【正文】 并辦理個人儲蓄卡后交財務(wù)室統(tǒng)一管理。用工手續(xù)由綜合部統(tǒng)一辦理，其它手續(xù)由各部門自行辦理。五、本規(guī)定解釋權(quán)屬綜合部。2．本人申請辭職或調(diào)動人員，從批準之日起至離開公司期限為一 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS13 第2頁 共2頁個月，一個月之內(nèi)只發(fā)給基本工資，免除其它一切福利待遇，從第二個月起停發(fā)工資。本人應(yīng)提前一個月遞交辭職申請，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見后，送綜合部審核，綜合部經(jīng)理簽署意見后報總經(jīng)理審批。四、平時考核由各部門進行；月考核、季度考核由綜合部質(zhì)檢辦進行，年度考核由公司指派考核小組進行。（二）出國探親1．凡公司合同員工要求出國探親，在國家有關(guān)政策允許范圍內(nèi)，須事先向本部門提出書面申請，并出具有關(guān)探親的材料和信件，寫明與被探人員的關(guān)系、探往國家和地區(qū)及探親時間，報請公司批準。（四）既接受國內(nèi)培訓又接受出國培訓人員，在申請辭職或調(diào)動時，分別按上述規(guī)定收取培訓費，免收培訓費為公司工作期限應(yīng)前后合并計算，不得少于十年。（三）凡經(jīng)公司批準參加培訓學習的學費，一律憑結(jié)業(yè)證或成績合格通知單報銷，其學習所占用的工作時間，按“公假”處理。2．培訓組織：由綜合部負責組織實施。八、待遇員工在正式受聘期間，享受相應(yīng)的職級待遇。二、聘任條件1．熱愛本公司，安心本職，有創(chuàng)業(yè)精神的員工。3．“求職申請表”報綜合部批準后，由綜合部安排應(yīng)聘人員去指定的醫(yī)院體檢。二、公司共分為九類崗位，員工的級別分為十二級（詳見員工工資定級表）。4．11不接受用戶的贈物。4．4不與用戶爭上電梯，做到文明禮讓，攜帶較大物品工具時，應(yīng)主動向同梯乘客表示謙意，并注意與乘客保持距離。3．3對詢問做到有問必答態(tài)度和藹不生硬。2．7工作時間不戴有色眼鏡（勞動防護要求除外）。2．3注意個人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗前不吃異味食品。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS07 第1頁 共2頁員工行為規(guī)范1．著裝1．1上班時間統(tǒng)一穿著公司的工作裝，佩戴胸牌。4．講究職業(yè)道德，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。2．員工工作班次由所在部門根據(jù)需要安排。 六、負責監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保實現(xiàn)公司質(zhì)量管理目標。 十一、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責。 三、負責擬定公司年度工作計劃和工作總結(jié)。5．良好的人際關(guān)系，知識視野，應(yīng)變能力。2．所有公司員工的氣質(zhì)、風貌和禮儀。5．公司是對住戶服務(wù)團隊的統(tǒng)一整體，它不僅要求一部門員工搞好團結(jié)，而且還要求各部門員工緊密配合，同心同德。 八、調(diào)配下屬部門管理干部、重要崗位的管理人員。 三、負責分管部門工作，對部門內(nèi)機構(gòu)、人員調(diào)整有建議權(quán)。試用期滿后，經(jīng)考核合格即確定崗位，轉(zhuǎn)為合同制員工。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS05 第1頁 共1頁員 工 守 則 維護公司聲譽，保護公司利益。2．服從管理，按時、按質(zhì)、按量完成各項工作。8．揀拾物品一律交公，不許據(jù)為己有。2．儀容儀表，時刻保持姿態(tài)端正，精神飽滿，動作利索。2．4．4頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑，不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得后叉腿或單腿打點，不得東張西望，搖頭晃腦。注意問候、稱呼、應(yīng)答、迎送禮節(jié)，使用服務(wù)用語。4．行為規(guī)范4．1有事走入用戶私人場所應(yīng)先輕扣門，經(jīng)許可后方可入內(nèi)，辦完事后立即退出，不允許滯留。4．8在用戶室內(nèi)工作時，除工作需要外，不得倚、靠、坐、臥。4．15見到上級要主動問好，工作時間應(yīng)稱呼職務(wù)，同事間應(yīng)稱呼姓名，不得使用不雅稱呼。二、錄用辦法采取公開招聘，嚴格考核，擇優(yōu)錄用原則，以社會招聘、人才交流中心介紹、本公司員工推薦、自薦等錄用辦法。7．報到時應(yīng)辦理以下關(guān)系：（1）行政關(guān)系 （2）工資關(guān)系 （3）組織關(guān)系 （4）工會關(guān)系 8．新員工進行崗前培訓后，須填寫登記表，簽訂合同書，綜合部通知用人部門接收。六、解聘1．聘任期滿后，如雙方不再簽定續(xù)聘，聘任自行解除。2．培訓組織：培訓工作由綜合部根據(jù)公司制定系統(tǒng)培訓計劃，指導、督促，各部門負責組織實施，包括；培訓計劃、教員選聘、教材選擇、培訓考核。 三、再教育： 四、關(guān)于員工參加各類專業(yè)培訓和業(yè)余學習的規(guī)定（一）員工參加各類專業(yè)培訓或業(yè)務(wù)進修，必須符合以下條件：1．專業(yè)對口，工作確實需要。（三）經(jīng)公司出資在國內(nèi)接受培訓員工（包括在大中專院校在職業(yè)余學習、函大、文化補習、技術(shù)工人考級及調(diào)入交納培訓費等）辭職或調(diào)動工作時，收取培訓費的標準如下：1．凡員工本人申請辭職或調(diào)離公司批準后，根據(jù)在公司工作時間的長短（從畢業(yè)、培訓結(jié)束或調(diào)入算起），工作不滿五年者每在公司工作滿一年少收全部培訓費的20%；工作不滿一年者，收取全部培訓費。 六、關(guān)于公司員工因私出國的暫行規(guī)定（一）根據(jù)有關(guān)文件精神，現(xiàn)對公司員工因私出國做如下規(guī)定：1．凡公司合同員工，申請自費出國留學，必須先辦理辭職手續(xù)。公司收費員為計件考核，其他管理人員為目標考核。八、年度考核結(jié)果作為公司對員工的獎懲、培訓、辭退以及調(diào)整職務(wù)、級別和工資的依據(jù)。此類情況，不預先通知，不享受補償金。2．限期或勸其調(diào)出的員工，在商調(diào)工作期間（五日內(nèi)），公司只發(fā)給本人的基本工資，免除其它一切勞保、福利待遇。5．外省市務(wù)工人員的招用、技術(shù)考核（含資格驗證）由各部門負責。其標準為熟練工500元/人；技術(shù)工（含警衛(wèi)人員）800元/人。13．外省市務(wù)工人員管理列入部門領(lǐng)導工作考評范圍，對領(lǐng)導忽視管理造成的損失，追究領(lǐng)導責任。2．上、下班時間以各部門簽到考勤為準。四、加班、加點 1．認真執(zhí)行每周6天，（超時工作時間按國家有關(guān)規(guī)定給予補償）工作制，努力提高工作效率，嚴格控制加班、加點。6．遇意外事故、緊急特殊情況，經(jīng)主管經(jīng)理批準，客務(wù)部值班調(diào)度人員有權(quán)按公司規(guī)定調(diào)配人員，待問題處理完畢后，補辦手續(xù)。4．每月末，由綜合部將加班、倒休情況進行匯總，統(tǒng)一填寫《加班加點匯總表》，經(jīng)主管經(jīng)理確認后轉(zhuǎn)至所在部門，由考勤員負責消假。3．員工在合同醫(yī)院或其它醫(yī)院急診就醫(yī)開據(jù)的病假證明，需經(jīng)部門經(jīng)理簽章，交部門考勤員后有效。八、產(chǎn)假、計劃生育假1．女員工分娩假時，須呈交醫(yī)院或公司醫(yī)務(wù)室簽發(fā)的證明。結(jié)婚者如其配偶在外地工作，可按路途遠近另給往返路程假。十三、公假職工因下列事項并持有證明，經(jīng)部門領(lǐng)導批準，可按公假處理，公假期間工資照發(fā)。工作時間臨時外出，半小時以上須向總經(jīng)理報告。4．年休假一律一次提取使用，不允許零星提取。全月無病假、事假及其它勞保假期。6．特別獎勵：由公司總經(jīng)理掌握并直接頒發(fā)的一次性獎金。6．進出公司拒絕接受警衛(wèi)人員檢查。14．對上級分派的工作遲緩、拖延。23．其它不符合有關(guān)公司規(guī)范，情節(jié)不足記小過。7．由于個人的責任而延誤住戶工作，并被住戶投訴者。15．泄露公司機密；遺失公司鑰匙、單據(jù)等。2．嚴重瀆職行為。5．賣淫或協(xié)助、唆使賣淫。13．搞不正當男女關(guān)系。本條例解釋權(quán)在綜合部，對有爭議的條款，終決權(quán)在公司總經(jīng)理。3．員工接受計劃生育手術(shù)的（放環(huán)、人流、節(jié)絕育）按醫(yī)院證明，第一次人流按病假待遇；第二次以上按事假處理。5．凡在見習、試用期內(nèi)，不享受探親規(guī)定的待遇。十三、下列情況之一者免發(fā)當月獎金1．遲到、早退累計六次（含六次）以上。十五、下列情況不影響?yīng)劷?．享受婚假、喪假、公假、公司年假。（四）具有三年以上基層物業(yè)管理經(jīng)驗，并且具有一定的組織管理能力。（三）保障1．保障職能部門工作運轉(zhuǎn)；2．保障職能部門與經(jīng)營部門配合；3．保安、消防執(zhí)行；4．設(shè)備運轉(zhuǎn)；5．設(shè)施完成；6．物品供應(yīng)。五、權(quán)限（一）除特殊情況，有權(quán)出入所有部位。七、處罰及其條例（一）凡公司員工違反公司規(guī)定和各項崗位責任制，督導員將視情節(jié)給予警告、通知其部門、記過失直至除名。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS22 第1頁 共1頁公司質(zhì)檢督導管理獎懲制度一、本制度與部門獎金結(jié)合執(zhí)行。連續(xù)二個季度獲得最佳者，工資上調(diào)一級。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS24 第1頁 共1頁維護公司整體形象的規(guī)定為維護公司的整體形象，加強公司轄區(qū)及公共區(qū)域的管理，制定本規(guī)定：一、轄區(qū)及公共區(qū)域的整體形象由客務(wù)部宏觀管理和控制；保潔部負責公共衛(wèi)生；安保部監(jiān)督出入物品。 文件名稱：公司制度手冊 版本/狀態(tài)：A/0 文件編號：JD—ZD—GS25 第1頁 共1頁經(jīng)濟合同管理制度1．簽訂合同，必須遵守《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。盡量采用統(tǒng)一經(jīng)濟合同文本。13．主管經(jīng)理負責審核合同的付款形式、付款數(shù)額、付款時間，嚴格執(zhí)行合同條款。5．入庫物品應(yīng)碼放整齊，嚴防磕碰，劃傷或變質(zhì)。9．建立個人領(lǐng)用物品臺帳，領(lǐng)用物品損壞時要及時申請報損，經(jīng)主管經(jīng)理批準后銷帳，物品丟失，視情況賠償補齊，人員調(diào)動必須將領(lǐng)用物品全部交回，方能辦理手續(xù)（辦公消耗品除外）。其它部門未經(jīng)批準無權(quán)采購。五、各部門所報計劃要本著實際需要嚴格控制，如有計劃不符實際及超出辦公用品標準的，綜合部有權(quán)進行剃減。四、愛護餐廳的設(shè)施和餐具，如有損壞現(xiàn)象，照價賠償。4．平時要愛護公用工具，及時清點，做到帳物相符。4．更換范圍：工作服出現(xiàn)嚴重縮水，破損較大等無法穿著情況時，確實不符合公司著裝要求者，需以部門為單位，經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導簽字，方可領(lǐng)用。2．通訊設(shè)備購買、使用、增功能、轉(zhuǎn)移，由部門申請，經(jīng)理辦公會批準，到綜合部辦理有關(guān)手續(xù)。9．各部門根據(jù)本制度制定相應(yīng)的管理規(guī)定。5．易燃、易爆品要按消防規(guī)范要求妥善存放，并派專人保管，不得亂放、混放。13．全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)，凡違章造成事故的，一律追究責任，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。7．防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。經(jīng)理是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究部署，對本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負全責。事先不報者按違紀處理。如有人為損壞者，須照價賠償。外借公用工具單價在1000元以上時，需報總經(jīng)理批準。六、注意節(jié)約、杜絕浪費，如發(fā)現(xiàn)隨意浪費者每次罰款20元。七、辦公用品每月發(fā)放一次，綜合部發(fā)放只對部門不對個人。三、各部門購買本市物品，需提前三天將采購申請單交綜合部。11．每月底做好物資清點、結(jié)帳、上報工作。6．2部門日常所需物品每月25日填寫“部門月需求表”由部門經(jīng)理簽字后，送交綜合部材料員。財務(wù)人員對原始憑證不齊，不符合公司要求的付款可以拒付，上報領(lǐng)導，對知情不報者，承擔相應(yīng)責任。8．合同對各方當事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確，具體文字表達要清楚、準確。重大合同必須經(jīng)過經(jīng)理辦公會評審并報董事長批準?？蛣?wù)部無法審批的，轉(zhuǎn)交主管領(lǐng)導審批。第二次，扣發(fā)加倍。三、凡部門或個人對住戶提供最佳服務(wù)，受到住戶書面表揚，由質(zhì)檢督導小組（質(zhì)督組）根據(jù)表揚內(nèi)容對部門進行獎勵。（二）凡一個部位的員工，在一個月內(nèi)有兩人次被記過失或除名時，該部位主管記過失一次。部門管理人員不在場的情況下，有權(quán)強行制止所發(fā)現(xiàn)的問題并迅速通知其部門進行處理。班次時間按督導重點進行安排。按公司指令制度督導推進各項目標計劃的實施，逐步樹立公司接待服務(wù)高檔次的社會形象。3．工傷假非責任者。3．曠工一天以上。假期內(nèi)不影響工資待遇。八、喪假符合公司喪假規(guī)定的，在批準假期內(nèi)不影響工資待遇。二、病事假如遇缺崗（事假、病假），則按其實際天數(shù)予以停發(fā)基本工資及補貼，三天以上者減發(fā)當月獎金的50%，七天以上減發(fā)當月獎金的100%。六、一月之內(nèi)部門有三人次受到通報批評，或兩人次受到記小過處分，則扣除部門經(jīng)理當月基本工資5%—10%。7．故意不服從上級指揮。4．犯有嚴重錯誤又不足以辭退者。1．三個月內(nèi)受到二次記小過處分。由于責任心不強損壞或丟失工具價值在500元以上2000元以下，照價賠償。1．一月之內(nèi)受到二次警告。16．在禁煙區(qū)域或電梯中吸煙。8．與住戶爭搶使用電梯。處罰：一、有下列行為之一者，部門主管有權(quán)警告或提請部門經(jīng)理，填寫過失單并報綜合部備案，扣除當月基本工資的5%。由綜合部記錄在案，作為晉級、獎勵的評審依據(jù)。6．員工休假期滿后，須主動到本部門和綜合部銷假，否則以曠工論處。2．連續(xù)工齡滿一年增給年假一天，以此類推，但增給假期最多不超過十天，主管以上人員年假天數(shù)作以下增加：（1）主管增加二天；（2）部門正、副經(jīng)理增加三天；（3）副總經(jīng)理增加四天；