【正文】 營控制指標(biāo)（90）財務(wù)部門工作內(nèi)部滿意度衡量財務(wù)工作的內(nèi)部滿意度，財務(wù)部門工作滿意度=∑各項(xiàng)得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由綜合辦公室統(tǒng)一組織，內(nèi)部客戶評價 10財務(wù)核算審計抽檢符合率衡量部門財務(wù)核算工作質(zhì)量，財務(wù)核算審計抽檢符合率=抽檢合格筆數(shù)/總抽檢筆數(shù)；抽檢由東捷集團(tuán)不定期組織15費(fèi)用控制達(dá)成評價衡量財務(wù)部對公司管理費(fèi)用控制情況，在預(yù)算上下5%浮動視為達(dá)成10月度應(yīng)收帳款衡量財務(wù)部應(yīng)收帳款控制情況5財務(wù)分析工作評價衡量財務(wù)部財務(wù)報表分析工作質(zhì)量，指按照時間結(jié)點(diǎn)要求，完成財務(wù)分析工作，每次要求無大錯漏項(xiàng)，分析要求對高層工作有實(shí)際支持作用，有一定分析結(jié)果，不僅僅是數(shù)據(jù)的羅列，由總經(jīng)理辦公會組織評價10部門管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評價衡量財務(wù)部內(nèi)部管理工作情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，財務(wù)數(shù)據(jù)信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性，由總經(jīng)理辦公會綜合評價15財務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確率衡量財務(wù)部預(yù)算工作質(zhì)量，預(yù)算準(zhǔn)確率=1（超出或未達(dá)成預(yù)算/總預(yù)算）5本部門內(nèi)部績效考核工作評價根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分5季度部門工作總結(jié)報告評價（包括財務(wù)分析、成本控制、稅務(wù)籌劃情況等）根據(jù)報告上交的及時性（每季度結(jié)束后3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評價，由總經(jīng)理評價打分5部門預(yù)算費(fèi)用準(zhǔn)確率數(shù)衡量部門預(yù)算費(fèi)用控制達(dá)成情況，預(yù)算準(zhǔn)確率=1（超出或未達(dá)成預(yù)算/總預(yù)算）5財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況評價衡量財務(wù)部員工專業(yè)技能提高計劃完成情況，持續(xù)培訓(xùn)小時數(shù)、成績5評估標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀100％良好80％一般60％欠缺0專項(xiàng)工作指標(biāo)（10）具體任務(wù)1具體任務(wù)2具體任務(wù)3。根據(jù)技術(shù)培訓(xùn)的次數(shù)、及時性、質(zhì)量、對象覆蓋面和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評價，由總經(jīng)理辦公會評價打分10工程監(jiān)理竣工資料完整率督促相關(guān)部門按項(xiàng)目進(jìn)度要求提交竣工資料，合格資料指無差錯、缺漏項(xiàng)目，格式、時間符合要求，合格資料件數(shù)/總件數(shù)10技術(shù)文件審批按時完成率衡量工程建設(shè)監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、工程質(zhì)量評估報告、施工監(jiān)理工作總結(jié)等技術(shù)文件審批所需響應(yīng)時間，未按時完成審批件數(shù)/總件數(shù)10部門管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評價衡量部門內(nèi)部管理規(guī)范性情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，由總經(jīng)理辦公會綜合評價10本部門內(nèi)部績效考核工作評價根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分5季度部門工作總結(jié)報告評價根據(jù)報告上交的及時性（每季度結(jié)束后3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評價，由總經(jīng)理評價打分5部門精神文明建設(shè)評價衡量綜合辦精神文明建設(shè)執(zhí)行情況，根據(jù)精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作的效果，各種學(xué)習(xí)、工會小組活動計劃、指標(biāo)的完成等由總經(jīng)理綜合評價5評估標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重部門自我評分考核委員會主任評分優(yōu)秀100％良好80％一般60％欠缺0專項(xiàng)工作指標(biāo)（10）具體任務(wù)1具體任務(wù)2具體任務(wù)3。加分項(xiàng)目（10）創(chuàng)新或增長本季度實(shí)現(xiàn)2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn)52項(xiàng)1項(xiàng)無無合理化建議提出2條以上的合理化建議并被采納5提出2條以上的合理化建議并被采納提出1條以上的合理化建議并被采納提出1條合理化建議但未被采納未提出合理化建議扣分項(xiàng)目（10）損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行?；旧贤瓿梢?guī)定目標(biāo)，工作成績平常，起色不大。不知疲倦，不斷進(jìn)取。說服力較強(qiáng)，態(tài)度誠懇，善于溝通，說服效果較好。（最高扣減不超過10分——超過則轉(zhuǎn)入否決項(xiàng)目）　　本考核周期否決項(xiàng)部門發(fā)生惡性事故，嚴(yán)重工傷 重大事故造成10000元以上損失，或工傷造成4000元以上損失（此項(xiàng)扣分無上限）　　總分　直接上級考評建議與補(bǔ)充：間接上級考評建議與補(bǔ)充被考評人下階段改進(jìn)重點(diǎn)及行動計劃：被評價人簽名： 直線主管評價人簽名：日期： 日期：績效考核申訴表基本信息申訴人：所屬部門：崗位：綜合辦公室申訴受理人：所屬崗位：簽名：申訴理由事實(shí)調(diào)查調(diào)查結(jié)論申訴人意見：申訴人簽字：簽字日期：績效考核委員會主任意見：簽字：簽字日期： ?！?chuàng)新能力與個人發(fā)展（5分）少有創(chuàng)新，消極，不愿打破現(xiàn)狀。求知欲強(qiáng)，并把知識用于實(shí)踐，努力提高自己素質(zhì)。比規(guī)定目標(biāo)完成的多，工作成績較大，處于領(lǐng)先地位。加分項(xiàng)目（10）創(chuàng)新或增長本季度實(shí)現(xiàn)2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn)52項(xiàng)1項(xiàng)無無合理化建議提出2條以上的合理化建議并被采納5提出2條以上的合理化建議并被采納提出1條以上的合理化建議并被采納提出1條合理化建議但未被采納未提出合理化建議扣分項(xiàng)目（10）損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行。（最高扣減不超過10分——超過則轉(zhuǎn)入否決項(xiàng)目）否決項(xiàng)目重大工程監(jiān)理文件差錯次數(shù)技術(shù)決策錯誤衡量總工程師室對審批權(quán)限內(nèi)的工程監(jiān)理文件的完整性、真實(shí)性的把關(guān)程度，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，給公司帶來重大損失或惡劣影響的事件，由總經(jīng)理辦公會認(rèn)定總工程師室對技術(shù)方案的決策存在錯誤和缺陷，給公司帶來重大損失或惡劣影響的事件，由總經(jīng)理辦公會認(rèn)定審核與評分部門最終得分： 部門經(jīng)理填報： 考核委員會主任（總經(jīng)理）簽字：市場業(yè)務(wù)部目標(biāo)管理計分卡季度績效考核內(nèi)容考核指標(biāo)考核指標(biāo)說明權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值部門自我評分考核委員會主任評分經(jīng)營控制指標(biāo)（90）監(jiān)理費(fèi)收入指標(biāo)完成率衡量市場業(yè)務(wù)部市場開拓工作完成情況，監(jiān)理費(fèi)收入指標(biāo)完成率=實(shí)際監(jiān)理費(fèi)收入/計劃監(jiān)理費(fèi)收入10監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤指標(biāo)完成率衡量監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤指標(biāo)完成率=實(shí)際監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤/計劃監(jiān)理業(yè)務(wù)利潤客戶市場監(jiān)理費(fèi)收入指標(biāo)完成率衡量市場業(yè)務(wù)部客戶市場開拓工作完成情況，監(jiān)理費(fèi)收入指標(biāo)完成率=客戶市場實(shí)際監(jiān)理費(fèi)收入/客戶市場計劃監(jiān)理費(fèi)收入10銷售費(fèi)用率衡量市場業(yè)務(wù)部銷售費(fèi)用控制情況，銷售費(fèi)用率=銷售費(fèi)用/監(jiān)理費(fèi)收入5客戶滿意度衡量客戶對工程監(jiān)理工作的綜合評價，滿意度=∑各項(xiàng)得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由市場業(yè)務(wù)部統(tǒng)一組織，客戶評價10季度應(yīng)收帳款回收率衡量市場業(yè)務(wù)部應(yīng)收帳款控制情況，季度應(yīng)收帳款回收率=實(shí)際回收應(yīng)收帳款/監(jiān)理合同總金額5新客戶開拓量衡量市場業(yè)務(wù)部新客戶開發(fā)執(zhí)行情況，新客戶是指未與本公司發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的客戶5客戶投訴率衡量市場業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)執(zhí)行情況，客戶投訴率=客戶投訴次數(shù)/總監(jiān)理合同數(shù)10監(jiān)理合同合格率衡量監(jiān)理合同質(zhì)量情況，要求標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，無差錯缺漏。（最高扣減不超過10分——超過則轉(zhuǎn)入否決項(xiàng)目）否決項(xiàng)目重大財經(jīng)紀(jì)律違規(guī)次數(shù)衡量財務(wù)部財務(wù)制度、法規(guī)遵守情況；重大財經(jīng)紀(jì)律違規(guī)是指財務(wù)部嚴(yán)重違反國家法律、財務(wù)法規(guī)或者公司財務(wù)制度，給企業(yè)帶來重大損失或惡劣影響的事件，由總經(jīng)理辦公會認(rèn)定 審核與評分部門最終得分： 部門經(jīng)理填報： 考核委員會主任（總經(jīng)理）簽字：綜合辦公室目標(biāo)管理計分卡季度績效考核內(nèi)容考核指標(biāo)考核指標(biāo)說明權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值部門自我評分考核委員會主任評分經(jīng)營控制指標(biāo)（70）辦公室部門工作內(nèi)部滿意度衡量人事行政工作的內(nèi)部滿意度，綜合辦公室部門工作滿意度=∑各項(xiàng)得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由辦公室統(tǒng)一組織，內(nèi)部客戶評價 （包括對招聘、培訓(xùn)、考核組織、工資發(fā)放、行政后勤、會議、印章、車輛使用等的綜合調(diào)查）15管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評價衡量公司內(nèi)部管理規(guī)范性情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，由總經(jīng)理辦公會綜合評價5公司內(nèi)部所有部門的常規(guī)管理制度、流程建設(shè)及執(zhí)行評價衡量公司內(nèi)部所有部門的制度、流程建設(shè)和優(yōu)化及執(zhí)行情況，由總經(jīng)理辦公會對公司的制度流程優(yōu)化從規(guī)范性、及時性、有效性、可行性及執(zhí)行效果綜合評價10高層工作配合評價衡量辦公室對高層工作配合情況，由總經(jīng)理辦公會從文件傳遞、信息傳遞、日程計劃安排、對外接待、文件起草等工作執(zhí)行進(jìn)行綜合評價5專項(xiàng)工作督導(dǎo)達(dá)成評價衡量辦公室對高層交辦的專項(xiàng)工作執(zhí)行督導(dǎo)情況，由總經(jīng)理辦公會綜合評價5空缺職位人員及時到崗率衡量公司的招聘工作完成情況，空缺職位人員及時到崗率=崗位及時到崗人數(shù)/總崗位招聘人數(shù)，各崗位的招聘周期在考核期初制定5績效考核工作達(dá)成評價衡量績效考核組織工作執(zhí)行情況，指按照時間結(jié)點(diǎn)要求，完成績效考核工作，每次要求各崗位無大錯漏項(xiàng)，能督導(dǎo)各部門按制度要求完整執(zhí)行考核，對績效考核有分析和總結(jié)報告，能提出相應(yīng)的績效改進(jìn)意見，由總經(jīng)理辦公會評價5工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)維護(hù)工作評價衡量工程監(jiān)理資質(zhì)等級維護(hù)和申報情況，按照《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》和年度資質(zhì)管理工作計劃和執(zhí)行情況綜合由總經(jīng)理辦公會及總工程師綜合評價5季度部門工作總結(jié)報告評價根據(jù)報告上交的及時性（每季度結(jié)束后3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評價，由總經(jīng)理評價打分5部門精神文明建設(shè)評價衡量精神文明建設(shè)執(zhí)行情況，根據(jù)精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作的效果，各種學(xué)習(xí)、工會小組活動計劃、指標(biāo)的完成等由總經(jīng)理綜合評價10評估標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重部門自我評分考核委員會主任評分優(yōu)秀100％良好80％一般60％欠缺0專項(xiàng)工作指標(biāo)（30）具體任務(wù)1具體任務(wù)2具體任務(wù)3。13. 《工作任務(wù)考核表》間接上級評分：綜合辦公室將回收的《工作任務(wù)考核表》傳遞給相應(yīng)的分管副總，由分管副總對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行打分，分管副總在第7個工作日12：00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》反饋給綜合辦公室。6. 回收《部門目標(biāo)管理計分卡》：考核開始后第3個工作日10：00之前，考核人應(yīng)將所屬全部