審核與評分部門最終得分： 部門經(jīng)理填報： 考核委員會主任（總經(jīng)理）簽字：綜合辦公室目標管理計分卡季度績效考核內(nèi)容考核指標考核指標說明權(quán)重目標值實際值部門自我評分考核委員會主任評分經(jīng)營控制指標（70）辦公室部門工作內(nèi)部滿意度衡量人事行政工作的內(nèi)部滿意度，綜合辦公室部門工作滿意度=∑各項得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由辦公室統(tǒng)一組織，內(nèi)部客戶評價 （包括對招聘、培訓、考核組織、工資發(fā)放、行政后勤、會議、印章、車輛使用等的綜合調(diào)查）15管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評價衡量公司內(nèi)部管理規(guī)范性情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，由總經(jīng)理辦公會綜合評價5公司內(nèi)部所有部門的常規(guī)管理制度、流程建設(shè)及執(zhí)行評價衡量公司內(nèi)部所有部門的制度、流程建設(shè)和優(yōu)化及執(zhí)行情況，由總經(jīng)理辦公會對公司的制度流程優(yōu)化從規(guī)范性、及時性、有效性、可行性及執(zhí)行效果綜合評價10高層工作配合評價衡量辦公室對高層工作配合情況，由總經(jīng)理辦公會從文件傳遞、信息傳遞、日程計劃安排、對外接待、文件起草等工作執(zhí)行進行綜合評價5專項工作督導達成評價衡量辦公室對高層交辦的專項工作執(zhí)行督導情況，由總經(jīng)理辦公會綜合評價5空缺職位人員及時到崗率衡量公司的招聘工作完成情況，空缺職位人員及時到崗率=崗位及時到崗人數(shù)/總崗位招聘人數(shù)，各崗位的招聘周期在考核期初制定5績效考核工作達成評價衡量績效考核組織工作執(zhí)行情況，指按照時間結(jié)點要求，完成績效考核工作，每次要求各崗位無大錯漏項，能督導各部門按制度要求完整執(zhí)行考核，對績效考核有分析和總結(jié)報告，能提出相應(yīng)的績效改進意見，由總經(jīng)理辦公會評價5工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)維護工作評價衡量工程監(jiān)理資質(zhì)等級維護和申報情況，按照《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》和年度資質(zhì)管理工作計劃和執(zhí)行情況綜合由總經(jīng)理辦公會及總工程師綜合評價5季度部門工作總結(jié)報告評價根據(jù)報告上交的及時性（每季度結(jié)束后3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點工作規(guī)劃和實施改進方法等方面作出評價，由總經(jīng)理評價打分5部門精神文明建設(shè)評價衡量精神文明建設(shè)執(zhí)行情況，根據(jù)精神文明建設(shè)各項工作的效果，各種學習、工會小組活動計劃、指標的完成等由總經(jīng)理綜合評價10評估標準及權(quán)重部門自我評分考核委員會主任評分優(yōu)秀100％良好80％一般60％欠缺0專項工作指標（30）具體任務(wù)1具體任務(wù)2具體任務(wù)3。13. 《工作任務(wù)考核表》間接上級評分：綜合辦公室將回收的《工作任務(wù)考核表》傳遞給相應(yīng)的分管副總，由分管副總對《工作任務(wù)考核表》進行打分，分管副總在第7個工作日12：00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》反饋給綜合辦公室。6. 回收《部門目標管理計分卡》：考核開始后第3個工作日10：00之前，考核人應(yīng)將所屬全部