【正文】 交大最受學(xué)生歡迎的教授之一，生產(chǎn)力中心調(diào)查為最受企業(yè)界歡迎的十大名嘴之一。、思想形態(tài)與三大主軸、計(jì)劃、執(zhí)行與考核要領(lǐng)中、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)方式★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？ 天時(shí)就是大環(huán)境，時(shí)機(jī)要好。意思就是大家要同心協(xié)力，要有一致的目標(biāo)，然后整個(gè)的形勢就會(huì)對(duì)我們非常有利。3．怎么個(gè)轉(zhuǎn)法風(fēng)水就是順著地球在轉(zhuǎn)，順地球轉(zhuǎn)一圈七百年。第三次興盛是唐太宗時(shí)的貞觀之治。但是我們還是要提醒各位，有待努力。甲子年是不利首長的，因?yàn)樗儎?dòng)很大。就是說不管他是什么種族，他的文化都叫中華文化。其實(shí)全世界都一樣，每一個(gè)民族都要六七百年才興盛一次。你能想像到中國的汽車居然會(huì)銷到歐洲去嗎？但很快全世界都會(huì)有中國人制造的汽車。2．也不是科技的發(fā)達(dá)科技盲目地發(fā)展下去，人類也會(huì)毀滅。會(huì)動(dòng)這個(gè)腦筋的人一定發(fā)財(cái)。圖13 二十一世紀(jì)的主流價(jià)值中國式管理的意義1．管理是修己安人的歷程中國式管理的意義是什么？一種從外國翻譯過來的說法是，管理就是透過別人的手去完成工作。你自己管不好，沒有人聽你的。美國式管理就是全面與控制，你只能這樣做，你只能按這方法做，你只能這時(shí)候做，人跟機(jī)器一樣。一個(gè)不喜歡人家管的人，最好把自己管好。無緣無故加上一個(gè)順，好像聽話就是孝順，這是大錯(cuò)。合理分工，求真誠合作真誠合作，不是表面合作。讓一個(gè)人開心，也是很了不起的事情。因?yàn)閷?duì)中國人來講，你再怎么公開，他都會(huì)懷疑你后面拿了多少，才拿這么一點(diǎn)點(diǎn)出來公開。從國外回來的人，經(jīng)常對(duì)我們的人和事很反感，就是拿西方的標(biāo)準(zhǔn)來看中國人的東西。你不相信他，他就騙不了你；你相信他，他就騙你，那當(dāng)然是你的錯(cuò)。如果你一見面就相信，他一定會(huì)騙你。中國人只要記住這句話，就會(huì)成功一大半。因?yàn)樵谀阒坝泻芏嗳碎_始做，供過于求，它的價(jià)格自然就往下降了。西方人走直路，而中國人走彎路，閃躲之后，就把事情都化解掉了?！睍?huì)輕松的人，才是會(huì)化解事情的人。所以大部分中國人把筷子拿起來，先把嘴巴動(dòng)一動(dòng)，去推拖拉。、拖、拉可以降低競爭氣氛，更加和諧我們現(xiàn)在已經(jīng)開始講，競爭是不好的。中華民族每七百年大興盛一次，下一次大興盛的時(shí)間為2044年，我們應(yīng)該為此做出努力。，水利也饒水災(zāi)深，水利也饒?！钡怯苏J(rèn)為是在騙他，于是他就往偏的地方行駛，結(jié)果就出了事故。其實(shí)他不敢回去，一回去就沒有命了。前面我們談過禮讓為先，但時(shí)空一變化，就變成當(dāng)仁不讓了。 我們?cè)诤椭C當(dāng)中分是非，大家都有面子。真理在二者之中，不在二者之一。為什么中國人老講糊涂話，他有他的道理。【案例】一個(gè)美國人，到了下午5點(diǎn)鐘，他就心安理得地下班了。最有趣的是，黃河流得很順暢的時(shí)候，一點(diǎn)聲音都沒有，當(dāng)碰到一些沙灘的時(shí)候，它就叫的聲音很大。我們學(xué)的一套是以事為主的東西，所以也就不可能適合中國人。你跟他說，這是你的工作職責(zé)，他說他知道，但他從不干，愛做的就做，不愛做的，他便稱不知道，你拿他沒辦法。目標(biāo)一致，道路可以不同這個(gè)道字，對(duì)中國人影響很大。”中國人很重視道和理，比如，人們一開口就說，“你講不講道理?。俊倍苌僬f，“你有沒有法律依據(jù)呀？”你有道理他就聽，沒有道理他管你是誰說的?！景咐勘热缰袊顺臣堋Ｖ袊⒁粋€(gè)規(guī)定，沒有人關(guān)心，管你怎么定，到時(shí)候再說吧，你定了，他才開始抗拒。所以這個(gè)情理法是有層次性的，基層一切照法，中層一切按理，高層才可以放心地講人情。高階層按錢來考慮事情，主管按理來考慮事情，基層依法來考慮事情，這三個(gè)層面，多少有一點(diǎn)不同，但這就是彈性的一個(gè)好處。因道結(jié)合就是要樹立企業(yè)文化公司既然是少數(shù)志同道合人的集合，這少數(shù)人一定要有很清楚的共識(shí)，這個(gè)共識(shí)就叫企業(yè)文化。 美國人最希望去挖有經(jīng)驗(yàn)的人，是要拿人家經(jīng)驗(yàn)來用。要不然工人怎么會(huì)做呢？技術(shù)不能夠發(fā)展的很單純，就是這個(gè)技術(shù)還沒有辦法拿出來生產(chǎn)。每家公司的企業(yè)文化都不相同，所以企業(yè)文化不能抄襲。第4講 中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）【本講重點(diǎn)】中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）中國式管理的三大主軸與企業(yè)文化（二）依理應(yīng)變以求時(shí)刻都合理依理應(yīng)變就是要求時(shí)時(shí)刻刻都合理，中國話叫作適中，就是時(shí)時(shí)刻刻都命中目標(biāo)。而中國人從小就是亂變的人，你不敢叫他求新求變。所以有時(shí)候，我上課他們就舉手：“老師，這本書怎么叫《易經(jīng)》？”我說：“為什么不能叫《易經(jīng)》？”“這么難呢！”我說：“那是你錯(cuò)，不是中文錯(cuò)。有這樣的觀念，你才可以去變。中國人一變就完了，天翻地覆，很可怕。不能不變的時(shí)候，你就要變。很多事情在西方很好講，到了中國社會(huì)就非常難講。歷史上，太多的人想要改變文化，他的用意是好的，但是最后沒有太大的成功，尤其是中國的文化。但是孔子打不倒的原因就是，他沒有創(chuàng)作，沒有學(xué)說，抓也抓不到，你怎么打倒他呢？所以作為一個(gè)中國人，最厲害的就是你不反對(duì)任何事情，也不贊成任何事情，就沒有人打得倒你。大家覺得很奇怪：“你對(duì)前面那個(gè)人這么苛刻，對(duì)后面這個(gè)人這么寬容，他是你親戚啊。老板肯不肯給你做，也是你自己造成的。中國人有意見不太會(huì)表露出來，這就叫明哲保身。幸虧給這樣調(diào)整來調(diào)整去，調(diào)整的不錯(cuò)。你自己去調(diào)整，只要不是為私，就算你做錯(cuò)，其實(shí)他也會(huì)諒解你，中國公與私，分得很清楚。可見他的方法不對(duì)。外國人要參加你這個(gè)旅游團(tuán)時(shí)，都要事先看契約，他會(huì)把行程看得很清楚。你從這里到那里，當(dāng)中有個(gè)景點(diǎn)很好，你就順便彎一下，為什么不行呢？所以我們導(dǎo)游每次都叫苦連天?！蔽艺f：“是你們不要去，不是我不去。他說算了，你說試試看，他說不要不要，你并沒有試。中國人最擅長兼顧并重，合理追求圓滿。西方的組織也是這樣，把所有的事情都分析得清清楚楚，每一個(gè)地方找一個(gè)合適的人，這個(gè)人走了，它又找一個(gè)合適的人插進(jìn)去。而日本是不能換人的，所以，成長的快的，你就多擔(dān)待一點(diǎn)；成長的慢的，你就少做一點(diǎn)；萎縮的那沒辦法，他們養(yǎng)你。但是，一棵樹上面沒有云遲早會(huì)干旱，會(huì)枯死，上面有云就會(huì)有露水給你，你就會(huì)長得很好。但是顧客會(huì)飄走，所以你要去留住他。圖31 組織精神示意圖上司應(yīng)該怎么做—避免上侵下職，反過來指責(zé)部屬偷懶不負(fù)責(zé)我們現(xiàn)在最嚴(yán)重的就是上侵下職，上面的人把部屬的事情通通搶光了，所以部屬就沒有事做。，上司不許做；不會(huì)做的，也要教導(dǎo)他198。這句話很重要。人家是三朝元老，你怎么叫他走？可是你不叫他走，他又跟不上公司的成長速度，你就會(huì)被他拖垮。人家跟你一爭執(zhí)，他學(xué)到很多東西，他會(huì)感謝你；人家跟你十年、八年，什么都沒學(xué)到，他以后會(huì)恨你。怎么樣安上級(jí)的心，還要分憂分勞要安上級(jí)的心，首先要把自己分內(nèi)的工作做好。中國人的事情分得很清楚。于是就站起來說：“這件事情據(jù)我所知，原來的成就可以比現(xiàn)在好。適時(shí)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)進(jìn)步及困難，使他安心，這是最重要的。如圖32所示：圖32 職位彈性示意圖方形的就是原則，這是不能變的；圓形的就是應(yīng)變。高階層就把首長的經(jīng)調(diào)整到可以實(shí)行的地步?！咀詸z】請(qǐng)您回答下面的問題。我們有四個(gè)字，一般人不太容易了解，叫急事緩辦。所以中國人說，他給你施工可以，但是材料他按照實(shí)際的來計(jì)算，可外國人就聽不懂。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：，重視綜合利益而不偏重個(gè)別利益西方所講的整體觀，其實(shí)不如中國人的整體觀念?！景咐磕銖奈疫@兒買東西，我賣給你以后，東西一直跌價(jià)。我就說好好好?！蔽覇枺骸盀槭裁?？”他說：“不忍心看。全部皆因市場導(dǎo)向，搞得亂七八糟。我們叫作前知，就是未卜先知，你可以預(yù)料到未來的變化，但不是預(yù)測；你可以預(yù)料到未來會(huì)什么樣子，但不是趨勢。為什么儀器很精密，測的人很用心，播報(bào)的人不敢有一點(diǎn)差錯(cuò)，但是不能預(yù)測準(zhǔn)確呢？因?yàn)槲磥頃?huì)變化?！景咐康浇裉鞛橹梗卣饹]有人測得準(zhǔn)。中國人最會(huì)看這個(gè)征兆，一看不對(duì)，他回頭就走。所以你到古董店，老板說這個(gè)可以賣，這個(gè)不能賣，為什么？因?yàn)檫@個(gè)最貴所以不能賣。比如，他有這個(gè)名人的畫，只有幾張，他賣給你10萬元，放到你家，你隨時(shí)不要，他10萬元還給你，你賣給他，他保證收回。，不堅(jiān)持表示不負(fù)責(zé)任你提出計(jì)劃的時(shí)候，一定要堅(jiān)持。本講對(duì)這種組織形態(tài)的特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。提出計(jì)劃應(yīng)該合理堅(jiān)持，不剛愎自用，有幾分把握?qǐng)?jiān)持幾分。所以做一個(gè)中國人千萬記住，做事情的分寸你要好好去拿捏。而我們大多數(shù)人的心情都是來證明原來的企劃是不對(duì)的，這個(gè)沒。全世界的人都需要做計(jì)劃，都需要按照計(jì)劃去執(zhí)行，執(zhí)行完了一定要檢討，要考核，這是全世界都一樣的。換句話說，就算你是中國人，只要你做事情不合理，你就已經(jīng)不是中國人。中國人的計(jì)劃是應(yīng)變計(jì)劃，所以邊做邊修改。你提計(jì)劃一定有人反對(duì)，一反對(duì)你就不堅(jiān)持，就表示你自己沒有信心，你完全沒有責(zé)任感。所以各種各樣的經(jīng)營方法都可以，不是只有一種方法，不是說薄利多銷就好。最貴不能賣，因?yàn)樗鼤?huì)越來越貴，便宜的越來越便宜，那你當(dāng)然賣便宜的，不賣貴的。、安員工、安顧客、安社會(huì)為原則我們以安股東、安員工、安顧客、安社會(huì)作為我們思考的原則，這就叫至誠。你只要看到蚯蚓都往上爬，你就知道要地震了。你測的時(shí)候它是不會(huì)來的，但你測完，它來了。這是全世界所公認(rèn)的。，立定公心為信譽(yù)而計(jì)劃不能自欺欺人，我們要為信譽(yù)而計(jì)劃，而不是說能賺錢就好?！彼f：“一定能做好，但節(jié)目做好收視率就低，這個(gè)就是市場導(dǎo)向，那有什么辦法？”為什么叫好不叫座？就是因?yàn)槭袌鰧?dǎo)向。我沒有違法，沒有裝蒜，你要現(xiàn)在買你就買，到時(shí)候跌價(jià)是你吃虧。而中國人心想，他在家里一定罵我，這個(gè)家伙也不通知我一下，它要跌價(jià)了，你跟我講一聲，我晚幾天買會(huì)怎么樣？所以我要主動(dòng)退他一部分貨款。中國人的《易經(jīng)》是個(gè)大系統(tǒng)，大到天下沒有比它更大的，小到天下沒有比它更小的。而中國人隨時(shí)在變。慢的事情不急的事情要提前辦，因?yàn)殡S時(shí)有急的事情插進(jìn)來你才有時(shí)間；急的事情你要緩辦，因?yàn)槊χ杏绣e(cuò)，既然那么急就表示它還在變化，那你還在急什么呢？急事要緩辦，不是拖拖拉拉，而是很穩(wěn)重，考慮到所有的變數(shù)，然后再做決定。因?yàn)榻裉焱砩弦归L夢多，可能還會(huì)變。每一層都有不同的苦衷，越基層越要現(xiàn)實(shí)些，越高層多少有點(diǎn)理想，這樣就把理想和現(xiàn)實(shí)結(jié)合在了一起。所以中國人內(nèi)心很堅(jiān)定，外表很隨和，這個(gè)人會(huì)成功。你要上級(jí)安心，不是用嘴巴講你放心吧，你要過一段時(shí)間就主動(dòng)向他匯報(bào)，他交代的事情已進(jìn)行到什么程度了，你現(xiàn)在有什么困難，但你可以解決，他就放心了?！蹦阋纤緭寔頁屓?，你絕對(duì)搶不過他，所以中國很能干的人，都會(huì)說：“這件事情都是在上級(jí)的高明指導(dǎo)之下，我勉強(qiáng)去做，做得不好請(qǐng)大家指教。自己工作沒有做好，老圍在老板身邊，去跟他分憂分勞，那通通是馬屁精。第二個(gè)，會(huì)去分憂分勞。員工應(yīng)該怎么做—要安上級(jí)的心為什么要安上級(jí)的心員工要去安上級(jí)的心，而不是怎么去向上管理。所以千萬記住，組織成長是很好的事情，但成員要跟著成長，才不會(huì)人才斷層，才不會(huì)造成內(nèi)部的沖突。所以，要使組織與成員同步成長。198。但是我們的領(lǐng)導(dǎo)太熱心了，把我們的工作通通搶光，我們想做事沒事干，所以只好上網(wǎng)玩游戲。與其他組織形式的異同最不好的組織，像一串粽子。 干部就是樹干，我們的董事會(huì)像樹根，根部很牢的時(shí)候你整棵樹都沒有問題。所以就養(yǎng)成日本人大家在一起把工作做完，才能回家的習(xí)慣。這是西方到現(xiàn)在為止很傷腦筋的事情，因?yàn)樗靡?guī)格化把你限制住，你只能做這件事情，你再能干也沒有用，你不能干也要撐，所以他們的人通通變成一個(gè)平均人。其次著重介紹了中國式管理的三大主軸，即以人為主，因人設(shè)事；因道結(jié)合，企業(yè)由少數(shù)人維持；依理應(yīng)變，凡事都求合理化解。我們學(xué)的一套都是要決定別人的事情，中國人誰聽你的。推托是一套本事，你真的會(huì)推托了，大家很輕松愉快。你照我的方法保證你沒有問題。中國人參加你這個(gè)旅游團(tuán)，多半是因?yàn)檎l要參加，他們就一起來，很少去管他要到哪里去，所以上來才問他要到哪里去。我們不是一個(gè)結(jié)果論，也不完全是動(dòng)機(jī)論，我們可以兩個(gè)東西都接觸，不以勝敗論英雄，但是成者為王，敗者為寇。出發(fā)點(diǎn)不好，你就慘了。對(duì)策的好壞針對(duì)決策想辦法讓它合理落實(shí)，這個(gè)是好對(duì)策。解讀“錯(cuò)誤的決策比貪污還厲害”“錯(cuò)誤的決策比貪污還厲害。你自己去選擇，中國社會(huì)是能者多勞的社會(huì)，不是同工同酬的社會(huì)。今天30分就來了，已經(jīng)不錯(cuò)了，你還罵他干什么？”為什么老板老堆事情給你做【案例】很多年輕人抱怨說：“老板什么事情都找我。孔子是無可無不可。孔子從來不創(chuàng)作，沒有發(fā)明一套學(xué)說，他只是述而不作，把人類的需求說出來而已。在國外，跳舞是一種社交行為，而一到中國跳舞，也有些變了味。我們現(xiàn)在很多東西是亂變的，變到最后不成樣子，沒有體統(tǒng)。但是你管他，他也不舒服。不好才變，好不能變。”中文厲害就是把最難的叫《易經(jīng)》，你買回去了然后覺得很難，這是陰陽變化。中國人往往自作主張，自以為是，不聽人家的話，你拿他沒有辦法，這種民族不要亂變。時(shí)刻合法很容易，時(shí)刻合理非常難。他想法不一樣。我們很多觀念是錯(cuò)誤的，研究人員需要高深的學(xué)問沒有錯(cuò)，操作人員規(guī)規(guī)矩矩，實(shí)實(shí)在在，一切聽話，不要亂作主張，那就好了。 日本人絕對(duì)不要有經(jīng)驗(yàn)的人。企業(yè)不是鬧革命的地方，所以企業(yè)在選人的時(shí)候都很慎重，你的看法跟他們一樣，他歡迎你，你的看法跟他們不一樣，你到別的地方去。如果上面人定，下面的人是不會(huì)接受的，因?yàn)樗X得，他的立場跟你不一樣，你只替你自己想，沒有替他想。，只要找到合適的人就行天下事沒有不能變通的，這是中國人很堅(jiān)定的一個(gè)觀念，所以他們滿腦子都要變通。西方人是抗拒在先，中國人是抗拒在后?！盉說：“為什么不可以這樣？”A說：“這個(gè)規(guī)定不行的。我們凡事都求合理化解。中國人不會(huì)給你限制得很清楚，很明白，很固定，目標(biāo)在這里，你要怎么走就怎么走，無所謂。因?yàn)槟阋呀?jīng)活活氣死了，他還沒事。 西方人是把事情分割好，然后找人來做這件事。黃河之水天上來，它不知不覺就來了。一個(gè)日本人，到下午5點(diǎn)鐘，他是心安理得地不下班，因?yàn)樗麖膩頉]有準(zhǔn)時(shí)下班過，他腦海里只有工作做完沒有，沒有上下班的觀念。管理一定要跟當(dāng)?shù)氐奈幕嘟Y(jié)合才能夠發(fā)生效果中國式管理要在中國的社會(huì)里面發(fā)揮它的功能，就必須要跟中華文化結(jié)合在一起。這是很大的學(xué)問。198。外國人怎么聽也聽不懂。別人不知道，但他最知道他爸爸是怎么死的，他哪敢回家？所以很多